Schritte: Workday Messaging einrichten
Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Schritte unternehmen, um dieses Feature basierend auf der Abonnementservicevereinbarung Ihrer Organisation zu aktivieren. Für Ihre Organisation gilt entweder die MSA- oder die universelle Hauptservicevereinbarung (UMSA). So bestimmen Sie die Abonnementservicevereinbarung Ihrer Organisation:
- Wählen Sie Ihren Profil-Avatar in der Workday Community aus.
- Wählen SieProfilaus.
- Wählen Sie auf Ihrer Profilseite den Namen Ihrer Organisation aus. Dieser wird unter Ihrem Namen und neben Ihrer Tätigkeitsbezeichnung.
- Zeigen Sie den Wert IhrerVereinbarung für Abonnementservicean.
Wenn der Wert:
- UMSA: Das Feature ist automatisch verfügbar. Sie können den Schritt"Innovation Services Feature and AI Data Postings for MSA Customers"aktivieren. Weitere Informationen zu Machine Learning-Datenbeiträgen finden Sie unter Konzept: Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers .
- MSA, müssen Sie dieses Feature über Innovation Services aktivieren. Verwenden Sie dazu den Schritt"Innovation Services Feature and AI Data Contributions for MSA Customers".
Hinweis: UMSA-Kunden haben keine Innovation Services-Aufgaben und -Berichte in ihren Mandanten, da diese nur für MSA-Kunden gelten. UMSA-Kunden können alle Informationen zu Innovation Services ignorieren.
- Erstellen Sie eine Datenschutzrichtlinie für Ihr Unternehmen , die den Kampagnengenehmigungsanforderungen der Art "A2P 10DLab" entspricht, um die Genehmigung Ihrer Registrierung für die Messaging-Kampagne sicherzustellen. Siehe:Konzept: US-Konfiguration für Workday Messaging finden Sie die Richtlinien zur Datenschutzrichtlinie.
- Lesen Sie die Überlegungen zum Setup von Workday Messaging.
Sie können mit internen und externen Benutzern über Textnachrichten kommunizieren, indem Sie SMS-Benachrichtigungen und interaktives Messaging einrichten. Workday Messaging unterstützt aktuell Folgendes:
- Ein-Weg-SMS-Benachrichtigungen für bestimmte Benachrichtigungsarten und alle benutzerdefinierten Benachrichtigungen zu Geschäftsprozessen.
- Zwei-Wege-Interview-Messaging für das Feature „Candidate Conversational Messaging for SMS“.
Workday Messaging ist für Mobiltelefonnummern in folgenden Ländern verfügbar:
- Australien
- Kanada
- Dänemark
- Finnland
- Schweden
- Vereinigtes Königreich
- Vereinigte Staaten
Richten Sie Workday Messaging in Ihrem Produktionsmandanten ein, bevor Sie es in einem Nicht-Produktionsmandanten konfigurieren. Dies kann bis zu dauern:
- 24 Stunden für den Abschluss einer One-Way-Messaging-Konfiguration in Kanada, Norwegen, Norwegen und Norwegen. Es kann weitere 24 Stunden dauern, bis die Konfiguration für interaktives Messaging abgeschlossen ist.
- 30 Tage für den Abschluss einer Konfiguration für One-Way-Messaging in den USA, aufgrund der für den Drittanbieter-Registrierungsprozess für Bewerbungen (A2P) benötigten Zeit. Es kann weitere 30 Tage dauern, bis die Konfiguration für interaktives Messaging abgeschlossen ist.
- 7 Tage für den Abschluss einer One-Way-Konfiguration in Australien und Großbritannien, da die Prüfung des regulatorischen Bundles und die Bereitstellung einer Telefonnummer sehr lange dauern. Es kann weitere 24 Stunden dauern, bis die Konfiguration für interaktives Messaging abgeschlossen ist.
- Abhängig von der Abonnementvereinbarung Ihrer Organisation müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte ausführen, um dieses Feature zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Community- Artikel.Wählen Sie in der AufgabeInnovation Services Opt-Inden ServiceWorkday Messagingauf dem RegisterAvailable Servicesin der KategorieCross Application Services.
- Konfigurieren Sie eine Sicherheitsrichtlinie für die DomäneManage SMSim funktionalen Bereich „System“.
- Richten Sie One-Way-Messaging in Ihrem Produktionsmandanten für ein oder mehrere Länder ein und erwerben Sie Telefonnummern für Produktions- und Nicht-Produktionsumgebungen für das Senden von SMS-Nachrichten.
- Richten Sie interaktives Messaging in Ihrem Produktionsmandanten für ein oder mehrere Länder ein und beschaffen Sie Produktions- und Nicht-Produktions-Telefonnummern für interaktives Kandidaten-Messaging für SMS.
- Öffnen Sie die AufgabeMandanten-Setup bearbeiten - Benachrichtigungen.Geben Sie im AbschnittSMS-ComplianceIhren Kundennamen und die Geschäftsbedingungen für SMS-Empfänger ein.Sicherheit:Set Up: Tenant Setup - BP and Notificationsim funktionalen Bereich „System“.
- Konfigurieren Sie eine Routing-Regel, die SMS als Kanal für die Benachrichtigungsart angibt, für die Sie SMS-Nachrichten verfügbar machen möchten.
- Öffnen Sie erneut die AufgabeMandanten-Setup bearbeiten - Benachrichtigungen.Richten Sie SMS-Benachrichtigungen für eine der folgenden individuellen Benachrichtigungsarten ein:
- Zusatzleistungen:
- Benachrichtigungen zu Zusatzleistungen
- Offene Einschreibung für Zusatzleistungen
- Geschäftsprozesse:
- Benachrichtigungen zu benutzerdefiniertem Geschäftsprozess
- Spesen:
- SMS-Nachrichten für Spesen
- HCM:
- Ad-hoc-Mitarbeiterkommunikation
- Recruiting:
- Aktiver Kandidat
- Kandidatenerinnerungen
- Recruiting-Marketing
- Student:
- Akademische Beratung
- Zulassungen
- Finanzhilfe - Allgemein
- Student-Finanzen
- Studentendatensätze
- Student-Recruiting - Marketing
- Student-Recruiting - Transaktion
- Aktivieren Sie zu Testzwecken Konfigurationen für One-Way- und interaktives Messaging in Ihrem Nicht-Produktionsmandanten.
Öffnen Sie Folgendes:
- Alle ausgehenden SMS-Benachrichtigungen,um alle SMS-Benachrichtigungen anzuzeigen, die während eines bestimmten Datumsbereichs von einem Mandanten gesendet wurden.
- BerichtSMS-Geschäftsbedingungen - Historie,um anzuzeigen, wann und von wem die Geschäftsbedingungen geändert wurden.