Conceito: diretrizes de processo de negócios do evento de admissão
Visão geral
O processo de negócios Admissão é um fluxo de trabalho básico no Workday HCM que orquestra a sequência de tarefas, aprovações e ações do sistema necessárias para trazer um novo colaborador para a organização. Ele controla:
- O que (etapas e subprocessos)
- Quem (grupos de segurança responsáveis por cada etapa)
- Quando (ordem das operações) para um evento de admissão
Um processo de negócios Admissão configurado corretamente garante a precisão dos dados, envolve as partes interessadas corretas nos momentos apropriados e automatiza tarefas como criação de contas e notificações.
Cada processo de Admissão é uma instância de uma definição de processo de negócios. Ele funciona como um hub central que conecta dados de RH, recrutamento, remuneração, benefícios e principais (recursos humanos), garantindo uma transição contínua entre candidato e colaborador. Embora o Workday forneça uma definição por padrão, a maioria das organizações cria várias definições com base em regras e personalizadas para diferentes populações (por país, tipo de trabalhador ou organização de supervisão).
Subprocessos
O processo de negócios Admissão pode incluir vários subprocessos para lidar com tarefas específicas.
- Propor remuneração para admissão: esse subprocesso determina o salário da nova admissão e outros componentes de remuneração.
- Criar conta Workday: gera a conta Workday da nova admissão, dando a ela acesso ao sistema.
- Onboarding: você pode acionar esse processo após a conclusão da admissão para gerenciar tarefas de novas admissões, como:
- Preenchimento de formulários fiscais
- Revisão de documentos
- Fazer inscrição em benefícios.
- Verificação de antecedentes: este processo é aplicável somente se a nova admissão não é do Recrutamento e você quer verificar o status em segundo plano no Workday.
Pré-requisitos
Você deve atender a estes pré-requisitos na organização de supervisão de destino antes de iniciar uma transação de admissão:
- Segurança: configure a política de segurança do processo de negócios para conceder permissão a grupos de segurança específicos para estas etapas de ação:
- Ações de início: determine quem pode iniciar o processo de admissão. Os grupos de segurança comuns incluem Recrutador, Administrador de RH e Parceiro de RH.
- Etapas de revisão e aprovação: determine quem pode aprovar a transação de admissão. Grupos de segurança comuns incluem Gestor, Parceiro de RH e Compensation Partner.
- Visualizar tudo: determine quem pode visualizar a transação de admissão em andamento ou concluída. Grupos de segurança típicos incluem Administrador de RH, Auditor de RH e Implementadores. Conceda permissão de visualização total às funções que podem iniciar o processo de negócios para garantir que todas as validações sejam executadas corretamente.
- Modelo de alocação de pessoal: a organização de supervisão deve ter um modelo de alocação de pessoal atribuído:
- Gestão de posições: uma posição aberta, disponível e aprovada deve existir na organização de supervisão. Você inicia a ação Admissão nessa posição específica.
- Gestão de cargos: você pode configurar restrições de admissão na organização de supervisão. Se não estiver configurado, você define os detalhes do cargo ao admitir o trabalhador na organização Gestão de cargos. Consulte Conceito: modelos de alocação de pessoal.
- Perfis de cargo: crie os perfis de cargo necessários com detalhes como:
- Descrição do cargo
- Nível de gestão
- Nível de remuneração
- Tipo de taxa de pagamento
- Outras qualificações
- Rastreamento de candidatos selecionados: se você acompanhar os candidatos antes de serem admitidos formalmente, configure os status de candidato selecionado, os métodos de avaliação e as fontes de recrutamento.
- Editar o processo de negócios Admissão: defina as etapas, condições e notificações para o processo de negócios Admissão. Isso inclui a configuração de etapas de serviço, como Criar conta Workday.
- Configurar campos opcionais: determine quais campos opcionais no processo de negócios Admissão devem ser ocultados, definidos como somente visualização ou obrigatórios para grupos de segurança específicos.
Iniciadores do processo
Você aciona o processo de negócios Admissão quando uma pessoa com as permissões de segurança apropriadas inicia uma das tarefas de Admissão de colaborador. O Workday oferece diversas variações dessa tarefa, permitindo que você selecione a que melhor se adapta ao seu processo.
Exemplo: algumas versões de tarefa fornecem recursos de pesquisa aprimorados para evitar a criação de registros duplicados ao pesquisar candidatos selecionados, ex-trabalhadores ou estudantes existentes. Consulte Conceito: ações de início para admitir colaborador.
Você pode iniciar o processo:
- A barra de pesquisa digitando Admitir colaborador.
- O menu de ações relacionadas de uma Requisição de recrutamento.
- Menu de ações relacionadas de uma organização de supervisão.
- Menu de ações relacionadas de uma Posição não preenchida.
- O status Apto para admissão no processo de negócios Oferta ou Acordo de trabalho
Limitações
- Correções e integrações: as integrações controladas por eventos que você configura para serem acionadas a partir do processo Admissão só são acionadas novamente para correções feitas no evento Admissão de nível superior. As correções feitas somente em um subprocesso não acionam novamente a integração. Exemplo: corrigir a remuneração na tarefa Propor remuneração para admissão após a conclusão da admissão principal,
- Complexidade da configuração: o alto nível de configurabilidade significa que a definição inicial pode ser complexa e requer um conhecimento completo dos processos de admissão em sua organização.
- Opção de devolução: você pode enviar um processo de negócios de volta para a etapa Início ou Revisão para correções usando a ação Devolver. Essa ação está acessível durante os estágios de revisão ou aprovação da definição de processo de negócios, desde que o processo não esteja concluído.
- Distinção de onboarding: fazer a distinção entre o processo de Admissão e de Onboarding. O processo de Admissão se concentra em inserir o colaborador no sistema, enquanto o Onboarding se refere à experiência de uma nova admissão e à conclusão de tarefas de pós-admissão.
- Funcionalidade de conclusão automática: a conclusão automática não oferece suporte a devoluções no fluxo de trabalho do processo de negócios. As etapas de serviço sempre são executadas, mas o Workday ignora todas as notificações associadas a essas etapas de serviço. Consulte Considerações para a definição: concluir automaticamente eventos de alocação de pessoal.
- Correções em eventos de Admissão concluídos: eles não acionam novamente eventos associados, como inscrições em benefícios. Dependendo das alterações específicas feitas, pode ser necessário iniciar manualmente determinados subprocessos para garantir que o registro do trabalhador seja atualizado com precisão.
- Corrigir data de início do trabalhador: você não pode usar este processo de negócios para trabalhadores terceirizados e não pode anulá-lo depois de enviado.
Diretrizes e fluxos de trabalho de processos de negócios comuns
Estes são passos comuns de configuração de fluxo de trabalho para o processo de negócios Evento de admissão, com as etapas listadas em sua ordem normal:
Caminho 1: configuração de fluxo de trabalho padrão
Essa é a configuração mais comum, pois representa um processo direto e linear para a admissão de um colaborador típico, sem requisitos complexos de candidato selecionado.
Caminho 2: configuração de subprocesso de admissão com verificação de antecedentes
Esse roteiro integra uma verificação de antecedentes formal como uma etapa de controle obrigatória do processo. A admissão não pode prosseguir até que a verificação de antecedentes seja concluída com êxito, garantindo a conformidade com as políticas de admissão.
Caminho 3: admissão com configuração de fluxo de trabalho de onboarding integrado
Esse roteiro de configuração conecta o processo Admissão a outros subprocessos essenciais de onboarding, criando uma experiência de onboarding integrada e integrada para a nova admissão e as equipes internas.
Caminho 4: admissão com configuração de sindicato ou acordo coletivo
Este roteiro é para organizações em que as novas admissões devem ser atribuídas a um acordo coletivo, o que pode influenciar sua remuneração, benefícios e outros detalhes do cargo.
Caminho 5: Concluir automaticamente
Este roteiro simplifica seu processo de admissão e reduz a entrada manual de dados em processos de admissão padronizados e de alto volume, em que o mínimo de intervenção manual é necessário. Exemplo: trabalhadores sazonais, equipe de varejo.
A habilitação da conclusão automática ignora certas etapas do processo de negócios, incluindo aprovações, itens de tarefa a fazer e etapas de revisão. Se o seu processo depende dessas etapas, considere as implicações antes de usar este fluxo de trabalho.
O sucesso da conclusão automática depende da exatidão e da completude dos dados inseridos durante o processo de recrutamento. Se os campos obrigatórios do evento Admissão não forem preenchidos em Recrutamento ou por meio de Valores por padrão para campos de alocação de pessoal, o processo não será concluído automaticamente. Ele será revertido para o fluxo de trabalho manual padrão.
Etapas do fluxo de trabalho
Estes são os tipos de etapa comuns usados para criar o fluxo de trabalho do processo de negócios Admissão:
- Início
- Ordem das etapas: sempre a primeira etapa em qualquer processo de negócios (rotulada como "A").
- Grupo: recrutadores, parceiros de RH ou administradores de RH, ou como parte do recrutamento (oferta ou acordo de trabalho) ou da integração, também por um recrutador. Sua definição é gerenciada na política de segurança do processo de negócios de admissão.
- Especificar: não se aplica. Essa etapa inicia o processo.
- Diretrizes para tipos de etapa:
- Prática recomendada: use a tarefa Admitir colaborador com recursos de pesquisa aprimorados para evitar a criação de registros duplicados. Treinar usuários sobre como pesquisar candidatos selecionados ou ex-trabalhadores antes de criar um novo registro.
- Caso de uso: essa etapa inicia o fluxo de trabalho Admissão. O iniciador insere as informações principais necessárias para identificar o candidato selecionado e a posição que ele preencherá, como nome, requisição de recrutamento e data de admissão planejada.
- Exemplo: um recrutador precisa admitir um candidato para uma posição disponível. Eles usam a tarefa Admitir colaborador e pesquisam o nome do candidato. Eles descobrem que o candidato era um ex-estagiário e tem um registro de candidato selecionado no sistema. O recrutador seleciona o registro existente para iniciar o processo de admissão, que preenche previamente algumas informações do candidato.
- Diretrizes de regra de condição: uma regra de condição na etapa de início serve como um mecanismo de validação para garantir a integridade das informações fornecidas pelo iniciador:
- Práticas recomendadas: mantenha a segurança de início simples. Use a segurança com base em funções para conceder direitos de início aos usuários apropriados.
- Exemplo: para permitir apenas que usuários baseados nos EUA iniciem o processo padrão de Admissão, adicione esta regra à política de segurança: O local do usuário é "EUA".
- Ação
- Ordem das etapas: coloque em qualquer lugar após a etapa Início e antes ou depois da etapa de conclusão.
- Grupo: qualquer função que precise inserir ou revisar dados como parte do fluxo de trabalho, como um parceiro de remuneração, parceiro de RH, administrador de folha de pagamento ou colaborador como si mesmo.
- Especificar: especifique o subprocesso que a etapa acionará, como Propor admissão de remuneração, Alterar informações pessoais.
- Diretrizes para tipos de etapa:
- Prática recomendada: use uma etapa de ação para encaminhar um questionário para a nova admissão.
- Caso de uso: um dos tipos de etapa mais comuns usados para chamar outro processo de negócios (um subprocesso) para coletar informações específicas ou adicionais da nova admissão.
- Exemplo: uma etapa de ação rotulada Preencher questionário de nova admissão é encaminhada para a caixa de entrada de novas admissões.
- Diretrizes de regra de condição:
- Prática recomendada: use regras de condição para agilizar o processo e garantir que os usuários vejam apenas as tarefas relevantes. Isso evita confusão e trabalho desnecessário.
- Caso de uso: para executar etapas dinamicamente com base em dados.
- Exemplo: acione uma etapa de ação Solicitar pagamento único somente se uma bonificação por conexão estiver sendo oferecida.
- Tarefa a fazer
- Etapa Oder: você pode adicionar em qualquer ordem ao processo de negócios.
- Grupo: qualquer função. Geralmente é atribuído ao colaborador como si mesmo, gestor de contratação ou equipes de suporte, como suporte de TI ou instalações.
- Especificar: você pode inserir instruções (usando formato Rich Text e hiperlinks)
- Diretrizes para tipos de etapa: use para atribuir uma tarefa ou lembrete simples que não envolva a entrada de dados em uma tela do Workday, mas que funcione como um item da checklist.
- Diretrizes de regra de condição:
- Práticas recomendadas: escreva instruções claras e acionáveis. Use datas de vencimento para ajudar os usuários a priorizar tarefas. Agrupar Tarefas a fazer relacionadas no fluxo do processo.
- Caso de uso: para atribuir tarefas condicionalmente.
- Exemplo: em uma Tarefa a fazer do gestor de contratação para solicitar um cartão de crédito corporativo, você pode adicionar esta regra de condição: O nível de cargo é Diretor ou superior.
- Aprovação
- Ordem das etapas: você normalmente pode colocá-la após a conclusão de todas as principais etapas de entrada de dados e antes da etapa de conclusão final.
- Grupo: uma função com autoridade para aprovar a transação, como um gestor de contratação, nível de gestão +1 (o gestor do gestor) ou um gestor de RH.
- Especificar: você pode configurar uma cadeia de aprovação, que encaminha a transação para o alto na hierarquia de gestão até que um determinado nível seja atingido.
- Diretrizes para o tipo de etapa: essa etapa atua como um portal formal para validar uma transação. O aprovador pode aprovar, devolver (para uma etapa anterior para correção) ou recusar a admissão. Isso garante a supervisão e a conformidade com as políticas da empresa.
- Prática recomendada: coloque uma etapa de aprovação após a etapa de proposta de remuneração e a encaminhe para o gestor do gestor de contratação.
- Caso de uso: conseguir que um gestor aprove um novo pacote de remuneração para admissão.
- Exemplo: depois que o gestor de RH propõe um pacote de remuneração, o processo de negócios encaminha uma tarefa de aprovação ao chefe do departamento para revisão e aprovação.
- Diretrizes de regra de condição:
- Práticas recomendadas: evite criar cadeias de aprovação muito longas ou complexas, pois isso pode atrasar o processo de admissão. Use regras de condição para ignorar aprovações para admissões padrão e sem exceção.
- Caso de uso: para exigir aprovações adicionais para exceções.
- Exemplo: em uma etapa de aprovação para um parceiro financeiro, você pode adicionar esta regra de condição: Admissão para um departamento financeiro E salário anual proposto > 150.000 USD.
- Serviço
- Ordem das etapas: você pode colocá-la em qualquer lugar, mas serviços essenciais, como Criar conta Workday, geralmente são colocados após a aprovação final e imediatamente antes ou na etapa de conclusão.
- Grupo: o sistema (Workday). No Workday, esse "sistema" é um elemento de segurança específico e configurável chamado Usuário de execução de processo de negócios.
- Especificar: você seleciona em uma lista de processos em segundo plano fornecidos pela Workday.
- Diretrizes de tipo de etapa: usada para executar uma ação automatizada em nível de sistema sem intervenção manual. O caso de uso mais comum no processo de negócios Admissão é o serviço Criar conta Workday, que gera a nova conta de usuário e permite que ele se conecte ao Workday.
- Diretrizes de regra de condição:
- Práticas recomendadas: entenda a função de cada serviço antes de adicioná-lo a um processo de negócios. Coloque as etapas de serviço de forma lógica, como a criação da conta Workday, antes de atribuir funções de segurança com base em usuários.
- Caso de uso: para controlar quando uma ação do sistema ocorre, como impedir que o serviço de criação de conta Workday seja executado até que a data de admissão esteja próxima.
- Exemplo: na etapa de serviço Criar conta Workday, adicione esta regra: (Data de admissão menos Data de hoje) é menor que ou igual a 7. Isso garante que a conta não seja criada mais de uma semana antes da data de início.
- Conclusão
- Essa etapa significa que o fluxo de trabalho principal foi concluído. Depois que a etapa de conclusão é executada, o relatório de despesas é considerado totalmente aprovado, e as etapas subsequentes (como integrações, arquivamento ou notificações) podem ser executadas sem atrasar o processo principal.Revise as etapas e identifique qual deve representar a ação final obrigatória para que o relatório de despesas seja considerado aprovado. Essa geralmente é a etapa de aprovação final na sequência. Localize a linha dessa etapa na grade e, no menu de ações relacionadas dessa etapa, selecione Processo de negócios > Definir conclusão.Um processo de negócios pode ter apenas uma etapa de conclusão. Se outra etapa já está marcada como a etapa de conclusão, o Workday a desmarca automaticamente e aplica a designação à etapa que você acabou de selecionar.
- Concluir automaticamente
- Práticas recomendadas:
- Embora a conclusão automática seja projetada para ignorar muitas etapas, pode haver certas ações que você sempre quer que ocorram. UseRotear normalmentepara especificar quais etapas devem ser executadas mesmo quando o restante do processo é concluído automaticamente. Integrações e etapas de serviço sempre são roteadas normalmente.
- Certifique-se de que todos os campos obrigatórios para uma admissão bem-sucedida sejam mapeados corretamente e preenchidos automaticamente no evento de admissão no recrutamento. Aproveiteos valores por padrão para campos de alocação de pessoalpara preencher dados previamente, sempre que possível.Exemplo:Motivo da admissãoé um campo obrigatório para alteração de cargo. Para garantir que esse campo esteja sempre preenchido, configure o processo de negócios Oferta para exigi-lo.
- Você também pode habilitar a conclusão automática em vários subprocessos do evento Admissão, como Atribuir grupo de pagamentos, Propor remuneração para admissão e Solicitar pagamento único.
- Se você estiver usando um modelo consolidado de Alterar cargo para admissões internas, deverá configurar a conclusão automática para todos os subprocessos nesse modelo a fim de que o processo principal faça isso.
- Para aplicar a conclusão automática seletivamente, use definições de processo de negócios com base em regras. Em seguida, você pode especificar as condições nas quais a conclusão automática deve ser acionada.Exemplo: crie uma regra que habilite a conclusão automática para posições de varejo, mas não para admissões de nível executivo que exigem mais supervisão e aprovações manuais.
- Como a ação de mover um candidato para o statusApto para admissãoaciona instantaneamente o processo de conclusão automática, você pode precisar ajustar seu fluxo de trabalho de recrutamento. Considere mover os candidatos para o status Apto para admissão, mais próximo da data real de início, para manter a flexibilidade.
- Certifique-se de que os grupos de segurança responsáveis por mover os candidatos para o status Apto para admissão (recrutador ou recrutador principal) tenham as permissões necessárias para iniciar e concluir o evento de admissão. Isso envolve a configuração da política de segurança do processo de negócios para o processo Admissão e as etapas de conclusão dinâmicas no processo de negócios Candidatura.
Integração
A definição da integração usa principalmente a integração controlada por eventos do Workday para folha de pagamento de terceiros. Ele envia informações de admissão ao seu fornecedor de folha de pagamento terceirizado instantaneamente quando o processo de negócios Admissão é concluído, em vez de aguardar uma execução de integração principal programada. Você habilita esse serviço no seu conector principal de interface de alteração efetiva da folha de pagamento (PECI). Ele configura etapas no processo de negócios Admissão para enviar automaticamente eventos de trabalhador do Workday para seu fornecedor de folha de pagamento terceirizado. O fornecedor valida os dados e retorna os erros para correção imediata.
- Ordem das etapas: as integrações podem ocorrer em várias etapas do fluxo de trabalho. Essa etapa geralmente ocorre após a conclusão de todas as aprovações, mas antes da conclusão do processo.
- Grupo: executada pelo sistema e requer que você atribua um usuário de sistema de integração (ISU) pré-configurado que tenha as permissões de segurança necessárias para executar a integração.
- Especificar: selecione o sistema de integração específico a ser executado. Pode ser um conector Workday pré-criado, como um para um provedor de cartão corporativo, ou uma integração personalizada usando o Workday Studio, o Enterprise Interface Builder (EIB) ou o Core Connectors.
- Diretrizes para tipos de etapa:
- Casos de uso: atenda a regulamentações governamentais que exigem relatórios no mesmo dia para novas admissões. Fornece informações imediatas de processamento da folha de pagamento para novos colaboradores, garantindo que sejam definidos corretamente no sistema de folha de pagamento de terceiros e sem atrasos. Permita que o fornecedor de folha de pagamento terceirizado valide as informações e retorne quaisquer erros a você para correção imediata, reduzindo os erros de folha de pagamento.
- Práticas recomendadas: certifique-se de ter criado e testado os dois pontos de extremidade necessários (um para entrega, um para recuperação) com seu fornecedor de folha de pagamento antes da implementação. Teste a integração completamente em um ambiente de sandbox. Atribua a etapa de revisão a um grupo de segurança que monitora ativamente as tarefas e pode resolver imediatamente quaisquer possíveis erros de integração.
- Exemplo: para adicionar as etapas a uma definição de processo de negócios Admissão:
- Acesse a definição de processo de negócios Admissão e selecione .
- Verifique se você tem uma etapa Atribuir grupo de pagamentos marcada como uma etapa de conclusão.
- Adicione uma linha com estes detalhes: Ordem: c, Tipo: Serviço, Especificar: Transmitir dados do colaborador para folha de pagamento de terceiros.
- Adicione outra linha com estes detalhes: Ordem: d, Tipo: Ação, Especificar: Revisar integração controlada por eventos para folha de pagamento de terceiros, Grupo: Administrador de folha de pagamento.
- SelecioneOKpara salvar as alterações.
- Diretrizes de regra de condição:
- Práticas recomendadas: evite configurar etapas do processo de negócios com condições de entrada auditadas. Isso pode criar cenários em que a integração controlada por eventos não é executada conforme o esperado. Para controlar a execução, use o campo de relatório específico desenvolvido para essa finalidade.
- Caso de uso: um caso de uso comum de uma regra de condição é impedir que a integração seja executada para admissões com uma data de vigência futura. Isso pode ser útil se o seu sistema downstream não puder lidar com transações com data futura.
- Exemplo: para ignorar admissões com data futura, crie uma regra de condição na etapa Transmitir dados do colaborador para folha de pagamento de terceiros. Use o campo de relatórioTransação de integração controlada por eventos em vigorna condição da regra. Configure a etapa para ser executada somente quando o valor deste campo é "Não".
Notificações
Notificações do sistema
Notificações do sistema são alertas por padrão gerados pelo Workday para eventos de processo de negócios. Você pode visualizar todas as notificações do sistema na guia
Notificações
do processo de negócios. O Workday permite que você desabilite uma notificação específica, embora geralmente seja melhor gerenciar as preferências de notificação no nível de usuário ou usar notificações personalizadas para alertas mais direcionados. Consulte Configurar notificações do sistema de processo de negócios.
As configurações de notificação globais são gerenciadas na tarefa
Editar definição de locatário - Notificações
.Notificações personalizadas
Você pode criar notificações personalizadas que podem ser iniciadas em qualquer etapa do processo de negócios para alertar os usuários sobre eventos, ações obrigatórias ou alterações de status. Para criar uma notificação, navegue até a etapa respectiva em sua definição de processo de negócios e, no menu de ações relacionadas dessa etapa, selecione . Consulte Criar notificações personalizadas.
- Diretrizes e práticas recomendadas:
- Informar o gestor de contratação assim que o processo de admissão for concluído com êxito.
- Crie uma notificação personalizada que seja acionada após a conclusão do processo de negócios Admissão. Personalize o e-mail com o nome da nova admissão, a data de início e o nome do gestor.
- Notificar o departamento de TI sobre uma nova admissão para que ele possa preparar o hardware e o software necessários.
- Casos de uso:
- Notificação do gestor na conclusão da admissão
- Envio de e-mail de boas-vindas à nova admissão
- Notificação do departamento de TI sobre provisionamento de equipamento
- Exemplos:
- Configure uma notificação personalizada para acionar na etapa de conclusão do processo de negócios Admissão, enviada ao grupo de segurança Gestor de contratação. A mensagem pode incluir o nome da nova admissão, ID de colaborador, data de início e posição.
- Configure uma notificação com o assunto "Bem-vindo à equipe, [New Hire Name]!". O corpo do e-mail inclui detalhes sobre o primeiro dia, um link para o portal de novas admissões da empresa e informações de contato do gestor.
- Configure uma notificação personalizada no processo de negócios Admissão, enviada a um grupo de segurança específico da equipe de TI. A notificação é acionada na entrada de uma etapa específica e inclui detalhes como o nome da nova admissão, o local e o título do cargo.
Problemas e soluções
Esta tabela lista alguns problemas comuns com o processo de negócios Evento de admissão, suas causas e soluções disponíveis.
Expedição | Causa e solução |
|---|---|
A revisão ou aprovação não funciona quando se usa um modelo consolidado | Explicação: uma etapa de revisão ou aprovação consolidada não está configurada como etapa b na definição do processo de negócios Admissão. Solução: edite a definição de processo de negócios Admissão e mova a etapa de revisão/aprovação principal, como Revisar admissão do colaborador, para a ordem b. Isso garante um fluxo contínuo desde o início até a página de avaliação consolidada. |
Notificação personalizada sobre acionamento de subprocesso incorreta Uma notificação em Propor admissão de remuneração é acionada quando o evento de Admissão principal é corrigido, mesmo que a remuneração não tenha sido alterada. | Causa: o sistema detecta uma correção no evento principal e aciona notificações em todos os subprocessos. Ele não pode determinar se uma alteração foi feita especificamente nesse subprocesso. Solução: está funcionando conforme o planejado. Esteja ciente deste comportamento. Se isso for problematizado, considere mover a notificação para o processo Admissão principal e ativá-la com base em uma condição relacionada aos dados do subprocesso. |
Não é possível adicionar validação à etapa de início da admissão Uma mensagem de erro é necessária se um campo obrigatório, como ID nacional, não foi inserido na tela inicial de admissão. | Causa: a etapa de início pode ser a criação de um novo registro de candidato selecionado, portanto, os campos a serem validados não existirão no sistema até que a etapa seja enviada. Solução: não tente colocar uma validação na etapa de início. Em vez disso, adicione uma etapa de Ação imediatamente após o início atribuído de volta ao iniciador. Exemplo: Alterar informações pessoais ou uma etapa de Revisão. Aplique as regras de validação a essa segunda etapa. |
Registros duplicados do colaborador | Causa: um novo registro de colaborador é criado para uma pessoa que já existe no sistema como candidato selecionado, ex-trabalhador ou trabalhador terceirizado. Solução: use as versões da tarefa Admitir colaborador que incluem uma pesquisa aprimorada das pessoas existentes. Treinar usuários para sempre pesquisar uma pessoa antes de criar um novo registro de candidato selecionado. Execute auditorias regularmente para identificar e mesclar registros duplicados. |
Dados incorretos inseridos | Causa: os usuários inserem informações incorretas durante o processo de admissão, como data de início incorreta ou ortografia incorreta do nome. Solução: use regras de validação de dados sempre que possível para detectar erros. No caso de erros críticos, pode ser necessário usar a ação Corrigir no evento Admissão concluído para corrigir os dados. Forneça instruções e treinamento claros aos usuários sobre como inserir dados corretamente. |
Processar processo paralisado | Causa: o processo de negócios está parado em uma etapa porque o usuário atribuído está fora do escritório ou não está executando nenhuma ação. Solução: configure a delegação para funções principais de forma que as tarefas possam ser redirecionadas automaticamente quando um usuário não estiver disponível. Use o relatório Status do processo de negócios para monitorar o andamento dos eventos de admissão e identificar quaisquer gargalos. Você pode reatribuir tarefas a outro usuário, se necessário. |
Aprovações incorretas | Causa: o processo de negócios está sendo encaminhado para aprovação para a pessoa errada ou não está exigindo aprovação quando deveria. Solução: revise a definição de processo de negócios e as regras de condição nas etapas de aprovação. Certifique-se de que os grupos de segurança atribuídos às etapas de aprovação estejam configurados corretamente e que as regras de condição estejam avaliando os dados com precisão. |
Erro: este processo de negócios não foi concluído porque a organização proposta, a posição, a restrição de headcount ou a requisição de recrutamento selecionada não está mais disponível para preenchimento. | Causa: a posição associada ao evento de admissão tem o rótulo "Disponível para admissão" marcado como Não. Solução: a posição deve atender a todas estas condições para estar disponível:
|
As etapas em um processo de negócios não estão sendo inseridas durante o evento | Explicação: o processo de negócios está habilitado para conclusão automática. Exemplo: as etapas de Editar dados adicionais que fazem parte do processo de negócios Admissão não são mostradas no registro de processo do evento Admissão porque o processo de negócios Admissão está habilitado para conclusão automática. Quando um processo de negócios é configurado para conclusão automática, o Workday ignora algumas partes do evento principal. |