Conceito: notificações

Você pode configurar o Workday para enviar notificações por meio destes canais de entrega de notificação:

E-mail Você pode definir notificações por e-mail Diária ou Imediatamente.
Notificações por push em dispositivo móvel O Workday envia notificações por push por meio do Apple Push Notifications e do Google Cloud Messages. As notificações por push em dispositivo móvel só podem ser enviadas na frequência imediata.
Slack Você pode definir as notificações do Slack para serem enviadas na frequência imediata ou muda. O canal de notificação do Slack está disponível apenas para o tipo de notificação Aprovações no processo de negócios Requisição de recrutamento do Workday Everywhere.
SMS. O Workday envia notificações por SMS apenas na frequência imediata.
Equipes Você pode definir as notificações do Teams para enviar em uma frequência muda ou imediata. O canal de notificação Equipes está disponível apenas para o tipo de notificação Aprovações no processo de negócios Requisição de recrutamento do Workday Everywhere.

O Workday usa o endereço de e-mail comercial principal listado para destinatários nas notificações por e-mail. Se não há um e-mail principal listado, o Workday usa o endereço de e-mail comercial adicional registrado. Alguns tipos de notificação podem não usar essa prioridade de destino. Algumas tarefas permitem que você priorize o endereço de e-mail pessoal em vez do endereço de e-mail comercial principal para determinados tipos de notificação. Exemplo: notificações por e-mail de segurança configuradas na tarefa

Editar definição de locatário - Segurança

.

O Workday agrupa os tipos de notificação individuais relacionados em categorias chamadas tipos de notificação principal. Cada tipo de notificação principal pode substituir a configuração de entrega de notificações de locatário para usar um servidor SMTP diferente. Cada tipo de notificação individual pode substituir a configuração de entrega de notificação do tipo principal.

O Workday determina a prioridade de envio de notificações por e-mail analisando suas configurações de e-mail. Da prioridade mais alta para a mais baixa, o Workday usa:

O campo
Responder para
na seção
Substituir configurações de e-mail
de uma notificação de processo de negócios personalizado.
Substituição das configurações de SMTP do cliente especificada na lista
de opções Configuração de e-mail
da seção
Substituir configurações de e-mail
de uma notificação de processo de negócios personalizada.
Tipo de notificação individual definido na tarefa
Editar definição de locatário - Notificações
.
Tipo de notificação principal definido na tarefa
Editar definição de locatário - Notificações
.
Configuração de SMTP por padrão de nível de locatário definida na tarefa
Editar definição de locatário - Notificações
.

As notificações por e-mail do resumo diário não usam a lógica de substituição de configuração de SMTP do cliente ou de "Responder para" nas notificações de processos de negócios do cliente. Os e-mails de resumo diário usam a configuração de SMTP de resumo diário, se estiver definida. Caso contrário, eles usam a Configuração de SMTP por padrão.

As regras de roteamento permitem que você especifique quais canais e frequências um tipo de notificação pode usar. As

Frequências permitidas

que você define para um tipo de notificação na tarefa

Criar regra de roteamento de notificação

são exibidas como opções na lista de opções

Frequência

nestas tarefas:

Alterar preferências
Criar conta Workday
Editar conta Workday

Se um trabalhador não especifica as preferências usando a tarefa

Alterar preferências

, o Workday aplica as configurações de locatário.

O Workday usa o termo página de notificações para se referir às notificações que você recebe no ícone de Sino da sua conta Workday. As notificações na página de notificações são itens que você precisa saber e que não exigem ação, incluindo:

Notificações em segundo plano Exemplo: relatórios programados, relatórios prontos em
Meus relatórios
ou processos para os quais você selecionou
Notificar-me mais tarde
.
Alertas colaborativos Exemplo: avisos de campanha e de plano de engajamento.
Alertas configuráveis Exemplo: aniversários, ausências e alertas personalizados.

Você pode configurar o Workday para enviar notificações conversacionais para Minhas conversas em vez de enviar para a página de notificações. Exemplo: novas mensagens nas Mensagens conversacionais do candidato para SMS. Consultesteps--set-up-my-conversations.html .

Você pode desabilitar todas as notificações por e-mail, push em dispositivo móvel e SMS em seu locatário na seção

Configurações de notificação geral por e-mail

ou

Restrições de notificação geral

da tarefa

Editar definição de locatário - Notificações

. O Workday ainda gera notificações na página de notificações para todas as notificações por e-mail e por push em dispositivos móveis.

Quando o Workday gera uma notificação do sistema de processo de negócios, a notificação não é exibida na página de notificações.

Você pode marcar notificações na página de notificações como lidas e usar o filtro para excluí-las da visualização.

Você pode usar a tarefa

Visualizar e manter notificações

para:

Visualize notificações lidas e/ou não lidas para um intervalo de datas selecionado.
Marcar notificações específicas ou todas na grade de resultados como lidas ou não lidas.

Você pode limpar permanentemente as notificações de contas específicas do Workday usando a tarefa

Limpar notificações do usuário

. Use a tarefa para limpar notificações na página de notificações, nas notificações de processo de negócios e de integração ou em ambas. O Workday limpa:

Somente eventos de notificação informativos e não limpa itens interativos, como aprovações, tarefas, tarefas a fazer e itens vencidos.
Notificações de integração e de processo de negócios concluídas que têm mais de 30 dias e não são exibidas na página de notificações.