概念︰到職程序業務流程準則
子流程
您可以配置
到職
業務流程，使其包含各種步驟和其他業務流程，以滿足組織的需求。這些項目可依序或併行排列。常見步驟︰- 任務︰是一個合併步驟，可讓員工更新自己的資訊。這可能包括「變更聯絡資訊」、「變更個人資訊」、「變更姓名」和「變更常用名」。
- 待辦事項︰這是一個靈活的步驟，用於將一般任務和提醒指派給流程中的員工或其他參與者。
- 檢閱文件︰可讓您新增文件以供檢閱、確認或電子簽章。
- 變更福利選擇︰允許正職員工進行其初始福利選擇。
- 完成 I-9 表︰管理美國僱用資格驗證流程。此步驟前面通常會有「管理 I-9 表指派」步驟。
- 編輯執照︰允許員工新增或更新其專業執照和認證。
- 編輯證件︰允許員工輸入政府核發和身分證件資訊。
先決條件
對於在到職流程中起始的任務，員工需要特定的安全權限。完成這些任務的存取權是透過自助服務角色授予，例如「
正職員工 (限本人)」
或 「約僱人員 (限本人)」
安全群組。請務必評估指派給這些自助服務安全群組的安全權限，以確保其擁有適當的授權來完成必要任務。流程起始者
您可以透過各種動作起始員工的
到職
業務流程。請參閱「」 步驟︰設定到職業務流程。限制
雖然
「到職」
業務流程非常完善，但仍需考慮一些限制︰- 單一到職流程︰一位員工一次只能有一個進行中的作用中到職流程。如果為已處於作用中流程中的員工起始新到職事件，則不會啟動新的業務流程事件。
- 法律法規遵循︰Workday 提供以下工具供您在僱用人選開始日期前為其指派任務，但不提供法律意見。您的組織有責任確保遵守有關僱用人選活動薪酬的勞工法。
- 「I-9 表 - 含跨國外派」︰如果在「開始跨國外派」業務流程中起始「到職」流程，則不會起始「完成 I-9 表」步驟。
通用工作流程
路徑 1︰標準新進人員到職
此工作流程從「僱用」業務流程起始，專為新進的外部正職員工設計。這是三個路徑中最全面的。
A: Initiation>B: Tasks by Employee as Self>C: Action by Employee As Self>D: Review Documents by Employee as Self>E: Action by Employee as Self>F: To Do by Employee as Self
路徑 2︰內部調動到職 (精簡版)
此精簡版工作流程是從現有正職員工的
「變更職務」
業務流程起始。系統會省略通常僅在初次僱用時才需要執行的步驟。
A: Initiation>B: Tasks by Employee as Self>C: Review Documents by Employee as Self>D: To Do by Employee as Self
路徑 3︰約僱人員 (約聘人員) 到職
此工作流程概述了新約僱人員到職的關鍵步驟，從最初的資料輸入和文件審查，到授予系統存取權和佈建設備的內部流程。
A: Initiation>B: Tasks by Contingent Worker as Self>C: Review Documents by Contingent Worker as Self>D: To Do by Hiring Manager>E: To Do by IT Administrator
工作流程步驟
以下是
到職
業務流程工作流程的常見步驟類型︰- 起始
- 步驟順序︰這始終是業務流程中的第一步，以字母 a 指定。
- 群組︰執行者︰由完成上層業務流程中的步驟 (例如︰僱用) 所觸發的系統動作執行。起始上層流程的使用者的安全性決定了誰能開始「到職」。常見角色包括︰
- 人資管理者
- 經理人員
- 到職專員
- 請指定︰此欄位不適用於起始步驟類型。
- 步驟類型基準︰
- 最佳做法︰為提供流暢的新進人員僱用體驗，應將「到職」業務流程配置為「僱用」業務流程的子流程。一種主要的做法是將「到職」動作步驟放在「僱用」流程中的「建立 Workday 帳戶」步驟之後。這可確保新進人員具有系統存取權以完成其到職任務。
- 使用案例︰起始步驟的主要使用案例是觸發組成到職旅程的一系列事件。這包括產生任務、傳送通知，以及將文件路由給新的員工和其他相關角色。它可做為所有後續步驟 (例如待辦事項、檢閱文件) 和其他任務的容器。
- 範例︰人資管理者為新正職員工完成了「僱用」業務流程的最後一個步驟。完成後，系統會自動起始「到職」業務流程。新進人員會收到通知，要求登入 Workday 並開始完成到職任務，例如更新個人資訊和檢閱公司政策。。
- 條件規則基準︰
- 最佳做法︰在上層業務流程上配置規則，以觸發專門的到職工作流程。例如，您可能有 1 個公司正職員工的到職流程，以及不同的製造廠正職員工到職流程，兩者皆有不同的步驟和文件。
- 使用案例︰雖然您未在起始步驟本身上放置條件規則 (因為這會導致流程無法啟動)，但您可以在上層業務流程 (例如「僱用」) 中使用規則型路由 (以及起始哪個「到職程序」業務流程定義。這可讓您根據職務基本資料、地點或員工類型等條件提供不同的到職體驗。
- 範例︰「僱用」業務流程的條件規則可能會檢查新進人員的國家/地區。如果國家/地區是美國，則會起始美國到職流程，其中包含I-9表步驟。如果國家/地區為加拿大，則會使用國家/地區特定文件和任務起始加拿大到職流程。
- 任務
- 這是動作步驟。特定步驟類型為任務。
- 步驟順序︰順序是在「到職」業務流程定義中定義。您可以指派字母或數字來設定步驟的順序。
- 最佳做法︰若要讓多個任務同時出現在員工的收件匣中，您可以為這些任務指派相同的順序 ID，將其配置為並行步驟 (例如，全部設為步驟 b)。但是，請確保包含這些任務的步驟發生在上層業務流程 (例如「僱用」) 的「建立 Workday 帳戶」步驟之後，以防止該任務變成未指派。
- 群組︰
- 「正職員工 (限購) 的任務」由「正職員工 (限購)」安全群組執行。
- 「約僱人員 (限本人) 的任務」由「約僱人員 (限本人)」安全群組執行。
- 最佳做法︰為了讓員工能夠在正式開始日期前完成到職任務，並防止在開始日期移動時任務變成未指派，最佳做法是同時將此步驟指派給僱用人选和作用中的員工安全群組︰
- 對於正職員工︰正職員工 (限本人)和待正職員工 (限本人)
- 約僱人員︰「約僱人員 (限本人)」和「約僱人員 (限本人)」
- 安全網域︰角色型安全群組應有權存取的安全網域︰
- 自助服務︰個人資料
- 自助服務︰人員
- 自助服務︰驗證身分證件號碼
- 自助服務︰首頁聯絡資訊
- 自助服務︰工作聯絡資訊
- 自助服務︰緊急聯絡人
- 自助服務︰付款方式選擇
- 自助服務︰薪資 - 美國
- 自助服務︰薪資 (我的代扣選擇) - 美國
- 自助服務︰福利
- 自助服務︰眷屬
- 指定︰任務步驟的配置未使用「指定」選項欄位。相反，您可以從可用的自助服務業務流程清單中選取任務，以指定包含的任務。您可以選擇將多個動作分組為 1 個任務步驟，或將其分開。
- 步驟類型基準︰
- 最佳做法︰
- 為簡化使用者體驗，您可以使用明確的標籤將相關項目分組歸入單一任務步驟，例如「完成新進人員文書工作」。
- 如果您需要確保某些任務在其他任務之前完成，可以將這些任務放在單獨的連續步驟中。例如，您可以將「確認個人資訊」(步驟 b) 設為「管理付款方式選擇」(步驟 c) 的先決條件。
- 對於只能在員工僱用日期當日或之後使用的任務 (例如福利選擇)，請在業務流程配置的該特定步驟中使用「步驟延遲」。這可防止任務過早出現在收件匣中。
- 使用個案︰此步驟中包含的常見任務包括︰
- 輸入個人資訊
- 輸入聯絡資訊
- 編輯政府核發證件
- 管理付款方式選擇 (直接存款)
- 填寫聯邦和州代扣稅表
- 輸入緊急聯絡人
- 變更福利選擇
- 範例︰在標準外部新進人員到職工作流程中，您可以配置一個任務步驟，標示為「指派給待入職正職員工的到職任務 (限本人)」和「正職員工本人」。此單一步驟可能包括︰
- 輸入個人資訊
- 輸入聯絡資訊
- 輸入緊急聯絡人
- 條件規則基準︰您可以套用條件規則來控制是起始步驟還是略過步驟。
- 使用案例︰可以配置條件規則，在員工存取任務但未在提交前進行任何變更的情況下，自動略過個人和聯絡資訊更新的核准步驟。如此可避免將不必要的轉給核准者。
- 動作
- 步驟順序︰可放在起始步驟 (步驟 a) 之後的任何位置。您可以使用字母 (b、c、d) 來定義序列。字母相同的步驟會並行執行。
- 群組︰執行此任務的人員具有高度彈性。可以將其指派給到職管理者、正職員工 (本人)、約僱人員本人、經理人員、人資夥伴、福利夥伴，或任何其他對所起始子流程具有必要權限的安全群組。
- 安全網域︰角色型安全群組應有權存取的安全網域︰
- 到職管理者︰存取用於設定到職規則和範本的任務。對此網域的存取應受到限制︰SetUp: Onboarding。
- 正職員工自助︰存取到職流程的自助服務內容，包括儀表板上的 Worklet︰Self-Service: Onboarding、Self-Service: Home Contact Information (and subdomains)、Self-Service: Work Contact Information (and subdomains) )、自助服務︰緊急聯絡人、自助服務︰福利、自助服務︰薪資 (我的代扣選擇)。
- 經理人員︰檢視或修改以下權限︰員工資料︰工作聯絡資訊 (和子網域)。
- HR 管理者︰設定︰到職(存取用於設定到職規則和範本的任務。應限制此網域的存取權)、人員資料︰首頁聯絡資訊 (及其子網域)、員工資料︰Work Contact Information (及其子網域)、人員資料︰緊急聯絡人。
- 人資夥伴︰檢視或修改人員資料︰首頁聯絡資訊 (及其子網域)、員工資料︰福利、員工資料︰工作聯絡資訊 (及其子網域)。
- 福利管理者/合作夥伴︰檢視或修改員工資料︰福利、人員資料︰緊急聯絡人。
- 請指定︰選取要啟動為子流程的特定業務流程。到職程序範例︰
- 變更個人資訊
- 變更聯絡資訊
- 變更政府核發證件
- 變更緊急聯絡人
- 變更福利選擇
- 填寫 I-9 表
- 步驟類型基準︰
- 最佳做法︰將類似的資料收集任務分組。例如，您可以使用合併的任務步驟類型，不必將「個人」、「聯絡人」和「緊急聯絡人」資訊分開執行步驟。但是，如果您需要為每個步驟單獨核准或傳送，則最好將其保留為不同的動作步驟。
- 範例︰標示為「填寫您的基本資料」的動作步驟可起始指派給本人的「變更個人資訊」子流程。
- 條件規則基準︰
- 最佳做法︰
- 一次建立和測試一個規則。
- 使用特定欄位可讓您的規則更精準。
- 使用「業務流程配置選項」報告查看規則適用的欄位。
- 使用案例︰
- 條件規則對於建立動態且相關的到職體驗至關重要。您可以使用這些選項，根據員工資料包含或略過步驟。
- 不符合福利資格的兼職員工可略過福利登記。
- 僅包含特定州/省員工的州特定政策審查文件。
- 為內部調動觸發與新進人員不同的一組任務。
- 範例︰若要僅為美國本土的僱用執行「完成 I-9 表」步驟，您可以建立以下規則︰
- 規則類型︰開始條件。
- 條件︰員工主要職位的國家/地區為美國。
- 待辦事項
- 步驟順序︰可置於流程中的任何位置。通常用於沒有專用業務流程的提醒或任務。
- 群組︰由任何安全群組執行。常見的受指派者為︰
- 正職員工 (限本人)。
- 經理人員。
- 部門協調人員 (例如IT 支援)。
- 指定︰您從您在「維護待辦事項」任務中維護的清單中選取預先配置的待辦事項。
- 步驟類型基準︰
- 最佳做法︰針對非系統任務或簡單提醒，使用「待辦事項」步驟。這可讓業務流程保持整潔，避免為簡單的動作建立復雜的子流程。
- 例如，指派給新進人員的待辦事項可以是「觀看 CEO 的歡迎影片」，並在說明中附上影片的連結。
- 條件規則基準︰
- 最佳做法︰
- 請保持待辦事項的文字簡潔明了且具有可操作性。
- 到期日臨近時，使用通知提醒受指派者。
- 使用案例︰
- 僅為受薪正職員工指派「申請筆記本電腦待辦事項」給經理人員。
- 如果新僱用人員的僱用日期臨近國定假日，請提醒他們檢閱公司假日行事歷。
- 範例︰
- 標有「經理人員︰準備歡迎資料包」的待辦事項步驟可指派給「經理人員」角色。
- 檢閱文件
- 這是動作步驟。
- 順序︰通常排在初始資料收集之後，完成步驟之前。
- 群組︰幾乎一律由正職員工 (限本人) 執行。
- 請指定︰您可以配置要包含的文件，以及是否需要電子簽章。範例︰正職員工手冊、保密協議。
- 步驟類型基準︰
- 最佳做法︰對於重要的法規遵循文件，將此設為必要步驟，並使用電子簽章功能進行追踪和稽核。
- 範例︰標示為「確認公司政策」的步驟可能包含「行為準則」、「IT 使用規範」和「正職員工手冊」。
- 條件規則基準︰
- 最佳做法︰將具有相同目標受眾和簽名要求的文件分組整合到一個步驟中，以簡化使用者體驗。
- 使用案例︰
- 根據員工所在的國家/地區或公司，提供不同的正職員工手冊。
- 僅包含銷售組織中正職員工的銷售佣金計畫文件。
- 例如，規則可能會檢查員工的職系「」。如果「職系」為「銷售」，此步驟會包含要簽署的「銷售獎勵計畫」文件。
- 服務
- 步驟順序︰這些步驟的順序很重要。例如，必須先建立 Workday 帳戶，才能將任何任務路由給新正職員工。
- 群組︰由系統執行，且並未指派傳統意義的人員。
- 「指定」︰您選取要執行的特定係統服務。到職程序中的一般服務︰
- 建立 Workday 帳戶
- 到職計畫指派
- 步驟類型基準︰
- 最佳做法︰這些是背景系統流程。這些任務不是使用者可完成的任務，但對於工作流程的自動化至關重要。
- 範例︰如果將「建立 Workday 帳戶」服務置於「僱用」流程的開頭，僱用人選即可在第一天之前取得登入憑證，並在 Workday 中開始到職任務。
- 條件規則基準︰
- 最佳做法︰以下是基礎步驟。請確認這些流程在父系業務流程序列中的位置正確無誤 (例如「僱用」)，才能啟用到職流程。「建立 Workday 帳戶」步驟必須先於「到職」步驟本身。
- 使用案例︰您可以使用條件規則，避免在僱用日期之前太早建立 Workday 帳戶。
- 範例︰「到職計畫指派」服務步驟已新增至「僱用」業務流程，以自動將正確的到職計畫指派給新進人員。
整合
在 Workday 中，您可以從任何支援
「整合」
步驟類型的業務流程啟動整合。這通常用於到職期間，將資料傳送至第三方系統 (例如 福利
、 薪資
或 IT 佈建)，或起始內部流程，例如 適用於 I-9 表的 E-Verify
。- 步驟順序︰整合可發生在工作流程內的多個步驟。此步驟通常發生在所有核准之後、流程完成之前。
- 群組︰由系統執行，您必須指派預先配置的整合系統使用者 (ISU)，該使用者俱有執行整合所需的安全權限。
- 請指定︰選取要執行的特定整合系統。這可能是預先建立的 Workday 連接器，例如用於公司卡供應商的連接器，也可能是使用 Workday Studio、Enterprise Interface Builder (EIB) 或 Core 連接器的自訂整合。
- 步驟類型基準
- 最佳做法︰
- 請先建置︰請務必先建立並配置整合系統，然後再嘗試在業務流程中新增及配置整合步驟。
- 使用 ISU︰Aways 會使用整合系統使用者來執行整合。這可增強安全性並使稽核更加容易。
- 分離和交付︰整合流程通常分為產生檔案和交付檔案。如果外部系統沒有收到檔案，請使用「流程監控」和「整合事件」報告來排解檔案產生或交付步驟是否失敗。
- 使用案例︰
- 調出整合︰到職中最常見的使用案例是觸發調出整合，將新進人員資料傳送至外部系統。範例包括將員工資料傳送至 Okta 或 Active Directory 以進行 IT 帳戶佈建、將新進人員資訊傳送至第三方薪資或福利提供者、透過「完成 I-9 表」業務流程將正職員工資料提交至E-Verify。
- 調入整合︰雖然不常直接作為到職業務流程的一部分，但整合可能會觸發流程，最終將資料載入回 Workday (例如，從全球 HR 系統接收新進人員的永久 ID)。
- 條件規則基準︰
- 最佳做法︰定期測試您的規則，確保規則按預期傳送，尤其是在變更業務流程定義之後。
- 避免難以維護的過於復雜的規則。有時，建立業務流程的個別、以規則為基礎的定義，比在單一定義中建立許多複雜的規則更為簡潔。
- 請謹慎處理同時具有條件的並行步驟，因為這些步驟有時會導致流程掛起。通常最好將重要的整合放在其本身的連續步驟中。
- 使用案例︰略過不必要的步驟︰建立規則，以在員工在未進行任何實際變更的情況下重新提交個人或聯絡資訊時略過核准步驟。
- 規則型路由︰依據公司、督導組織或地點等條件定義不同版本的到職業務流程版本。例如，您可以針對加拿大和美國的員工建立獨特的到職流程，其中包括針對特定國家/地區供應商的不同整合步驟。
- 個人化內容︰使用條件規則定義到職計畫的目標受眾，讓您將目標內容、任務和文件傳送給不同的新進人員群組。
- 範例︰對於已看過公司手冊的內部調動人員，略過檢閱文件步驟。
- 規則邏輯︰如果員工的僱用來源為「內部調動」，請在檢閱文件步驟中建立條件規則，此規則的計算結果為False。系統會為此群體略過此步驟，但會為所有外部僱用人員觸發此步驟。
通知
系統通知
系統通知是 Workday 針對業務流程事件產生的預設提醒。您可以在業務流程的
「通知」
分頁中檢視所有系統通知。Workday 允許停用特定通知，但通常最好在使用者層級管理通知喜好設定，或使用自訂通知設定更有針對性的提醒。請參閱 「配置業務流程系統通知」。
全域通知設定可在
「編輯用戶設定 - 通知」
任務中管理。自訂通知
您可以建立可在業務流程的任何步驟起始的自訂通知，以提醒使用者有關事件、必要動作或狀態變更。若要建立通知，請導覽至業務流程定義中的相應步驟，然後從該步驟的相關動作功能表，選取 。請參閱 「建立自訂通知」。
- 準則和最佳做法︰
- 盡可能合併︰不要針對新進人員需要完成的每項任務單獨傳送通知，而應考慮將其合併。例如，您可以傳送一封歡迎電子郵件，將連結至新進人員的Workday 到職儀表板或其「我的任務」頁面，讓他們可以查看所有待處理項目。這有助於避免讓新進人員收到太多的電子郵件。
- 使用明確且有行動導向的語言︰通知的主旨和內文應簡潔明了，並清楚地告訴收件者他們需要做什麼。使用動態欄位，在訊息中包含新進人員的姓名、受僱日期、經理人員等，對訊息進行個人化設定。
- 善用動態內容︰使用類別報告欄位將相關資訊提取到您的通知中。其中可包含以下詳細資料︰
- 僱用日期
- 職稱
- 經理人員
- 工作地點
- 到職儀表板的連結。
- 考量目標受眾︰針對收件者調整通知的內容和語調。新進人員的通知音與 IT 團隊成員或用人主管的通知音不同。
- 品牌︰使用「維護電子郵件範本」和「通知設計工具」任務來建立符合公司外觀和風格的品牌電子郵件範本。您可以覆寫任何自訂通知的預設電子郵件範本，以使用特定的品牌範本。
- 觸發歡迎電子郵件︰
- 為確保新進人員能夠存取 Workday，此通知應在「僱用」業務流程中的「建立 Workday 帳戶」步驟之後觸發。
- 您可以使用步驟延遲，在僱用完成一定天數後傳送此通知，也可以在進入到職流程時立即觸發通知。
- 通知內部團隊︰
- 建立自訂通知，提醒IT、設施和薪資等內部團隊有新進人員已處理完畢。
- 這些通知應在流程的適當位置觸發。例如，IT 通知可能會在「僱用」業務流程完成時觸發。
- 在通知中包含相關詳細資料，例如新進人員的姓名、受僱日期、地點，以及任何特定的設備或存取要求。
- 管理子流程通知︰
- 到職流程通常涉及子流程 (例如，福利登記的 I-9 驗證)。這些子流程都有自己的通知配置。
- 如果您想隱藏來自某個子流程的通知，以免傳送太多電子郵件，可以在該子流程的起始步驟中停用系統通知。
- 請注意，子流程可能會被其他業務流程使用。為避免產生非預期的結果，您可以在自訂通知中新增條件規則，讓系統僅在個別業務流程為時起始。
- 使用條件規則︰
- 條件規則是強大的工具，可用來控制通知的傳送時間。您可以使用這些功能︰
- 僅在符合特定條件時傳送通知，例如新進人員的地點或職務基本資料為特定時。
- 依據業務流程中的資料，傳送不同的通知給不同的人員群組。
- 請確認只有在一系列步驟全部完成後，才會傳送通知。
- 處理選用步驟︰請注意，如果您為選用步驟配置通知，即使略過該步驟也會傳送通知。請據此規劃您的通知策略。
- 範例︰
- 目標︰在啟動「到職」業務流程後，立即向新進人員傳送令人振奮的歡迎訊息。
- 設定︰在到職業務流程的起始步驟中建立自訂通知。收件者為正職員工 (本人)，通知已轉至其個人電子郵件信箱。
- 目標︰傳送新進人員上班第一天所需的關鍵資訊。
- 設定︰建立由排定在開始日期前一天的待辦事項步驟所觸發的通知。
問題與解決方案
核發 | 原因與解決方法 |
|---|---|
「僱用」完成後，不會針對新進人員 觸發到職 流程。 | 原因︰ 這可能有多種原因︰
解決方案
|
新進人員不會收到到職通知。 | 原因︰ 最常見的原因是路由規則不正確。若為僱用人選，必須將通知轉至其個人電子郵件地址。
解決方案︰ 導覽至 編輯用戶設定 - 通知 。在 HCM 區段下，確認 到職計畫通知 或相關自訂通知的通知已配置為傳送至目標受眾的 外部電子郵件 。此外，請確認僱用人選已在 Workday 中填入個人電子郵件地址。 |
新進人員不會在收件匣中一次收到所有到職任務。 | 原因︰ 到職業務流程定義中的步驟配置有不同的順序編號 (例如 c、d、e)，導致這些步驟在前面的每個步驟完成時依序交付。
解決方案︰ 檢閱「到職」業務流程定義。如果目標是一次顯示所有任務，請確認相關步驟 (例如， 待辦事項 、 檢閱文件 、 變更個人資訊 ) 配置相同的 命令 字母 (例如，c、c、c)。這會使這些步驟成為並行步驟，同時出現在收件匣中。 |
「 完成 I-9 表」步驟 卡住且無法繼續。 | 原因︰ 「 完成 I-9 表」步驟配置為與 「到職」 業務流程中的其他步驟同時執行 (即使用相同的訂單編號)。此步驟中的 E-Verify 整合通常在所有其他並行步驟完成後才會觸發。
解決方案︰ 編輯「到職」業務流程定義，將 「完成 I-9 表」步驟 置於其本身的連續步驟中 (使用唯一的順序編號)。為達最佳效果，不應同時執行任何其他步驟。 |
業務流程步驟完成時不會觸發通知。 | 原因︰ 通知可能未與業務流程步驟正確關聯，或者通知中的某個條件未符合。
解決方案︰ 檢閱自訂通知設定，確保已連結至正確的業務流程和步驟。檢查通知上的 條件 分頁，查看是否有規則阻止通知觸發。此外，請查看員工的「 流程監控」 ，查看業務流程是否符合預期。 |
通知中的連結 (例如，到 到職計畫 ) 不適用於新進人員。 | 原因︰ 這通常是安全問題。新進人員的 Workday 帳戶可能尚未存取，或是目標頁面的安全性不足。
解決方案︰ 確保在傳送內含內部連結的通知之前，已執行 「僱用」 或 「到職」 業務流程中的 「建立 Workday 帳戶」 步驟。如果您希望僱用人選在開始日期前存取內容，請確認已正確配置「 外部職前預約」 設定。 |
經理人員或其他參與者沒有收到自己的提醒通知。 | 原因︰ 收件者的定義可能不正確，或是使用者在 Workday 中沒有工作電子郵件地址。
解決方案︰ 檢查自訂通知中的 「收件者」 欄位，確認已選取正確的角色 (例如 經理人員 、 人資夥伴 )。在員工的基本資料中確認預期收件者是否有有效的工作電子郵件地址。 |
核准者或其他參與者 (例如 經理人員 ) 無法看到到職步驟，也無法對其執行動作。 | 原因︰ 這通常是安全問題，因為使用者的安全角色沒有業務流程中該特定步驟的權限。
解決方案︰ 存取「 到職
程序」業務流程的業務流程安全原則 尋找特定步驟 (例如， 檢閱文件 、 待辦事項 )，並確保列出具有對該步驟執行動作的權限的適當安全群組 (例如， 經理人員 、 人資夥伴 )。 |