Referenz: Mandanten-Setup bearbeiten - Benachrichtigungen
Verwalten Sie mandantenweite Einstellungen für Benachrichtigungen in den folgenden Bereichen:
Standardeinstellungen für E-Mail
Workday sendet Benachrichtigungen in der Sprache, die der Empfänger als Standardgebietsschema angibt. Wenn keine Übersetzung verfügbar ist, sendet Workday Benachrichtigungen in der Basissprache des Mandanten.
Option | Beschreibung | Mehr Informationen |
|---|---|---|
Standard-SMTP-Konfiguration
| Legt eine Standard-SMTP-Serverkonfiguration (Simple Mail Transfer Protocol) für E-Mail-Benachrichtigungen von Workday fest. Sie können eine vorhandene E-Mail-Serverkonfiguration auswählen oder eine neue Konfiguration aus der Werteliste erstellen.
Wenn Sie eine Customer SMTP- Konfiguration festlegen, übermittelt Workday alle E-Mails über die IP-Adressen der eingehenden Integrationen. Sie können verschiedene Customer SMTP-Konfigurationen für die Verwendung in Benachrichtigungen zu benutzerdefinierten Geschäftsprozessen konfigurieren. Wenn Sie in der Benachrichtigung die Option Customer SMTP configuration auswählen, zeigt Workday die Von-Adresse, die Sie in der Customer SMTP-Konfiguration angeben, als E-Mail-Adresse für Gesendete an. | |
SMTP-Konfiguration für täglichen Digest
| (Optional) Legt eine andere SMTP-Serverkonfiguration fest, die für tägliche Digest-E-Mail-Benachrichtigungen verwendet werden soll. Sie können eine vorhandene Serverkonfiguration auswählen oder eine neue Konfiguration aus der Werteliste erstellen.
Empfänger von täglichen Digest-E-Mails erhalten einen Link, der sie zu Ihrem Workday-Mandanten weiterleitet. Workday empfiehlt, nur tägliche Digest-E-Mails an interne Mitarbeiter zu senden. Wenn Sie eine Customer SMTP- Konfiguration festlegen, übermittelt Workday alle E-Mails über die IP-Adressen der eingehenden Integrationen. | |
Startzeit für täglichen Digest
| Die Startzeit für die Generierung täglicher Digest-E-Mails basiert entweder auf der Standardzeitzone Ihres Mandanten, falls konfiguriert, oder auf Nordamerikanischer Westküstenzeit.
In einer E-Mail mit Täglichem Digest werden neue Benachrichtigungen aufgelistet, die in den letzten 24 Stunden für alle Benachrichtigungsarten getriggert wurden, die für den täglichen Digest ausgewählt wurden. Workday sendet nicht für jede Benachrichtigungsart eine separate E-Mail mit dem Status Täglicher Digest. Workday beschränkt E-Mails des Typs „Tägliche Digests“ auf 50 Aktionselemente und 50 Benachrichtigungselemente. Bei mehr als 50 Aktions- oder Benachrichtigungselementen fügt Workday einen Link zu den verbleibenden Elementen in die Benachrichtigung ein. Um Interferenzen bei der E-Mail-Generierung Täglicher Digest durch Ihr Wartungsfenster zu vermeiden, empfiehlt Workday, dass Sie eine Startzeit auswählen, die dem Ende Ihres Wartungsfensters entspricht. Beispiel: Wenn Ihr Wartungsfenster um 02:00:00 Uhr beginnt und 4 Stunden dauert, wählen Sie 06:00:00 Uhr als Startzeit für täglichen Digest. |
E-Mail-Compliance
Option | Beschreibung | Mehr Informationen |
|---|---|---|
E-Mail-Fußzeile - Unternehmensadresse
| Legt die Adresse fest, die in der Fußzeile der E-Mail-Benachrichtigungen von Workday angezeigt werden soll:
| |
E-Mail-Fußzeile - Unternehmensname
| Legt den Unternehmensnamen fest, der in der Fußzeile der E-Mail-Benachrichtigungen von Workday angezeigt werden soll:
| |
Anzeigetext für Abbestellseite
| Text, der auf der konfigurierbaren Seite zum Abbestellen von E-Mails angezeigt wird, wenn Empfänger auf den Link Abbestellen klicken.
Der Link zum Abbestellen wird in E-Mail-Benachrichtigungen angezeigt, die an Empfänger gesendet werden, die kein Workday-Konto haben. Beispiele für Benachrichtigungsarten, die den Link zum Abbestellen anzeigen können, sind:
Benutzeroberflächen von externen E-Mail-Clients können auch eine Funktion zum Abbestellen mit einem Klick für Marketing-E-Mail-Benachrichtigungen von Workday anzeigen. Mit einem Klick abbestellen können sich Empfänger von der Art der E-Mail-Benachrichtigung abmelden, die sie erhalten haben. |
Allgemeine Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen
Fügen Sie eine
Beschränkung
(oder eine Reihe von Beschränkungen) hinzu, um E-Mail-Benachrichtigungen zu deaktivieren oder umzuleiten.Wenn Sie eine E-Mail-Beschränkung hinzufügen, erhalten Empfänger, die in Erinnerungen an Kampagnenelemente kopiert wurden, keine E-Mail-Benachrichtigung.
Stellen Sie sicher, dass keine Kampagnen oder Prozesse ausgeführt werden, bevor Sie eine Beschränkung erstellen oder aktualisieren, um Benachrichtigungen in einem Nicht-Produktionsmandanten zu deaktivieren oder umzuleiten. Aktualisierungen, die während der Verarbeitung von Benachrichtigungen erfolgen, können unbeabsichtigte Konsequenzen haben. Beispielsweise werden Benachrichtigungen während des Tests an den tatsächlichen Empfänger und nicht an den Umleitungsempfänger gesendet. Um sicherzustellen, dass während Ihrer Aktualisierung keine Prozesse ausgeführt werden, können Sie eine Beschränkung für einen Nicht-Produktionsmandanten in Ihrem Produktionsmandanten erstellen und dann eine Mandantenaktualisierung von der Produktions- in die Nicht-Produktionsumgebung anfordern. Dadurch wird sichergestellt, dass die Beschränkung korrekt auf Ihre E-Mail-Benachrichtigungen für nicht Produktionsumgebungen angewendet wird.
Option | Beschreibung | Mehr Informationen |
|---|---|---|
Kanal
| Wählen Sie E-Mail . | |
Deaktivieren Sie Alle Benachrichtigungen
| Deaktiviert alle E-Mail-Benachrichtigungen, einschließlich Benachrichtigungen zur Sicherheitsauthentifizierung, die in der Aufgabe Mandanten-Setup bearbeiten - Sicherheit konfiguriert wurden.
Workday sendet Benutzern zur Multi-Faktor-Authentifizierung keine E-Mails mit dem Einmal-Passcode (Einmalcode), wenn Sie Alle E-Mails deaktivieren auswählen. Diese Einstellung hat jedoch keine Auswirkungen auf die Multi-Faktor-Authentifizierung per SMS. | |
Alle Benachrichtigungen an Kontakt umleiten
| Hiermit können Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen testen, indem alle Benachrichtigungen an die angegebene Person gesendet werden. | |
Alle E-Mails an E-Mail-Adresse umleiten
| Hiermit können Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen testen, indem alle E-Mails an die angegebene Adresse gesendet werden. | |
Ausgewählte OMS-Umgebung für Beschränkung
| Wenn Sie keine Umgebung auswählen, gilt die Einschränkung nur für die aktuelle Umgebung, die Sie verwenden.
Wählen Sie eine oder mehrere Umgebungen aus, wenn die Beschränkung auf andere Umgebungen angewendet werden soll, die eine Mandantenaktualisierung aus der aktuellen Umgebung erhalten. Wenn die Beschränkung auch für die aktuelle Umgebung gelten soll, wählen Sie sie zusätzlich zu den anderen Umgebungen aus der Werteliste aus. Beispiel: Ihr Unternehmen führt eine wöchentliche Aktualisierung von der Produktionsumgebung zu Ihren Umgebungen "Implementierungsvorschau" und "Sandbox-Vorschau" durch. Sie möchten sicherstellen, dass nach einer Aktualisierung der Produktionsumgebung keine Test-E-Mail-Benachrichtigungen aus Ihren Nicht-Produktionsumgebungen an Ihre Kunden gesendet werden. In Ihrer Produktionsumgebung erstellen Sie eine Beschränkung, die alle E-Mail-Benachrichtigungen an eine bestimmte E-Mail-Adresse in Ihren Umgebungen „Implementierungsvorschau“ und „Sandbox-Vorschau“ umleitet, indem Sie die Optionen IMPL und SANDBox aus der Werteliste Ausgewählte OMS-Umgebung für Beschränkung auswählen. Wenn diese Umgebungen aus der Produktionsumgebung aktualisiert werden, wendet Workday die von Ihnen eingerichtete Beschränkung an, sodass E-Mail-Benachrichtigungen umgeleitet und nicht an Kunden gesendet werden.Um die Benachrichtigungsbeschränkungen auf Ihre Mandanten für die Sandbox-Vorschau oder die Implementierungsvorschau anzuwenden, wählen Sie SANDBox bzw. IMPL aus. Diese Umgebungen gelten auch für die jeweiligen Vorschau-Mandanten. | |
Nur Vorschau
| Die Umgebungsbeschränkung wird nur auf Vorschau-Mandanten angewendet. Definieren Sie unterschiedliche Konfigurationseinstellungen für die Mandanten „Sandbox“ und „Sandbox-Vorschau“ vorab, um die Mandanteneinstellungen für die Sandbox-Vorschau jedes Mal beizubehalten, wenn Ihr Produktionsmandant diesen Mandanten aktualisiert.
Das Aktivieren des Kontrollkästchens Nur Vorschau hat keine Auswirkungen, wenn Sie sich in der PROD-Umgebung befinden. |
Allgemeine Benachrichtigungsbeschränkungen
Fügen Sie eine
Beschränkung
(oder eine Reihe von Beschränkungen) hinzu, um E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen zu deaktivieren oder umzuleiten.Wenn Sie eine E-Mail-Beschränkung hinzufügen, erhalten Empfänger, die in Erinnerungen an Kampagnenelemente kopiert wurden, keine E-Mail-Benachrichtigung.
Stellen Sie sicher, dass keine Kampagnen oder Prozesse ausgeführt werden, bevor Sie eine Beschränkung erstellen oder aktualisieren, um Benachrichtigungen in einem Nicht-Produktionsmandanten zu deaktivieren oder umzuleiten. Aktualisierungen, die während der Verarbeitung von Benachrichtigungen erfolgen, können unbeabsichtigte Konsequenzen haben. Beispielsweise werden Benachrichtigungen während des Tests an den tatsächlichen Empfänger und nicht an den Umleitungsempfänger gesendet. Um sicherzustellen, dass während Ihrer Aktualisierung keine Prozesse ausgeführt werden, können Sie eine Beschränkung für einen Nicht-Produktionsmandanten in Ihrem Produktionsmandanten erstellen und dann eine Mandantenaktualisierung von der Produktions- in die Nicht-Produktionsumgebung anfordern. Dadurch wird sichergestellt, dass die Beschränkung korrekt auf Ihre Benachrichtigungen außerhalb der Produktionsumgebung angewendet wird.
Option | Beschreibung | Mehr Informationen |
|---|---|---|
Kanal
| Wählen Sie entweder E-Mail oder SMS aus. | |
Deaktivieren Sie Alle Benachrichtigungen
| Deaktiviert alle E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen, einschließlich Benachrichtigungen zur Sicherheitsauthentifizierung, die in der Aufgabe Mandanten-Setup bearbeiten - Sicherheit konfiguriert wurden.
Workday sendet Benutzern zur Multi-Faktor-Authentifizierung keine E-Mails mit dem Einmal-Passcode (Einmalcode), wenn Sie Alle E-Mails deaktivieren auswählen. Diese Einstellung hat jedoch keine Auswirkungen auf die Multi-Faktor-Authentifizierung per SMS. | |
Alle Benachrichtigungen an Kontakt umleiten
| Hiermit können Sie Ihre E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen testen, indem alle Benachrichtigungen an die angegebene Person gesendet werden.
Für SMS-Benachrichtigungen müssen Sie eine Mobiltelefonnummer einschließlich der Ländervorwahl verwenden, für die Sie eine aktive Konfiguration für unidirektionale Nachrichten haben. | |
Alle E-Mails an E-Mail-Adresse umleiten
| Hiermit können Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen testen, indem alle E-Mails an die angegebene Adresse gesendet werden. | |
Alle Benachrichtigungen an Telefonnummer umleiten (Ländervorwahl einschließen)
| Hiermit können Sie Ihre SMS-Benachrichtigungen testen, indem alle SMS-Benachrichtigungen an eine bestimmte Mobiltelefonnummer gesendet werden.
Fügen Sie zusätzlich zur Mobiltelefonnummer die Ländervorwahl hinzu, für die Sie eine aktive Konfiguration für die unidirektionale Benachrichtigung haben. | |
Ausgewählte OMS-Umgebung für Beschränkung
| Wenn Sie keine Umgebung auswählen, gilt die Einschränkung nur für die aktuelle Umgebung, die Sie verwenden.
Wählen Sie eine oder mehrere Umgebungen aus, wenn die Beschränkung auf andere Umgebungen angewendet werden soll, die eine Mandantenaktualisierung aus der aktuellen Umgebung erhalten. Wenn die Beschränkung auch für die aktuelle Umgebung gelten soll, wählen Sie sie zusätzlich zu den anderen Umgebungen aus der Werteliste aus. Beispiel: Ihr Unternehmen führt eine wöchentliche Aktualisierung von der Produktionsumgebung zu Ihren Umgebungen "Implementierungsvorschau" und "Sandbox-Vorschau" durch. Sie möchten sicherstellen, dass nach einer Aktualisierung der Produktionsumgebung keine Test-E-Mail-Benachrichtigungen aus Ihren Nicht-Produktionsumgebungen an Ihre Kunden gesendet werden. In Ihrer Produktionsumgebung erstellen Sie eine Beschränkung, die alle E-Mail-Benachrichtigungen an eine bestimmte E-Mail-Adresse in Ihren Umgebungen „Implementierungsvorschau“ und „Sandbox-Vorschau“ umleitet, indem Sie die Optionen IMPL und SANDBox aus der Werteliste Ausgewählte OMS-Umgebung für Beschränkung auswählen. Wenn diese Umgebungen aus der Produktionsumgebung aktualisiert werden, wendet Workday die von Ihnen eingerichtete Beschränkung an, sodass E-Mail-Benachrichtigungen umgeleitet und nicht an Kunden gesendet werden.Um die Benachrichtigungsbeschränkungen auf Ihre Mandanten für die Sandbox-Vorschau oder die Implementierungsvorschau anzuwenden, wählen Sie SANDBox bzw. IMPL aus. Diese Umgebungen gelten auch für die jeweiligen Vorschau-Mandanten. | |
Nur Vorschau
| Die Umgebungsbeschränkung wird nur auf Vorschau-Mandanten angewendet. Definieren Sie unterschiedliche Konfigurationseinstellungen für die Mandanten „Sandbox“ und „Sandbox-Vorschau“ vorab, um die Mandanteneinstellungen für die Sandbox-Vorschau jedes Mal beizubehalten, wenn Ihr Produktionsmandant diesen Mandanten aktualisiert.
Das Aktivieren des Kontrollkästchens Nur Vorschau hat keine Auswirkungen, wenn Sie sich in der PROD-Umgebung befinden. |
Einstellungen für Erinnerungen
Option | Beschreibung | Mehr Informationen |
|---|---|---|
Aktivieren Sie Erinnerungen
| Hiermit können Sie Erinnerungsbenachrichtigungen für folgende Elemente konfigurieren:
| |
Synchronisierungsstunde für Kampagnenerinnerungen
| Wenn Sie Erinnerungen aktivieren, können Sie eine Stunde in der Zeitzone PST (Pacific Standard Time) auswählen, damit Workday jeden Tag zum Synchronisieren von Erinnerungsdaten zu Kampagnenelementen verwenden soll. |
SMS-Compliance
Option | Beschreibung | Mehr Informationen |
|---|---|---|
Kundenname
| Geben Sie Ihren Kundennamen ein, damit die Empfänger wissen, von wem eine Nachricht stammt. | |
Standardgeschäftsbedingungen
| Geben Sie die Geschäftsbedingungen ein, die Workday anzeigt, wenn ein Empfänger ein Opt-in für SMS-Benachrichtigungen setzt. | |
Zustimmung zu Vereinbarung
| Workday definiert die Sprache für die Zustimmung zur Vereinbarung und Sie können sie nicht bearbeiten. |
Einstellungen für Benachrichtigungen in mobiler App
Option | Beschreibung | Mehr Informationen |
|---|---|---|
Aktivieren Sie Apple-Push-Benachrichtigungen
| Ermöglicht die Auswahl von Apple-Push-Benachrichtigung als Benachrichtigungskanal für alle übergeordneten Benachrichtigungsarten und einzelne Benachrichtigungsarten. | |
Aktivieren Sie Google Cloud Messaging
| Hiermit können Sie Google Cloud Messaging als Benachrichtigungskanal für alle übergeordneten Benachrichtigungsarten und einzelne Benachrichtigungsarten auswählen. | |
Umgebung(en)
| Beschränkt mobile Push-Benachrichtigungen auf die ausgewählten Umgebungen. Wenn Sie hier keine Umgebungen auswählen, werden mobile Push-Benachrichtigungen für alle Umgebungen aktiviert.
Um die Einstellungen für die Push-Benachrichtigungen in der mobilen App auf Ihre Mandanten für die Sandbox-Vorschau oder die Implementierungsvorschau anzuwenden, wählen Sie SANDBox bzw. IMPL aus. Diese Umgebungen gelten auch für die jeweiligen Vorschau-Mandanten. |
Einstellungen für Benachrichtigungsübermittlung
Die Einstellungen für die übergeordnete Benachrichtigungsart gelten für alle Benachrichtigungsarten unter der ausgewählten übergeordneten Benachrichtigungsart, es sei denn, Sie überschreiben die Einstellungen für einzelne Benachrichtigungsarten.
Option | Beschreibung | Mehr Informationen |
|---|---|---|
Routing - Regel
| Ermöglicht die Verwendung einer Benachrichtigungs-Routing-Regel für alle Benachrichtigungsarten unter dem übergeordneten Element. Sie können die Standardregel in Workday für jede übergeordnete Benachrichtigungsart verwenden oder eigene erstellen. | |
Überschreibung für Übermittlung - Kanal
| (Optional) Ermöglicht die Auswahl eines Benachrichtigungskanals, für den Sie die Konfiguration der Übermittlung der Routing-Regel überschreiben möchten. | |
Überschreibung für Übermittlung - Konfiguration
| (Optional) Überschreibt die SMTP-Serverkonfiguration (Simple Mail Transfer Protocol) für alle E-Mail-Benachrichtigungen unter dem übergeordneten Element. Sie können eine vorhandene Serverkonfiguration auswählen oder eine neue Konfiguration erstellen. |
Überschreiben Sie mit diesen Einstellungen die übergeordneten Einstellungen für die Benachrichtigungsart einzelner Benachrichtigungsarten.
Option | Beschreibung | Mehr Informationen |
|---|---|---|
Benachrichtigungsart
| Die einzelnen Benachrichtigungsarten unter jeder übergeordneten Benachrichtigungsart. | |
Einstellungen für übergeordnete Benachrichtigungsart überschreiben
| Hiermit können Sie die Routing-Regel überschreiben, die auf der übergeordneten Ebene für diese bestimmte Benachrichtigungsart erstellt wurde. | |
Routing - Regel
| Wenn Sie das Kontrollkästchen Einstellungen für übergeordnete Benachrichtigungsart überschreiben aktivieren, können Sie eine Routing-Regel auswählen, die die übergeordnete Routing-Regel für die Benachrichtigungsart überschreibt. Sie können die Workday-Standard-Routing-Regel für jede einzelne Benachrichtigungsart auswählen oder eigene erstellen. | |
Überschreibung für Übermittlung - Kanal
| (Optional) Ermöglicht die Auswahl eines Benachrichtigungskanals, für den Sie die Konfiguration der Übermittlung der Routing-Regel überschreiben möchten. | |
Überschreibung für Übermittlung - Konfiguration
| (Optional) Überschreibt die SMTP-Serverkonfiguration (Simple Mail Transfer Protocol) für E-Mail-Benachrichtigungen dieser individuellen Benachrichtigungsart. Sie können eine vorhandene E-Mail-Serverkonfiguration auswählen oder eine neue Konfiguration erstellen. |