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最終更新: 2026-03-13
概念: ビジネス プロセス マネジメント

概念: ビジネス プロセス マネジメント

キャンセル、取消、訂正、却下

複数のビジネス プロセスに対して、以下のことが可能です。
  • 進捗中のプロセスをキャンセルしてください。
  • 完了ステップ ()を過ぎている変更を取り消してください。
  • ビジネス プロセス イベントの詳細を訂正します。
  • "承認"
    や "レビュー" などのステップでビジネス プロセスを却下する
    。
ビジネス プロセスをキャンセル、取り消し、訂正、または却下した場合にオーケストレーションが自動的に開始されるように設定することもできます。
サブプロセスとして開始された一部のビジネス プロセスは、親ビジネス プロセスをキャンセルせずにキャンセルできます。特定のビジネス プロセスをキャンセルできるかどうかを判断するには、
"ビジネス プロセス設定オプション
" レポートにアクセスします。
キャンセルすると以下のようになります。
  • ビジネス プロセス全体:ステータスに関係なくサブプロセスはスキップされ、完了済みのサブプロセスはすべてキャンセルされる。
  • それ自体が別のサブプロセスである場合、Workday は親ビジネス プロセスをキャンセルせずにサブプロセスをスキップする。
  • 親ビジネス プロセスが完了した後でも、ビジネス プロセスは完了する必須のサブプロセス。
サブプロセスを含むビジネス プロセスを取り消すと、そのビジネス プロセス設定のすべてのアクションが取り消されます。例: 一時金の支払を含む退職を取り消す場合、退職と支払の両方が取り消されます。
親ビジネス プロセスを取り消すことなく、一部のサブプロセスを個別に取り消すことができます。
単一のビジネス プロセスで、以下の関連アクション メニューにアクセスできます。
  • キャンセルする処理中のビジネス プロセス。
  • 取り消す完了のビジネス プロセス。
  • 既存のイベントを訂正する。
以下のタスクにアクセスして、ビジネス プロセスを一括でキャンセルまたは取消することもできます。
  • ビジネス プロセスの一括キャンセル
    : ビジネス プロセスにサブプロセスが含まれている場合、サブプロセスを個別にキャンセルしたり、親ビジネス プロセスをキャンセルしたりできます。
  • ビジネス プロセスの一括取消
    : このタスクの "
    Business Processes Loaded by EIB"
    プロンプトには、EIB によってロードされたインテグレーション イベントが表示されます。このイベントのうち少なくとも 1 つを取り消すことができます。
    "日付範囲内、インテグレーション システム
    別" または
    "日付範囲内、すべてのインテグレーション システム"
    プロンプト オプションを選択するときに、日付範囲を制限することをお勧めします。
キャンセルまたは取消するビジネス プロセスごとに通知を停止できます。ビジネス プロセスをキャンセルまたは取り消した場合、元に戻すことはできません。
キャンセル、取消、訂正、却下のアクションを示す監査証跡が作成されます。以下の場合にトリガされるように、カスタム通知、アラート通知、およびオーケストレーションを設定できます。
  • ビジネス プロセスをキャンセルした。
  • ビジネス プロセスを取り消します。
  • ビジネス プロセスを訂正します。
  • ビジネス プロセスの却下。
例: Logan McNeil が、以下のサブプロセスを含む "
採用
" ビジネス プロセスを開始します。
  • 報酬の申請
  • 一時金支払のリクエスト
ビジネス プロセス管理者は、"
採用
" ビジネス プロセスを両方のサブプロセスが必須になるように設定し、
"一時金支払の
リクエスト" サブプロセスを採用の
完了
ステップにします。
"報酬の申請"
ステップが進捗中で、Logan が
"一時金支払のリクエスト
" ステップのみをキャンセルした場合、以下のように処理されます。
  • "一時金支払のリクエスト
    " ステップのステータスを
    "手動スキップ"
    に変更する。
  • "採用
    " ビジネス プロセスを完了する。

ドキュメントのレビュー ステップの一括キャンセル

"ドキュメントのレビュー ステップの一括キャンセル"
タスクを使用して、
"ドキュメントのレビュー"
ステップを一括アクションとしてキャンセルできます。以下のステータスになっているビジネス プロセスで、
"ドキュメントのレビュー"
ステップをキャンセルできます。
  • 処理中
  • 正常完了
例:
"オンボーディング
" ビジネス プロセス中に従業員に割り当てられた、未処理の "ドキュメントの
レビュー"
ステップをキャンセルする場合。
"オンボーディング
" ビジネス プロセスが正常に完了した場合、残りの
"ドキュメントのレビュー
" ステップをキャンセルする唯一の方法は、
"ドキュメントのレビュー ステップの一括キャンセル"
タスクを使用することです。
一度にキャンセルできる
"ドキュメントのレビュー"
ステップの最大数は 2,000 です。

手動進展

ビジネス プロセスを次のステップ() に手動で進めるか、最後まで手動で先へ進める、ビジネス プロセスが延期されるのを防ぐことができます。例: タスクが、対応できない承認者待ちである場合。ビジネス プロセスの遅延を防ぐため、手動でビジネス プロセスを次のステップ() に先へ進める。
ユーザーは、ビジネス プロセス セキュリティ ポリシーの
"ビジネス プロセス全体のアクションを実行できるユーザー"
セクションで
"手動進展
" アクションのアクセス権を持つセキュリティ グループに属している必要があります。 このアクセス権を持つユーザーは、
"ビジネス プロセスの一括進展
" タスクを開始できますが、処理できるのはユーザーのセキュリティ グループで許可されているビジネス プロセス タイプと一致するトランザクションのみです。 ビジネス プロセスを手動で先へ進めることができるかどうかを判断するには、
"ビジネス プロセス設定オプション"
レポートにアクセスします。
"ビジネス プロセスの一括進展
" タスクを使用して、ビジネス プロセスを一括先へ進めるます。タスクを使用して 10 を超えるビジネス プロセス イベントを先へ進めるた場合、タスクはバックグラウンドで実行されます。 
"ビジネス プロセスの一括進展
" タスクにフィルタを適用して
"すべて選択"
をクリックすると、選択にはすべてのアイテムが含まれ、フィルタリングされたリストのみではありません。詳細なフィルタリングが必要なビジネス プロセスで大量のトランザクションを処理する場合、フィルタリングの問題を回避するために、
"ビジネス プロセスの一括進展
" タスクではなく、
"一括操作の管理"
 (MOM) タスクを使用することをお勧めします。
ビジネス プロセス定義を編集して、ビジネス プロセスが手動で進展された場合のシステム通知を無効化できます。
"テナント設定の編集 - ビジネス プロセス"
タスクで
"未割当タスクの進展処理を有効にする
" チェックボックスを有効にすると、以下を通じてビジネス プロセス内の未割当ステップを先へ進めることができます。
  • "ビジネス プロセスの一括操作の管理" タイプの進展
    処理タイプ。
  • "手動進展"
    関連アクション (選択
    ビジネス プロセス
    手動進展
    ビジネス プロセス イベントの関連アクション メニューから。
  • "ビジネス プロセスの一括進展
    " タスク。
先へ進めることができます:
  • 割当変更待ちの未割当ステップから。
  • 1 つの未割当ステップとそれに続く複数の未割当ステップを介して。
  • 進展の処理中に割当変更を生成する未割当のステップを介して完了するビジネス プロセス。
イベントが未割当のステップに差し戻されると、ステップは未割当になります。差戻し時、"
宛先
" プロンプトには、ステップ名のプレフィックスとして
"未割当" が
表示されます。例:
未割当 - 質問票の記入
未割当ステップが進展すると、
"すべてのプロセス レコード"
の
"プロセス履歴"
タブに以下のステータスが表示されます。
  • 未割当ステップの
    手動進展が必要
    です。
  • 割当変更イベントの
    キャンセル
    。
次の宛先に通知が送信されます。
  • ビジネス プロセスステップの割当先: 1 つまたはすべてのイベントを完了ステップに先へ進める場合 (遅延または未割当のステップを除く)。
  • 手動先へ進めるが発生した場合、手動進展したステップの割当先。
割当変更イベントがキャンセルされた場合、通知は送信されません。
ビジネス プロセス定義で
"進展しない"
に指定されているステップを手動で先へ進めることはできません。この機能は、セキュリティ グループに割り当てることができるステップでのみ使用できます。
レポート
ステップを除き、セキュリティ グループに割り当てることができないステップは、
"進展しない"
として設定できません。 ステップが
"進展しない"
に設定されているかどうかを確認するには、ビジネス プロセス定義の
"進展しない"
チェックボックスを参照します。

手動差戻し

"差戻し" はビジネス プロセス アクションです。差戻しアクションを実行すると、ユーザーが Workday My タスクでアイテムを受け取り、そのアイテムを前回ステップを完了した担当者に差し戻すことを希望することを意味します。例: Mike が
"質問票の記入
" ステップに入力して送信したとします。その後、アイテムは Mike のマネジャである Betty に転送され、レビューと承認が行われます。Betty は、承認するためアイテムを My タスクに受け取ります。アイテムは承認する代わりに、Mike に差し戻し、訂正を行います。
ビジネス プロセスは、ステップが自分に割り当てられていない場合でも、いつでも手動で差し戻すことができます。
すべてのビジネス プロセスを差し戻すことはできません。ビジネス プロセスを手動で差戻しできるかどうかを確認するには、
"ビジネス プロセス設定オプション
" レポートにアクセスします。
ユーザーは、ビジネス プロセス セキュリティ ポリシーの
"ビジネス プロセス全体のアクションを実行できるユーザー"
セクションで
"手動差戻し
" アクションのアクセス権を持つセキュリティ グループに属している必要があります。
多数のアクション イベントを手動で一度に差し戻すには、"
差戻しビジネス プロセス"
エンタープライズ インターフェイス ビルダー (EIB) を実行できます。ビジネス プロセス タイプのイベントでこのアクションを実行するには、EIB を実行する権限と、ビジネス プロセス セキュリティ ポリシーの権限が必要です。手動差戻しを許可するこの EIB の各イベントについて、このアクションを許可するビジネス プロセスの完了済みステップにイベントが差し戻されます。
"開始"
ステップの場合、以下のようになります。
  • サブプロセス: イベントを差し戻すことができます。
  • 親ビジネス プロセスの場合、イベントを差し戻せません。
一括差戻しを行う前に、テナントでサンプル イベントを手動で差し戻すことをお勧めします。サンプル イベントは、差し戻す他のイベントと同じビジネス プロセス定義からのものである必要があります。
ビジネス プロセス イベントの関連アクション メニューから、
"手動差戻し
" タスクにアクセスできます。ビジネス プロセス イベントのステータスに応じて、以下のようになります。
  • "処理中" の "
    差戻し先"
    プロンプトには
    、ビジネス プロセス ツールバー内から
    "差戻し"
    プロンプトに表示される過去のステップがすべて表示されます。ステップに複数のセキュリティ グループを設定しており、手動で先へ進めるステップ、手動で進展させた場所に手動で差し戻した場合、該当するステップに対してアクションが必要なすべてのユーザーがプロンプトに表示されます。例:
    すでにアクションが必要な担当者 (4): (Down Myers、Logan McNeil、Betty Liu、Steve Morgan) – マネージャ評価の記入
    。プロンプト オプションを選択すると、以前にアクションが必要だったすべてのユーザーに対してステップが差し戻されます。
  • ""
    が完了した場合
    、"
    差戻し先" プロンプトには
    、完了したイベントで "管理者による手動差戻し"
    を許可する前ステップのみが表示されます。
別のステップと並行して実行されるように設定したステップにビジネス プロセスを手動で差し戻そうとした場合は、次のようになります。
  • 両方のステップが
    "処理中" の
    ため、ビジネス プロセスを並行ステップのいずれかに手動で差し戻すことはできません。
  • 1 つのステップが
    "処理中"
    で、もう 1 つのステップが
    "完了"
    である場合、ビジネス プロセスを手動で
    "処理中" の
    ステップに差し戻すことができます。
  • 両方のステップが
    "完了"
    である場合、ビジネス プロセスを並行ステップのいずれかに手動で差し戻すことができます。
ビジネス プロセス イベントを差し戻すと、プロセス履歴に
"手動差戻し"
ステータスのステップが表示されます。
アクション
、
承認
、または
関連手続き
ステップをMy タスクから除外するように設定し、除外されたステップにステップを差し戻した場合、そのステップはMy タスクに表示されません。
"対応が必要なビジネス プロセス トランザクション"
レポートを使用して、除外されたステップからステップを差し戻すこともできます。
ビジネス プロセス管理者は、以下を使用して、除外されたステップの割当を変更できます。
  • "一括操作の管理
    " タスクの
    "ビジネス プロセス ステップの割当変更"
    一括操作タイプ。
  • ビジネス プロセス
    このタスクの割当を変更
    イベントの関連アクション。
  • "Reassign Business Process Step
     " Web サービス
"タスクの割当変更
" タスクを使用して、除外されたステップの割当を変更することはできません。
派遣従業員から社員へなど、従業員タイプを変更する将来の日付のビジネス プロセスがある従業員にイベントを差し戻すと、そのイベントは割り当てられた従業員に差し戻されます。ステップは未割当にならない。
例: James は派遣従業員で、契約は 2023 年 9 月 10 日に終了します。会社は、 彼をスタッフ社員として採用するビジネス プロセスを送信します。採用プロセスが完了し、2023 年 9 月 15 日に有効になり、彼のロールが社員の社員に変更されました。2023 年 9 月 8 日に、James は I-9 フォームを送信します。2023 年 9 月 14 日に、HR パートナーは I-9 フォームを同じように James に送り返し、訂正してもらいます。2023 年 9 月 15 日に差戻しタスクを受け取ります。

未割当タスクの割当変更

指定されたセキュリティ グループにユーザーが含まれていない場合、または Workday アカウントが無効になっているユーザーのみが含まれている場合、タスクは未割当タスクになります。例:ステップが
"Employee as Self"
セキュリティ グループによってセキュリティ保護されているものの、割り当てられたユーザーに将来の採用日がある場合、タスクは未割当になります。割り当てられたユーザーの Workday アカウントが無効、期限切れ、またはロックされている場合、または割り当てられたユーザーにユーザーIDとパスワードがないため、Workday にアクセスして通知を確認したり、割り当てられたステップ() を完了できない場合は、タスクの割当を解除することもできます。
"未割当タスク
" レポートには、問題が発生しているステップが表示されます。
ビジネス プロセス管理者は、未割当タスクの割当を従業員に変更したり、必要なセキュリティ グループの "連携" ロール保持者に変更したりすることができます。タスクが未割当になると、
表示
および
変更の
権限を持つすべてのセキュリティ グループのメンバーに
"Business Process Administration
 " ドメインへの通知 E メールが送信されます。
"My タスク"
から、未割当のタスクの割当を変更できます。
"未割当タスク
" アイテムでは、以下の割当を変更できます。
  • "割当変更先"
    プロンプトで個人を選択した、未割当の単一タスク。
  • 複数の未割当タスクを表示する (
    "未割当タスクの表示"
    をクリックする)。これにより、未割当のビジネス プロセス タスクを追加でフィルタおよび表示できます。ビジネス プロセス、日付範囲、または両方で未割当タスクのリストをフィルタリングすることをお勧めします。フィルタを適用すると、
    "ビジネス プロセスの未割当ステップの検証
    " レポートでステップの割当変更ができます。
"未割当タスク
" アイテムで、歯車アイコンの下の
"詳細の表示"
をクリックすることもできます。グリッドの "
割当変更"
ボタンをクリックすると、
"未割当タスク"
レポートが表示され、1 つの未割当タスクまたは複数の未割当タスクを再割当できます。
"未割当タスク
" レポートにアクセスして、未割当タスクを割り当てることもできます。

ビジネス プロセスの訂正

ビジネス プロセスを訂正できるのは、ビジネス プロセス セキュリティ ポリシーで、ビジネス プロセス インスタンスの訂正が可能なセキュリティ グループが指定されている場合のみです。
ビジネス プロセスの訂正時にカスタム通知とアラート通知が送信されるように Workday を設定できます。

エラーのあるビジネス プロセスの修正

ビジネス プロセス イベントがエラー状態になった場合、ビジネス プロセス管理者はイベントを管理して再開できます。
"例外のあるビジネス プロセス定義"
フィールドが表示され、エラー状態にあるすべての定義が一覧表示されます。エラー状態にないアクティブな定義は、
"その他のビジネス プロセス定義
" フィールドに表示されます。
Workday では
、"My タスク"
リストの上部に
"ビジネス プロセスの修正
" アイテムを表示することで、エラーのある新しいイベントを管理者にアラートを送信します。ビジネス プロセス タイプのすべてのイベントが修正された後、アイテムが
My タスク
から削除されます。
"エラーのあるビジネス プロセスの再開
" ボタンが
"ビジネス プロセスの修正"
ページまたは
"My タスク"
アイテムに表示されない場合は、プロセスを修正するバックグラウンド ジョブがすでに進捗であるためです: 。ステータスを説明するヘルプ テキストがこれらの場所に表示されます。
ビジネス プロセス管理者は、
"My タスク"
リストに
"ビジネス プロセスの修正"
アイテムを含めていない場合、
"検索"
プロンプトを使用して、スタンドアロンの
"ビジネス プロセスの修正"
タスクにアクセスできます。このスタンドアロン タスクを使用すると、管理者はエラー状態にある特定のビジネス プロセス タイプを選択し、イベントを再開できます。

ビジネス プロセスからのコメントの削除

ビジネス プロセス管理者は、ビジネス プロセスの完了前または完了後に、ビジネス プロセスから 1 つ以上のコメントを削除できます。
ビジネス プロセス全体 (ビジネス プロセスステップ"" からではない) の関連アクション メニューから、"" を選択します。
ビジネス プロセス
コメントを削除
。次に、削除する各コメントの横にあるチェックボックスをオンにして、
"OK"
をクリックできます。
同様に、サブプロセスにコメントが入力された場合、サブプロセス内の個別のステップではなく、サブプロセスの関連アクションからコメントを削除できます。

ビジネス プロセス定義の非アクティブ化

カスタム ビジネス プロセスを定義するには、そのプロセスをビジネス オブジェクト (通常は組織) に関連付ける必要があります。ビジネス プロセス定義は、その組織内で使用できるようになります。組織に階層がある場合、別のビジネス プロセス定義にリンクされている下位組織に到達するまで、すべての下位組織がそのビジネス プロセス定義にリンクされます。
以下が行われていない場合は、デフォルトのビジネス プロセス定義が使用されます。
  • ビジネス プロセス定義を階層内の上位監督組織に関連付けたもの。
  • 監督組織、または上位監督組織階層内の組織のカスタム ビジネス プロセスを定義した。
組織などの特定のビジネス オブジェクトでカスタム ビジネス プロセスを非アクティブ化してからビジネス プロセスを開始すると、監督組織に関連付けられたカスタム ビジネス プロセスが使用されます。
適切なカスタム ビジネス プロセスが常に定義されていることを確認する。
"ビジネス プロセス定義の非アクティブ化
" タスクで、カスタム ビジネス プロセスをアクティブ化するビジネス オブジェクトを指定できます。すべてのビジネス オブジェクトに対してカスタム ビジネス プロセスを非アクティブ化すると、そのビジネス プロセスは完全に削除され、再アクティブ化できなくなります。