概念：參與度分數
參與度分數由 4 個標準問題組成。
- 您有多大可能推薦 [公司名稱] 作為工作場所？
- 如果另一家公司提供您相同的職位，您留在 [公司名稱] 的可能性有多大？
- 整體而言，您對 [公司名稱] 的工作滿意嗎？
- 您向朋友和家人推薦 [公司名稱] 產品或服務的可能性有多大？
如果您在參與度驅動因素和子驅動因素上使用自訂問題，它們也是參與度分數的一部分。我們建議使用標準問題以提高基準測試的準確性。
參與度分數計算
本節解釋
平均
模式下的參與度分數計算。無論問題集如何，您都可以將相同的解釋應用於所有其他駕駛員分數（在 平均
模式下）。敬業度分數是每位員工本身敬業度得分的平均值，而不是 4 個獨立問題的平均值。
- 該計算確定了每位員工在 4 個敬業度問題上的最新得分。分數必須在可見視窗內。
- 計算這些分數的平均值，得到每位員工的敬業度分數。
- 每位員工的參與度分數都會影響給定儀表板的平均參與度分數。
如果員工在可見視窗內多次回答參與度問題，則他們的分數將被平均，而不是累積。例如，如果他們在三個月內提供三次答复，則計算他們的平均分數以確定他們對整體參與分數的貢獻。
例子
問題 | 員工 1 | 員工 2 | 員工 3 |
|---|---|---|---|
參與核心問題 | 10 | 7 | 6 |
信念子驅動問題 | 6 | 7 | 5 |
滿意度子驅動問題 | 9 | 8 | - |
忠誠度子驅動問題 | 9 | 5 | 4 |
整體參與度得分
| 8.5 | 6.8（從 6.75 向上取整） | 5 |
我們現在對 3 個總體得分進行平均，並得出結論，該團隊的敬業度得分為 6.8（從 6.75 向上取整）。
使用 3 位員工的分數，我們還可以確定團隊層級的獨立問題分數。
- 參與度核心問題：7.7。
- 信念子驅動問題：6。
- 滿意度子驅動問題：8.5。
- 忠誠度子驅動問題：6。