概念：Peakon 经理指南
作为领导者，您的交互式 Peakon 仪表板对于您来说是独一无二的，它能呈现您所领导的员工的最相关见解。仪表板使您能够查看高级趋势、对员工群体进行比较以及深入了解感兴趣的领域。
本指南使用我们称之为
“您的 Peakon 15”
的简单模型，介绍了仅需 15 分钟即可查看仪表板的 3 个五分钟步骤。- 审查
- 回应
- 行动
事实证明，花 15 分钟在 Peakon 上回顾您的见解、与评论互动并制定行动有助于提高团队的参与度，同时您还可以了解真正激励团队的因素以及他们的感受。这三个步骤将使您了解最新的分数、趋势和细分；审查和回应员工评论；并设定行动并与您的团队分享。
步骤 1：审核
为了收集并在仪表板上显示数据，Peakon 会询问各种类型的问题，包括驾驶员问题和开放式问题。您的组织还可以询问与其他主题相关的问题。例如：您的员工的健康和福祉或您的组织为创造更加多元化和包容性的工作场所所做的努力。
您可以从上到下阅读仪表板首页，从您的整体参与度得分开始。Peakon 使用平均分数和 eNPS 来计算分数。看 概念：参与度得分 和 概念：eNPS 分数。经过几轮调查后，您将能够看到分数的趋势以及哪些驱动因素对参与度的影响最大。为了给您的分数提供背景信息，您的团队会根据公司的平均分数制定基准分数。为了适应不同的人口统计数据，真正的基准可以对您的分数进行必要的调整。看 概念：基准测试 和 概念：真正的基准。
步骤3：行动
事实证明，在 Peakon 中设置操作会对驾驶员得分产生长期显著影响。根据您审查过的数据和反馈，您现在可以设定重点领域，制定旨在提高这些驾驶员分数的行动计划，并指定截止日期。设置操作时，您可以创建自己的自定义操作、使用现有的推荐操作，或从团队对重点领域的建议中获取灵感。看 概念：团队对重点领域的建议。我们建议您考虑每月可以取得的一些快速胜利以及在较长时间内可以努力实现的长期行动。
共享仪表板为您的团队提供了仪表板的轻量级版本，并且是直接向您的团队传达您正在处理的工作的好方法。看 分享您的仪表板。或者，如果您的团队使用个人仪表板，他们可以访问您的重点领域和行动计划（如果您的组织启用了这些功能），因此我们建议您保持它们为最新状态。看 概念：从管理者角度看个人仪表盘。
我们还为每位驾驶员提供微课程和精选文章，帮助您解决驾驶员分数问题。看 概念：改进枢纽