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上次更新时间 ：2023-06-23
问题排查：被动事件

问题排查：被动事件

被动事件无法触发福利登记事件。

原因
解决方案
员工没有可触发登记事件的适用资格变更。
安全性：“Benefits”功能区域中的“Manage: Benefits for Organizations”
域。
  1. 访问“福利适用资格（按福利组）”
    报告。
  2. 运行针对过去和当前日期的报告，以检查员工是否获得或失去了福利计划的适用资格。
员工不符合适用资格规则的条件。
确认员工是否符合登记事件的条件。
安全性：
  • “Benefits”功能区域中的“Set Up: Benefits”
    域。
  • “Personal Data”功能区域中的“Person Data: Personal Information”
    域。
  1. 打开员工的个人资料。
  2. 要查看福利组和符合条件的福利计划，请从员工的相关操作菜单中选择“福利”
    “查看福利适用资格”。
    要查看当前的福利登记信息，请从员工的相关操作菜单中选择“福利”
    “查看当前福利选择”。
  3. 访问“编辑被动事件规则”
    任务。
  4. 查看“福利适用资格规则”
    ，将该福利组
    与员工符合相关条件的组进行比较。
被动事件不满足触发登记事件的条件。
安全性：“Benefits”功能区域中的“Set Up: Benefits”
域。
  1. 设置“Benefits”功能区域中的“Set Up: Benefits”
    域。
  2. 访问“编辑被动事件规则”
    任务并检查相关事件。
  3. 单击“事件规则类型”
    和“福利适用资格规则”
    链接。确认它们是否兼容。
    确认被动事件规则：
    • 反向评估在事件发生时与员工失去的福利计划关联的适用资格规则。
    • 镜像在事件发生时与员工获得的福利计划相关联的适用资格规则。
    • 满足事件日期要求。Workday 将识别符合条件员工的运行日期作为事件日期。此日期可能不同于员工首次满足被动事件规则条件的日期。
  4. 检查您是否已为要运行的被动事件排定时间表。访问“为被动事件排定时间表”
    任务。确保规则运行的频率足够高，但又不会太频繁以至于影响性能。
Workday 无法为员工重新运行被动事件规则以注册变更。
“Benefits”功能区域中的“Set Up: Benefits”
域。
  1. 访问“编辑被动事件规则”
    任务。
  2. 选中事件的“可重新运行”
    复选框。
被动事件规则时间表处于停用状态。
“Benefits”功能区域中的“Set Up: Benefits”
域。
  1. 访问“为被动事件排定时间表”
    任务。
  2. 重新激活被动事件时间表。