Considerações para a definição: aprendizado
Você pode usar este tópico como ajuda para tomar decisões ao planejar sua configuração e o uso do aprendizado. O tópico explica:
- Por que essa definição é útil
- Como essa definição é integrada ao Workday
- Impactos consequentes e interações entre produtos
- Requisitos de segurança e configurações de processos de negócios
- Perguntas e limitações a considerar antes da implementação
Consulte as instruções detalhadas da tarefa para obter todos os detalhes de configuração.
Apresentação
O Workday Learning combina desenvolvimento, aprendizado entre pares e treinamento obrigatório em uma única plataforma, permitindo que você gerencie os seguintes recursos:
- Entrega de conteúdo de aprendizado para usuários específicos ou para toda a força de trabalho
- Armazenamento de materiais de aprendizado
- Engajamento e progresso de trabalhadores e usuários externos
Vantagens para a empresa
O Workday Learning:
- Ajuda a garantir que os usuários acessem apenas conteúdo apropriado.
- Facilita a localização e o uso de materiais, pois oferece uma interface intuitiva e configurável.
- Simplifica o desenvolvimento de carreira dos colaboradores, permitindo-lhes verificar as oportunidades de aprendizado disponíveis quando configuram metas, e recomendar cursos, quando mudam de posição.
- Ajuda a manter o catálogo de aprendizado atualizado, permitindo que especialistas no assunto criem seu próprio conteúdo.
- Usa aprendizado de máquina para sugerir conteúdo que pode ser útil para desenvolver ou melhorar as habilidades existentes.
- Mantém os padrões adicionando etapas ao processo de negócios que exigem aprovação antes de disponibilizar o conteúdo.
- Maximiza a eficiência quando você efetua a desistência em massa de alunos inscritos em uma oferta de curso ou um curso digital.
Casos de uso
- Organizar o aprendizado em categorias relevantes a habilidades específicas para localizar conteúdo com mais facilidade.
- Permitir que os alunos definam preferências pessoais, como aperfeiçoar habilidades específicas. O Workday Learning sugere cursos que são relevantes aos interesses dos alunos.
- Organizar o conteúdo de acordo com habilidades ou conhecimentos específicos.
- Definir um processo de aprovação para o novo conteúdo.
- Inscrever membros da equipe ou equipes inteiras em programas ou cursos.
- Tornar obrigatórios lições ou cursos para os alunos.
- Criar cursos ministrados presencialmente pelos instrutores, com conteúdo digital ou uma combinação de ambos.
- Informar alunos potenciais quando os cursos estarão disponíveis e configurar lembretes quando eles se inscrevem.
- Gerar relatórios sobre o uso, o progresso ou a taxa de aprovação de conteúdo de aprendizado.
- Registrar o progresso de um aluno inserindo pontuações, resultados ou feedback para uma atividade de treinamento.
- Permitir que seus alunos forneçam feedback por meio de questionários ou classificações.
Perguntas a considerar
Pergunta | Consideração |
|---|---|
Como você quer organizar seu catálogo de aprendizado? | Categorize cursos, lições e programas em tópicos que seus alunos podem pesquisar.
Os administradores podem usar etiquetas para marcar habilidades específicas para o conteúdo de aprendizado. O conteúdo pode ser exibido em worklets, como recomendações de habilidades que os alunos querem aprimorar ou desenvolver. O Workday fornece ícones de tópicos padrão que você pode usar para ajudar trabalhadores a localizar conteúdo relevante. Você também pode agrupar conteúdo usando:
|
Onde você treina seus alunos? | Crie cursos:
|
Como você quer inscrever os alunos? | Além da inscrição de trabalhadores individuais, os gestores podem inscrever alunos em massa por:
Se você comete um erro quando faz a inscrição de trabalhadores, também pode efetuar a desistência em massa de alunos inscritos em uma oferta de curso ou um curso digital. |
Como você quer divulgar as oportunidades de aprendizado disponíveis? | Você pode usar worklets para:
Você também pode criar campanhas, que são uma combinação de lições, programas e cursos, que podem ser enviadas a um grupo de usuários. Você pode configurar notificações para divulgar as campanhas e suas finalidades, e enviá-las como e-mails para potenciais alunos. |
Qual conteúdo existente você quer importar de sistemas externos? | O Cloud Connect for Learning e o Public Learning Content permitem que você importe conteúdo de mídia de terceiros. Os trabalhadores também podem acessar conteúdo externo por pesquisa ou se estiverem vinculados a um curso recomendado. Carregue mídia no Workday usando:
|
Quem pode acessar ou criar seus materiais de treinamento? | Você pode usar segurança segmentada para fornecer acesso e a capacidade de editar conteúdo de aprendizado para diferentes tipos de trabalhadores. Exemplos:
Você também pode:
Configure processos de negócios para adicionar etapas de aprovação quando os trabalhadores:
|
Quem são seus instrutores? | Seus seus cursos ou lições podem ser ministrados por:
|
Você cobra por seus cursos? | O Workday permite configurar a precificação e as opções de exibição de preços para cursos de aprendizado e ofertas de cursos. Você pode configurar preços em diferentes moedas e usar regras de condição para definir preços para grupos de alunos e alunos de empresa ampliada. Você também pode configurar recursos de e-commerce para permitir que os alunos adquiram cursos por meio de um processador de pagamento de terceiros. Você também pode rastrear e medir o valor dos programas de treinamento interdepartamentais. |
Quando você programa suas oportunidades de aprendizado? Como você avalia seus alunos? | Você pode atribuir funções para planejar programações e avaliar alunos:
|
Com que frequência você atualiza seus cursos e lições? | Sempre que você atualizar uma lição existente ou adicionar conteúdo em um curso, defina uma data de vigência. Exemplo: crie uma lição descrevendo uma nova funcionalidade e crie uma data de vigência para sua liberação.
Você também pode criar versões para cursos mistos. Exemplo: envie cursos mistos herdados para alunos que estejam trabalhando em uma versão anterior do software. |
Recomendações
- Considere os impactos no desempenho quando você adicionar alunos ou cursos ou criar campanhas. O Workday restringe o envio de campanhas a menos de 50 mil alunos. Recomendamos que você tenha menos de 250 mil cursos em seu catálogo de aprendizado. Esse número não inclui registros ou conteúdo importados.
- Para maior eficiência, recomendamos que você crie suas campanhas de aprendizado em uma fase inicial da implementação.
Requisitos
Crie tópicos antes de criar cursos ou lições para melhorar a pesquisa no catálogo e a experiência de navegação. Os alunos pesquisam materiais de aprendizado por tópico. Exemplo: crie um tópico denominado RH antes de criar o conteúdo de aprendizado relevante.
Limitações
- Você não pode excluir tópicos, pode apenas desativá-los. Trabalhadores não podem pesquisar tópicos desativados.
- Você só pode aplicar controle de versão a cursos mistos.
- Você só pode adicionar um ícone padrão por tópico.
- Você não pode limpar o conteúdo de aprendizado de seus locatários.
Definição de locatário
Use a tarefa
Editar definição de locatário - HCM
para configurar opções para todo o locatário para:
- Classificação do curso e da lição
- Roteiros de aprendizado.
- Preferências de idioma para recomendações de aprendizado
- Conteúdo em pacote. Exemplo: cursos digitais SCORM.
- Ativação da configuração de precificação de conteúdo para trabalhadores específicos
- Segurança segmentada
- Manifestações de interesse em curso ou lição
- Integração de lições virtuais
Use a tarefa
Editar definição de locatário - Sistema
para configurar opções para todo o locatário para:
- Texto da política de uso de mídia aceitável
- Comentários sobre cursos ou lições
- Qualidade por padrão de reprodução de vídeo
- Download e carregamento de conteúdo no Drive
- Legendagem de vídeo
Use a tarefa
Editar definição de locatário - Notificações
para configurar notificações em todo o locatário para:
- Campanhas
- Alterações no Drive (exemplos: adicionar ou remover conteúdo e alterar o acesso)
- Vencimentos
- Lembretes
- Pesquisas
Segurança
Você pode usar:
- Grupos de segurança fornecidos pelo Workday para dar aos usuários acesso apenas a um conteúdo de aprendizado específico.
- Um grupo de segurança com base no usuário para dar aos administradores de aprendizado acesso a todo o conteúdo de aprendizado.
- Um grupo de segurança com base em segmento para dar acesso a diferentes tipos de trabalhadores ao conteúdo de aprendizado.
Para visualizar os diferentes domínios de segurança para o Workday Learning, acesse o relatório
Políticas de segurança de domínio para área funcional
e selecione uma área funcional Learning.
Área funcional | Considerações |
|---|---|
Learning Core | Os domínios de segurança nessa área funcional permitem que os usuários configurem e usem as principais funcionalidades de aprendizado. Eles podem visualizar o conteúdo de seu catálogo de aprendizado e criar ou editar:
|
Backpack Hub Service | Os domínios de segurança nessa área funcional permitem que os usuários configurem e usem funcionalidades básicas de conteúdo de mídia de aprendizado, incluindo:
|
System | Os domínios de segurança nessa área funcional permitem que os usuários configurem e usem funcionalidades do Workday com o Learning, como:
|
Worker Profile and Skills | Usuários com acesso ao domínio Set Up: Skills and Experience podem acessar detalhes como:
|
Processos de negócios
Processo de negócios | Descrição |
|---|---|
Cancelar oferta de curso
| Crie regras de condição e notificações personalizadas. |
Fazer inscrição em conteúdo
| Você pode criar regras de condição e notificações personalizadas usando campos de relatório para conteúdo de aprendizado no objeto de negócios Evento de inscrição em aprendizado. Exemplo: os alunos podem desistir dos cursos sob demanda sem a aprovação do gestor, mas não se forem de aprendizado obrigatório (cursos em campanha ou com inscrição do gestor). |
Entrar para lista de espera de um curso
| Se um curso estiver cheio, a ação de início Entrar para lista de espera de um curso permite que os alunos entrem em uma lista de espera até que uma vaga esteja disponível. Quando o curso começa, o Workday retira automaticamente os alunos da lista de espera. |
Gerenciar curso
Gerenciar lição Gerenciar programa | Você pode adicionar etapas de aprovação quando os trabalhadores:
|
Gerenciar oferta de curso
| Você pode configurar a política de segurança de processos de negócios para permitir que administradores ou instrutores de aprendizado movam o treinamento presencial com instrutor on-line para ofertas de cursos. |
Fazer inscrição em massa
| Configure esse processo de negócios para permitir que os gestores inscrevam suas equipes em um curso. Os usuários com acesso ao relatório Localizar trabalhadores para inscrição podem inscrever trabalhadores específicos. |
Gerenciar avaliador de aprendizado externo
| Você pode usar este processo de negócios para criar novos avaliadores de aprendizado externos a partir de contas de usuário de aprendizado externo existentes. |
Gerenciar avaliador de aprendizado interno
| Você pode usar este processo de negócios para criar novos avaliadores de aprendizado interno a partir de um trabalhador ou trabalhador terceirizado já existente. |
Geração de relatórios
Para visualizar os relatórios disponíveis para o Workday Learning, acesse o relatório
Relatórios padrão do Workday
.
Relatório ou painel | Descrição |
|---|---|
Lições e cursos criados (últimos 12 meses)
| Use esse relatório para monitorar a taxa de criação de conteúdo de aprendizado dos usuários. Exemplo: use essas informações para planejar qual departamento requer mais cursos. |
Administrador de aprendizado
| Use esse painel para dar uma visão administrativa do conteúdo de aprendizado com acesso a:
|
Aprendizado por tempo de serviço
| Use esse relatório para analisar o envolvimento com aprendizado em toda a organização por tempo de serviço do trabalhador. Exemplo: identifique se há setores do grupo de trabalhadores que não estão envolvidos com a aprendizado. |
Conteúdo de aprendizado por classificação
| Use esse relatório para identificar:
|
Engajamento dos alunos
| Use esse relatório para avaliar o engajamento dos alunos em termos de inscrições e conclusões, para que você possa examinar por que alguns alunos se engajam mais do que outros.
O relatório exibe apenas os dados do último mês completo. |
Instrutor de aprendizado
| Use esse painel para permitir aos instrutores:
|
Minha manifestação de interesse em cursos
| Use esse relatório para identificar manifestações de interesse. Exemplo: use essas informações para criar uma campanha de aprendizado quando os trabalhadores de sua equipe manifestam interesse nos mesmos cursos. |
Minha biblioteca
| Use esse painel para permitir que os alunos criem, acessem e gerenciem seus roteiros de aprendizado. |
Aprendizado da minha equipe
| Use esse relatório para exibir um resumo do progresso de aprendizado de todos os subordinados diretos e candidatos selecionados, incluindo:
|
Integrações
O Workday fornece vários serviços Web e integrações para contribuições e configurações de aprendizado. Considere essas integrações e serviços Web fundamentais quando configurar o Workday Learning.
O Workday também oferece suporte a integrações com provedores de conteúdo de mídia terceirizados, incluindo:
Serviço Web | Consideração |
|---|---|
Manage External Learning Instructors
Manage Internal Learning Instructors | Use esses serviços Web para criar instrutores internos a partir de trabalhadores de seu locatário ou instrutores externos. |
Gerenciar oferta de curso Manage Learning Course Manage Learning Program Gerenciar lição | Use esses serviços Web para converter conteúdo de aprendizado ou a forma como você oferece cursos disponíveis para potenciais alunos.
Use a caixa de seleção Herdado no serviço Web Manage Learning Course para permitir que um curso seja exibido como herdado nos relatórios e para identificar quando ele é carregado como curso herdado. Essa caixa de seleção não tem data de vigência. Se você desmarcá-la no futuro, todas as versões do curso serão desmarcadas. |
Gerenciar avaliador de aprendizado externo Gerenciar avaliador de aprendizado interno | Use esses serviços Web para criar ou atualizar avaliadores de aprendizado externos ou internos. |
Put Learning Imported Content
Put Learning Imported Record | Use esses serviços Web para carregar conteúdo existente ou inscrições em massa no Workday. |
Put Learning Topic
| Use para criar tópicos de aprendizado. |
Put Media Settings
| Use para atualizar a configuração da caixa de seleção "Acesso restrito" de um item de mídia específico. |
- Coursera
- Go1
- Harvard ManageMentor®
- LinkedIn Learning™
- OpenSesame
- Pluralsight
- Skillsoft Percipio
- Udemy Business
- YouTube
Relações e interações
Interação | Consideração |
|---|---|
Ausências | Quando um colaborador tenta se inscrever em um curso programado, o Workday verifica suas ausências aprovadas. Quando há um conflito, o Workday exibe uma mensagem de aviso para que o trabalhador possa ajustar sua ausência ou inscrição. |
Gráfico de oportunidades | O Workday Learning ajuda os alunos a identificar os cursos com classificação mais alta dadas pelos trabalhadores em posições no gráfico de oportunidades. |
Talento | Você pode:
|