Considerazioni sulla configurazione: Learning
Questo argomento è utile per prendere decisioni in merito alla configurazione e all'utilizzo di Learning. Vengono illustrati gli aspetti seguenti:
- Perché effettuare la configurazione.
- Come si inserisce nel quadro generale di Workday.
- Effetti a valle e interazioni tra prodotti.
- Requisiti di sicurezza e configurazioni dei processi aziendali.
- Domande e limitazioni da considerare prima dell'implementazione.
Per i dettagli completi sulla configurazione, fare riferimento alle istruzioni sull'attività.
Di che cosa si tratta
Workday Learning combina sviluppo professionale, formazione per pari livello e formazione obbligatoria in un'unica piattaforma. Consente di:
- Distribuire contenuti di formazione a utenti specifici o a tutto il personale.
- Archiviare materiali per la formazione.
- Gestire il coinvolgimento e i progressi dei collaboratori e degli utenti esterni.
Vantaggi per l'azienda
Workday Learning:
- Contribuisce a fare in modo che gli utenti accedano solo ai contenuti appropriati.
- Semplifica la ricerca e l'utilizzo del materiale fornendo un'interfaccia intuitiva e configurabile.
- Semplifica lo sviluppo della carriera dei dipendenti consentendo loro di verificare le opportunità di formazione disponibili durante la definizione degli obiettivi o di consigliare corsi quando cambiano posizione.
- Aiuta a mantenere aggiornato il catalogo dei corsi di formazione consentendo agli SME di creare i propri contenuti.
- Utilizza il machine learning per suggerire contenuti che possono aiutare a sviluppare o migliorare le skill esistenti.
- Preserva gli standard tramite l'aggiunta al processo aziendale di step di approvazione prima di rendere disponibili i contenuti.
- Aumenta l'efficienza perché consente di annullare in blocco l'iscrizione dei corsisti da un'offerta formativa o da un corso digitale.
Casi d'uso
- Organizzare la formazione in categorie pertinenti a skill specifiche per trovare più facilmente i contenuti.
- Consentire ai corsisti di impostare preferenze personali, ad esempio migliorare skill specifiche, che Workday Learning utilizza per suggerire corsi pertinenti.
- Organizzare i contenuti per skill o competenze specifiche.
- Definire un processo di approvazione per i nuovi contenuti.
- Iscrivere membri del team o interi team a programmi o corsi.
- Richiedere ai corsisti di seguire lezioni o corsi.
- Creare corsi che i docenti tengono di persona, corsi con contenuti digitali o una combinazione di entrambi.
- Informare i potenziali corsisti della disponibilità dei corsi e configurare promemoria al momento dell'iscrizione.
- Creare report sull'utilizzo, lo stato di avanzamento o la percentuale di superamento dei contenuti di formazione.
- Monitorare i progressi di un corsista inserendo punteggi, valutazioni o feedback con un'attività di formazione.
- Consentire ai corsisti di fornire feedback tramite questionari o valutazioni.
Domande e considerazioni
Domanda | Considerazioni |
|---|---|
Come si desidera organizzare il catalogo dei corsi di formazione? | Suddividere corsi, lezioni e programmi in categorie di argomenti che i corsisti possano esplorare.
Gli amministratori possono associare skill specifiche ai contenuti di formazione. I corsisti possono visualizzare i contenuti nelle worklet sotto forma di suggerimenti per le skill da acquisire o migliorare. Nel sistema sono disponibili icone per gli argomenti standard da utilizzare per aiutare i collaboratori a trovare contenuti pertinenti. È anche possibile combinare i contenuti e creare:
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Come erogare la formazione? | È possibile creare corsi:
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Come si desidera iscrivere i corsisti? | Oltre all'iscrizione di singoli collaboratori, i manager possono iscrivere in blocco i corsisti in base ai seguenti elementi:
Se si commette un errore durante l'iscrizione dei collaboratori, è possibile annullare in blocco l'iscrizione dei corsisti a un'offerta formativa o a un corso digitale. |
Come si desidera pubblicizzare le opportunità di formazione disponibili? | È possibile utilizzare le worklet per:
È anche possibile creare campagne, ovvero una combinazione di lezioni, programmi e corsi da inviare a un gruppo di utenti. Le campagne possono essere annunciate e descritte in apposite notifiche configurabili da inviare via e-mail ai candidati potenziali. |
Quali contenuti esistenti si desidera importare da sistemi esterni? | Cloud Connect for Learning e Public Learning Content consentono di importare contenuti multimediali di terzi. I collaboratori possono accedere a contenuti esterni anche utilizzando la ricerca o i collegamenti a corsi consigliati. Caricare i file multimediali in Workday utilizzando:
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Chi può accedere ai materiali di formazione o crearli? | È possibile utilizzare segmenti di sicurezza per garantire l'accesso e la facoltà di modificare i contenuti di formazione a diversi tipi di collaboratori. Esempi:
È anche possibile:
Configurare i processi aziendali aggiungendo step di approvazione per quando i collaboratori:
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Chi sono i docenti? | I corsi e le lezioni possono essere impartiti da:
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I corsi hanno un costo? | Il sistema consente di configurare opzioni di calcolo e visualizzazione del prezzo per i corsi e le offerte formative. È possibile configurare i prezzi in valute diverse e utilizzare regole condizionali per impostare prezzi per gruppi di corsisti e corsisti di aziende estese. È anche possibile configurare funzionalità di e-commerce per consentire ai corsisti di acquistare corsi tramite un elaboratore di pagamenti di terze parti. È anche possibile monitorare e misurare il valore dei programmi di formazione interdipartimentali. |
Quando si pianificano le opportunità di formazione? Come vengono valutati i corsisti? | È possibile assegnare ruoli per programmare le pianificazioni e valutare i corsisti:
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Con quale frequenza vengono aggiornati i corsi e le lezioni? | Ogni volta che si aggiorna una lezione esistente o si aggiungono contenuti a un corso, è possibile definire la data a partire dalla quale l'aggiornamento diventa effettivo. Esempio: creare una lezione che descrive una nuova funzionalità e definire una decorrenza per la data di rilascio.
È anche possibile creare versioni per i corsi misti. Esempio: è possibile inviare corsi misti preesistenti a corsisti che stanno lavorando su una versione precedente del software. |
Suggerimenti
- Considerare l'impatto sulle performance quando si aggiungono corsisti o corsi o si creano campagne. Il sistema limita a meno di 50.000 corsisti in qualsiasi campagna di formazione. Si consiglia di non avere più di 250.000 corsi nel catalogo dei corsi di formazione. Questo numero non include i record o i contenuti importati.
- Per aumentare l'efficienza, si consiglia di pianificare la creazione delle campagne di formazione in una fase iniziale dell'implementazione.
Requisiti
Prima di creare corsi o lezioni, creare gli argomenti per facilitare la ricerca nel catalogo e migliorare l'esperienza di navigazione. I corsisti cercano i materiali di formazione per argomento. Esempio: creare un argomento denominato HR prima di creare il relativo contenuto di formazione.
Limitazioni
- Non è possibile eliminare gli argomenti, è possibile solo disattivarli. I collaboratori non possono cercare gli argomenti disattivati.
- È possibile applicare il controllo della versione solo ai corsi misti.
- È possibile aggiungere una sola icona standard per argomento.
- Non è possibile cancellare i contenuti di formazione dai tenant.
Configurazione del tenant
Utilizzare l'attività
Modifica configurazione tenant - HCM
per configurare le opzioni a livello di tenant per:
- Valutazione di corsi e lezioni
- Percorsi di formazione
- Preferenze di lingua per i suggerimenti di formazione
- Pacchetti di contenuti. (esempio: corsi digitali SCORM)
- Abilitazione della configurazione di calcolo del prezzo per i contenuti rivolti a collaboratori specifici
- Impostazione dei segmenti di sicurezza
- Segnalazione di interesse per un corso o una lezione
- Integrazione con classi virtuali
È possibile utilizzare l'attività
Modifica configurazione tenant - Sistema
per configurare le opzioni a livello di tenant per:
- Testo della politica di utilizzo accettabile dei file multimediali
- Commenti su corsi o lezioni
- Qualità di riproduzione video predefinita
- Download e caricamento dei contenuti su Drive
- Sottotitoli video
È possibile utilizzare l'attività
Modifica configurazione tenant - Notifiche
per configurare le notifiche a livello di tenant per:
- Campagne
- Modifiche a Drive (esempi: aggiunta o rimozione di contenuti o modifica dell'accesso)
- Scadenze
- Promemoria
- Sondaggi
Criteri di sicurezza
È possibile usare:
- Gruppi di sicurezza predefiniti di Workday per fornire agli utenti l'accesso solo a contenuti di formazione specifici.
- Un gruppo di sicurezza basato su utente per fornire agli amministratori di Learning l'accesso a tutti i contenuti di formazione.
- Un gruppo di sicurezza basato su segmento per fornire l'accesso a tipi diversi di collaboratori ai contenuti di formazione.
Per visualizzare i diversi domini di sicurezza per Learning, accedere al report
Criteri di sicurezza del dominio per area funzionale
e selezionare un'area funzionale di Learning.
Area funzionale | Considerazioni |
|---|---|
Learning Core | I domini di sicurezza in quest'area funzionale consentono agli utenti di configurare e utilizzare le principali funzionalità di Learning. Possono visualizzare i contenuti del catalogo dei corsi di formazione e creare o modificare:
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Backpack Hub Service | I domini di sicurezza in quest'area funzionale consentono agli utenti di configurare e utilizzare le funzionalità di base dei contenuti multimediali in Learning, tra cui:
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System | I domini di sicurezza in quest'area funzionale consentono agli utenti di configurare e utilizzare le funzionalità di Workday in Learning, ad esempio:
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Worker Profile and Skills | Gli utenti con accesso al dominio Set Up: Skills and Experience possono accedere a dati come:
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Processi aziendali
Processo aziendale | Descrizione |
|---|---|
Annullamento offerta formativa
| Consente di creare regole condizionali e notifiche personalizzate. |
Iscrizione al contenuto
| È possibile creare regole condizionali e notifiche personalizzate utilizzando i campi di report per i contenuti di formazione nell'oggetto business Evento di iscrizione a corsi di formazione. Esempio: i corsisti possono abbandonare i corsi su richiesta senza l'approvazione del manager, ma non se sono obbligatori (corsi inseriti in una campagna o corsi per i quali il manager ha gestito l'iscrizione). |
Lista di attesa corso
| Se un corso è completo, l'azione di avvio Lista di attesa corso consente ai corsisti di iscriversi a una lista di attesa finché non si libera un posto. Quando il corso inizia, i corsisti vengono eliminati automaticamente dalla lista di attesa. |
Gestione corso
Gestione lezione Gestione programma | È possibile aggiungere step di approvazione quando i collaboratori:
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Gestione offerta formativa
| È possibile configurare il criterio di sicurezza del processo aziendale per consentire agli amministratori di Learning o ai docenti di spostare online le lezioni in presenza con docente delle offerte formative. |
Iscrizione in blocco
| È possibile configurare questo processo aziendale per consentire ai manager di iscrivere i propri team a un corso. Gli utenti con accesso al report Ricerca collaboratori da iscrivere possono iscrivere collaboratori specifici. |
Gestire il valutatore di formazione esterno
| È possibile utilizzare questo processo aziendale per creare nuovi valutatori di learning esterni da account utente di learning esterni esistenti. |
Gestire il valutatore interno della formazione
| È possibile utilizzare questo processo aziendale per creare nuovi valutatori interni della formazione da un collaboratore esistente o da un collaboratore esterno. |
Report
Per visualizzare i report disponibili per Workday Learning, accedere al report
Report standard di Workday
.
Report o dashboard | Descrizione |
|---|---|
Corsi e lezioni creati negli ultimi 12 mesi
| Utilizzare questo report per monitorare la frequenza con cui gli utenti creano contenuti di formazione. Esempio: utilizzare queste informazioni per eseguire la pianificazione per il reparto che richiede più corsi. |
Learning - Amministratore
| Utilizzare questo dashboard per visualizzare le attività amministrative relative ai contenuti di formazione e accedere a:
|
Formazione per durata servizio
| Utilizzare questo report per analizzare il livello di coinvolgimento nella formazione a livello aziendale in base alla durata del servizio dei singoli collaboratori. Esempio: identificare se ci sono gruppi di collaboratori che non sono coinvolti nella formazione. |
Contenuto di formazione per voto
| Utilizzare questo report per scoprire:
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Impegno corsista
| Utilizzare questo report per valutare l'impegno del corsista in termini di iscrizioni e contenuti completati, in modo da analizzare il motivo per cui alcuni corsisti sono più coinvolti di altri.
Il report visualizza solo i dati dell'ultimo mese completo. |
Istruttore
| Utilizzare questo dashboard per consentire agli istruttori di:
|
Miei espresso interesse per i corsi
| Utilizzare questo report per raccogliere le manifestazioni di interesse. Esempio: utilizzare queste informazioni per creare una campagna di formazione quando i collaboratori del team esprimono interesse per gli stessi corsi. |
Mia libreria
| Utilizzare questo dashboard per consentire ai corsisti di creare, gestire e accedere ai propri percorsi di formazione. |
Formazione mio team
| Utilizzare questo report per visualizzare un riepilogo dello stato di avanzamento della formazione per tutti i riporti diretti e gli aspiranti, includendo:
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Integrazioni
Workday mette a disposizione diversi servizi Web e integrazioni per dati e configurazioni comuni di Learning. Durante la configurazione di Workday Learning, prendere in considerazione questi servizi Web e integrazioni fondamentali.
Workday supporta anche integrazioni con fornitori di contenuti multimediali terzi, tra cui:
Servizio Web | Considerazioni |
|---|---|
Manage External Learning Instructors
Manage Internal Learning Instructors | Utilizzare questi servizi Web per creare docenti interni a partire da collaboratori interni al tenant o docenti esterni. |
Manage Course Offering Manage Learning Course Manage Learning Program Manage Lesson | Utilizzare questi servizi Web per convertire i contenuti di formazione o modificare la modalità di offerta dei corsi ai potenziali corsisti.
Utilizzare la casella di controllo Contenuto preesistente nel servizio Web Manage Learning Course per definire un corso come preesistente nei report e quando viene caricato. Questa casella di controllo è senza decorrenza. Se la si deseleziona in futuro, tutte le versioni del corso verranno deselezionate. |
Gestire il valutatore di formazione esterno Gestire il valutatore interno della formazione | Utilizzare questi servizi Web per creare o aggiornare valutatori esterni o interni. |
Put Learning Imported Content
Put Learning Imported Record | Utilizzare questi servizi Web per caricare in blocco i contenuti esistenti o le iscrizioni in Workday. |
Put Learning Topic
| Utilizzare questo servizio per creare argomenti di formazione. |
Put Media Settings
| Consente di aggiornare l'impostazione della casella di controllo Limita accesso per un elemento multimediale specifico. |
- Coursera
- Go1
- Harvard ManageMentor®
- LinkedIn Learning™
- OpenSesame
- Pluralsight
- Skillsoft Percipio
- Udemy Business
- YouTube
Connessioni e touchpoint
Touchpoint | Considerazioni |
|---|---|
Assenze | Quando un dipendente tenta di iscriversi a un corso pianificato, vengono verificate le assenze approvate. In caso di conflitto, un messaggio avvisa il collaboratore di modificare le proprie assenze o l'iscrizione. |
Grafico opportunità | Workday Learning aiuta i corsisti a identificare i corsi classificati più in alto dai collaboratori in determinate posizioni nel loro Grafico opportunità. |
Talent | È possibile:
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