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Documentação
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Administrator Guide
Última atualização: 2023-06-23
Solução de problemas: eventos passivos

Solução de problemas: eventos passivos

Eventos passivos não acionam eventos de inscrição em benefícios.

Causa
Soluções
O trabalhador não teve uma alteração na elegibilidade que acionaria um evento de inscrição.
Segurança: domínio
Manage: Benefits for Organizations
 na área funcional Benefits.
  1. Acesse o relatório
    Elegibilidade para benefícios por grupo de benefícios
    .
  2. Execute o relatório para datas anteriores e atuais a fim de verificar se o trabalhador ganhou ou perdeu a elegibilidade para o plano de benefícios.
O trabalhador não atende aos requisitos da regra de elegibilidade.
Verifique se o trabalhador é elegível para o evento de inscrição.
Segurança:
  • Domínio
    Set Up: Benefits
     na área funcional Benefits.
  • Domínio
    Person Data: Personal Information
     na área funcional Personal Data.
  1. Abra o perfil do trabalhador.
  2. Para visualizar grupo de benefícios e planos de benefícios elegíveis, selecione
    Benefícios
    Visualizar elegibilidade para benefícios
     no menu de ações relacionadas do trabalhador.
    Para visualizar as informações atuais de inscrição em benefícios, selecione
    Benefícios
    Visualizar seleções de benefícios atuais
     no menu de ações relacionadas do trabalhador.
  3. Acesse a tarefa
    Editar regra de evento passivo
    .
  4. Visualize a
    Regra de elegibilidade para benefícios
     e compare os
    Grupos de benefícios
     com os grupos para os quais o trabalhador é elegível.
O evento passivo não atende aos critérios para acionar o evento de inscrição.
Segurança: domínio
Set Up: Benefits
 na área funcional Benefits.
  1. Defina o domínio
    Set Up: Benefits
     na área funcional Benefits.
  2. Acesse a tarefa
    Editar regra de evento passivo
     e verifique o evento.
  3. Clique nos links
    Tipo de regra de evento
     e
    Regra de elegibilidade para benefícios
    . Verifique se eles são compatíveis.
    Verifique se as regras de evento passivo:
    • Invertem as regras de elegibilidade associadas aos planos de benefícios que os colaboradores perdem quando o evento ocorre.
    • Refletem as regras de elegibilidade associadas a planos de benefícios que os colaboradores ganham quando o evento ocorre.
    • Atendem aos requisitos de data do evento. O Workday usa a data de execução que selecionou o colaborador como a data do evento. Essa data pode ser diferente da data em que um colaborador atende pela primeira vez as condições da regra de evento passivo.
  4. Verifique se você programou a execução do evento passivo. Acesse a tarefa
    Programar eventos passivos
    . Certifique-se de que a regra seja executada com frequência suficiente, mas não com tanta frequência que possa causar impactos no desempenho.
O Workday não pode executar novamente a regra de evento passivo para o trabalhador registrar uma alteração.
Domínio
Set Up: Benefits
 na área funcional Benefits.
  1. Acesse a tarefa
    Editar regra de evento passivo
    .
  2. Marque a caixa de seleção
    É possível executar novamente
     para o evento.
A programação da regra de evento passivo está inativa.
Domínio
Set Up: Benefits
 na área funcional Benefits.
  1. Acesse a tarefa
    Programar eventos passivos
    .
  2. Reative a programação de eventos passivos.