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最終更新: 2023-06-23
トラブルシューティング: 休暇

トラブルシューティング: 休暇

このトピックでは、休暇に関する以下の問題を診断および解決するための手順を説明します。

従業員が特定のタイプの休暇を申請できません。

休暇プランまたは休暇の資格ルールが正しくありません。休暇の資格ルールは、プランの資格ルールよりも優先されます。
    セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "休暇プランの編集"
     タスクにアクセスします。
  2. "資格"
     タブで、採用された従業員および退職した従業員が対象に含まれるよう、期間終了日と期間開始日に基づくルールを作成または編集します。
期間スケジュールに、従業員が休暇を申請している期間が含まれていません。
    セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "期間スケジュールの表示"
     レポートにアクセスします。
  2. スケジュールの関連アクション メニューから
    "期間スケジュール"
    "編集"
     を選択し、欠けている期間を追加します。
従業員が待機期間の要件を満たしていません。
    セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off" ドメイン
  1. "休暇の編集"
     タスクにアクセスします。
  2. "休暇プランの上書き"
     タブで、待機期間の上書き値を設定します。

期間途中で採用された従業員に休暇が付与されません。

休暇プランの資格ルールに従業員の採用日より前の期間開始日が含まれています。
    セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "休暇プランの編集"
     タスクにアクセスします。
  2. "資格"
     タブで、新規採用者が対象に含まれるよう、期間終了日と期間開始日に基づくルールを作成または編集します。

期間途中で退職した従業員に休暇が付与されません。

休暇プランの資格ルールに期間終了日が含まれており、その日には退職した従業員はプランの資格を失っています。
    セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "休暇プランの編集"
     タスクにアクセスします。
  2. "資格"
     タブで、期間途中で退職した従業員が対象に含まれるよう、期間開始日に基づくルールを作成または編集します。

同じ期間内の期間途中で採用されて退職した従業員に休暇が付与されません。

Workday のほとんどの休暇計算では、以下のいずれかの時点で、休暇資格ルールが評価されます。
  • 期間開始日
  • 期間終了日
従業員が同じ期間の開始日と終了日の間に採用されて退職した場合、その従業員は資格の条件を満たしません。
セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "休暇プランの編集"
     タスクにアクセスします。
  2. "資格"
     タブで、期間の開始日時点および終了日時点で評価する必要性がなくなるよう、選択リストに含まれる従業員に基づくルールを作成または編集します。

期間途中で退職した従業員に対して退職調整が作成されません。

休暇プランの資格ルールが期間終了日に基づいているため、従業員は休暇プランの資格を失っています。
    セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "休暇プランの編集"
     タスクにアクセスします。
  2. "資格"
     タブで、期間途中で退職した従業員が対象に含まれるよう、期間開始日に基づくルールを作成または編集します。

再雇用された従業員や退職日が複数ある従業員が、以前に付与された休暇を失っています。

原因
ソリューション
従業員の休暇付与の資格は採用日に基づいていましたが、再雇用時に変更されています。
セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "休暇付与の表示"
     レポートにアクセスし、休暇付与を選択します。
  2. 休暇付与の関連アクション メニューから、
    "休暇付与"
    "編集"
     を選択します。
  3. "休暇プランの上書き"
     タブで、別の計算を使用するように従業員の資格ルールを更新します。以下に例を示します。
    • 期間終了日時点での最新の採用日
    • 期間開始日時点での最新の採用日
休暇プランの資格は従業員の退職日に基づいていましたが、従業員が複数回退職しました。
セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "休暇プランの編集"
     タスクにアクセスし、休暇プランを選択します。
  2. "資格"
     タブで、別の計算を使用するように資格ルールを更新します。以下に例を示します。
    • 期間終了日に基づく最新の退職日
    • 期間開始日に基づく最新の退職日

勤務開始日の変更があった従業員が、以前に付与された休暇を失っています。

原因
ソリューション
休暇付与の計算は従業員の継続勤務開始日に基づいていましたが、再雇用時に変更されています。
セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "休暇付与の表示"
     レポートにアクセスし、休暇付与を選択します。
  2. 休暇付与の関連アクション メニューから、
    "休暇付与"
    "編集"
     を選択します。
  3. "計算"
     タブで、計算にドリルダウンします。
  4. 別の計算を使用するように計算を更新します。以下に例を示します。
    • 期間終了日に基づく最新の継続勤務開始日
    • 期間開始日に基づく最新の継続勤務開始日
休暇付与のスケジューリング ルールは勤続開始日に基づいていましたが、再雇用時に変更されています。
セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "休暇付与の表示"
     レポートにアクセスし、休暇付与を選択します。
  2. 休暇付与の関連アクション メニューから、
    "休暇付与"
    "編集"
     を選択します。
  3. "計算"
     タブの
    "スケジューリング"
     列で、スケジューリング ルールにドリルダウンします。
  4. 別の計算を使用するようにスケジューリング ルールの計算を更新します。以下に例を示します。
    • 期間終了日に基づく最新の勤務開始日
    • 期間開始日に基づく最新の勤務開始日
休暇付与の計算は従業員の組合加入日に基づいていましたが、再雇用時に変更されています。
セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "休暇付与の表示"
     レポートにアクセスし、休暇付与を選択します。
  2. 休暇付与の関連アクション メニューから、
    "休暇付与"
    "編集"
     を選択します。
  3. "計算"
     タブで、計算にドリルダウンします。
  4. 別の計算を使用するように計算を更新します。以下に例を示します。
    • 期間終了日に基づく最新の組合加入日
    • 期間開始日に基づく最新の組合加入日
休暇プランの資格が、従業員の休暇計算上の勤務開始日に基づいていました。
セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "休暇プランの編集"
     タスクにアクセスし、休暇プランを選択します。
  2. "資格"
     タブで、別の計算を使用するように資格ルールを更新します。以下に例を示します。
    • 期間終了日に基づく最新の休暇計算上の勤務開始日
    • 期間開始日に基づく最新の休暇計算上の勤務開始日

従業員に、複数の休暇申請を同じ日付で送信できないことを示すエラーが表示されています。

その従業員に割り当てられている複数の休日カレンダーで、同じ定期的なイベントが発生しています。
従業員に複数の休日カレンダーが割り当てられています。一方のカレンダーでは休日を定期的なイベントとして、もう一方のカレンダーでは 1 回限りのイベントとして設定します。
例: 元日を 2011 年のカレンダーでは定期的なイベント、2012 年のカレンダーでは 1 回限りのイベントとして設定します。この結果、従業員に 2 つのイベントの休暇の合計が与えられます。
    セキュリティ: "System" 業務分野の "Set Up: Calendar" ドメイン
  1. "休日カレンダーの表示"
     レポートにアクセスします。
  2. "カレンダー イベント"
     列で休日を探し、
    "定期的なイベント"
     列を確認します。
  3. 休日名の関連アクション メニューから
    "カレンダー イベント"
    "削除"
     を選択して、1 回限りのイベントを削除します。
従業員に休日カレンダーが 1 つ割り当てられており、同じ休日が 2 回リストされています。
    セキュリティ: "System" 業務分野の "Set Up: Calendar" ドメイン
  1. "休日カレンダーの表示"
     レポートにアクセスします。
  2. 休日名の関連アクション メニューから
    "カレンダー イベント"
    "削除"
     を選択して、休日イベントを 1 つ削除します。

ユーザーが休暇を申請したり、休暇レポートを実行したりした際の応答に時間がかかります。

休暇の計算残数が定期的に保存されていません。
    セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Process: Calculated Balances (Run)" ドメイン
  1. "休暇計算残数プロセスのスケジュール"
     タスクにアクセスします。
  2. 休暇プランの残数を計算して保存するプロセスを実行またはスケジュールします。

現在または将来の期間に退職する予定の従業員が休暇プラン残数を表示できません。

従業員が休暇プランの表示条件を満たしていません。
    セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の以下のドメイン
    • Set Up: Time Off
    • Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
  1. "休暇プランの編集"
     タスクにアクセスします。
  2. プランの
    "残数の表示タイプ"
     を変更します。

従業員データに無効な休暇・休職レコードが含まれています。

この問題は、従業員に未送信の休暇訂正がある場合に発生する可能性があります。
    セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off" ドメイン
  1. "無効な休暇・休職データのクリーンアップ"
     タスクにアクセスします。
  2. 無効な休暇・休職データを更新または削除します。
    例: 未送信の休暇訂正を削除できます。

休暇・休職テーブル階層で、優先順位の低い休暇・休職階層に十分な残数があるにもかかわらず、無給休暇になります。

休暇・休職テーブル階層は、資格ルールの変更や、休暇付与および休暇の残数に対する調整と上書きに応じて、自動的に再評価されることはありません。
    セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off" ドメイン
  1. "休暇・休職テーブルの休暇エントリの再評価"
     タスクにアクセスします。
  2. 再評価する従業員または組織、および休暇・休職テーブルを 1 つ以上選択します。休暇エントリを再評価する基準日を選択することもできます。
    特定の従業員の承認済み休暇を再評価および訂正できるのは、以下の場合のみです。
    • "休暇の訂正" ビジネス プロセス セキュリティ ポリシーに基づいて、従業員の休暇を訂正する権限がある。
    • その従業員に対するコンテキスト依存のアクセス権があるロール ベースのセキュリティ グループのメンバーである。

"期間別の休暇結果" レポートで従業員について表示される結果に一貫性がない

従業員が本日時点で休暇プランの対象ではありません。
"期間別の休暇結果"
 レポートにアクセスすると、以下のようになる可能性があります。
  • 従業員が将来の日付で複数の休暇プランの対象となる場合でも、将来の日付に対して
    "休暇プラン"
     プロンプトから休暇プランを 1 つしか選択できない。例: 2022 年 1 月 1 日の時点で、従業員は 2025 年 1 月 1 日まで "Time Off Plan A" と "Time Off Plan B" の対象になります。
    しかし、
    "休暇プラン"
     プロンプトには "Time Off Plan A" のみが表示されます。
  • リクエストがタイムアウトしたことを示すエラー メッセージが表示される。休暇プランまたは期間の検索に時間がかかりすぎたため、検索を絞り込む必要があります。
休暇残数は動的に計算されます。将来の期間スケジュールが 2 年を超えると、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。
"期間別の休暇結果"
 レポートでは、2 年以上先の将来の日付の資格はサポートされていません。この制限は、2 年以上先の残数を表示するために解決しなければならない計算の数に起因しています。
パフォーマンスを最適にするため、期間スケジュールは現在の期間から 2 年以内のものを作成することをお勧めします。
    セキュリティ: "Time Off and Leave" 業務分野の "Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)" ドメイン
  1. "期間スケジュールの作成"
     タスクにアクセスします。
  2. "頻度"
     で期間の頻度を選択します。
  3. "用途"
     で "休暇" を選択します。
  4. 期間ごとに
    "期間開始日"
     と
    "期間終了日"
     を入力します。
  5. 当年度と翌年度の期間を追加します。
  6. 期間スケジュールを 1 つ以上の休暇プランに割り当てます。