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Dernière mise à jour : 2023-06-23
Résolution des problèmes : congés

Résolution des problèmes : congés

Cette rubrique fournit des stratégies pour diagnostiquer et résoudre les problèmes ci-dessous liés aux congés :

Les travailleurs ne peuvent pas demander un type de congé donné.

Les règles d’admissibilité sont incorrectes pour le régime de congés ou pour les congés. Les règles d’admissibilité définies pour le congé remplacent les règles d’admissibilité définies pour le régime.
    Sécurité : domaine
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez à la tâche
    Modifier un régime de congés
    .
  2. Dans l’onglet
    Admissibilité
    , créez ou modifiez les règles pour qu’elles soient fondées sur la date de fin de la période et la date de début de la période de manière à inclure les travailleurs embauchés et ceux dont l’emploi a pris fin.
Le calendrier de périodes n’inclut pas la période pour laquelle le travailleur demande un congé.
    Sécurité : domaine
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez au rapport
    Afficher un calendrier de périodes
    .
  2. Sélectionnez
    Calendrier de périodes
    Modifier
     dans le menu des actions connexes du calendrier et ajoutez la période manquante.
Le travailleur n’a pas satisfait aux exigences en matière de période d’attente.
    Sécurité : domaine
    Set Up: Time Off
     dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez à la tâche
    Modifier des congés
    .
  2. Configurez un remplacement dans l’onglet
    Remplacements liés au régime de congés
     pour une période d’attente.

Les travailleurs embauchés en milieu de période ne cumulent pas de congés.

Les règles d’admissibilité au régime de congés incluent une date de début de période qui est antérieure à la date d’embauche du travailleur.
    Sécurité : domaine
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez à la tâche
    Modifier un régime de congés
    .
  2. Dans l’onglet
    Admissibilité
    , créez ou modifiez des règles pour qu’elles soient fondées sur la date de fin de la période de manière à inclure les nouvelles embauches.

Les travailleurs dont l’emploi a pris fin en milieu de période ne cumulent pas de congés.

Les règles d’admissibilité au régime de congés comportent une date de fin de la période lorsque les travailleurs dont l’emploi a pris fin ne sont pas admissibles au régime.
    Sécurité : domaine
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez à la tâche
    Modifier un régime de congés
    .
  2. Dans l’onglet
    Admissibilité
    , créez ou modifiez des règles pour qu’elles soient fondées sur la date de début de la période de manière à inclure les travailleurs dont l’emploi a pris fin en cours de période.

Les travailleurs embauchés et dont l’emploi a pris fin au cours de la même période ne cumulent pas de congés.

La plupart des calculs liés aux absences dans Workday évaluent les règles d’admissibilité aux congés à partir des dates suivantes :
  • Date de début de la période
  • Date de fin de la période
Lorsque des travailleurs sont embauchés et que l’emploi a pris fin au cours de la même période, ils ne sont pas admissibles.
Sécurité : domaine
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez à la tâche
    Modifier un régime de congés
    .
  2. Dans l’onglet
    Admissibilité
    , créez ou modifiez des règles en fonction du travailleur figurant dans la liste de sélection pour ne plus avoir à procéder à une évaluation pour les dates de début et de fin de la période.

Workday ne crée pas d’ajustement à la suite d’une fin d’emploi pour les travailleurs dont l’emploi a pris fin en cours de période.

Les règles d’admissibilité au régime de congés sont fondées sur la date de fin de la période, de sorte que le travailleur n’est plus admissible au régime.
    Sécurité : domaine
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez à la tâche
    Modifier un régime de congés
    .
  2. Dans l’onglet
    Admissibilité
    , créez ou modifiez des règles pour qu’elles soient fondées sur la date de début de la période de manière à inclure les travailleurs dont l’emploi a pris fin en cours de période.

Les travailleurs réembauchés ou les travailleurs ayant plusieurs dates de fin d’emploi perdent leurs congés accumulés précédemment.

Cause
Solution
Vous avez fondé l’admissibilité d’un travailleur au cumul sur la date d’embauche, qui change lorsque vous le réembauchez.
Sécurité : domaine
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez au rapport
    Afficher un cumul des absences
     et sélectionnez le cumul.
  2. Dans le menu des actions connexes du cumul, sélectionnez
    Cumul
    Modifier
    .
  3. Dans l’onglet
    Remplacements liés au régime de congés
    , mettez à jour la règle d’admissibilité des travailleurs pour utiliser un calcul différent. Exemples :
    • Date d’embauche la plus récente à la date de fin de la période
    • Date d’embauche la plus récente à la date de début de la période
Vous avez fondé l’admissibilité au régime de congés sur les dates de fin d’emploi des travailleurs, mais l’emploi du travailleur a pris fin plusieurs fois.
Sécurité : domaine
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez à la tâche
    Modifier un régime de congés
     et sélectionnez le régime de congés.
  2. Dans l’onglet
    Admissibilité
    , mettez à jour la règle d’admissibilité pour utiliser un calcul différent. Exemples :
    • Date de fin d’emploi la plus récente à la date de fin de la période
    • Date de fin d’emploi la plus récente à la date de début de la période

Les travailleurs dont la date de service a été modifiée perdent leurs congés accumulés précédemment.

Cause
Solution
Vous avez fondé le calcul d’un cumul sur les dates de service continu des travailleurs, qui changent lorsque vous les réembauchez.
Sécurité : domaine
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez au rapport
    Afficher un cumul des absences
     et sélectionnez le cumul.
  2. Dans le menu des actions connexes du cumul, sélectionnez
    Cumul
    Modifier
    .
  3. Dans l’onglet
    Calcul
    , accédez aux détails de calcul.
  4. Mettez à jour les données pour utiliser un autre calcul. Exemples :
    • Date de service continu récente selon la date de fin de la période
    • Date de service continu récente selon la date de début de la période
Vous avez fondé une règle de planification du cumul sur les dates de service liées à l’ancienneté, qui changent lors d’une réembauche.
Sécurité : domaine
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez au rapport
    Afficher un cumul des absences
     et sélectionnez le cumul.
  2. Dans le menu des actions connexes du cumul, sélectionnez
    Cumul
    Modifier
    .
  3. Dans l’onglet
    Calcul
    , accédez aux détails de la règle de planification dans la colonne
    Planification
    .
  4. Mettez à jour les calculs dans la règle de planification pour utiliser un calcul différent. Exemples :
    • Date d’ancienneté la plus récente à la date de fin de la période
    • Date d’ancienneté la plus récente à la date de début de la période
Vous avez fondé le calcul d’un cumul sur les dates d’ancienneté syndicale, qui changent lors d’une réembauche.
Sécurité : domaine
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez au rapport
    Afficher un cumul des absences
     et sélectionnez le cumul.
  2. Dans le menu des actions connexes du cumul, sélectionnez
    Cumul
    Modifier
    .
  3. Dans l’onglet
    Calcul
    , accédez aux détails de calcul.
  4. Mettez à jour les données pour utiliser un autre calcul. Exemples :
    • Date d’ancienneté syndicale récente en fonction de la date de fin de la période
    • Date d’ancienneté syndicale récente en fonction de la date de début de la période
Vous avez fondé l’admissibilité à un régime de congés sur les dates de service pour les congés des travailleurs.
Sécurité : domaine
Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
 dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez à la tâche
    Modifier un régime de congés
     et sélectionnez le régime de congés.
  2. Dans l’onglet
    Admissibilité
    , mettez à jour la règle d’admissibilité pour utiliser un calcul différent. Exemples :
    • Date de service pour les congés récente en fonction de la date de fin de la période
    • Date de service pour les congés récente en fonction de la date de début de la période

Les travailleurs reçoivent une erreur indiquant qu’ils ne peuvent pas soumettre plusieurs demandes de congés pour la même date.

Le même événement récurrent se produit dans plusieurs calendriers de jours fériés pour le travailleur.
Le travailleur a plus d’un calendrier de jours fériés. Définissez le jour férié comme événement récurrent dans un calendrier et comme événement unique dans un autre.
Exemple : vous avez défini le jour de l’An comme événement récurrent dans le calendrier de 2011 et comme événement unique dans le calendrier de 2012. En conséquence, le travailleur reçoit la somme des congés des 2 événements.
    Sécurité : domaine
    Set Up: Calendar
     dans le domaine fonctionnel System.
  1. Accédez au rapport
    Afficher un calendrier des jours fériés
    .
  2. Recherchez le jour férié dans la colonne
    Événement du calendrier
     et passez en revue la colonne
    Événement récurrent
    .
  3. Supprimez l’événement unique en sélectionnant
    Événement du calendrier
    Supprimer
     dans le menu des actions connexes du nom du jour férié.
Le travailleur a un calendrier de jours fériés avec le même jour férié indiqué deux fois.
    Sécurité : domaine
    Set Up: Calendar
     dans le domaine fonctionnel System.
  1. Accédez au rapport
    Afficher un calendrier des jours fériés
    .
  2. Sélectionnez
    Événement du calendrier
    Supprimer
     dans le menu des actions connexes du nom du jour férié pour supprimer un des événements de jour férié.

Les utilisateurs constatent des temps de réponse longs lorsqu’ils demandent des congés et exécutent des rapports sur les congés.

Vous ne stockez pas régulièrement les soldes calculés de congés.
    Sécurité : domaine
    Process: Calculated Balances (Run)
     dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez à la tâche
    Planifier le traitement du solde calculé des congés
    .
  2. Exécutez ou planifiez le traitement qui calcule et stocke les soldes des régimes de congés.

Les travailleurs dont il est prévu que l’emploi prendra fin dans la période actuelle ou dans une période à venir ne peuvent pas consulter le solde de leur régime de congés.

Les travailleurs ne répondent pas aux conditions de visibilité pour le régime de congés.
    Sécurité : les domaines suivants dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave :
    • Set Up: Time Off
    • Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
  1. Accédez à la tâche
    Modifier un régime de congés
    .
  2. Changez le
    Type de visibilité des soldes
     pour le régime.

Les données des travailleurs incluent des enregistrements d’absence non valides.

Ce problème peut survenir lorsqu’il existe des corrections de congés non soumises pour des travailleurs.
    Sécurité : domaine
    Set Up: Time Off
     dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez à la tâche
    Nettoyer les données d’absence non valides
    .
  2. Mettez à jour ou supprimez les données d’absence non valides.
    Exemple : vous pouvez supprimer les corrections de congés non soumises.

Le palier de la table d’absences entraîne des congés non payés lorsqu’un palier d’absences de priorité inférieure a un solde suffisant.

Workday ne réévalue pas automatiquement les paliers de la table d’absences en réponse aux changements des règles d’admissibilité ou aux ajustements et remplacements des soldes des cumuls et des congés.
    Sécurité : domaine
    Set Up: Time Off
     dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez à la tâche
    Réévaluer les entrées de congés d’une table d’absences
    .
  2. Sélectionnez un ou plusieurs travailleurs ou organisations et la table d’absences que vous souhaitez réévaluer. Vous pouvez également sélectionner une date de référence à partir de laquelle réévaluer les entrées de congés.
    Vous pouvez réévaluer et corriger les congés approuvés pour des travailleurs précis uniquement si :
    • Vous avez la permission de corriger leurs congés, en fonction de la politique de sécurité de processus de gestion
      Corriger des congés
      .
    • Vous êtes membre d’un groupe de sécurité fondé sur des rôles avec un accès contextuel pour le travailleur.

Résultats incohérents affichés pour les travailleurs dans le rapport Résultats du calcul des congés par période

Les travailleurs ne sont pas admissibles aux régimes de congés pour le moment. Lorsque vous accédez au rapport
Résultats du calcul des congés par période
, vous constaterez peut-être que :
  • Vous ne pouvez sélectionner qu’un seul régime de congés dans l’invite
    Régimes de congés
     pour une date future, même si les travailleurs sont admissibles à plusieurs régimes à des dates futures. Exemple : le 2022-01-01, un travailleur n’est pas admissible au
    régime de congés A
     et au
    régime de congés B
     avant le 2025-01-01. Toutefois, Workday affiche uniquement le
    régime de congés A
     dans l’invite
    Régimes de congés
    .
  • Workday affiche un message d’erreur indiquant que le délai d’attente de la demande est expiré. La recherche d’un régime ou d’une période de congés a pris trop de temps, et vous devez affiner votre recherche.
Workday calcule les soldes des congés de manière dynamique. Les calendriers de périodes de plus de 2 ans dans le futur peuvent entraîner des problèmes de performance. Workday ne prend pas en charge l’admissibilité pour une date à plus de 2 ans dans le futur dans le rapport
Résultats du calcul des congés par période
. Cette limitation est due au nombre de calculs que Workday doit résoudre pour afficher les soldes plus de 2 ans à l’avance.
Pour une performance optimale, Workday vous recommande de créer des calendriers de périodes ne dépassant pas 2 ans à partir de la période actuelle.
    Sécurité : domaine
    Set Up: Time Off (Calculations - Absence Specific)
     dans le domaine fonctionnel Time Off and Leave.
  1. Accédez à la tâche
    Créer un calendrier de périodes
    .
  2. Sélectionnez la
    fréquence
     de la période.
  3. Sélectionnez l’
    utilisation
    Absences
    .
  4. Entrez la
    date de début de la période
     et la
    date de fin de la période
     pour chaque période.
  5. Ajoutez des périodes pour l’année en cours et l’année suivante.
  6. Affectez le calendrier de périodes à 1 ou plusieurs régimes de congés.