Impostare gli articoli della Knowledge Base sui benefit
- SKU Workday Help
- Criteri di sicurezza: nell'area funzionaleHelp, il gruppo di sicurezza segmentato per l'amministratore dei benefit deve:
- Gestisci: articoli della guida(Modifica)
- Visualizza: Articoli della guida
È possibile creare una knowledge base di articoli relativi ai piani di benefit per l'assistenza sanitaria. È possibile collegare l'ultima versione pubblicata di un articolo creato e pubblicato con l'attività
Creazione articolo
a un piano di benefit. Questa funzionalità non aggiunge collegamenti ad articoli al piano di benefit del collaboratore.- Accedere all'attivitàGestione categorie articoloper creare categorie di articoli benefit.
- Configurare la sicurezza per offrire agli amministratori dei benefit la possibilità di creare articoli della knowledge base e aggiungerli ai piani di benefit. Creare un gruppo di sicurezza basato su segmento per limitare le categorie di benefit a cui gli amministratori hanno accesso.
- Accedere all'attivitàCreazione gruppo di sicurezzae selezionareGruppo di sicurezza basato su segmentocome tipo. Assegnare un nome al nuovo gruppo di sicurezza.
- Nel campoGruppi di sicurezza, selezionareBenefits Administrator.
- Nel gruppoAccesso ai segmenti, selezionare le categorie nell'elenco di valoriCategoria articolo della Knowledge Baseche gli amministratori possono utilizzare per la creazione e la gestione degli articoli.
- Concedere al gruppo di sicurezza le autorizzazioni di modifica e visualizzazione per il dominioManage: Help Articles.
- Creare articoli e aggiungerli ai piani di benefit:
- Accedere all'attivitàCreazione articoloper creare e pubblicare articoli.
- Collegare un articolo a un piano di benefit accedendo all'attivitàModifica piano benefit. Selezionare il titolo di un articolo dal campoArticolo correlato.