Concepto: Comentarios destacados
El algoritmo Workday Peakon Employee Voice (Peakon) resalta los comentarios más importantes según su relevancia y viabilidad. Los comentarios destacados permiten a los administradores trabajar con un gran volumen de comentarios más fácilmente.
Algoritmo de comentarios destacados
Los algoritmos de Peakon aumentan la clasificación de retroalimentación procesable para cada gerente utilizando:
- Puntuaciones muy bajas o muy altas en la pregunta asociada al comentario.
- Asesoramiento directo o comentarios prescriptivos (sólo en inglés). Ejemplo: Los comentarios que contienen las palabrasdeberíanypodríantener una clasificación más alta porque sugieren un comentario orientado a la solución.
- Comentarios que contienen alrededor de 140 caracteres. Los comentarios muy cortos y muy largos registran una clasificación más baja porque no tienden a centrarse en las soluciones.
- Peakon trata los comentarios más antiguos como menos relevantes que los más nuevos.
Puedes ver los motivos de los comentarios destacados pasando el cursor sobre el ícono
Resaltado
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