Preguntas frecuentes: proceso de datos de ROE

¿Qué informe puedo usar para revisar todos los informes de evaluación que hemos creado?: Utilice el informe
Resultados de ROE para trabajador(es)
. Este informe estándar distribuido por Workday incluye información que le ayudará a gestionar las reglas de uso en Workday y le permite consultar todas las reglas de uso creadas. Utilice estas listas de valores para seleccionar las reglas de uso que desea consultar:
Estado
Periodo(s)
Trabajadores

Ejemplos:
Quiere consultar las reglas de evaluación en curso
. Seleccione
En curso
a partir de
estado
y utilice la acción relacionada del certificado de empleo para aprobarla.
Quiere consultar las reglas de evaluación con errores
. Seleccione
Con errores
en
Estado
y aplique la acción en el certificado de empleo.

Workday recomienda utilizar periódicamente la tarea
Eliminación de informe de evaluación
para mantener el informe
Resultado(s) de informe de evaluación para trabajadores
lo más actualizado posible. Solo puede eliminar las declaraciones de identidad si no están aprobadas
o emitidas
.
¿Workday elimina automáticamente algún certificado de evaluación?: No, a menos que ignore el evento de activación de certificado de empleo de la tarea
Ignore ROE Event
y el certificado de certificado de evaluación no esté aprobado
o emitido
. Los eventos desencadenantes de ROE incluyen:
Baja
Ausencia
Cambio en la frecuencia de pago debido a una transferencia de grupo de pago.
¿Qué sucede si anulamos el evento que activó un ROE?: Workday añade
(anulado)
a la descripción del campo
Evento activador
en el certificado de empleo, independientemente de si se ha emitido.
Si ya ha emitido el ROE, evalúe si debe modificarlo o no.
Si el ROE es Aprobado
, confirme que Service Canada no haya emitido ya el ROE antes de eliminarlo.
Si el ROE está en curso
, con errores
o no obligatorio
, utilice la tarea
Eliminación de ROE
y elimine manualmente el ROE.
¿Qué sucede si revoco un pago notificado en un ROE?: Situación
Resultado

Workday ha incluido el pago original en el ROE.
Workday asigna la reversión al mismo periodo de informe que el pago original.
Ejemplo: ha asignado el pago original al periodo pagado. Workday asigna la reversión al mismo periodo.

Workday no ha incluido el pago original en el ROE.
Workday excluye la reversión del ROE.
Ejemplo: Workday no ha notificado el pago original en el ROE porque se ha producido en un periodo anterior al periodo de informe máximo permitido en el bloque 15C. Workday no informará de la reversión de ese pago en el ROE.
¿Por qué no veo las ganancias que esperaba ver en un ROE?: Workday solo notifica las percepciones de ROE en
Percepciones asegurables de ROE por periodo
(bloque 15C) cuando se configuran como asegurables. Deben pertenecer al grupo de componentes de pago EI Earnings
. Si las horas son asegurables, el cálculo relacionado con el componente de pago (PCRC) debe pertenecer al grupo de componentes de pago EI Hours
.
¿Cómo se notifican los pagos retroactivos en el ROE?: Configure la percepción con un periodo de informe de asignación para horas y percepciones retroactivas. Cumplimente las siguientes listas de valores en la sección
Certificado de empleo
de la ficha
Sin fecha efectiva
de la tarea
Creación de percepción
o
Edición de percepción
:
Periodo de informe de asignación retroactivo
Periodo de informe de asignación para horas retroactivas

Si es necesario, puede sustituir el periodo de informe de asignación editando el ROE después de su creación.
¿Dónde informa Workday de los pagos retroactivos en el ROE de un trabajador?: Informes de Workday:
Pagos retroactivos asegurables para cualquier evento retroactivo admitido en la cuadrícula
Percepciones asegurables de certificado de empleo por periodo
(Bloque 15C).
Todos los pagos por cese de relación laboral pagados mediante proceso retroactivo en la sección
Pagos de cese de relación laboral
(Bloque 17).
Tenemos empleados en Canadá que trabajan para una empresa estadounidense. ¿Cómo podemos registrar su último día para el que se ha pagado?: Solo puede registrar el último día pagado de los empleados que trabajan para una empresa canadiense.

Cuando da de baja a un empleado, Workday HCM utiliza la ubicación del trabajador para determinar si se muestran los campos del certificado de empleo. Estos campos pueden ser:
Último día pagado
Fecha prevista de retirada
Workday no tiene en cuenta el estado de trabajo principal del trabajador.
¿Qué sucede si creo datos de ROE para un trabajador que tiene varios puestos y experimenta un evento desencadenante de ROE, como una baja?: Workday crea varias reglas de equivalencia en función de los requisitos de Service Canada.

Ejemplo: Workday crea 2 ROE para un trabajador en 2 posiciones en 2 empresas con distintos números de cuenta de nómina.
¿Workday crea un ROE si un trabajador con varios puestos finaliza un puesto?: Workday no admite el evento
de finalización de puesto adicional
y no crea un certificado de empleo cuando un trabajador finaliza solo uno de sus puestos.
¿Cómo puedo asegurarme de que no se produzcan errores en los certificados de evaluación que envíe para trabajadores en varios puestos, en varias frecuencias de pago y en el mismo número de cuenta de nómina debido a fechas solapadas cuando utilizo el servicio web de certificado de participación de Service Canada?: Es posible que deba ponerse en contacto con Service Canada para solicitar que apliquen la regla de solapamiento al número comercial correspondiente en la web de ROE. Service Canada amplía la regla de solapamiento de forma permanente cuando su empresa emite certificados de autorización de uso que se solapan con regularidad. Consulte:ROE Web - Guía de registro y gestión de cuentas.
¿Puedo crear solo un certificado de empleo para un trabajador en varios puestos cuando utilizo la tarea Creación de certificado de empleo bajo demanda?: Workday crea varias reglas de equivalencia en función de los requisitos de Service Canada y de las circunstancias del trabajador. Si un trabajador está configurado para recibir varias reglas de equivalencia, se generan varias.
¿Puedo consultar varios informes de evaluación creados para un trabajador en varios puestos a la vez?: Sí, para consultar varios certificados de evaluación a la vez, active la casilla Consultar
certificados de evaluación vinculados o varios para un trabajador en vista de lista
en la tarea
Edición de definición de entorno de cliente -
Nómina en la sección
Certificado de evaluación (CAN)
.
¿Qué sucede si elimino un certificado de empleo de un trabajador en varias posiciones?: Si Workday crea varios certificados de empleo para un trabajador en varios puestos y usted elimina uno, puede volver a crear el certificado de empleo eliminado independientemente del otro estado del certificado de empleo.
¿Podemos proporcionar a los empleados copias impresas de los certificados de participación?: Workday no genera certificados de participación impresos. Los empleados pueden consultar o imprimir sus ROE desde el sitio web de Service Canada.
¿Cómo puede un trabajador indicar en qué idioma quiere que Service Canada imprima su certificado de empleo?: El trabajador puede acceder a la tarea
Cambio de preferencias
y cambiar la
configuración regional preferida
.
¿Cómo puedo cambiar el idioma preferido en el que puedo consultar el ROE de un trabajador?: Acceda a la tarea
Cambio de preferencias
para cambiar la
configuración regional preferida
y
el idioma de visualización preferido
.
¿Cómo podemos cambiar el idioma preferido de Service Canada para comunicarse con nuestra empresa?: Puede seleccionar Inglés (Canadá)
o Francés (Canadá)
en la lista de valores
Idioma preferido
. Vaya a
Record of Employment
Other Information - ROE Reporting
Preferred Language
en la tarea
Edit Company Federal CAN Tax Reporting
.
Hemos olvidado cargar los resultados de historial de periodo anterior de ROE como parte de nuestra implementación. ¿Podemos seguir incluyendo las percepciones y las horas procesadas en nuestra aplicación de nómina anterior?: Utilice el servicio web Import ROE Prior Period History Results
para cargar el historial de periodo anterior de ROE. Si ya ha creado el certificado de empleo, vuelva a crearlo para incorporar los periodos históricos recién importados.; Antes de utilizar el servicio web, asegúrese de que sus calendarios de periodos incluyan los periodos históricos que desea cargar. Le recomendamos que cargue como mínimo un año antes de la fecha de implementación de Workday. Ejemplo: si sus periodos de pago son quincenales, cargue 24 periodos de nómina.; También puede editar el certificado de empleo e insertar los periodos del sistema heredado que faltan mediante la cuadrícula
Edición de percepciones asegurables para periodos anteriores
en el certificado de empleo.
¿Cómo puedo introducir una fecha para el bloque 14 - Fecha prevista de retirada en el certificado de empleo?: Añada el campo
Fecha de retirada
al proceso de gestión Solicitud de ausencia
añadiendo
Fecha de retirada
en la ficha
Campos adicionales
de la tarea
Edición de tipo de ausencia
.
¿Por qué no veo un evento de ROE específico en la tarea Ignorar eventos de ROE, en la tarea Cancelar eventos de ROE ignorados o en el informe Consulta de eventos de ROE?: Workday solo muestra los eventos de informe de evaluación en curso
y finalizado correctamente
, y no muestra los eventos de informe de evaluación cancelado en las siguientes tareas e informes:
Ignorar eventos de certificado de empleo
Cancelación de eventos de certificado de empleo ignorados
Consulta de eventos de ROE

Workday no muestra los eventos de ROE anulados
en la tarea
Ignorar eventos de ROE
y
cancelar eventos de ROE ignorados
, pero sí en el informe
Consulta de eventos de ROE
.

Workday no incluye certificados de evaluación bajo demanda en estas tareas e informes porque se crean manualmente, no mediante un evento.

Situación	Resultado
Workday ha incluido el pago original en el ROE.	Workday asigna la reversión al mismo periodo de informe que el pago original. Ejemplo: ha asignado el pago original al periodo pagado. Workday asigna la reversión al mismo periodo.
Workday no ha incluido el pago original en el ROE.	Workday excluye la reversión del ROE. Ejemplo: Workday no ha notificado el pago original en el ROE porque se ha producido en un periodo anterior al periodo de informe máximo permitido en el bloque 15C. Workday no informará de la reversión de ese pago en el ROE.

¿Cómo puedo modificar una ROE que emití originalmente a Service Canada para cambiar el código de motivo?: Puede modificar el certificado de empleo emitido y editarlo para cambiar el código de motivo.; Antes de modificar una ROE para informar de cambios, confirme si la ROE se ha incluido en el archivo de integración de salida de ROE de Canadá y se ha enviado a Service Canada.
Si el certificado de empleo se ha enviado a Service Canada y tiene el estado Pendiente de emisión
en Workday:
Ejecute el archivo de integración de ROE de entrada para actualizar el estado de ROE a Emitido
.
Modifique el ROE en Workday.
Apruebe el certificado de empleo.
Envíe el ROE a Service Canada mediante la integración de salida de ROE.
Seleccione
Cancelar expedición pendiente
en el certificado de empleo cuando el certificado de participación no se haya enviado a Service Canada y tenga el estado Pendiente de emisión
en Workday. El ROE vuelve a En curso
y puede realizar cambios.

Concepto: ignorar eventos de certificado de empleo

Pasos: definición de informes de ROE

Definición de percepciones para informes de ROE

Definición de impuestos federales de empresa (CAN)

Creación de tipos de ausencia