Conceito: notificações

Você pode configurar o Workday para enviar notificações por meio destes canais de entrega de notificação:

E-mail Você pode definir notificações por e-mail para envio Diário ou Imediatamente.
Notificações por push em dispositivo móvel O Workday envia notificações por push por meio do Apple Push Notifications e do Google Cloud Messages. As notificações por push em dispositivos móveis só podem ser enviadas em uma frequência imediata.
SMS. O Workday envia notificações por SMS somente em uma frequência imediata.

O Workday usa o endereço de e-mail comercial principal listado para destinatários nas notificações por e-mail. Se não houver um e-mail principal listado, o Workday usará o endereço de e-mail comercial adicional registrado. Alguns tipos de notificação podem não usar essa prioridade de destino. Algumas tarefas permitem que você priorize o endereço de e-mail pessoal principal em relação ao endereço de e-mail comercial principal para determinados tipos de notificação. Exemplo: notificações de segurança por e-mail configuradas na tarefa

Editar definição de locatário - Segurança

.

O Workday agrupa os tipos de notificação individuais relacionados em categorias chamadas tipos de notificação principal. Cada tipo de notificação principal pode substituir a configuração de entrega de notificações de locatário para usar um servidor SMTP diferente. Cada tipo de notificação individual pode substituir a configuração de entrega de notificação de seu pai.

O Workday determina a prioridade de envio de notificações por e-mail analisando suas configurações de e-mail. Da prioridade mais alta para a mais baixa, o Workday usa:

O campo
Responder para
na seção
Substituir configurações de e-mail
de uma notificação de processo de negócios personalizado.
As configurações de SMTP do cliente substituem especificadas na lista
de opções Configuração de e-mail
na seção
Substituir configurações de e-mail
de uma notificação de processo de negócios personalizado.
Tipo de notificação individual definido na tarefa
Editar definição de locatário - Notificações
.
Tipo de notificação principal definido na tarefa
Editar definição de locatário - Notificações
.
Configuração de SMTP por padrão no nível de locatário definida na tarefa
Editar definição de locatário - Notificações
.

As notificações de resumo diário por e-mail não usam a lógica de substituição da configuração SMTP de cliente ou Responder para nas notificações de processo de negócios do cliente. Os e-mails de resumo diário usam a configuração SMTP de resumo diário, se ela estiver definida. Caso contrário, eles usam a Configuração de SMTP por padrão.

As regras de roteamento permitem que você especifique quais canais e frequências de notificação um tipo de notificação pode usar. As

Frequências permitidas

que você define para um tipo de notificação na tarefa

Criar regra de roteamento de notificação

são exibidas como opções na lista de opções

Frequência

nestas tarefas:

Alterar preferências
Criar conta Workday
Editar conta Workday

Se um trabalhador não especifica preferências usando a tarefa

Alterar preferências

, o Workday aplica as configurações de locatário.

O Workday usa o termo página de notificações para se referir às notificações que você recebe no ícone de sininho da sua conta Workday. As notificações na página de notificações são itens que você precisa saber e que não exigem ação, incluindo:

Notificações em segundo plano Exemplo: relatórios programados, relatórios prontos em
Meus relatórios
ou processos para os quais você selecionou
Notificar-me mais tarde
.
Alertas de colaboração Exemplo: avisos de campanha e plano de engajamento.
Alertas configuráveis Exemplo: aniversários, ausências e alertas personalizados.

Você pode configurar o Workday para enviar notificações de conversa para Minhas conversas em vez de enviar para a página de notificações. Exemplo: novas mensagens no Candidate Conversational Messaging for SMS. Consulte steps--set-up-my-conversations.html.

Você pode desabilitar todas as notificações por e-mail, push em dispositivo móvel e SMS no seu locatário na seção

Configurações gerais de notificação por e-mail

ou

Restrições de notificação geral

da tarefa

Editar definição de locatário - Notificações

. O Workday ainda gera notificações na página de notificações para todas as notificações por e-mail e por push em dispositivo móvel.

Quando o Workday gera uma notificação do sistema de processo de negócios, a notificação não é exibida na página de notificações.

Você pode marcar notificações na página de notificações como lidas e usar o filtro para excluí-las da visualização.

Você pode usar a tarefa

Visualizar e manter notificações

para:

Visualize notificações lidas e/ou não lidas para um intervalo de datas selecionado.
Marcar notificações específicas ou todas na grade de resultados como lidas ou não lidas.

Você pode limpar permanentemente notificações de contas Workday específicas usando a tarefa

Limpar notificações para usuário

. Use a tarefa para limpar notificações na página de notificações, no processo de negócios e nas notificações de integração, ou em ambas. O Workday limpa:

Somente eventos de notificação informativos e não limpa itens acionáveis, como aprovações, tarefas, Tarefas a fazer e itens vencidos.
Processo de negócios concluído e notificações de integração que têm mais de 30 dias e não são exibidos na página de notificações.