Éléments de définition : formation
Cette rubrique peut vous aider à prendre les bonnes décisions lors de la planification de la configuration et de l'utilisation de Workday Learning. Elle explique :
- Pourquoi effectuer cette configuration.
- Comment cette configuration s'intègre dans Workday.
- Les impacts en aval, ainsi que les interactions entre produits.
- Les conditions requises en matière de sécurité et les configurations du processus de gestion.
- Les questions à se poser et les limites à prendre en compte avant l'implémentation.
Reportez-vous aux instructions détaillées des tâches pour avoir une vision exhaustive de la configuration.
Présentation
Workday Learning rassemble le développement, la formation par les pairs et la formation obligatoire sur une seule plateforme. Ainsi, vous pouvez gérer :
- La prestation de contenu de formation à des utilisateurs spécifiques ou à l'ensemble du personnel.
- Le stockage des supports de formation.
- L'engagement et la progression des employés et des utilisateurs externes.
Avantages pour l'entreprise
Workday Learning :
- Permet de garantir que les utilisateurs accèdent uniquement au contenu approprié.
- Facilite la recherche et l'utilisation de supports grâce à une interface intuitive et configurable.
- Rationalise l'évolution de carrière de vos salariés en leur permettant de vérifier les opportunités de formation disponibles lorsqu'ils définissent leurs objectifs ou en recommandant des cours en cas de changement de poste.
- Vous aide à tenir à jour votre catalogue de formation en permettant à des experts en la matière de créer leur propre contenu.
- Utilise le Machine Learning pour suggérer du contenu qui peut aider à développer ou à améliorer des aptitudes existantes.
- Respecte les normes en ajoutant des étapes à votre processus de gestion exigeant une approbation avant de rendre le contenu disponible.
- Optimise votre efficacité lorsque vous désinscrivez en masse des apprenants d'une offre de cours ou d'un cours numérique.
Cas d'utilisation
- Organiser votre formation en catégories selon des aptitudes spécifiques, afin que le contenu soit plus facile à trouver.
- Permettre aux apprenants de définir des préférences personnelles telles que l'amélioration de certaines aptitudes. Workday Learning suggère des cours adaptés à leurs intérêts.
- Organiser du contenu en fonction d'aptitudes ou de champs d'expertise spécifiques.
- Définir un processus d'approbation du nouveau contenu.
- Inscrire des membres d'équipe ou des équipes complètes à des programmes ou des cours.
- Obliger les apprenants à suivre des leçons ou des cours.
- Créer des cours dispensés en présentiel par des formateurs, avec du contenu numérique ou une combinaison des deux.
- Informer les apprenants potentiels de la disponibilité des cours et configurer des rappels lors de leur inscription.
- Générer des rapports sur l'utilisation, la progression ou le taux de réussite de votre contenu de formation.
- Enregistrer la progression d'un apprenant en saisissant ses scores, ses évaluations ou du feedback dans le cadre d'une activité de formation.
- Permettre à vos apprenants de fournir du feedback via des questionnaires ou des évaluations.
Questions à se poser
Question | Élément à prendre en compte |
|---|---|
Comment voulez-vous organiser votre catalogue de formation ? | Classez les cours, les leçons et les programmes en thèmes que vos apprenants peuvent parcourir.
Les administrateurs peuvent associer des aptitudes spécifiques au contenu de formation. Le contenu peut s'afficher dans les worklets sous forme de recommandations aux apprenants sur les aptitudes qu'ils souhaitent améliorer ou développer. Workday fournit des icônes de thème standard que vous pouvez utiliser pour aider les employés à trouver du contenu pertinent. Vous pouvez également rassembler du contenu à l'aide des éléments suivants :
|
Où formez-vous vos apprenants ? | Vous pouvez créer des cours :
|
Comment voulez-vous inscrire les apprenants ? | Outre la possibilité d'inscrire des employés individuellement, les responsables peuvent inscrire en masse des apprenants par :
Si vous faites une erreur lors de l'inscription des employés, vous pouvez également désinscrire en masse des apprenants d'une offre de cours ou d'un cours numérique. |
Comment voulez-vous promouvoir les opportunités de formation disponibles ? | Vous pouvez utiliser des worklets pour :
Vous pouvez également créer des campagnes qui sont une combinaison de leçons, de programmes et de cours que vous pouvez envoyer à un groupe d'utilisateurs. Vous pouvez configurer des notifications pour annoncer la campagne ainsi que son objectif, et les envoyer par e-mail aux apprenants potentiels. |
Quel contenu existant souhaitez-vous importer à partir de systèmes externes ? | Cloud Connect for Learning et Public Learning Content vous permettent d'importer du contenu média tiers. Les employés peuvent également accéder à du contenu externe via la recherche ou via des liens de cours recommandés. Vous pouvez charger des médias dans Workday en utilisant :
|
Qui peut accéder à vos supports de formation ou les créer ? | Vous pouvez utiliser la sécurité segmentée pour fournir un accès au contenu de formation à différents types d'employé et leur permettre de modifier ce contenu. Par exemple :
Vous pouvez également :
Configurez des processus de gestion pour ajouter des étapes d'approbation lorsque les employés :
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Qui sont vos formateurs ? | Vos cours ou leçons peuvent être dispensés par des :
|
Vos cours sont-ils facturés ? | Workday vous permet de configurer la tarification et les options d'affichage des prix pour les cours de formation et les offres de cours. Vous pouvez configurer des prix dans différentes devises et utiliser des règles de condition pour définir les prix pour des groupes d'apprenants et des apprenants d'entreprise étendue. Vous pouvez également configurer des fonctionnalités de e-commerce pour permettre aux apprenants d'acheter des cours via un processeur de paiement tiers. Vous pouvez également suivre et mesurer la valeur des programmes de formation interservices. |
Quand planifiez-vous vos opportunités de formation ? Comment évaluez-vous vos apprenants ? | Vous pouvez affecter des rôles pour planifier des calendriers et évaluer les apprenants :
|
À quelle fréquence mettez-vous à jour vos cours et leçons ? | Chaque fois que vous mettez à jour une leçon existante ou ajoutez du contenu à un cours, vous pouvez définir une date à laquelle la mise à jour prend effet. Par exemple, créez une leçon décrivant une nouvelle fonctionnalité et définissez une date d'effet pour la date de publication.
Vous pouvez également créer des versions pour les cours mixtes. Par exemple, vous pouvez envoyer des cours mixtes existants aux apprenants qui travaillent sur une version antérieure de votre logiciel. |
Recommandations
- Tenez compte de l'impact sur la performance lorsque vous ajoutez des apprenants ou des cours, ou lorsque vous créez des campagnes. Workday vous limite à moins de 50 000 apprenants dans toute campagne de formation. Nous vous recommandons d'avoir moins de 250 000 cours dans votre catalogue de formation. Ce nombre n'inclut pas les enregistrements ou les contenus importés.
- Pour gagner en efficacité, nous vous recommandons de planifier la création de vos campagnes de formation au tout début de votre implémentation.
Actions requises
Créez des thèmes avant de créer des cours ou des leçons pour améliorer la recherche et la navigation dans le catalogue. Les apprenants recherchent des supports de formation par thème. Par exemple, créez un thème appelé RH avant de créer le contenu de formation correspondant.
Limites
- Vous ne pouvez pas supprimer des thèmes, vous pouvez uniquement en désactiver. Les employés ne peuvent pas rechercher les thèmes que vous désactivez.
- Vous pouvez uniquement appliquer le contrôle de version aux cours mixtes.
- Vous ne pouvez ajouter qu'une icône standard par thème.
- Vous ne pouvez pas purger le contenu de formation de vos environnements clients.
Définition de l'environnement client
Utilisez la tâche
Modifier la définition de l'environnement client - HCM
pour configurer les options à l'échelle de l'environnement client pour les éléments suivants :
- Évaluation des cours et des leçons.
- Chemins de formation.
- Préférences de langue pour les recommandations de formation.
- Contenu packagé. Exemple : cours numériques SCORM.
- Activation de la configuration de la tarification sur du contenu pour des employés spécifiques.
- Sécurité segmentée.
- Déclarations d'intérêt pour un cours ou une leçon.
- Intégration de classe virtuelle.
Vous pouvez utiliser la tâche
Modifier la définition de l'environnement client - système
pour configurer les options de l'environnement client pour les éléments suivants :
- Texte de règle d'utilisation des médias acceptable.
- Commentaires sur les cours ou les leçons.
- Qualité de lecture vidéo par défaut.
- Téléchargement et chargement de contenu sur Drive.
- Sous-titrage vidéo.
Vous pouvez utiliser la tâche
Modifier la définition de l'environnement client - notifications
pour configurer des notifications de l'environnement client pour les éléments suivants :
- Campagnes.
- Modifications apportées à Drive. Exemples : ajout ou suppression de contenu et modification de droits d'accès.
- Expirations.
- Rappels.
- Enquêtes.
Sécurité
Vous pouvez utiliser :
- Des groupes de sécurité prédéfinis par Workday pour permettre aux utilisateurs d'accéder uniquement à du contenu de formation spécifique.
- Des groupes de sécurité par utilisateur pour permettre aux administrateurs de formation d'accéder à tous les contenus de formation.
- Un groupe de sécurité par segment pour donner accès au contenu de formation à différents types d'employé.
Pour afficher les différents domaines de sécurité pour la formation, accédez au rapport
Règles de sécurité des domaines par domaine fonctionnel
et sélectionnez le domaine fonctionnel Learning.
Domaine fonctionnel | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Learning Core | Les domaines de sécurité de ce domaine fonctionnel permettent aux utilisateurs de configurer et d'utiliser les fonctionnalités de formation de base. Ils peuvent afficher le contenu de votre catalogue de formation et créer ou modifier les éléments suivants :
|
Backpack Hub Service | Les domaines de sécurité de ce domaine fonctionnel permettent aux utilisateurs de configurer et d'utiliser les fonctionnalités de base du contenu média dans Workday Learning, notamment :
|
System | Les domaines de sécurité de ce domaine fonctionnel permettent aux utilisateurs de configurer et d'utiliser les fonctionnalités de Workday avec la formation, telles que :
|
Worker Profile and Skills | Les utilisateurs ayant accès au domaine Set Up: Skills and Experience peuvent accéder à des informations détaillées telles que les suivantes :
|
Processus de gestion
Processus de gestion | Description |
|---|---|
Annuler une offre de cours
| Créez des règles de condition et des notifications personnalisées. |
S'inscrire à un contenu
| Vous pouvez créer des règles de condition et des notifications personnalisées à l'aide des champs de rapport relatifs au contenu de formation dans l'objet de gestion Événement d'inscription à une formation. Par exemple, les apprenants peuvent se désinscrire d'un cours à la demande sans l'approbation de leur responsable, sauf s'il s'agit d'une formation obligatoire (cours faisant l'objet d'une campagne ou dont l'inscription a été effectuée par un responsable). |
S'inscrire sur liste d'attente à un cours
| Si un cours est complet, l'action de lancement S'inscrire sur liste d'attente à un cours permet aux apprenants de se mettre sur liste d'attente en attendant qu'une place se libère. Lorsque le cours commence, Workday retire automatiquement les apprenants de la liste d'attente. |
Gérer un cours
Gérer une leçon Gérer un programme | Vous pouvez ajouter des étapes d'approbation lorsque les employés :
|
Gérer une offre de cours
| Vous pouvez configurer la règle de sécurité du processus de gestion pour permettre aux administrateurs de formation ou aux formateurs de transférer une formation dirigée par un formateur en salle de formation dans des offres de cours en ligne. |
Inscription en masse
| Vous pouvez configurer ce processus de gestion pour permettre aux responsables d'inscrire leurs équipes à un cours. Les utilisateurs ayant accès au rapport Rechercher des employés à inscrire peuvent inscrire des employés spécifiques. |
Gérer un évaluateur de formation externe
| Vous pouvez utiliser ce processus de gestion pour créer de nouveaux évaluateurs de formation externes à partir de comptes d'utilisateurs de formation externes existants. |
Gérer un évaluateur de formation interne
| Vous pouvez utiliser ce processus de gestion pour créer de nouveaux évaluateurs de formation internes à partir d'un employé ou d'un intervenant extérieur existant. |
Reporting
Pour afficher les rapports disponibles pour Workday Learning, accédez au rapport
Rapports standard Workday
.
Rapports ou tableaux de bord | Description |
|---|---|
Cours et leçons créés (12 derniers mois)
| Utilisez ce rapport pour surveiller le taux de création de contenus de formation par les utilisateurs. Par exemple, utilisez ces informations pour identifier le service qui aura le plus besoin de cours. |
Administration de la formation
| Utilisez ce tableau de bord pour afficher une vue administrative du contenu de formation avec accès aux éléments suivants :
|
Formation par ancienneté
| Utilisez ce rapport pour analyser l'engagement des employés dans la formation selon leur ancienneté. Par exemple, déterminez s'il existe des populations d'employés ne participant pas à la formation. |
Contenu de formation par note
| Utilisez ce rapport pour identifier :
|
Engagement des apprenants
| Utilisez ce rapport pour évaluer l'engagement des apprenants en matière d'inscription et d'achèvement, afin de pouvoir étudier pourquoi certains apprenants s'engagent plus que d'autres.
Le rapport affiche uniquement les données pour le dernier mois écoulé. |
Formateur
| Utilisez ce tableau de bord pour permettre aux formateurs d'effectuer les opérations suivantes :
|
Mes manifestations d'intérêt pour des cours
| Utilisez ce rapport pour identifier les manifestations d'intérêt. Par exemple, utilisez ces informations pour créer une campagne de formation lorsque des employés de votre équipe manifestent leur intérêt pour les mêmes cours. |
Ma bibliothèque
| Utilisez ce tableau de bord pour permettre aux apprenants de créer, d'accéder et de gérer leurs chemins de formation. |
Formation de mon équipe
| Utilisez ce rapport pour afficher un récapitulatif de la progression de tous les subordonnés directs et candidats en cours d'embauche en termes de formation, notamment les éléments suivants :
|
Intégrations
Workday fournit une multitude de services web et d'intégrations pour les configurations de formation et les saisies d'élément de formation les plus courantes. Tenez compte de ces services web et intégrations fondamentaux lors de la configuration de Workday Learning.
Workday prend également en charge les intégrations avec des fournisseurs de contenu média tiers, notamment :
Service web | Élément à prendre en compte |
|---|---|
Gérer le formateur externe
Gérer le formateur interne | Utilisez ces services web pour créer des formateurs internes à partir d'employés de votre environnement client ou de formateurs externes. |
Gérer une offre de cours Gérer un cours de formation Gérer un programme de formation Gérer une leçon | Utilisez ces services web pour convertir le contenu de formation ou la façon dont vous proposez les cours disponibles aux apprenants potentiels.
Cochez la case Existant au niveau du service web Gérer un cours de formation pour qu'un cours s'affiche en tant que cours existant dans les rapports et pour indiquer s'il est téléchargé en tant que tel. Cette case à cocher n'a pas de date d'effet. Si vous la désélectionnez ultérieurement, toutes les versions du cours le seront aussi. |
Gérer un évaluateur de formation externe Gérer un évaluateur de formation interne | Utilisez ces services web pour créer ou mettre à jour des évaluateurs de formation externes ou internes. |
Put Learning Imported Content
Put Learning Imported Record | Utilisez ces services web pour charger en bloc du contenu existant ou des inscriptions dans Workday. |
Put Learning Topic
| Utilisez ce service web pour créer des thèmes de formation. |
Put Media Settings
| Utilisez ce service web pour mettre à jour la case à cocher Limiter l'accès pour un élément média spécifique. |
- Coursera
- Go1
- Harvard ManageMentor®
- LinkedIn Learning™
- OpenSesame
- Pluralsight
- Skillsoft Percipio
- Udemy Business
- YouTube
Relations et interactions
Interaction | Élément à prendre en compte |
|---|---|
Absences | Lorsqu'un salarié tente de s'inscrire à un cours programmé, Workday vérifie ses absences approuvées. En cas de conflit, Workday affiche un message d'avertissement afin que l'employé puisse ajuster son absence ou son inscription. |
Graphique des opportunités | Workday Learning aide les apprenants à identifier les cours les mieux classés par les employés en poste dans leur Graphique des opportunités. |
Talents | Vous pouvez :
|