FAQ: Vertragsmanagement und Dokumentintelligenzplattform
- Wie lange bleibt ein Konto im Status „Deaktiviert“, bevor es gelöscht wird?
- Für Audit-Trail-Zwecke werden deaktivierte Benutzerkonten in der Benutzeroberfläche für Vertragsmanagement und Dokumentenintelligenz ausgeblendet, jedoch nicht gelöscht. Wenn einem deaktivierten Benutzerkonto noch Daten zugeordnet sind (z. B. ein Workflow-Ticket), bleibt das Konto in der Benutzeroberfläche sichtbar mit dem angehängten LabelDeaktiviert.
- Wie kann ich die Ladezeiten von Vertragsmanagement und Document Intelligence verbessern, wenn ich mit meinem VPN verbunden bin?
- Wenn die Ladezeiten langsam sind, wenn Sie mit einem VPN verbunden sind, empfehlen wir, die Verbindung zum VPN zu trennen und zu versuchen, die Plattform für Vertragsmanagement und Dokumentenintelligenz neu zu laden. Sie können dies weiterhin umgehen, wenn dadurch die Ladezeiten beschleunigt werden.Wenn Sie die Verbindung zum VPN nicht trennen können, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihre IP-Adresse zur Positivliste hinzuzufügen.Ihre Verbindung zur Vertragsmanagement und Dokumentintelligenz-Plattform ist sicher, auch wenn Sie nicht mit einem VPN verbunden sind. Dies liegt daran, dass die Daten bei der Speicherung und Übertragung mit AES-256-Sicherheit verschlüsselt werden.
- Unterstützen Vertragsmanagement und Dokumentenintelligenz die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)?
- Wir unterstützen derzeit 2FA durch Single Sign-On (SSO). Sie können also SSO über Vertragsmanagement und Document Intelligence einrichten und 2FA über Ihren Identitätsanbieter nutzen.
- Einige unserer Benutzer verwalten nur Workflow-Tickets. Kann ich einschränken, was diese Benutzer sehen, wenn sie durch die Benutzeroberfläche navigieren?
- Ja, der Administrator kann diesen Benutzern die Rolle „Nur Workflow Benutzer“ zuweisen. Diese Rolle optimiert das Vertragsmanagement und die Dokumentintelligenz durch Folgendes:
- Entfernen Sie den Zugriff auf Bereiche, die die Benutzer nicht benötigen.
- Benutzer werden direkt nach der Anmeldung zurWorkflow>Tickets-Konsole weitergeleitet.
Die Rolle„Nur Workflow Benutzer“bietet Benutzern folgende Möglichkeiten:- Neue Tickets übermitteln
- Ergreifen Sie Aktionen für Tickets und zeigen Sie den Status von Tickets an.
- Senden Sie Erinnerungen und lesen Sie das Aktivitätsprotokoll oder interagieren Sie damit.
- Laden Sie neue Versionen von Dokumenten zu Tickets herunter, zeigen Sie sie an und laden Sie sie hoch.
Workflow Administratoren können die Aktionen, die Sie für ein Ticket ausführen können, je nach individuellem Workflow weiter konfigurieren. SeeKonzept: Workflow Builder - Übersicht um weitere Informationen zum Konfigurieren von Berechtigungen zu erhalten. - Wenn ich auf einen bestimmten Ordner beschränkt bin und die Suchfunktionen für Vertragsmanagement und Dokumentintelligenz verwende, werden in den Suchergebnissen nur Elemente aus diesem Ordner angezeigt?
- In den Suchergebnissen werden nur Dokumente angezeigt, für die Sie aufgrund ihres Ordnerstandorts eine Anzeigeberechtigung haben. SeeBenutzer einrichten für weitere Informationen.
- Wie lange dauert eine Sitzung vor dem Timeout?
- Ihr Administrator konfiguriert die Einstellungen unterAdmin>Weitere Einstellungen>Sitzungs-Timeout,um Folgendes zu ermitteln:
- Die Zeitdauer, für die ein Benutzer inaktiv sein muss, bevor das Timeout für seine Sitzung erreicht wird.
- Wie oft sich Benutzer bei der Vertragsmanagement und Dokumentintelligenzplattform anmelden müssen.
Der Wertfür Timeout für inaktive Sitzungwird automatisch auf 1 Stunde festgelegt und dasIntervall für erneute Authentifizierungbeträgt 24 Stunden. - Der Link in meiner Anmelde-E-Mail ist abgelaufen. Wie erhalte ich ein neues Konto?
- Wenn der Link in Ihrer Anmelde-E-Mail abläuft, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um einen neuen Link anzufordern. Der Link bleibt 1 Woche aktiv.
- Warum kann ich mein Kennwort nicht aktualisieren, obwohl es die Anforderungen erfüllt?
- Ein Kennwort muss die folgenden minimalen Sicherheitsanforderungen erfüllen:
- Länge: Mindestens 15 Zeichen lang.
- Zeichen: Müssen mindestens 1 Großbuchstabe, 1 Kleinbuchstabe, 1 Zahl (0-9) und eines der folgenden Sonderzeichen enthalten: @ * _ - . ! & '
- Ausschlüsse: Es darf keine anderen Sonderzeichen enthalten, mit Ihrer Benutzer-ID identisch sein oder drei aufeinanderfolgende alphanumerische Zeichen enthalten. Beispiel: 123.
- Warum werde ich automatisch von der Vertragsmanagement und Dokumentintelligenzplattform abgemeldet?
- Aus Sicherheitsgründen werden die Sitzungen für Vertragsmanagement und Dokumentenintelligenz beendet, wenn ein Benutzer für eine bestimmte Zeit inaktiv ist. Dies hilft, sensible Daten zu sichern und stellt sicher, dass nur autorisierte Benutzer durch erneute Eingabe ihres Kennworts darauf zugreifen können.
- Warum kann ich nicht auf bestimmte Ordner zugreifen?
- Administratoren bestimmen, auf welche Ordner Ihr Konto zugreifen kann. Sie können Zugriff auf einen bestimmten Ordner anfordern, indem Sie sich an Ihren Kontoadministrator wenden. SeeBenutzer einrichten für weitere Informationen. Wenden Sie sich an den Workday-Support, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.