Éléments de définition : campagnes
Nous prévoyons de retirer des campagnes dans une prochaine version. Workday vous recommande d'utiliser le générateur d'engagements pour plus d'efficacité et une plus grande visibilité sur vos engagements. Voir Éléments de définition : générateur d'engagements.
Cette rubrique peut vous aider à prendre les bonnes décisions lors de la planification de la configuration et de l'utilisation des campagnes. Elle explique :
- Pourquoi effectuer cette configuration.
- Comment cette configuration s'intègre dans Workday.
- Les impacts en aval, ainsi que les interactions entre produits.
- Les conditions requises en matière de sécurité et les configurations du processus de gestion.
- Les questions à se poser et les limites à prendre en compte avant l'implémentation.
Reportez-vous aux instructions détaillées des tâches pour avoir une vision exhaustive de la configuration.
Ce que c'est
Les campagnes sont des groupes de contenu associé, appelé éléments de campagne, que Workday fournit à des publics ciblés en fonction d'un calendrier de livraison que vous définissez.
Avantages pour l'entreprise
Les campagnes vous permettent de configurer à l'avance les paramètres du public et de la remise afin que Workday fournisse votre contenu automatiquement. Vous pouvez configurer chaque élément de campagne à envoyer indépendamment ou en fonction d'un élément précédemment livré.
Cas d'utilisation
Workday fournit les types de campagne suivants, qui vous permettent de créer et de gérer des campagnes pour différents publics et objectifs professionnels :
- Workday Extended Enterprise for Learning : les administrateurs de formation peuvent recommander aux apprenants externes du contenu tel qu'un cours de formation figurant dans leur catalogue de formation.
- Formation : les administrateurs de formation peuvent :
- Promouvoir l'engagement d'un cours, d'une leçon ou d'un programme.
- Affecter une formation obligatoire aux employés.
- Configurez les notifications de rappel à envoyer automatiquement aux personnes qui n'ont pas achevé la formation à une date donnée.
- Enquêtes : les responsables peuvent obtenir un aperçu de l'utilité d'e-mails récents en envoyant des enquêtes aux participants.
Questions à se poser
Questions | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Qui souhaitez-vous envoyer du contenu ? | Vous pouvez envoyer des enquêtes et des campagnes de formation à des publics internes, par exemple :
Lorsque vous activez Workday Extended Enterprise for Learning dans votre environnement client, vous pouvez envoyer des campagnes de formation aux publics externes générés à partir d'une recherche enregistrée ou d'un rapport personnalisé. |
Quel contenu souhaitez-vous envoyer ? | Vous pouvez inclure un nombre illimité d'éléments dans une campagne.
Workday recommande d'utiliser la tâche Créer une distribution planifiée lorsque vous n'avez qu'un seul contenu à envoyer à une date ou un calendrier donné. Les distributions planifiées nécessitent moins de configuration que les campagnes. Voir Concept : campagnes et distributions planifiées. |
Quelle est la durée d'exécution de votre campagne ? | Si vous ne sélectionnez pas de date de fin pour votre campagne, elle continue de s'exécuter tant que elle est planifiée dans la tâche Exécution de campagne planifiée ou Lancer/planifier une campagne . Les calendriers de campagne expirent après une année civile et 5 heures d'exécution suivantes se sont écoulées. |
Recommandations
- Vous pouvez simplifier la configuration de votre campagne en accédant aux éléments suivants :
- La tâcheGérer les publicspour activer les publics d'un ou de plusieurs types de campagne éligibles.
- La tâcheCréer un modèle de messagepour créer des modèles de message en fonction des types de notification que vous prévoyez d'utiliser lorsque vous envoyez des campagnes.
- Excluez de vos critères de public les employés dont l'emploi a pris fin afin qu'ils ne reçoivent pas de notifications de campagne.
- Workday recommande d'utiliser :
- La tâchePlanifier l'exécution d'une campagnepour les campagnes planifiées régulièrement. La tâchePlanifier l'exécution d'une campagneest optimisée pour l'exécution de campagnes simultanées.
- La tâcheLancer/planifier une campagnepour les campagnes incluant des calendriers ad hoc ou les campagnes de gros volumes. Une campagne de gros volumes est une campagne qui traite plus de 100 000 articles au cours d'une exécution. Pour déterminer si vous avez une campagne de gros volume, multipliez le nombre de membres du public par le nombre d'éléments livrés au cours de l'exécution.
- Pour éviter les retards de notifications et d'autres processus système, contactez l'équipe Workday Production Readiness pour qu'elle vous aide à tester et à préparer l'exécution de campagnes de gros volumes en Production. Voici des exemples de campagnes de gros volumes :
- Des publics de plus de 100 000 employés.
- Ajouts fréquents de publics dynamiques de plus de 100 000 employés.
- Plus de 100 campagnes planifiées par jour.
Conditions
Dans la tâche
Modifier la définition de l'environnement client - notifications
, définissez les paramètres de remise des notifications pour le type de notification que vous prévoyez d'envoyer via des campagnes.Restrictions
- Toutes les campagnes peuvent contenir des notifications push et par e-mail, mais vous ne pouvez pas ajouter d'enquête à une campagne de formation ou de leçon de formation à une campagne d'enquête.
- Si vous sélectionnez un Vivier de talents comme public d'une campagne, utilisez uniquement les types statiques. Les types de vivier de talents dynamique ne renvoient pas de public.
- Vous pouvez retirer un processus de gestion Événement lié à une campagne, mais vous ne pouvez pas retirer une seule notification déjà envoyée.
- Le domaine fonctionnel Candidate Engagement nécessite une configuration distincte. Vous ne pouvez pas définir les campagnes de recrutement et d'engagement des candidats avec les tâches suivantes :
- Créer une campagne
- Modifier une campagne
- Afficher une campagne
- Créer un public
- Modifier un public
- Afficher un public
Définition de l'environnement client
Dans la tâche
Modifier la définition de l'environnement client - notifications
, vous pouvez utiliser :- SectionActiver les rappelspour autoriser la création de rappels pour les éléments de campagne.
- SectionParamètres de remise des notificationspour configurer les canaux de notification et la fréquence du type de notification que vous utilisez pour envoyer les campagnes.
Sécurité
Vous pouvez configurer les domaines suivants dans le domaine fonctionnel System :
Domaine | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Gérer les campagnes
| Permet de créer, modifier et afficher des campagnes. |
Set Up: Campaign Type Categories
| Permet de créer des catégories de campagne que vous pouvez utiliser pour limiter les publics de campagne à une catégorie spécifique. |
Définir les modèles de messages
| Permet de créer des modèles de message que vous pouvez utiliser pour les notifications d'élément de campagne. |
Processus de gestion
Configurez le processus de gestion
Événement lié à une campagne
pour effectuer les actions suivantes sur les campagnes :
- Approuver
- Copier
- Créer
- Modifier
- Retirer
- Soumettre
- Afficher
Reporting
Rapports ou tableaux de bord | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Rapport Analyse d'e-mails des campagnes par élément
| Vous pouvez utiliser ce rapport pour afficher les analyses de certains éléments de campagne. Exemple : afficher combien de destinataires ont ouvert un élément de campagne. |
Rapport Statut des campagnes par catégorie
| Si vous indiquez une catégorie pour une campagne, vous pouvez utiliser ce rapport pour afficher le statut d'une campagne. Exemple : indiquez si une campagne a été prédéfinie ou est toujours en cours. |
Tableau de bord Campagnes
| Utilisez ce tableau de bord pour créer, modifier et afficher les éléments suivants :
|
- Campagnes
- Enregistrements d'éléments de campagne
Intégrations
Vous pouvez utiliser les services web suivants avec les campagnes :
- Extraire des catégories de campagne
- Campagnes Get Connect
- Insérer une catégorie de campagne
- Soumettre une campagne Connect
Relations et interactions
Workday propose un kit appelé Touchpoints Kit, qui rassemble plusieurs ressources pour vous aider à mieux comprendre les relations de configuration dans votre environnement client. Pour en savoir plus sur ce kit, visitez notre page Workday Touchpoints Kit sur le site Workday Community.