Considerazioni sulla configurazione: Campagne
Si prevede di ritirare le campagne in una versione futura. È consigliabile utilizzare Engagement Builder per una maggiore efficienza e visibilità dei coinvolgimenti. Consultare Considerazioni sulla configurazione: Generatore di interazioni.
Questo argomento è utile per prendere decisioni in merito alla configurazione e all'utilizzo delle campagne. Vengono illustrati gli aspetti seguenti:
- Perché effettuare la configurazione.
- Come si inseriscono nel quadro generale di Workday.
- Effetti a valle e interazioni tra prodotti.
- Requisiti di sicurezza e configurazioni dei processi aziendali.
- Domande e limitazioni da considerare prima dell'implementazione.
Per i dettagli completi sulla configurazione, fare riferimento alle istruzioni sull'attività.
Che cos'è
Le campagne sono gruppi di contenuti correlati, chiamati elementi della campagna, che il sistema distribuisce ai destinatari di destinazione in base a un piano di consegna definito dall'utente.
Vantaggi per l'azienda
Le campagne consentono di configurare in anticipo i destinatari e le impostazioni di pubblicazione, in modo che i contenuti vengano distribuiti automaticamente. È possibile configurare l'invio di ogni elemento della campagna in modo indipendente o relativo a un articolo precedentemente consegnato.
Casi d'uso
Il sistema offre i seguenti tipi di campagna, che consentono di creare e gestire campagne per destinatari e obiettivi aziendali diversi:
- Extended Enterprise Learning: gli amministratori di Learning possono consigliare contenuti, ad esempio un corso di formazione dal loro catalogo, a corsisti esterni.
- Learning: gli amministratori di Learning possono:
- Promuovere il coinvolgimento di un corso, una lezione o un programma.
- Assegnare la formazione obbligatoria ai collaboratori.
- Configurare le notifiche di promemoria da inviare automaticamente alle persone che non completano la formazione entro una data specificata.
- Sondaggi: i manager possono ottenere informazioni dettagliate sull'utilità dei workshop recenti inviando sondaggi ai partecipanti
Domande e considerazioni
Domande | Considerazioni |
|---|---|
A chi si desidera inviare i contenuti? | È possibile inviare sondaggi e campagne di formazione a destinatari interni, ad esempio:
Quando si abilita Extended Enterprise Learning nel tenant, è possibile inviare campagne di formazione a destinatari esterni generate da una ricerca salvata o da un report personalizzato. |
Quanti contenuti si desidera inviare? | È possibile includere un numero illimitato di elementi in una campagna.
È consigliabile utilizzare l'attività Creazione distribuzione pianificata quando si desidera inviare un solo contenuto in una determinata data o pianificazione. Le distribuzioni pianificate richiedono una configurazione inferiore rispetto alle campagne. Consultare Concetto: Campagne e distribuzioni pianificate. |
Per quanto tempo si desidera eseguire la campagna? | Se non si seleziona una data di fine per la campagna, l'esecuzione continua finché è pianificata nelle attività Esecuzione campagna pianificata o Avvio/Pianificazione campagna . Le pianificazioni delle campagne scadono dopo un anno di calendario e sono trascorsi 5 tempi di esecuzione successivi. |
Suggerimenti
- È possibile semplificare la configurazione della campagna accedendo a:
- AttivitàGestione destinatariper abilitare i destinatari per uno o più tipi di campagna idonei.
- L'attivitàCreazione modello messaggioper creare modelli di messaggio in base ai tipi di notifica che si prevede di utilizzare per l'invio delle campagne.
- Escludere i collaboratori cessati dai criteri dei destinatari in modo che non ricevano le notifiche della campagna.
- È consigliabile utilizzare:
- L'attivitàPianificazione esecuzione campagnaper le campagne pianificate regolarmente. L'attivitàPianificazione esecuzione campagnaè ottimizzata per l'esecuzione di campagne simultanee.
- Attivitàdi avvio/pianificazione campagnaper campagne con pianificazioni ad hoc o campagne di grandi volumi. Una campagna di grandi volumi elabora oltre 100.000 elementi durante un'esecuzione. Per determinare se si dispone di una campagna con volumi elevati, moltiplicare il numero di membri del pubblico per il numero di elementi consegnati durante l'esecuzione.
- Per evitare notifiche ritardate e altri processi di sistema, contattare il team Workday Production Readiness per eseguire i test e prepararsi per l'esecuzione di campagne di grandi volumi in Produzione. Esempi di campagne di grandi volumi includono campagne con:
- Dimensioni destinatari superiori a 100.000 collaboratori.
- Aggiunte frequenti di destinatari dinamici di oltre 100.000 collaboratori.
- Oltre 100 campagne pianificate giornaliere.
Requisiti
Nell'attività
Modifica configurazione tenant - Notifiche
, configurare le impostazioni di consegna delle notifiche per il tipo di notifica che si prevede di inviare utilizzando le campagne.Limitazioni
- Tutte le campagne possono contenere e-mail e notifiche push, ma non è possibile aggiungere un sondaggio a una campagna di formazione o una lezione a una campagna di sondaggi.
- Se si seleziona un pool talenti come destinatari di una campagna, utilizzare solo tipi statici. I tipi di pool talenti dinamici non restituiscono un destinatario.
- È possibile revocare un processo aziendale Evento campagna, ma non è possibile rimuovere una singola notifica già consegnata.
- L'area funzionale Candidate Engagement richiede una configurazione separata. Non è possibile impostare campagne di selezione del personale con le seguenti attività:
- Creazione campagna
- Modifica campagna
- Visualizza campagna
- Creazione destinatari
- Modifica destinatari
- Visualizza destinatari
Configurazione tenant
Nell'attività
Modifica configurazione tenant - Notifiche
è possibile utilizzare:- Abilitare la sezione Promemoriaper abilitare la possibilità di creare promemoria per gli elementi della campagna.
- SezioneImpostazioni consegna notificheper configurare i canali di notifica e la frequenza per il tipo di notifica utilizzato per inviare le campagne.
Criteri di sicurezza
È possibile configurare i seguenti domini nell'area funzionale System:
Dominio | Considerazioni |
|---|---|
Amministrare le campagne
| Consente di creare, modificare e visualizzare le campagne. |
Set Up: Category Type Campaign
| Consente di creare categorie di campagna che è possibile utilizzare per limitare i destinatari della campagna a una categoria specifica. |
Set Up: Message Templates
| Consente di creare modelli di messaggio da utilizzare per le notifiche degli elementi della campagna. |
Processi aziendali
Configurare il processo aziendale
Evento campagna
per eseguire le seguenti azioni sulle campagne:
- Approva
- Copia
- Crea
- Modifica
- Revocare
- Inoltra
- Visualizza
Generazione di report
Report o dashboard | Considerazioni |
|---|---|
Analisi e-mail campagna per elemento
| È possibile utilizzare questo report per visualizzare le analisi per i singoli elementi della campagna. Esempio: visualizzare il numero di destinatari che hanno aperto un elemento della campagna. |
Report Stato campagna per categoria
| Se si specifica una categoria per una campagna, è possibile utilizzare questo report per visualizzare lo stato di una campagna. Esempio: visualizzare se una campagna è stata pubblicata o è ancora in corso. |
Dashboard Campagne
| Utilizzare questo dashboard per creare, modificare e visualizzare:
|
- Campagne
- Record di elementi della campagna
Integrazioni
È possibile utilizzare i seguenti servizi Web con le campagne:
- Recupera categorie campagna
- Ottieni campagne Connect
- Inserisci categoria campagna
- Inoltra campagna Connect
Connessioni e touchpoint
Workday offre un Touchpoints Kit con risorse utili per comprendere le relazioni di configurazione nel tenant. Ulteriori informazioni sul Workday Touchpoints Kit nella Workday Community.