概念：Peakon 經理指南
身為領導者，您的互動式 Peakon 儀表闆對您來說是獨一無二的，它能呈現您所領導的員工的最相關見解。儀表板可讓您查看高級趨勢、對員工群體進行比較以及深入了解感興趣的領域。
本指南使用我們稱為
「您的 Peakon 15」
的簡單模型，介紹了 3 個僅需 15 分鐘即可查看儀表板的五分鐘步驟。- 審查
- 回應
- 行動
事實證明，花 15 分鐘在 Peakon 上回顧您的見解、與評論互動並製定行動有助於提高團隊的參與度，同時您還可以了解真正激勵團隊的因素以及他們的感受。這三個步驟將使您了解最新的分數、趨勢和細分；審查和回應員工評論；並設定行動並與您的團隊分享。
步驟 1：審核
為了收集並在儀表板上顯示數據，Peakon 會詢問各種類型的問題，包括駕駛員問題和開放式問題。您的組織也可以詢問與其他主題相關的問題。例如：您的員工的健康和福祉或您的組織為創造更多元化和包容性的工作場所所做的努力。
您可以從上到下閱讀儀表板首頁，從您的整體參與度得分開始。Peakon 使用平均分數和 eNPS 來計算分數。看 概念：參與度分數 和 概念：eNPS 分數。經過幾輪調查後，您將能夠看到分數的趨勢以及哪些驅動因素對參與度的影響最大。為了給您的分數提供背景信息，您的團隊會根據公司的平均分數制定基準分數。為了適應不同的人口統計數據，真正的基準可以對您的分數進行必要的調整。看 概念：基準測試 和 概念：真正的基準。
步驟3：行動
事實證明，在 Peakon 中設定操作會對駕駛員得分產生長期顯著影響。根據您審查過的數據和回饋，您現在可以設定重點領域，制定旨在提高這些駕駛員分數的行動計劃，並指定截止日期。設定操作時，您可以建立自己的自訂操作、使用現有的建議操作，或從團隊對重點領域的建議中獲得靈感。看 概念：團隊對重點領域的建議。我們建議您考慮每月可以取得的一些快速勝利以及在較長時間內可以努力實現的長期行動。
共用儀表板為您的團隊提供了儀表板的輕量級版本，並且是直接向您的團隊傳達您正在處理的工作的好方法。看 分享您的儀表板。或者，如果您的團隊使用個人儀表板，他們可以存取您的重點領域和行動計劃（如果您的組織啟用了這些功能），因此我們建議您將它們保持在最新狀態。看 概念：從管理者角度看個人儀錶板。
我們也為每位駕駛提供微課程和精選文章，幫助您解決駕駛員分數問題。看 概念：改進樞紐