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Última actualización: 2023-06-23
Resolución de problemas: eventos de inscripción

Resolución de problemas: eventos de inscripción

Workday no crea un evento de beneficios para un cambio de puesto que reúne los requisitos.

Causa
Solución
No ha configurado el paso
Cambio de elecciones de beneficios
 en el proceso de gestión
Cambio de puesto
.
Edición de procesos de gestión
Añada el paso
Cambio de elecciones de beneficios
.
Workday no llega al paso de finalización del proceso de gestión
Cambio de puesto
 antes de evaluar el paso
Cambio de elecciones de beneficios
. Ejemplo: puede tener una regla de condición en un paso de aprobación que actúe como paso de finalización. Si la condición hace que Workday omita el paso de finalización, puede impedir que Workday evalúe el paso
Cambio de elecciones de beneficios
.
Edición de procesos de gestión.
Añada un paso que se ejecute entre el paso de finalización y el paso
Cambio de elecciones de beneficios
. Ejemplo: añada un informe.
Ha añadido una regla de condición personalizada al paso
Cambio de elecciones de beneficios
 que podría estar impidiendo a Workday crear el evento de beneficios.
Creación de reglas de condición de proceso de gestión.
Pruebe la regla condicional personalizada eliminándola o revisándola para determinar si impide que Workday cree el evento de beneficios.
Otros pasos del proceso de gestión bloquean el paso de elección de beneficios.
Seguridad: dominio
Worker Data: Historical Staffing Information
 en el área funcional Staffing.
Acceda al informe
Consulta de historial de trabajador
 para determinar si hay otro paso (por ejemplo, una aprobación) que está bloqueando el progreso del evento.
Tiene que añadir la fila del evento de beneficios
Cambio de puesto
 al tipo de evento de la inscripción en beneficios.
Seguridad: dominio
Set Up: Benefits
 en el área funcional Benefits.
  1. Acceda al informe
    Mantenimiento de tipos de evento de inscripción
    .
  2. Seleccione el tipo de evento del cambio de puesto.
  3. Añada una fila en la cuadrícula
    Eventos y motivos
     y seleccione
    Cambio de puesto
    .
El evento de beneficios correspondiente al cambio de puesto presenta restricciones de motivos, pero el motivo del cambio de puesto del trabajador no figura en la lista
Restringido por motivo
.
Seguridad: dominio
Set Up: Benefits
 en el área funcional Benefits.
  1. Acceda al informe
    Mantenimiento de tipos de evento de inscripción
    .
  2. Seleccione el tipo de evento de inscripción correspondiente al cambio de puesto.
  3. Realice una de estas acciones:
    • Seleccione el motivo que falta en la lista de valores
      Restringido por motivo
       de la cuadrícula
      Eventos y motivos
      .
    • A menos que tenga distintos eventos para los cambios de puesto, elimine todas las restricciones de motivos.
Falta un tipo de cobertura de beneficios en el tipo de evento de beneficios.
Seguridad: dominio
Set Up: Benefits
 en el área funcional Benefits.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de tipo de evento de beneficios
    .
  2. Seleccione el tipo de cobertura que falta en la lista de valores
    Tipo de oferta de inscripción
    .
Faltan algunos tipos de cobertura de beneficios en la regla de cobertura de la regla de evento de inscripción.
Seguridad: dominio
Set Up: Benefits
 en el área funcional Benefits.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de regla de evento de inscripción
    .
  2. En la ficha
    Reglas de cobertura
    , añada los tipos de cobertura de beneficios que faltan.

Workday crea un evento de beneficios para un cambio de puesto que no cumple los requisitos para la selección de beneficios.

Causa
Solución
Workday no tiene constancia de que el empleado haya renunciado a la cobertura porque:
  • El tipo de beneficio correspondiente al cambio de puesto incluye un tipo de cobertura que usted no ha ofrecido previamente al trabajador a través de Workday.
  • Workday no cargó los registros de renuncias cuando usted importó los beneficios desde un proveedor externo.
Asegúrese de que Workday genere el registro de renuncias correspondiente al evento de inscripción en beneficios del trabajador.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de tipo de evento de beneficios
    .
    1. Añada todos los tipos de cobertura de evento de contratación correspondientes al evento de beneficios del cambio de puesto.
    2. Añada los tipos de cobertura necesarios o elimine todos los que resulten innecesarios del evento de beneficios correspondiente al cambio de puesto.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Benefits
     en el área funcional Benefits.
  2. Acceda a la tarea
    Creación de regla de evento pasivo
    .
    Configure una regla de evento pasivo que inscriba o renuncie al trabajador en el plan de beneficios cuando el trabajador adquiera alguna de las siguientes condiciones:
    • Contratado
    • Elegible para beneficios
    Seguridad: dominio
    Set Up: Benefits
     en el área funcional Benefits.
Ha seleccionado la opción
Puede seleccionar cualquier plan
 en la regla de cobertura.
Seguridad: dominio
Set Up: Benefits
 en el área funcional Benefits.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de regla de evento de inscripción
    .
  2. En la ficha
    Reglas de cobertura
    , seleccione
    Solo para cambio de elegibilidad
     en la lista de valores
    Cambios permitidos en plan de beneficios
    .