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Última actualización: 2023-06-23
Resolución de problemas: vacaciones y permisos

Resolución de problemas: vacaciones y permisos

Este tema proporciona estrategias para diagnosticar y resolver estos problemas de vacaciones y permisos:

Los trabajadores no pueden solicitar un tipo de vacaciones y permisos en particular.

Las reglas de elegibilidad son incorrectas para el plan de vacaciones y permisos o las vacaciones y permisos. Las reglas de elegibilidad de vacaciones y permisos sustituyen a las reglas de elegibilidad del plan.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de plan de vacaciones y permisos
    .
  2. En la ficha
    Elegibilidad
    , cree o edite reglas que se basarán en la fecha final y la inicial de periodo para cubrir a los trabajadores contratados y dados de baja.
El calendario de periodos no incluye el periodo para el que el trabajador solicita vacaciones y permisos.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda al informe
    Consulta de calendario de periodos
    .
  2. Seleccione
    Calendario de periodos
    Editar
     en el menú de acciones relacionadas del calendario y añada el periodo que falta.
El trabajador no ha cumplido los requisitos del periodo de espera.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Time Off
     en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de vacaciones y permisos
    .
  2. Configure una sustitución en la ficha
    Sustituciones de plan de vacaciones y permisos
     para un periodo de espera.

Los trabajadores contratados a mitad de periodo no acumulan vacaciones y permisos.

Las reglas de elegibilidad para el plan de vacaciones y permisos incluyen una fecha inicial de periodo anterior a la fecha de contratación del trabajador.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de plan de vacaciones y permisos
    .
  2. En la ficha
    Elegibilidad
    , cree o edite reglas que se basarán en la fecha final de periodo para cubrir a las nuevas contrataciones.

Los trabajadores dados de baja a mitad de periodo no acumulan vacaciones y permisos.

Las reglas de elegibilidad para el plan de vacaciones y permisos incluyen una fecha final de periodo, cuando los trabajadores dados de baja no son elegibles para el plan.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de plan de vacaciones y permisos
    .
  2. En la ficha
    Elegibilidad
    , cree o edite reglas que se basarán en la fecha inicial de periodo para cubrir a los trabajadores dados de baja a mitad de periodo.

Los trabajadores contratados y dados de baja a mitad de periodo dentro del mismo periodo no acumulan vacaciones y permisos.

La mayoría de los cálculos de ausencias en Workday evalúan las reglas de elegibilidad de vacaciones y permisos en alguna de las siguientes fechas:
  • Fecha inicial de periodo
  • Fecha final de periodo
Cuando los trabajadores son contratados y dados de baja entre ambas fechas en el mismo periodo, no superarán la elegibilidad.
Seguridad: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de plan de vacaciones y permisos
    .
  2. En la ficha
    Elegibilidad
    , cree o edite reglas que se basarán en el trabajador que está en la lista de selección para eliminar la necesidad de evaluar en la fecha inicial y final del periodo.

Workday no crea un ajuste de bajas para los trabajadores dados de baja a mitad de periodo.

Las reglas de elegibilidad para el plan de vacaciones y permisos se basan en la fecha final del periodo, por lo que el trabajador ya no es elegible para el plan.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de plan de vacaciones y permisos
    .
  2. En la ficha
    Elegibilidad
    , cree o edite reglas que se basarán en la fecha inicial de periodo para cubrir a los trabajadores dados de baja a mitad de periodo.

Los trabajadores recontratados o con varias fechas de baja pierden las vacaciones y permisos acumulados anteriormente.

Causa
Solución
Ha basado la elegibilidad de acumulación de un trabajador en sus fechas de contratación, las cuales cambian cuando los recontrata.
Seguridad: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda al informe
    Consulta de acumulación de ausencias
     y seleccione la acumulación.
  2. En el menú de acciones relacionadas de la acumulación de ausencias, seleccione
    Acumulación
    Editar
    .
  3. En la ficha
    Sustituciones de plan de vacaciones y permisos
    , actualice la regla de elegibilidad de trabajador para utilizar otro cálculo. Ejemplos:
    • Última fecha de contratación en fecha final de periodo
    • Última fecha de contratación en fecha inicial de periodo
Usted basó la elegibilidad de plan de vacaciones y permisos en las fechas de baja de los trabajadores, pero al trabajador se le dio de baja varias veces.
Seguridad: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de plan de vacaciones y permisos
     y seleccione el plan de vacaciones y permisos.
  2. En la ficha
    Elegibilidad
    , actualice la regla de elegibilidad para utilizar otro cálculo. Ejemplos:
    • Última fecha de baja basada en fecha final de periodo
    • Última fecha de baja basada en fecha inicial periodo

Los trabajadores con cambios de fecha de servicio pierden las vacaciones y permisos acumulados anteriormente.

Causa
Solución
Ha basado un cálculo de acumulación en las fechas de servicio continuo de los trabajadores, que cambian cuando los recontrata.
Seguridad: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda al informe
    Consulta de acumulación de ausencias
     y seleccione la acumulación.
  2. En el menú de acciones relacionadas de la acumulación de ausencias, seleccione
    Acumulación
    Editar
    .
  3. En la ficha
    Cálculo
    , profundice en el cálculo.
  4. Actualice el cálculo para usar otro distinto. Ejemplos:
    • Última fecha de servicio continuo basada en fecha final de periodo
    • Última fecha de servicio continuo basada en fecha inicial de periodo
Ha basado una regla de programación de acumulación en las fechas de servicio de antigüedad, que cambian cuando los recontrata.
Seguridad: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda al informe
    Consulta de acumulación de ausencias
     y seleccione la acumulación.
  2. En el menú de acciones relacionadas de la acumulación de ausencias, seleccione
    Acumulación
    Editar
    .
  3. En la ficha
    Cálculo
    , profundice en la regla de programación de la columna
    Programación
    .
  4. Actualice los cálculos en la regla de programación para usar otro cálculo. Ejemplos:
    • Última fecha de antigüedad basada en fecha final de periodo
    • Última fecha de antigüedad basada en fecha inicial de periodo
Ha basado cálculo de acumulación de ausencias en las fechas de antigüedad en sindicato, que cambian cuando los recontrata.
Seguridad: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda al informe
    Consulta de acumulación de ausencias
     y seleccione la acumulación.
  2. En el menú de acciones relacionadas de la acumulación de ausencias, seleccione
    Acumulación
    Editar
    .
  3. En la ficha
    Cálculo
    , profundice en el cálculo.
  4. Actualice el cálculo para usar otro distinto. Ejemplos:
    • Última fecha de antigüedad en sindicato basada en fecha final de periodo
    • Última fecha de antigüedad en sindicato basada en fecha inicial de periodo
Ha basado la elegibilidad de plan de vacaciones y permisos en las fechas de servicio para vacaciones y permisos de los trabajadores.
Seguridad: dominio
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de plan de vacaciones y permisos
     y seleccione el plan de vacaciones y permisos.
  2. En la ficha
    Elegibilidad
    , actualice la regla de elegibilidad para utilizar otro cálculo. Ejemplos:
    • Última fecha de servicio para vacaciones y permisos basada en fecha final de periodo
    • Última fecha de servicio para vacaciones y permisos basada en fecha inicial de periodo

Los trabajadores reciben un error que indica que no pueden enviar varias solicitudes de vacaciones y permisos para la misma fecha.

El mismo evento recurrente ocurre en más de un calendario de festivos para el trabajador.
El trabajador tiene más de un calendario de festivos. Configure el festivo como un evento recurrente en un calendario y como un evento único en otro.
Ejemplo: configura el día de Año Nuevo como un evento recurrente en el calendario de 2011 y un evento único en un calendario de 2012. Como resultado, el trabajador recibe la suma de las vacaciones y permisos de los 2 eventos.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Calendar
     en el área funcional System.
  1. Acceda al informe
    Consulta de calendario de festivos
    .
  2. Busque el festivo en la columna
    Evento de calendario
     y revise la columna
    Evento recurrente
    .
  3. Elimine el evento único seleccionando
    Evento de calendario
    Eliminar
     en el menú de acciones relacionadas del nombre del festivo.
El trabajador tiene un calendario de festivos con el mismo festivo enumerado dos veces.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Calendar
     en el área funcional System.
  1. Acceda al informe
    Consulta de calendario de festivos
    .
  2. Seleccione
    Evento de calendario
    Eliminar
     en el menú de acciones relacionadas del nombre de festivo para eliminar uno de los eventos de festivo.

Los usuarios experimentan respuestas lentas cuando solicitan vacaciones y permisos y ejecutan informes de vacaciones y permisos.

No va a almacenar los saldos calculados de vacaciones y permisos de forma regular.
    Seguridad: dominio
    Process: Calculated Balances (Run)
     en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda a la tarea
    Programación de proceso de saldo calculado de vacaciones y permisos
    .
  2. Ejecute o programe el proceso que calcula y almacena los saldos de los planes de vacaciones y permisos.

Los trabajadores a los que se va a dar de baja en el periodo actual o en uno futuro no pueden consultar el saldo de su plan de vacaciones y permisos

Los trabajadores no cumplen las condiciones de visibilidad del plan de vacaciones y permisos.
    Seguridad: los siguientes dominios en el área funcional Time Off and Leave:
    • Set Up: Time Off
    • Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
  1. Acceda a la tarea
    Edición de plan de vacaciones y permisos.
  2. Cambie el
    Tipo de visibilidad de saldo
     del plan.

Los datos del trabajador incluyen registros de ausencias no válidos.

Este problema puede producirse cuando hay correcciones de vacaciones y permisos no enviadas para los trabajadores.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Time Off
     en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda a la tarea
    Limpieza de datos de ausencias no válidos
    .
  2. Actualice o elimine datos de ausencias no válidos.
    Ejemplo: puede eliminar correcciones de vacaciones y permisos no enviadas.

El nivel de tabla de ausencias genera vacaciones y permisos no retribuidos cuando un nivel de ausencias de menor prioridad presenta un saldo suficiente.

Workday no vuelve a evaluar automáticamente los niveles de tabla de ausencias en respuesta a cambios en las reglas de elegibilidad, ni a ajustes ni sustituciones de los saldos de acumulación y de vacaciones y permisos.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Time Off
     en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda a la tarea
    Revaluación de entradas de vacaciones y permisos de tabla de ausencias
    .
  2. Seleccione uno o varios trabajadores u organizaciones y la tabla de ausencias que desee revaluar. También puede seleccionar una fecha de referencia a partir de la cual revaluar las entradas de vacaciones y permisos.
    Solo puede reevaluar y corregir las vacaciones y permisos aprobados para trabajadores específicos en los siguientes casos:
    • Tiene permiso para corregir sus vacaciones y permisos, según la política de seguridad de proceso de gestión
      Corrección de vacaciones y permisos
      .
    • Es miembro de un grupo de seguridad basado en rol con acceso contextual para el trabajador.

Se muestran resultados incoherentes para los trabajadores en el informe Resultados de vacaciones y permisos por periodo.

Los trabajadores no son elegibles para planes de vacaciones y permisos con fecha de referencia de hoy. Al acceder al informe
Resultados de vacaciones y permisos por periodo
, podría suceder lo siguiente:
  • Que solo pueda seleccionar un plan de vacaciones y permisos en la lista de valores
    Planes de vacaciones y permisos
     para una fecha futura, aunque los trabajadores sean elegibles para varios planes en fechas futuras. Ejemplo: el 01-01-2022, un trabajador no es elegible para el
    Plan A de vacaciones y permisos
     ni para el
    Plan B de vacaciones y permisos
     hasta el 01-01-2025. Sin embargo, Workday solo muestra el
    Plan A de vacaciones y permisos
     en la lista de valores
    Planes de vacaciones y permisos
    .
  • Que Workday muestre un mensaje de error indicando que se ha sobrepasado el límite de tiempo de la solicitud. La búsqueda de un plan o periodo de vacaciones y permisos tarda demasiado, por lo que debe restringir la búsqueda.
Workday calcula los saldos de vacaciones y permisos de forma dinámica. Los calendarios de periodos con un plazo superior a dos años pueden ocasionar problemas de rendimiento. Workday no admite la elegibilidad con una fecha futura de más de dos años en el informe
Resultados de vacaciones y permisos por periodo
. Esta limitación se debe al número de cálculos que Workday debe resolver para consultar los saldos con más de dos años de antelación.
Para un rendimiento óptimo, Workday recomienda crear calendarios de periodos con un plazo no superior a dos años a partir del periodo actual.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     en el área funcional Time Off and Leave.
  1. Acceda a la tarea
    Creación de calendario de periodos
    .
  2. Seleccione el periodo
    Frecuencia
    .
  3. Seleccione un
    Uso
     de
    Ausencia
    .
  4. Introduzca la
    fecha inicial de periodo
     y la
    fecha final de periodo
     de cada periodo.
  5. Añada periodos para el año actual y el siguiente.
  6. Asigne el calendario de periodos a uno o varios planes de vacaciones y permisos.