FAQ : Plateforme de Gestion des contrats et d'intelligence des documents
- Combien de temps un compte reste-t-il au statut Désactivé avant sa suppression ?
- À des fins de piste d'audit, les comptes utilisateurs désactivés sont masqués dans l'interface Gestion des contrats et d'intelligence des documents, mais ne les supprimez pas. Lorsqu'un compte utilisateur désactivé est toujours associé à des données (comme un billet de workflow), le compte reste visible dans l'interface utilisateur avec le libelléDésactivéajouté.
- Comment améliorer les temps de chargement de Gestion des contrats et Document Intelligence lorsque je suis connecté à mon VPN ?
- Si les délais de chargement sont lents lorsque vous êtes connecté à un VPN, nous vous recommandons de vous déconnecter du VPN et d'essayer de recharger la plateforme de Gestion des contrats et d'intelligence des documents. Vous pouvez continuer à l'utiliser comme solution de contournement si cela accélère les temps de chargement.Si vous ne pouvez pas vous déconnecter du VPN, contactez votre administrateur pour lui demander d'ajouter votre adresse IP à la liste autorisée.Votre connexion à la plateforme Gestion des contrats et Document Intelligence est sécurisée, même si vous n'êtes pas connecté à un VPN. En effet, les données sont chiffrées au repos et en transit à l'aide de la sécurité AES-256.
- La Gestion des contrats et l'intelligence des documents prennent-ils en charge l'authentification à deux facteurs (2FA) ?
- Nous prenons actuellement en charge 2FA via l'authentification unique (SSO). Vous pouvez donc configurer l'authentification unique via Gestion des contrats et Document Intelligence et utiliser 2FA via votre fournisseur d'identité.
- Certains de nos utilisateurs ne gèrent que les billets de workflow. Est-il possible de limiter ce que voient ces utilisateurs lorsqu'ils parcourent l'interface utilisateur ?
- Oui, l'administrateur peut affecter le rôle Utilisateur du Workflow uniquement à ces utilisateurs. Ce rôle rationalise la Gestion des contrats et l'intelligence des documents en :
- Supprimant l'accès aux domaines dont les utilisateurs n'ont pas besoin.
- Rediriger les utilisateurs vers la consoleWorkflow>Billetsimmédiatement après s'être connectés.
Le rôleUtilisateur du Workflow uniquementpermet aux utilisateurs d'effectuer les actions suivantes :- Soumettre de nouveaux billets.
- Intervenez sur les billets et affichez-les.
- Envoyer des rappels et lire ou interagir avec le journal d'activité.
- Téléchargez, affichez et chargez de nouvelles versions des documents sur les billets.
Les administrateurs de Workflow peuvent configurer davantage les actions que vous pouvez effectuer sur un billet en fonction de chaque workflow. ConsulterConcept : aperçu du Générateur de workflows pour plus d'informations sur la configuration des autorisations. - Lorsque je suis limité à un dossier spécifique et que j'utilise la fonction de recherche Gestion des contrats et Document Intelligence, les résultats de la recherche affichent-ils uniquement les éléments de ce dossier ?
- Dans les résultats de la recherche, vous n'avez accès qu'aux documents que vous êtes autorisé à afficher en fonction de l'emplacement de leur dossier. ConsulterDéfinir les utilisateurs pour plus d'informations.
- Quelle est la durée d'une session avant son expiration ?
- Votre administrateur configure les paramètres dansAdministration>Autres paramètres>Délai d'expiration de la sessionpour déterminer :
- Durée pendant laquelle un utilisateur doit être inactif avant que la session n'expire.
- La fréquence à laquelle les utilisateurs doivent se connecter à la plateforme de Gestion des contrats et d'intelligence des documents.
La valeurdu Expiration de session inactiveest automatiquement définie sur 1 heure et laFréquence de réauthentificationest de 24 heures. - Le lien figurant dans mon e-mail d'inscription a expiré. Comment en obtenir un nouveau ?
- Lorsque le lien indiqué dans l'e-mail d'inscription expire, contactez votre administrateur pour demander un nouveau lien. Le lien reste actif pendant une semaine.
- Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour mon mot de passe alors qu'il satisfait aux critères ?
- Un mot de passe doit respecter les critères de sécurité minimum suivants :
- Longueur : au moins 15 caractères.
- Caractères : doivent inclure au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre (0-9) et l'un des caractères spéciaux suivants : @ * _ - . ! & '
- Exclusions : il ne peut pas contenir d'autres caractères spéciaux, être identique à votre code utilisateur ou comporter 3 caractères alphanumériques consécutifs. Exemple : 123.
- Pourquoi me déconnecte-t-on automatiquement de la plateforme Gestion des contrats et Document Intelligence ?
- Pour des raisons de sécurité, les sessions de Gestion des contrats et d'intelligence des documents expirent lorsqu'un utilisateur est inactif pendant une certaine durée. Cela permet de sécuriser les données sensibles et de garantir que seuls les utilisateurs autorisés peuvent y accéder en saisissant leur mot de passe.
- Pourquoi ne puis-je pas accéder à certains dossiers ?
- Les administrateurs déterminent les dossiers auxquels votre compte peut accéder. Vous pouvez demander l'accès à un dossier spécifique en contactant votre administrateur de compte. ConsulterDéfinir les utilisateurs pour plus d'informations. Pour obtenir de l'aide, contactez le support Workday.