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Última atualização: 2023-09-08
Perguntas frequentes: processamento de dados de ROE

Perguntas frequentes: processamento de dados de ROE

Qual relatório posso usar para revisar todos os ROEs que criamos?
Use o relatório
Resultados de ROE para trabalhador(es)
 . Este relatório padrão fornecido pelo Workday inclui informações que ajudam na gestão dos ROEs no Workday e permitem que você visualize todos os ROEs criados. Use estas listas de opções para selecionar os ROEs a serem visualizados:
  • Status
  • Período(s)
  • Trabalhadores
Exemplos:
  • Você quer visualizar ROEs
    Em andamento
    . Selecione
    Em andamento
     a partir
    do Status
     e use a ação relacionada do ROE para aprová-la.
  • Você quer visualizar ROEs
    com erro
    . Selecione
    Contém erros
     no
    Status
     e execute uma ação no ROE.
A Workday recomenda que você use periodicamente a tarefa
Excluir ROEs
 para manter o relatório
Resultados de ROE para Trabalhadores
 o mais atualizado possível. Você só pode excluir ROEs se eles não tiverem
o status Aprovado
 ou
Emitido
.
O Workday exclui automaticamente algum ROE?
Não, a menos que você ignore o evento de acionamento do ROE na tarefa
Ignorar evento de ROE
 e o ROE não seja
Aprovado
 ou
Emitido
. Os eventos de acionamento do ROE incluem:
  • Desligamento
  • Licença
  • Alteração na frequência de pagamento devido a uma transferência de grupo de pagamentos.
O que acontece se anularmos o evento que acionou um ROE?
O Workday anexa
(anulado)
 à descrição no campo
Evento de acionamento
 no ROE, independentemente de você o ter emitido.
Se você já emitiu o ROE, avalie se deve modificá-lo ou não.
  • Se o ROE for
    aprovado
    , confirme que a Service Canada ainda não emitiu o ROE antes de excluí-lo.
  • Se o ROE está
    definido como Em andamento
    ,
    Com erro
    ou
    Não obrigatório
    , use a tarefa
    Excluir ROEs
     e exclua manualmente o ROE.
O que acontece se eu estornar um pagamento reportado em um ROE?
Situação
Resultado
O Workday relatava o pagamento original no ROE.
O Workday aloca o estorno para o mesmo período do relatório do pagamento original.
Exemplo: você alocou o pagamento original ao período pago. O Workday aloca o estorno para o mesmo período.
O Workday não relatou o pagamento original no ROE.
O Workday exclui o estorno do ROE.
Exemplo: o Workday não relatou o pagamento original no ROE porque ele ocorreu em um período anterior ao período máximo de relatório permitido no Bloco 15C. O Workday não relatará o estorno desse pagamento no ROE.
Por que não vejo os rendimentos que esperava ver em um ROE?
O Workday só relata os rendimentos de ROE nos
rendimentos seguráveis de ROE por período
 (bloco 15C) quando você os configura como seguráveis. Eles devem pertencer ao grupo de componentes de pagamento
Rendimentos de EI
 . Se as horas forem seguráveis, o cálculo relacionado ao componente de pagamento (PCRC) deverá pertencer ao grupo de componentes de pagamento
Horas do EI
 .
Como reportamos os pagamentos retroativos no ROE?
Configure o rendimento com um período de relatório de alocação para rendimentos e horas retroativos. Preencha estas listas de opções na seção
ROE
 da guia
Sem data de vigência
 na tarefa
Criar rendimento
 ou
Editar rendimento
 :
  • Período de geração de relatórios de alocação retroativo
  • Período de geração de relatórios de alocação para horas retroativas
Se necessário, você pode substituir o período do relatório de alocação editando o ROE após sua criação.
Onde o Workday informa pagamentos retroativos no ROE de um trabalhador?
O Workday relata:
  • Pagamentos retroativos seguráveis para qualquer evento retroativo com suporte na grade
    Rendimentos seguráveis de ROE por período
     (bloco 15C).
  • Todos os pagamentos de separação pagos usando processamento retroativo na seção
    Pagamentos de separação
     (bloco 17).
Temos colaboradores no Canadá que trabalham para uma empresa dos EUA. Como podemos registrar o último dia para qual pagamento?
Você só pode registrar o último dia remunerado para colaboradores que trabalham para uma empresa canadense.
Quando você desliga um colaborador, o Workday HCM usa a localização do trabalhador para determinar se os campos de ROE devem ser exibidos. Esses campos podem ser:
  • Último dia remunerado
  • Data prevista do recall
O Workday não considera o estado de trabalho principal do trabalhador.
O que acontece se eu criar dados de ROE para um trabalhador com vários cargos e ele passar por um evento gerador de ROE, como Desligamento?
O Workday cria vários ROEs com base nos requisitos da Service Canada.
Exemplo: o Workday cria dois ROEs para um trabalhador em duas posições em duas empresas com números de conta de folha de pagamento diferentes.
O Workday cria um ROE se um trabalhador com vários cargos desliga um cargo?
O Workday não oferece suporte ao evento
de encerramento de cargo suplementar
 e não cria um ROE quando um trabalhador encerra apenas um de seus cargos.
Como posso garantir que os ROEs que eu enviei para trabalhadores com vários cargos, em várias frequências de pagamento e com o mesmo número de conta de folha de pagamento não apresentem falhas devido a datas sobrepostas quando eu usar o serviço Web ROE da Service Canadá?
Pode ser necessário entrar em contato com a Service Canada para solicitar que eles apliquem a regra de sobreposição ao número comercial relevante na Web de ROE. A Service Canadá prorroga a regra de sobreposição de forma permanente quando sua empresa emite ROEs sobrepostos regularmente. ConsulteROE Web - Guia de registro e gestão de contas.
Posso criar somente um ROE para um trabalhador com vários cargos quando uso a tarefa Criar ROE sob demanda?
O Workday cria vários ROEs com base nos requisitos da Service Canadá e nas circunstâncias do trabalhador. Se um trabalhador é definido para receber vários ROEs, vários ROEs são gerados.
Posso visualizar vários ROEs criados para um trabalhador que tem vários cargos ao mesmo tempo?
Sim, para visualizar vários ROEs juntos, habilite a caixa de seleção
Visualizar vários ROEs vinculados para um trabalhador na exibição de lista
 na tarefa
Editar definição de locatário - Folha de pagamento
 na seção
ROE (CAN)
 .
O que acontece se eu excluir um ROE de um trabalhador em várias posições?
Se o Workday cria vários ROEs para um trabalhador com vários cargos e você exclui um ROE, pode recriar o ROE excluído, independentemente do outro status do ROE.
Podemos fornecer aos colaboradores cópias impressas dos ROEs?
O Workday não gera ROEs impressos. Os colaboradores podem visualizar ou imprimir seus ROEs no site da Service Canada.
Como um trabalhador pode indicar em qual idioma deseja que a Service Canadá imprima seu ROE?
O trabalhador pode acessar a tarefa
Alterar preferências
 e alterar os
Parâmetros regionais preferenciais
.
Como posso alterar o idioma preferencial em que visualizo o ROE de um trabalhador?
Acesse a tarefa
Alterar preferências
 para alterar os
Parâmetros regionais preferenciais
 e
o Idioma de exibição preferencial
.
Como podemos alterar o idioma preferencial que a Service Canada usa para se comunicar com a nossa empresa?
Você pode selecionar
Inglês (Canadá)
 ou
Francês (Canadá)
 na lista de
opções Idioma preferencial
 . Navegue até
Record of Employment
Other Information - ROE Reporting
Preferred Language
 na tarefa
Edit Company Federal CAN Tax Reporting
 .
Esquecemos de carregar os resultados do histórico do período anterior do ROE como parte da nossa implementação. Ainda podemos incluir rendimentos e horas processados em nossa aplicação de folha de pagamento anterior?
Use o serviço Web
Import ROE Prior Period History Results
 para carregar o histórico do período anterior do ROE. Se você já criou o ROE, recrie-o para selecionar os períodos históricos recém-importados.
Antes de usar o serviço Web, certifique-se de que suas programações de períodos incluem os períodos históricos que você quer carregar. Recomendamos que você carregue pelo menos um ano antes da data de implementação do Workday. Exemplo: se seus períodos de pagamento forem quinzenais, carregue 24 períodos da folha de pagamento.
Você também pode editar o ROE e inserir os períodos do sistema herdado ausentes usando a grade
Edit Insurable Earnings for Prior Periods
 no ROE.
Como posso preencher uma data para o Bloco 14 - Data prevista de recall no ROE?
Adicione o campo
Data do recall
 ao processo de negócios
Solicitar licença
 adicionando
a Data do recall
 na guia
Campos adicionais
 da tarefa
Editar tipo de licença
 .
Por que não vejo um evento de ROE específico na tarefa Ignorar eventos de ROE, na tarefa Cancelar eventos de ROE ignorados ou no relatório Visualizar eventos de ROE?
O Workday exibe apenas eventos de ROE
Em andamento
 e
Concluídos com êxito
 e não exibe eventos de ROE cancelados nestas tarefas e relatórios:
  • Ignorar eventos de ROE
  • Cancelar eventos de ROE ignorados
  • Visualizar eventos de ROE
O Workday não exibe eventos de ROE
anulados
 na tarefa
Ignorar eventos de ROE
 e
Cancelar eventos de ROE ignorados
 , mas exibe no relatório
Visualizar eventos de ROE
 .
O Workday não inclui ROEs sob demanda nessas tarefas e relatórios porque você os cria manualmente, não por um evento.
Como posso modificar um ROE que emiti originalmente para a Service Canada para alterar o código de motivo?
Você pode corrigir o ROE emitido e editá-lo para alterar o código de motivo.
Antes de modificar um ROE para relatar alterações, confirme se o ROE foi incluído no arquivo ROE de saída do Canadá e enviado para a Service Canadá.
  • Se o ROE foi enviado para a Service Canada e está com status
    de emissão pendente
     no Workday:
    1. Execute o arquivo de integração Entrada de ROE para atualizar o status do ROE para
      Emitido
      .
    2. Modificar o ROE no Workday.
    3. Aprove o ROE.
    4. Enviar o ROE de volta para a Service Canada usando a Integração de saída do ROE.
  • Selecione
    Cancelar emissão pendente
     no ROE quando o ROE não foi enviado à Service Canada e está com status
    de emissão pendente
     no Workday. O ROE retorna ao
    status Em andamento
     e você pode fazer alterações.