Concepto: Paneles de control de conjuntos de preguntas
Los gerentes y administradores pueden acceder a los resúmenes del panel de resultados de la encuesta para los conjuntos de preguntas estándar de Peakon.
Los usuarios con múltiples segmentos de empleados disponibles en su menú contextual de segmento pueden ver descripciones generales de conjuntos de preguntas personalizados por segmento.
Este tema describe las secciones que se muestran en los paneles de conjuntos de preguntas.
Puntuaciones principales
La puntuación principal de cada conjunto de preguntas se muestra en la parte superior de cada panel. Es posible mostrar sus puntuaciones en modo
Promedio
o NPS
.Normalmente entre 1 y 4 preguntas contribuyen a la puntuación principal de cada conjunto de preguntas. Para ver las preguntas que contribuyen, haga clic en el ícono ? junto a la puntuación principal.
Su organización puede establecer parámetros de visibilidad en 3 meses, 6 meses o 1 año. La puntuación principal actual de cada conjunto de preguntas incluye las últimas respuestas de los empleados dentro de los parámetros de visibilidad seleccionados de su organización, lo que permite que surjan tendencias con el tiempo. Ver Preguntas frecuentes: ¿Cómo calcula Peakon la puntuación de compromiso de mi equipo?.
Durante cada ronda de la encuesta, la ventana de visibilidad avanza, actualizando así la puntuación principal actual de cada conjunto de preguntas.
Peakon muestra distribuciones de eNPS bajo los puntajes principales y ubica a los empleados en una categoría de NPS según su desempeño. Ejemplo: Cuando un empleado responde a las principales preguntas de compromiso de modo que su puntuación de compromiso general es 8, la metodología NPS lo considera
Pasivo
.Puntos de referencia
Los resultados a nivel de empresa utilizan una evaluación comparativa externa de la industria, mientras que los segmentos normalmente se comparan con la puntuación principal de la empresa para cada conjunto de preguntas. La diferencia con el punto de referencia se muestra en el panel de control de cada conjunto de preguntas.
Cuando visualiza subsegmentos (un segmento dentro del contexto de otro segmento), Peakon compara el subsegmento con el segmento principal. Ver Concepto: Benchmarking.
True Benchmark
ayuda a tener en cuenta las diferencias demográficas entre segmentos y áreas evaluadas. Ver Concepto: Punto de referencia real.Puntuación a lo largo del tiempo
El gráfico
Puntuación a lo largo del tiempo
le permite ver cómo cambian las puntuaciones agregadas. Los gráficos siempre comparan la última ronda de encuestas (tanto las encuestas cerradas como las en curso) con la ronda anterior.Cuando no hay rondas de encuesta anteriores disponibles en su período de visibilidad, el gráfico no muestra ninguna ronda. El gráfico solo muestra las rondas de encuesta que contienen preguntas del conjunto de preguntas que estás viendo.
La vista estándar muestra las rondas de encuesta que están dentro del período de visibilidad. Puede ver más puntuaciones históricas utilizando el botón
Expandir
, lo que le permitirá:
- Establecer parámetros de tiempo.
- Para el conjunto de preguntas de participación, puede agregar las preguntas sobre resultados de participación y ver cómo cambia la distribución de eNPS a lo largo del tiempo.
El índice de referencia se muestra en incrementos trimestrales, según cuándo Peakon actualice sus datos de referencia.
Participación
Puede ver la participación general y
más reciente
de
la encuesta en el panel de cada conjunto de preguntas. La participación agregada
es el porcentaje de empleados únicos que respondieron una encuesta dentro de la ventana de visibilidad. También es posible ver la cantidad de empleados que recibieron las preguntas principales del conjunto de preguntas y cuántos de esos empleados contribuyeron al puntaje principal dentro de la ventana de visibilidad.
Los administradores pueden establecer el período de visibilidad para los empleados actuales y los que se van. Ejemplo: Las puntuaciones de quienes se van deben permanecer en la puntuación principal durante 3 meses después de la finalización.
Áreas de enfoque
Cada impulsor dentro de cada conjunto de preguntas representa un elemento diferente de la psicología organizacional y tiene su propio conjunto de preguntas. Ejemplo: Los impulsores de la diversidad y la inclusión representan diferentes elementos de sus esfuerzos por mantener una fuerza laboral diversa y tienen su propio conjunto de preguntas.
Cuando se cierra cada ronda de encuesta, Peakon determina los impulsores que representan las fortalezas de los equipos y sugiere impulsores para mejorar. Ver Concepto: Fortalezas y áreas de enfoque.
Aunque las puntuaciones de los impulsores de participación no contribuyen directamente a la puntuación principal del conjunto de preguntas, algunos impulsores pueden tener un mayor impacto en la puntuación principal que otros. Ver Preguntas frecuentes: Círculos de impacto en los conductores.
Segmentos de enfoque
Después de cada ronda de encuesta, Peakon determina los segmentos que están significativamente por encima y por debajo del punto de referencia. Ver Concepto: Segmentos destacados.
Valores
El panel de control del conjunto de preguntas de compromiso muestra respuestas agregadas para las preguntas sobre valores de su organización, lo que proporciona una descripción general de la efectividad del valor. Ver Concepto: Preguntas sobre valores.
Temas destacados
El grupo de temas clasifica los comentarios en temas, proporcionando un extracto del comentario y una puntuación promedio para el tema del comentario. Si Peakon resalta alguno de los temas de comentarios, se mostrará en la sección
Temas destacados
del panel. Ver Concepto: Temas de palabras clave para comentarios.Comentarios destacados
Peakon destaca los comentarios más importantes en función de su relevancia y utilidad práctica. Ver Concepto: Comentarios destacados.