Étapes : configurer des astuces à l'aide de l'espace de travail des instructions contextuelles
Sécurité :
- Activez le domaine fonctionnel User Success Platform. Voir Étapes : activer les domaines fonctionnels et les règles de sécurité associées.
- Sécurité :
- Les domaines de sécurité pour chaque tâche Workday que vous configurez sont les domaines de sécurité suivants : .
- DomaineSecurity Activationdans le domaine fonctionnel System.
- DomaineSet Up: Direction Workspacedans le domaine fonctionnel User Success Platform.
Vous pouvez configurer les astuces directement dans un environnement client de production ou Sandbox. Si vous utilisez un environnement sandbox, nous vous recommandons de migrer les astuces en production avec Object Transporter après publication.
Vous pouvez configurer vos astuces dans l'espace de travail des instructions contextuelles, notamment :
- Rédigez votre propre texte de support dans les astuces et publiez-le dans l'interface utilisateur de Workday.
- Conversion du contenu de visites guidées en astuces dans l'espace de travail Guide.
- Le suivi de l'utilisation des astuces dans votre environnement client.
Vous pouvez télécharger le dernier fichier de tâches prises en charge dans l'espace de travail des instructions contextuelles sur le site Workday Community. Voir : De la fusion à la clarté : Affecter l'espace de travail des instructions contextuelles et le texte d'aide.
Vous pouvez autoriser les utilisateurs à créer ou modifier des astuces en procédant comme suit :
- Attribuez l'utilisateur aux groupes de sécurité appropriés.
- Accorder un accès proxy pour permettre à l'utilisateur de créer des instructions relatives aux tâches auxquelles il n'a pas accès en temps normal.
- Accédez au rapportEspace de travail des instructions contextuelles.La section Instructions fournit un aperçu des tâches Workday de votre environnement client, leur statut d'instructions (brouillon, publié ou archivé), le public ciblé, ainsi que la personne qui a modifié la tâche et à quel moment.
- SélectionnezDécouvrir les tâchespour rechercher les tâches auxquelles ajouter ou modifier des astuces.
- Créez un nouveau projet.Vous pouvez utiliser des projets pour regrouper du contenu d'instructions. Vous ne pouvez travailler que sur un projet à la fois.Exemple: créez un projet regroupant tous les conseils pour le processus de gestion Changer d'emploi.
- SélectionnezCréer une astucedans le projet pour commencer à créer des instructions pour la tâche sélectionnée. Vous pouvez créer des astuces pour n'importe quel champ modifiable, ajouter ou modifier du contenu en texte enrichi, ajouter des liens et joindre des documents ou d'autres médias.
- Vous pouvez sélectionnerAperçuà tout moment pour réviser votre travail.Après avoir créé vos astuces en anglais, vous pouvez sélectionner d'autres langues.
- Lorsque vous êtes prêt à déployer les astuces, sélectionnezEnregistrer et publier.
- Terminer le projet.Après avoir ajouté des instructions pour le projet, utilisez le menu des actions associées pour quitter la page.
- (Facultatif) Supprimez un projet et toutes ses astuces.
- Une fois publiées, vos astuces seront disponibles dans Workday pour tous les utilisateurs ayant accès aux tâches configurées.
- Une fois le projet supprimé, Workday supprime définitivement le projet et toutes les astuces associées de l'espace de travail des instructions contextuelles.