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Última actualización: 2023-06-23
Resolución de problemas: errores en resultados de informe de evaluación de empleo para trabajador(es)

Resolución de problemas: errores en resultados de informe de evaluación de empleo para trabajador(es)

Workday valida los datos de registro de empleo (ROE) para garantizar que Service Canada acepte sus ROE. Workday muestra el estado
Con errores
 en el certificado de empleo cuando tiene datos incorrectos. En este tema se proporcionan estrategias para diagnosticar y resolver los siguientes errores en el informe
Resultados de rendimiento de evaluación para trabajador(es)
 :

El ROE tiene errores de pago de separación de vacaciones preceptivos por ley.

Ha pagado un pago de separación de vacaciones preceptivo por ley a un trabajador durante o después de su último periodo y no ha incluido la fecha de pago.
    Seguridad:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     en el área funcional CAN Payroll.
  1. En el informe
    ROE Results for Worker(s)
     , seleccione
    ROE
     >
    Editar
     en el menú de acciones relacionadas del ROE.
  2. Añada una fila a la cuadrícula
    Festivos oficiales
     (Bloque 17B) de la sección
    Pagos de cese de relación laboral
     por cada pago de cese de relación laboral posterior a la fecha
    Último día pagado
     .
    Introduzca la fecha de festivo preceptivo por ley en el campo
    Fecha de pago
     y rellene el campo
    Importe
     .
El importe del bloque 17A, 17B o 17C del certificado de empleo o el importe del periodo 1 para el bloque 15C es inferior al importe real del pago de separación asegurable que se pagó al trabajador.
    Seguridad:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     en el área funcional CAN Payroll.
  1. En el informe
    ROE Results for Worker(s)
     , seleccione
    ROE
     >
    Editar
     en el menú de acciones relacionadas del ROE.
  2. Revise los datos y asegúrese de que Workday notifique el importe correcto.
    Puede ignorar el error y omitir el siguiente paso cuando necesite notificar un importe diferente en el ROE que el importe real del pago de cese. Cuando cambie el estado de autorización de empleo al estado
    Aprobado
     , no se mostrará el aviso.
  3. Actualice el importe del bloque 15C o del bloque 17A, B o C:
    • La cuadrícula
      Percepciones asegurables por periodo de informe
       (Bloque 15C) de la sección
      Percepciones asegurables por periodo de ROE
       .
    • La cuadrícula
      Pago de vacaciones
       (Bloque 17A), la cuadrícula
      Festivos oficiales
       (Bloque 17B) o la cuadrícula
      Otro dinero
       (Bloque 17C) en la sección
      Pagos por cese de relación laboral
       .
Ha introducido
pagos de separación
 del servicio (bloque 17) festivos por ley con fechas anteriores a la fecha
de último día pagado
 .
    Seguridad:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     en el área funcional CAN Payroll.
  1. En el informe
    ROE Results for Worker(s)
     , seleccione
    ROE
     >
    Editar
     en el menú de acciones relacionadas del ROE.
  2. Actualice las listas de valores
    de Fecha de pago
     de todas las filas de la cuadrícula
    Festivos oficiales
     de la sección
    Pagos de cese de relación laboral
     .
Corrija la
fecha Último día para el que se pagó
 en el proceso de gestión del evento generador de certificado de empleo, como por ejemplo:
  • Asigne un grupo de pago
     con una frecuencia de pago o un cambio de horario.
  • Cambio de asignaciones de organización
  • Solicitud de ausencia
    .
  • Baja
    .
    Seguridad:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     en el área funcional CAN Payroll.
  1. En el informe
    ROE Results for Worker(s)
     , seleccione
    ROE
     >
    Editar
     en el menú de acciones relacionadas del ROE.
  2. Introduzca una
    fecha de último día de sustitución para la que se pagó
     que sea anterior a la fecha de pago de separación de festivo preceptivo por ley.
  3. Haga clic en
    Volver a crear
     en el certificado de empleo.

El ROE tiene errores en el pago de separación.

Ha introducido percepciones asegurables para el primer periodo con un valor inferior a la suma de los pagos por cese en el servicio asegurables en la sección
Pagos por cese de relación laboral
 (Bloque 17). Introduzca las percepciones asegurables del primer periodo que sean superiores a la suma de los importes asegurables notificados en estas cuadrículas en la
sección Pagos por cese de relación laboral
:
  • Pago de vacaciones
     (bloque 17A)
  • Festivos oficiales
     (bloque 17B)
  • Otro dinero
     (Bloque 17C)
    Seguridad:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     en el área funcional CAN Payroll.
  1. En el informe
    ROE Results for Worker(s)
     , seleccione
    ROE
     >
    Editar
     en el menú de acciones relacionadas del ROE.
  2. Seleccione la casilla
    Activar sustitución
     .
  3. Cualquiera de las siguientes opciones:
    • Introduzca un valor que refleje todas las percepciones del periodo final en el campo
      Sustituir percepciones asegurables
       de la cuadrícula
      Percepciones asegurables por periodo de informe
       (Bloque 15C) de la sección
      Percepciones asegurables por periodo del ROE
       . Introduzca un importe que refleje todas las percepciones que debe notificar en el periodo final, incluido el importe de sustitución para el pago de separación asegurable.
    • Introduzca un valor en el campo
      Importe de sustitución
       de la sección
      Pagos por cese de relación laboral
       con una suma que no supere las percepciones asegurables del periodo final.

El ROE tiene errores en Último día pagado.

El periodo número
1
 no tiene percepciones notificadas porque ha introducido una
fecha de Último día de pago
 o
Último día de sustitución de pago
 que es posterior a la
Fecha final de periodo de pago final
.
    Seguridad:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     en el área funcional CAN Payroll.
  1. En el informe
    ROE Results for Worker(s)
     , seleccione
    ROE
     >
    Volver a crear
     en el menú de acciones relacionadas del ROE.
    Workday añade el nuevo periodo final al
    Periodo número
    1
     en la cuadrícula
    Percepciones asegurables por periodo de informe
     (Bloque 15C).
  2. Seleccione
    ROE
     >
    Editar
     en el menú de acciones relacionadas del ROE e introduzca las horas y las percepciones de sustitución en el periodo final.
  3. Haga clic en
    Volver a crear
     en el certificado de empleo.
Ha introducido una
fecha de último día de sustitución de pago
 posterior a la
fecha final de periodo de pago final
 y a la fecha
de último día de pago
 . Como resultado, Workday notifica un nuevo periodo final sin percepciones asegurables en el ROE. Service Canada no permite que el último periodo de un trabajador informe un importe de percepciones asegurables de 0,00.
    Seguridad:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     en el área funcional CAN Payroll.
  1. En el informe
    ROE Results for Worker(s)
     , seleccione
    ROE
     >
    Editar
     en el menú de acciones relacionadas del ROE.
  2. Introduzca una fecha
    de último día de sustitución de pago
     que esté en un periodo anterior a la
    fecha final de periodo de pago final
     o a la fecha
    de último día de pago
     .
  3. Haga clic en
    Volver a crear
    .
  4. Haga clic en
    Editar
    .
  5. Añada las horas y los importes al
    periodo número
    1
    , el periodo final, en la cuadrícula
    Percepciones asegurables por periodo de informe
     (Bloque 15C).
  6. Determine si necesita traspasar los salarios de otros periodos de la cuadrícula para compensar.
    Ejemplo: ha editado el certificado de empleo e introducido una
    fecha de último día de pago de sustitución
     que es posterior al último periodo en el que se pagó al trabajador (la
    fecha final del periodo de pago final
    ). Cuando volvió a crear el ROE después de añadir la fecha
    de último día de pago de sustitución
     , el ROE añadió un nuevo
    número de periodo
    1
     que no tiene ninguna percepción asegurable de la que informar. Por lo tanto, debe editar el certificado de empleo e introducir sustituciones para
    el número de periodo
    1
    . Es posible que esos importes ya se hayan notificado en el último periodo original, que ahora es
    el número de periodo
    2
    . Determine si necesita sustituir
    el periodo número
    2
     para eliminar el valor notificado en
    el número de periodo
    .
Usted
  • Se ha cambiado la
    fecha Último día para el que se ha pagado
     desde que Workday creó el ROE.
  • Ha introducido una fecha
    de último día de pago de sustitución
     que está en un periodo diferente a la fecha
    de último día de pago
     original.
Seguridad:
dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
 en el área funcional CAN Payroll.
En el informe
ROE Results for Worker(s)
 , seleccione
ROE
 >
Editar
 en el menú de acciones relacionadas del ROE.
Workday vuelve a calcular
el periodo número
1
, el periodo final, en la cuadrícula
Percepciones asegurables por periodo de informe
 (Bloque 15C) en función de la fecha de sustitución que introduzca.

El ROE tiene errores en el primer día trabajado.

Ha configurado una fecha de primer día trabajado anterior al primer periodo de nómina con percepciones asegurables por:
  • Cerrar el periodo que contiene la fecha inicial del trabajador antes de introducir esa fecha en Workday.
  • Añadir las percepciones adicionales al siguiente periodo de nómina en lugar de ejecutar el proceso retroactivo para calcular las percepciones adicionales.
  • Ejecutar una nómina fuera de ciclo para el pago adicional en el periodo actual en lugar del periodo de contratación.
    Seguridad:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     en el área funcional CAN Payroll.
  1. En el informe
    ROE Results for Worker(s)
     , seleccione
    ROE
     >
    Editar
     en el menú de acciones relacionadas del ROE.
  2. Cualquiera de las siguientes opciones:
    • Añada las percepciones asegurables del primer periodo de empleo al último periodo notificado en la sección
      ROE Insurable Earnings by Period (Block 15C)
       . El bloque 15C presenta los salarios asegurables con el periodo más reciente (periodo 1) y el periodo más antiguo en último lugar. Si necesita añadir el periodo, añada el periodo y las horas y los importes relacionados en la cuadrícula
      Edición de percepciones asegurables en periodos anteriores
       de la sección
      Percepciones asegurables por periodo de ROE
       .
    • Corrija la fecha
      de primer día trabajado
       .
  3. Haga clic en
    Volver a crear
    .
Ha cambiado la fecha
de primer día trabajado
 desde que Workday creó el certificado de empleo.
    Seguridad:
    dominio Reports: ROE Results for Worker(s) - CAN
     en el área funcional CAN Payroll.
  1. En el informe
    ROE Results for Worker(s)
     , seleccione
    ROE
     >
    Editar
     en el menú de acciones relacionadas del ROE.
  2. Introduzca una fecha
    de sustitución de primer día trabajado
     que sea anterior a la fecha de reincorporación del trabajador.
  3. Haga clic en
    Volver a crear
    .
    Workday muestra las horas y las percepciones asegurables en la cuadrícula
    Percepciones asegurables por periodo de informe
     (Bloque 15C) en función de la fecha de sustitución que haya introducido.