設定注意事項：Workday Learning
本主題内容可協助您規劃如何配置及使用 Workday Learning (學習)，並進行相關決策。主要內容包括︰
- 設定工時確認的原因
- 如何搭配 Workday 的其他功能使用
- 後續影響以及跨產品交互作用
- 安全要求事項與業務流程配置
- 實作前應考量的問題和限制
請參閱詳細任務說明，取得完整的配置詳細資料。
功能用途
Workday Learning 將發展、同儕學習和和必要的培訓整合到單一平台。這讓您能夠管理下列內容：
- 為特定使用者或整個人力團隊提供學習內容
- 儲存學習教材
- 員工和外部使用者的參與度和進度
商業效益
Workday Learning：
- 確保使用者只能存取組織要求中適當的內容。
- 提供反應迅速且可配置的介面，讓使用者能夠高效地尋找學習內容並與其互動。
- 提供完整的從右到左 (RTL) 支援，以及符合公司品牌的流暢瀏覽體驗，為全球使用者提供本地化體驗。
- 讓員工在設定目標或變更職位時識別學習機會，簡化職涯發展。
- 透過讓主題專家建立和共用, 分享內容，維護最新的學習目錄。
- 使用機器學習來建議內容，以利培養或提升現有技能。
- 在內容變為可用之前，在業務流程中啟用核准步驟來維護組織標準。
- 可讓您大量退學學員開課課程或數位課程，有效管理大規模變更。
使用個案
- 將您的學習內容整理成與特定技能相關的類別，以便更輕鬆地尋找內容。
- 讓學員能夠設定個人喜好設定，例如提高特定技能。Workday Learning 會建議與學員興趣相關的課程。
- 根據特定技能或專業知識來安排內容。
- 定義新內容的核准流程。
- 為團隊成員或整個團隊報名學程或課程。
- 要求學員參加課目或課程。
- 建立由講師親自授課的課程、包含數位內容的課程，或兩者兼具的課程。
- 在開放課程時通知潛在學員，並在學員報名時配置提醒。
- 報告學習內容的使用情況、進度或及格率。
- 輸入實地學習的分數、成績或回饋意見來記錄學員的進度。
- 讓學員透過問卷或評等提供回饋意見。
需要考慮的問題
問題 | 注意事項 |
|---|---|
您希望如何組織學習目錄？ | 將課程、課目和學程分類為學員可以瀏覽的主題。
管理者可以為學習內容標記特定技能。內容可以顯示在 Worklet 上，用於推薦學員他們想要改進或開發的技能。 Workday 提供標準主題圖示，以便您幫助員工尋找相關內容。 您也可以使用以下方式來整理內容：
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您在哪裡培訓學員？ | 您可以建立以下形式的課程：
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您希望如何讓學員報名？ | 除了為單一員工報名外，經理人員還可以透過以下方式整批報名學員：
如果您在為員工報名時出錯，也可以從開課課程或數位課程中將整批學員退選。 |
您希望如何宣傳可用的學習機會？ | 您可以使用 Worklet 執行下列操作：
您也可以建立活動，也就是可以傳送給使用者群組的課目、學程和課程的組合。您可以配置通知來公佈活動及其目的，並透過電子郵件發送給潛在學員。 |
您要從外部系統匯入哪些現有內容？ | 您可以使用 Workday Cloud Connect for Learning (學習系統專用雲端連線) 和「Public Learning Content」，來匯入第三方媒體內容。員工也可以透過搜尋，或透過連結為推薦課程來存取外部內容。您可以使用下列方法將媒體載入 Workday：
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誰可以存取或建立您的培訓教材？ | 您可以使用分段安全性為不同類型的員工提供學習內容的存取權限和編輯功能。範例︰
您還可以︰
配置業務流程，在員工執行以下動作時新增核准步驟：
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講師的身分為何？ | 您可以選擇以下講師來授課：
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您的課程是否收費？ | Workday 可讓您配置學習課程和開課課程的訂價及價格顯示選項。您可以配置不同貨幣的價格，並使用條件規則為學員群組和延伸企業學員設定價格。您也可以配置電子商務功能，允許學員透過第三方付款處理機構購買課程。您也可以追踪並衡量跨部門培訓方案的價值。 |
您的學習機會會安排在何時？您如何評估學員？ | 您可以指派角色來規劃時間表和評估學員：
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您多久更新一次課程和課目？ | 無論何時更新現有課目或新增課程內容，都可以設定更新生效日期。範例：建立說明新功能的課目，並為發佈日期建立生效日期。
您也可以為組合式課程建立版本。範例：您可以將舊版組合式課程傳送給使用較早版本軟體的學員。 |
建議
- 在新增學員或課程或建立活動時，考慮對績效的影響。Workday規定，在任何學習活動中，學員都不可超過 50,000 人。學習目錄 ()中的課程數目建議不要超過 250,000 門。此數字不包括匯入的記錄或內容。
- 為提高效率，我們建議您在實作的早期階段就計畫建立學習活動。
要求
在建立課程或課目之前先建立主題，以改善目錄搜尋和瀏覽體驗。學員依主題搜尋學習教材。範例：先建立名稱為「HR」的主題，再建立相關學習內容。
限制
- 您無法刪除主題，只能停用主題。員工無法搜尋您停用的主題。
- 您只能對組合式課程套用版本控制。
- 每個主題「 」只能新增 1 個標準圖示。
- 您無法從用戶清除學習內容。
用戶設定
使用
編輯用戶設定 - HCM
任務，為以下內容配置全用戶選項：
- 課程與課目評等。
- 學習路徑
- 學習建議的語言喜好設定。
- 套裝內容。範例：SCORM 數位課程。
- 為特定員工啟用內容定價配置。
- 分段安全性。
- 對一門課程 () 或課目 () 的意向聲明
- 虛擬課堂整合.
您可以使用
編輯用戶設定 - 系統
任務，配置以下項目的全用戶選項︰
- 可接受的媒體使用規章文字
- 對課程或課目的備註
- 影片播放預設畫質
- 從 Drive (雲端硬碟) 下載和上傳的內容
- 影片字幕
您可以使用
編輯用戶設定 - 通知
任務，為以下內容配置全用戶通知：
- 活動。
- 對 Drive 所做的變更。範例：新增或移除內容以及變更存取權限。
- 到期。
- 提醒。
- 問卷調查。
安全性
您可以使用︰
- Workday 預定義的安全群組，為使用者提供僅限於特定學習內容的存取權限
- 使用者型安全群組，為學習管理者提供對所有學習內容的存取權限
- 區段型安全群組，為不同類型的員工提供學習內容的存取權限
若要檢視 Workday Learning 的不同安全網域，請存取
功能區的網域安全原則
報告，然後選取「Learning」功能區。
功能區 | 注意事項 |
|---|---|
Learning Core | 此功能區中的安全網域可讓使用者配置和使用核心學習功能。他們可以檢視您學習目錄的內容，並建立或編輯以下內容：
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Backpack Hub Service | 此功能區中的安全網域可讓使用者配置和使用 Workday Learning 的基本媒體內容功能，包括：
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System | 此功能區中的安全網域可讓使用者在學習時配置和使用 Workday 功能，例如：
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Worker Profile and Skills | 具有「Set Up: Skills and Experience」網域存取權限的使用者可以存取以下詳細資料，例如：
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業務流程
業務流程 | 說明 |
|---|---|
取消開課課程
| 建立條件規則和自訂通知。 |
報名內容
| 您可以使用「學習報名事件」業務物件中學習內容的報告欄位，建立條件規則和自訂通知。 範例：學員可以在未經經理人員核准的情況下退選隨需課程，但如果是必修的學習內容 (不管是活動課程還是經理人員報名的課程)，則無法退選。 |
課程候補名單
| 如果課程名額已滿，則透過「課程候補名單」發起動作，學員可以加入候補名單，等待空餘名額。課程開始後，Workday 會自動退選候補名單中的學員。 |
管理課程
管理課目 管理學程 | 當員工執行以下操作時，您可以新增核准步驟：
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管理開課課程
| 您可以配置業務流程安全原則，使學習管理者或講師能夠將開課課程中的講師帶領課堂培訓移至線上。 |
整批報名
| 您可以配置此業務流程，使經理人員能夠為自己的團隊報名參加課程。有權存取 尋找員工並登記 報告的使用者，可以登記特定的員工。 |
管理外部學習評估人員
| 您可以使用此業務流程，從現有的外部學習使用者帳戶建立新的外部學習評估人員。 |
管理內部學習評估人員
| 您可以使用此業務流程，根據現有的員工或約僱人員建立新的內部學習評估人員。 |
報告
若要檢視 Workday Learning 的可用報告，請存取
Workday 標準報告
報告。
報告或儀表板 | 說明 |
|---|---|
已建立的課程和課目 (過去 12 個月)
| 使用此報告可監控使用者建立學習內容的比率。範例：使用此資訊規劃哪個部門需要更多課程。 |
學習管理者
| 使用此儀表板提供學習內容的管理檢視，並提供下列存取權限：
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依服務資歷的學習
| 使用此報告，依員工服務資歷分析整個組織的學習參與度。範例：找出員工群體中是否有部分員工不參與學習。 |
學習內容 - 依評等
| 使用此報告可識別：
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學員參與度
| 使用此報告可根據報名和完成情況來評估學員參與度，方便您檢查部分學員的參與度高於其他學員的原因。
此報告僅顯示上一個完整月份的資料。 |
學習培訓人員
| 使用此儀表板可讓培訓人員執行下列操作：
|
我對課程表達意向
| 使用此報告可識別意向表達。範例：當團隊中的員工對相同的課程表達意向時，使用此資訊建置學習活動。 |
我的圖書館
| 使用此儀表板，學員能夠建立、存取並管理自己的學習路徑。 |
團隊的學習內容
| 使用此報告可以顯示所有直屬員工和僱用人選的學習進度彙總，包括：
|
整合
Workday 為常見的學習輸入資料和配置提供多個 Web 服務和整合。配置 Workday Learning 時，請考慮下列基本 Web 服務和整合：
Workday 也支援與第三方媒體內容提供者進行整合，包括：
Web 服務 | 注意事項 |
|---|---|
Manage External Learning Instructors
Manage Internal Learning Instructors | 透過這些 Web 服務，您可以建立由用戶內部員工擔任的內部講師或外部講師。 |
管理開課課程 Manage Learning Course Manage Learning Program 管理課目 | 使用這些 Web 服務轉換學習內容，或向潛在學員提供可用課程。
您可以使用「Manage Learning Course」Web 服務中的 舊版 核取方塊，在報告上將課程顯示為舊版課程，並識別該課程上傳為舊版課程的時間。此核取方塊未設定生效日期。如果您日後取消勾選，該課程的所有版本都會取消勾選。 |
管理外部學習評估人員 管理內部學習評估人員 | 使用這些 Web 服務建立或更新外部或內部學習評估工具。 |
Put Learning 匯入內容
Put Learning Imported Record | 使用這些 Web 服務在 Workday 整批載入現有內容，或進行整批報名。 |
Put Learning Topic
| 用於建立學習主題。 |
Put Media Settings
| 用於更新特定媒體項目的「限制存取權」核取方塊設定。 |
- Coursera
- Go1
- Harvard ManageMentor®
- LinkedIn Learning™
- OpenSesame
- Pluralsight
- Skillsoft Percipio
- Udemy Business
- YouTube
連結和觸點
觸點 | 注意事項 |
|---|---|
休假 | 當正職員工嘗試報名已排程的課程時，Workday 會檢查該正職員工的已核准休假。發生衝突時，Workday 會顯示警告訊息，以便員工調整休假或報名。 |
機會圖 | Workday Learning 可協助學員透過「機會圖」找出在同職位員工間排名最高的課程。 |
人才 | 包括︰
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