Passa al contenuto principale
Documentazione
Documentazione
Administrator Guide
Ultimo aggiornamento: 2023-06-23
Risoluzione dei problemi: Permessi

Risoluzione dei problemi: Permessi

In questo argomento vengono fornite le strategie per la diagnosi e la risoluzione dei problemi relativi ai permessi:

I collaboratori non possono richiedere un particolare tipo di permesso

Le regole di idoneità non sono corrette per il piano permessi o il permesso. Le regole di idoneità del permesso sostituiscono le regole di idoneità del piano.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere all'attività
    Modifica piano permessi
    .
  2. Nella scheda
    Idoneità
    , creare o modificare le regole in base alla data di inizio periodo o alla data di fine periodo per coprire i collaboratori assunti e cessati.
Il piano periodi non include il periodo per il quale il collaboratore richiede il permesso.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere al report
    Visualizzazione piano periodi
    .
  2. Selezionare
    Piano periodi
    Modifica
     dal menu delle azioni correlate del piano e aggiungere il periodo mancante.
Il collaboratore non ha soddisfatto i requisiti del periodo di attesa.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Time Off
     nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere all'attività
    Modifica permesso
    .
  2. Configurare un valore sostitutivo nella scheda
    Valori sostitutivi piano permessi
     per un periodo di attesa.

I collaboratori assunti a metà periodo non maturano permessi

Le regole di idoneità del piano permessi includono una data di inizio periodo precedente alla data di assunzione del collaboratore.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere all'attività
    Modifica piano permessi
    .
  2. Nella scheda
    Idoneità
    , creare o modificare le regole in base alla data di fine periodo per coprire le nuove assunzioni.

I collaboratori cessati a metà periodo non maturano permessi

Le regole di idoneità del piano permessi includono una data di fine periodo, alla quale i collaboratori cessati non sono idonei al piano.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere all'attività
    Modifica piano permessi
    .
  2. Nella scheda
    Idoneità
    , creare o modificare le regole in base alla data di inizio periodo per coprire i collaboratori cessati a metà periodo.

I collaboratori assunti e cessati a metà periodo nello stesso periodo non maturano permessi

La maggior parte dei calcoli delle assenze in Workday valuta le regole di idoneità al permesso in base alla:
  • Data inizio periodo
  • Data fine periodo
Quando i collaboratori vengono assunti e cessati tra tali date nello stesso periodo, non vengono ritenuti idonei.
Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere all'attività
    Modifica piano permessi
    .
  2. Nella scheda
    Idoneità
    , creare o modificare le regole in base al collaboratore presente nell'elenco di selezione per non dover valutare le date di inizio e di fine periodo.

Il sistema non crea una rettifica di cessazione per i collaboratori cessati a metà periodo

Le regole di idoneità per il piano permessi si basano sulla data di fine periodo, quindi il collaboratore non è più idoneo al piano.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere all'attività
    Modifica piano permessi
    .
  2. Nella scheda
    Idoneità
    , creare o modificare le regole in base alla data di inizio periodo per coprire i collaboratori cessati a metà periodo.

I collaboratori riassunti o con più date di cessazione perdono i permessi maturati in precedenza

Causa
Soluzione
L'idoneità alla maturazione dei collaboratori è basata sulle date di assunzione, che cambiano nel momento in cui vengono riassunti.
Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere al report
    Visualizzazione maturazione
     e selezionare la maturazione.
  2. Dal menu delle azioni correlate della maturazione, selezionare
    Maturazione
    Modifica
    .
  3. Nella scheda
    Valori sostitutivi piano permessi
    , aggiornare la regola di idoneità del collaboratore per utilizzare un calcolo diverso. Esempi:
    • Data assunzione più recente alla Data fine periodo
    • Data assunzione più recente alla Data inizio periodo
L'idoneità al piano permessi è stata basata sulle date di cessazione del collaboratore, ma il collaboratore è stato cessato più volte.
Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere all'attività
    Modifica piano permessi
     e selezionare il piano permessi.
  2. Nella scheda
    Idoneità
    , aggiornare la regola di idoneità per utilizzare un calcolo diverso. Esempi:
    • Data cessazione più recente in base a Data fine periodo
    • Data cessazione più recente in base a Data inizio periodo

I collaboratori con modifiche alla data di servizio perdono i permessi maturati in precedenza

Causa
Soluzione
Il calcolo della maturazione è stato basato sulle date di inizio servizio continuativo dei collaboratori, che cambiano quando vengono riassunti.
Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere al report
    Visualizzazione maturazione
     e selezionare la maturazione.
  2. Dal menu delle azioni correlate della maturazione, selezionare
    Maturazione
    Modifica
    .
  3. Nella scheda
    Calcolo
    , analizzare il calcolo.
  4. Aggiornare il calcolo per utilizzare un calcolo diverso. Esempi:
    • Data inizio servizio continuativo più recente in base alla data di fine periodo
    • Data inizio servizio continuativo più recente in base alla data di inizio periodo
Una regola di pianificazione della maturazione è stata basata sulle date di inizio servizio per anzianità, che cambiano quando si esegue una riassunzione.
Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere al report
    Visualizzazione maturazione
     e selezionare la maturazione.
  2. Dal menu delle azioni correlate della maturazione, selezionare
    Maturazione
    Modifica
    .
  3. Nella scheda
    Calcolo
    , analizzare la regola di pianificazione nella colonna
    Pianificazione
    .
  4. Aggiornare i calcoli nella regola di pianificazione per utilizzare un calcolo diverso. Esempi:
    • Data per calcolo anzianità più recente in base a Data fine periodo
    • Data per calcolo anzianità più recente in base a Data inizio periodo
Il calcolo della maturazione è stato basato sulle date per il calcolo dell'anzianità in sindacato, che cambiano quando viene effettuata la riassunzione.
Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere al report
    Visualizzazione maturazione
     e selezionare la maturazione.
  2. Dal menu delle azioni correlate della maturazione, selezionare
    Maturazione
    Modifica
    .
  3. Nella scheda
    Calcolo
    , analizzare il calcolo.
  4. Aggiornare il calcolo per utilizzare un calcolo diverso. Esempi:
    • Data per calcolo anzianità in sindacato più recente in base a Data fine periodo
    • Data per calcolo anzianità in sindacato più recente in base a Data inizio periodo
L'idoneità al piano permessi è basata sulle date di inizio servizio per permessi dei collaboratori.
Criteri di sicurezza: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere all'attività
    Modifica piano permessi
     e selezionare il piano permessi.
  2. Nella scheda
    Idoneità
    , aggiornare la regola di idoneità per utilizzare un calcolo diverso. Esempi:
    • Data inizio servizio per permessi più recente in base a Data fine periodo
    • Data inizio servizio per permessi più recente in base a Data inizio periodo

I collaboratori ricevono un messaggio di errore per indicare che non è possibile inoltrare più richieste di permesso per la stessa data

Lo stesso evento ricorrente è registrato in più di un calendario delle festività per il collaboratore.
Il collaboratore ha più di un calendario festività. Configurare la festività come evento ricorrente in un calendario e come evento una tantum in un altro.
Esempio: il capodanno è stato impostato come evento ricorrente nel calendario del 2011 e come evento una tantum in un calendario del 2012. Di conseguenza, il collaboratore riceve la somma dei permessi derivanti dai due eventi.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Calendar
     nell'area funzionale System.
  1. Accedere al report
    Visualizzazione calendario festività
    .
  2. Individuare la festività nella colonna
    Evento di calendario
     e rivedere la colonna
    Evento ricorrente
    .
  3. Eliminare l'evento una tantum selezionando
    Evento di calendario
    Elimina
     dal menu delle azioni correlate del nome della festività.
Il collaboratore ha un calendario delle festività con la stessa festività elencata due volte.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Calendar
     nell'area funzionale System.
  1. Accedere al report
    Visualizzazione calendario festività
    .
  2. Selezionare
    Evento di calendario
    Elimina
     dal menu delle azioni correlate del nome della festività per eliminare uno degli eventi festività.

Gli utenti riscontrano tempi di risposta lenti quando richiedono permessi ed eseguono report sui permessi

I saldi permessi calcolati non sono archiviati periodicamente.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Process: Calculated Balances (Run)
     nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere all'attività
    Pianificazione processo di saldo permessi calcolato
    .
  2. Eseguire o pianificare il processo che calcola e archivia i saldi dei piani permessi.

I collaboratori che devono cessare nel periodo corrente o in un periodo futuro non possono visualizzare il saldo del loro piano permessi

I collaboratori non soddisfano le condizioni di visibilità per il piano permessi.
    Criteri di sicurezza: impostare nell'area Time Off and Leave i domini di seguito.
    • Set Up: Time Off
    • Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
  1. Accedere all'attività
    Modifica piano permessi
    .
  2. Modificare il
    Tipo visibilità saldo
     per il piano.

I dati del collaboratore includono record di assenza non validi

Questo problema potrebbe verificarsi quando sono presenti correzioni di permessi non inoltrate per i collaboratori.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Time Off
     nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere all'attività
    Eliminazione dati assenze non validi
    .
  2. Aggiornare o rimuovere i dati di assenza non validi.
    Esempio: è possibile eliminare le correzioni dei permessi non inoltrate.

Lo scaglione dello schema assenze riporta un permesso non pagato quando uno scaglione assenze con priorità inferiore ha un saldo sufficiente

Il sistema non rivaluta automaticamente gli scaglioni dello schema assenze in risposta alle modifiche alle regole di idoneità o alle rettifiche e ai valori sostitutivi dei saldi di maturazioni e permessi.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Time Off
     nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere all'attività
    Rivalutazione permessi in schema assenze
    .
  2. Selezionare uno o più collaboratori o organizzazioni e lo schema assenze che si desidera rivalutare. È anche possibile selezionare una data di riferimento a partire dalla quale rivalutare i permessi.
    È possibile rivalutare e correggere i permessi approvati per collaboratori specifici solo se:
    • Si dispone dell'autorizzazione per correggere tali permessi, in base ai criteri di sicurezza del processo aziendale
      Correzione permessi
      .
    • L'utente è membro di un gruppo di sicurezza basato su ruolo con accesso contestuale per il collaboratore.

Risultati incoerenti per i collaboratori nel report Risultati permessi per periodo

I collaboratori non sono idonei ai piani permessi alla data odierna. Quando si accede al report
Risultati permessi per periodo
, sono consentite le seguenti operazioni:
  • È possibile selezionare solo un piano permessi dall'elenco valori
    Piani permessi
     per una data futura, anche quando i collaboratori sono idonei per più piani in date future. Esempio: in data 01/01/2022, un collaboratore non è idoneo al
    Piano permessi A
     e al
    Piano permessi B
     fino alla data 01/01/2025. Tuttavia, il sistema mostra solo il
    Piano permessi A
     nell'elenco valori
    Piani permessi
    .
  • Viene visualizzato un messaggio di errore che indica che la richiesta è scaduta. La ricerca di un piano permessi o di un periodo ha richiesto troppo tempo ed è necessario perfezionare la ricerca.
I saldi permessi vengono calcolati in modo dinamico. I piani periodi per periodi superiori a due anni nel futuro possono causare problemi di performance. Il sistema non supporta l'idoneità con data futura oltre due anni nel report
Risultati permessi per periodo
. Questa limitazione è dovuta al numero di calcoli che il sistema deve risolvere per visualizzare i saldi con oltre due anni di anticipo.
Per ottenere una performance ottimale, si consiglia di creare piani periodi che non vadano oltre i due anni nel futuro rispetto al periodo corrente.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     nell'area funzionale Time Off and Leave.
  1. Accedere all'attività
    Creazione piano periodi
    .
  2. Selezionare la
    Frequenza
     del periodo.
  3. Per
    Utilizzo
     selezionare
    Assenza
    .
  4. Immettere la
    Data inizio periodo
     e la
    Data fine periodo
     per ogni periodo.
  5. Aggiungere periodi per l'anno corrente e quello successivo.
  6. Assegnare il piano periodi a uno o più piani permessi.