설정 고려사항: 학습

정의

Workday 학습은 개발/육성, 피어러닝, 필수 교육을 단일 플랫폼에 결합합니다. 이를 통해 다음을 관리할 수 있습니다.

특정 사용자 또는 전체 인력을 위한 학습 콘텐츠 제공

학습 자료 보관

근무자 및 외부 사용자의 참여 및 진행상황

비즈니스 이점

Workday 학습:

사용자가 적절한 콘텐츠에만 액세스하도록 합니다.

직관적이고 구성 가능한 인터페이스를 제공하여 자료를 쉽게 찾고 사용할 수 있습니다.

직원이 목표를 설정할 때 사용가능한 학습 기회를 확인하거나 포지션을 변경할 때 과정을 추천할 수 있도록 하여 직원의 경력 개발을 간소화합니다.

주제별 전문가가 콘텐츠를 생성할 수 있도록 하여 학습 카탈로그를 최신 상태로 유지하는 데 도움을 줍니다.

머신러닝을 사용하여 기존 스킬을 개발하거나 개선하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 제안합니다.

콘텐츠를 제공하기 전에 승인을 받아야 하는 단계를 비즈니스 프로세스에 추가하여 표준을 유지관리합니다.

제공과정 또는 디지털 과정에서 학습자를 일괄 등록취소하여 효율성을 최대화합니다.

사용 사례

학습을 특정 스킬과 관련된 카테고리로 구성하여 콘텐츠를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

학습자가 특정 스킬의 개선과 같은 개인 환경설정을 지정할 수 있습니다. Workday 학습이 관심분야와 관련된 과정을 제안합니다.

특정 스킬 또는 전문지식에 대한 콘텐츠를 선별합니다.

새 콘텐츠에 대한 승인 프로세스를 정의합니다.

프로그램 또는 과정에 팀원 또는 전체 팀을 등록합니다.

학습자가 강좌 또는 과정을 수강하도록 요구합니다.

강사가 대면으로 제공하는 과정이나 디지털 콘텐츠를 포함하는 과정 또는 이 두 가지를 조합하여 제공하는 과정을 생성합니다.

강좌를 수강할 수 있게 되면 잠재적 학습자에게 알리고, 잠재적 학습자가 등록할 경우 전송되는 미리알림을 구성합니다.

학습 콘텐츠의 사용, 진행상황 또는 통과율을 보고합니다.

실무교육 활동과 함께 점수, 등급 또는 피드백을 입력하여 학습자의 진행상황을 파악합니다.

학습자가 질문서 또는 평점을 통해 피드백을 제공할 수 있도록 합니다.

고려할 질문

질문	고려사항
학습 카탈로그를 어떻게 구성하시겠습니까?	과정, 강좌 및 프로그램을 학습자가 찾아볼 수 있는 주제로 분류합니다. 관리자는 학습 콘텐츠에 특정 스킬에 대한 태그를 지정할 수 있습니다. 해당 콘텐츠는 학습자가 개선하거나 개발하려는 스킬에 대한 추천 콘텐츠로 Worklet에 표시될 수 있습니다. Workday가 기본제공하는 표준 주제 아이콘을 사용하면 근무자가 관련 콘텐츠를 찾는 데 도움이 됩니다. 다음을 사용하여 콘텐츠를 대조할 수도 있습니다. 학습 콘텐츠를 강조하는 캠페인 - 그런 다음 특정 오디언스에게 캠페인을 전송하고, 기한을 상기시키는 알림을 구성할 수 있습니다. 예: 매니저가 팀원이 신규 릴리스 프로세스에 대한 과정을 완료하도록 하는 캠페인을 생성합니다. 학습자가 학습 카탈로그에서 맞춤 설정 커리큘럼을 생성할 수 있는 학습 경로 과정 및 강좌의 그룹을 정의하고, 근무자 그룹에 대해 하나의 지정내역을 생성하는 학습 프로그램 - 예: 신규 입사자를 위한 온보딩 프로그램을 생성할 수 있습니다.
학습자를 어디에서 교육합니까?	다음과 같은 과정을 생성할 수 있습니다. 강사주도형 - 이 과정은 특정 위치에서 대면으로 진행됩니다. 디지털 또는 온라인 - 예: 학습자가 여러 시간대에 있는 경우 디지털 과정을 생성합니다. 혼합 이 과정에는 강사주도형, 디지털, 웨비나 및 교육 세그먼트가 조합되어 있습니다.
학습자를 어떻게 등록하시겠습니까?	매니저는 개별 근무자 등록과 함께 다음과 같이 학습자를 일괄 등록할 수 있습니다. 역할 - 예: 직원 리뷰 수행에 대한 과정에 매니저를 등록합니다. 팀 - 예: 휴가 플랜 구성에 대한 학습 과정에 휴가/휴직 팀을 등록합니다. 수강 가능한 과정이나 프로그램에 학습자가 스스로 등록할 수도 있습니다. 근무자를 등록할 때 실수한 경우 제공과정 또는 디지털 과정에서 학습자를 일괄 등록취소할 수도 있습니다.
사용 가능한 학습 기회를 어떻게 프로모션하시겠습니까?	Worklet을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다. 근무자에게 필수 과정이나 강좌를 알립니다. 예: 회사 정책 컴플라이언스 근무자의 스킬 개발/육성, 커리어 패스 또는 관심분야와 관련된 학습 콘텐츠를 추천합니다. 강좌, 프로그램 및 과정을 조합한 캠페인을 생성하여 사용자 그룹에 보낼 수도 있습니다. 캠페인과 그 목적을 공지하는 알림을 구성하고 예비 학습자에게 이메일로 보낼 수 있습니다.
외부 시스템에서 어떤 기존 콘텐츠를 가져오시겠습니까?	학습용 클라우드 커넥트 및 공개 학습 콘텐츠를 사용하면 3rd Party 미디어 콘텐츠를 가져올 수 있습니다. 근무자가 검색을 통해 외부 콘텐츠에 액세스하거나 추천 과정으로 연결된 외부 콘텐츠에 액세스할 수도 있습니다. 다음을 사용하여 Workday에 미디어를 로드할 수 있습니다. Workday 학습 인터페이스: 기존 과정 또는 강좌에 문서 또는 그래픽을 로드합니다. Media 가져오기 도구 또는 웹서비스: 외부 학습 콘텐츠를 일괄 로드합니다. Skillsoft 콘텐츠를 가져오고 다음을 수행하도록 Workday를 구성합니다. 새 콘텐츠를 자동으로 추가합니다. 콘텐츠를 활성화하거나 비활성화합니다. 기존 과정 자료를 업데이트합니다.
누가 교육 자료에 액세스하거나 생성할 수 있습니까?	세그먼트화된 시큐리티를 사용하여 다양한 유형의 근무자에게 학습 콘텐츠에 대한 접근 권한과 편집 기능을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같습니다. 모든 직원 임시고용직 외부 학습자 매니저 지원자 다음 작업도 수행할 수 있습니다. 다양한 기준에 따라 과정 콘텐츠를 제한합니다. 예: 근무자의 위치, 역할, 조직 또는 직무를 기준으로 접근 권한을 제한합니다. 근무자에게 수강을 희망하는 과정에 대한 접근 권한이 없는 경우 동등과정을 제안합니다. 예: 사용자 경험 개발자가 소프트웨어 테스트 과정에 액세스하려고 합니다. 동등과정을 생성하여 대안으로 품질 보증 기초 과정을 표시할 수 있습니다. 학습자가 시작하기 전에 콘텐츠 항목을 완료하도록 요구하는 선행요건을 생성합니다. 예: 기밀 협약 학습자가 특정한 순서로 과정을 완료하도록 하려면 콘텐츠를 순차적으로 구성합니다. 근무자가 다음을 수행할 때 승인 단계를 추가하는 비즈니스 프로세스를 구성합니다. 학습 콘텐츠를 생성합니다. 학습 콘텐츠를 편집합니다. 학습 콘텐츠 버전을 관리합니다.
강사는 누구입니까?	다음 강사가 과정 또는 강좌를 제공하도록 할 수 있습니다. 사내 강사 외부 강사 특정 강좌의 강사로 지정할 수 있는 주제별 전문가 외부 강사는 확장형 엔터프라이즈 학습자가 아닌 경우 콘텐츠를 등록할 수 없습니다. 본인이 가르치는 과정과 관련이 없는 근무자 프로필 또는 근무자 세부내용 조회
과정에 대한 비용을 청구합니까?	Workday에서는 학습 과정 및 제공과정에 대한 가격책정 및 가격 표시 옵션을 구성할 수 있습니다. 다양한 통화로 가격을 구성하고 조건 규칙을 사용하여 학습자 그룹 및 확장형 엔터프라이즈 학습자에 적용되는 가격을 설정할 수 있습니다. 학습자가 3rd Party 지급 프로세서를 통해 과정을 구매할 수 있도록 전자상거래 기능을 구성할 수도 있습니다. 부서 간 교육 프로그램의 가치도 추적하고 측정할 수 있습니다.
학습 기회를 언제 스케줄링합니까? 학습자를 어떻게 평가합니까?	스케줄을 계획하고 학습자를 평가하는 역할을 지정할 수 있습니다. 학습 평가자는 대시보드에서 성적/출석 명단과 스케줄을 관리합니다. 제공과정에 등록된 학습자의 성적/출석 결과를 입력할 수도 있습니다. 기존 외부 학습자로부터 외부 학습 평가자를 생성할 수도 있습니다. 강사는 본인의 강좌를 수강하는 학습자의 결과를 입력할 수 있습니다. 주 강사와 학습 관리자는 각 결과를 재정의할 수 있습니다.
과정과 강좌를 얼마나 자주 업데이트합니까?	기존 강좌를 업데이트하거나 과정에 콘텐츠를 추가할 때마다 업데이트 적용 날짜를 설정할 수 있습니다. 예: 새로운 기능을 설명하는 강좌를 생성하고 릴리스 유효일을 생성합니다. 혼합 과정의 버전을 생성할 수도 있습니다. 예: 이전 버전의 소프트웨어를 사용하는 학습자에게는 기존 혼합 과정을 전송할 수 있습니다.

권장사항

학습자 또는 과정을 추가하거나 캠페인을 생성할 때 성능에 미치는 영향을 고려합니다. Workday는 모든 학습 캠페인에서 학습자를 50,000명 미만으로 제한합니다. 학습 카탈로그의 과정은 250,000개 미만이 바람직합니다. 이 개수에는 가져온 녹화물 또는 콘텐츠가 포함되지 않습니다.

효율성을 높이려면 구현 초기 단계에 학습 캠페인 생성 계획을 세우는 것이 좋습니다.

요구사항

카탈로그 검색 및 찾아보기 환경을 개선하기 위해 과정 또는 강좌를 생성하려면 먼저 주제를 생성합니다. 학습자는 주제별로 학습 자료를 검색합니다. 예: HR 관련 학습 콘텐츠를 생성하려면 먼저 HR이라는 주제를 생성합니다.

제한사항

주제는 삭제할 수 없으며, 비활성화할 수만 있습니다. 근무자는 비활성화된 주제를 검색할 수 없습니다.

버전 관리는 혼합 과정에만 적용할 수 있습니다.

주제당 하나의 표준 아이콘만 추가할 수 있습니다.

테넌트에서 학습 콘텐츠를 완전삭제할 수 없습니다.

테넌트 설정

테넌트 설정 편집 - HCM

태스크를 사용하여 다음을 위한 테넌트 전체 옵션을 구성합니다.

과정 및 강좌 평점

학습 경로

학습 추천에 대한 언어 환경설정

패키지형 콘텐츠 - 예: SCORM 디지털 과정

특정 근무자에 대한 콘텐츠의 가격책정 구성 활성화

세그먼트화된 시큐리티

과정 또는 강좌에 대한 수강희망 표시

가상 강의실 통합

테넌트 설정 편집 - 시스템

태스크를 사용하여 다음을 위한 테넌트 전체 옵션을 구성할 수 있습니다.

허용되는 미디어 사용 정책 텍스트

과정 또는 강좌에 대한 코멘트

기본 동영상 재생 품질

드라이브에서 콘텐츠 다운로드 및 업로드

동영상 캡션

테넌트 설정 편집 - 알림

태스크를 사용하여 다음을 위한 테넌트 전체 알림을 구성할 수 있습니다.

캠페인

드라이브 변경사항 - 예: 콘텐츠 추가 또는 제거 및 접근 권한 변경

만료

미리알림

설문조사

시큐리티

다음을 사용할 수 있습니다.

사용자에게 특정 학습 콘텐츠에 대한 접근 권한만 제공하는 Workday 기본제공 시큐리티 그룹

학습 관리자에게 모든 학습 콘텐츠에 대한 접근 권한을 제공하는 사용자 기반 시큐리티 그룹

다양한 유형의 근무자에게 학습 콘텐츠에 대한 접근 권한을 제공하는 세그먼트 기반 시큐리티 그룹

학습을 위한 다양한 시큐리티 도메인을 조회하려면

기능 영역의 도메인 시큐리티 정책

리포트에 액세스하여 Learning 기능 영역을 선택합니다.

기능 영역	고려사항
Learning Core	사용자는 이 기능 영역의 시큐리티 도메인을 통해 핵심 학습 기능을 구성하고 사용할 수 있습니다. 학습 카탈로그의 콘텐츠를 조회하고 다음 항목을 생성하거나 편집할 수 있습니다. 지정내역 캠페인 콘텐츠 학습자 성적 전자상거래 등록 강사 및 평가자 3rd Party 소프트웨어와의 통합 가격책정 리포트 대기 목록
Backpack Hub Service	사용자는 이 기능 영역의 시큐리티 도메인을 통해 다음을 포함한 학습의 기본 미디어 콘텐츠 기능을 구성하고 사용할 수 있습니다. 미디어 추적 데이터 액세스 콘텐츠 동기화 구성 생성, 편집, 조회 오래된 패키지형 콘텐츠 만료 적용
System	사용자는 이 기능 영역의 시큐리티 도메인을 통해 다음과 같은 Workday 기능을 구성하고 학습에 사용할 수 있습니다. Microsoft Outlook 캘린더용 iCal 파일 다운로드 드라이브 세그먼트화된 시큐리티 설문조사 질문서
Worker Profile and Skills	Set Up: Skills and Experience 도메인에 대한 접근 권한이 있는 사용자는 다음과 같은 세부내용에 액세스할 수 있습니다. 자격증 학력 관련 콘텐츠에 지정된 스킬 태그 교육 근무경험

비즈니스 프로세스

비즈니스 프로세스	설명
제공과정 취소	조건 규칙 및 커스텀 알림을 생성합니다.
콘텐츠 등록	학습 등록 이벤트 비즈니스 오브젝트의 학습 콘텐츠에 대한 리포트 필드를 사용하여 조건 규칙 및 커스텀 알림을 생성할 수 있습니다. 예: 학습자는 매니저의 승인 없이 온디맨드 과정을 등록취소할 수 있지만, 필수 학습(캠페인 과정 또는 매니저 등록 과정)인 경우에는 등록취소할 수 없습니다.
과정 대기 목록	과정의 정원이 마감된 경우 학습자는 과정 대기 목록 개시 액션을 통해 공석이 생길 때까지 대기 목록에 등록할 수 있습니다. 과정이 시작되면 Workday가 대기 목록에서 학습자를 자동으로 등록취소합니다.
과정 관리 강좌 관리 프로그램 관리	근무자가 다음을 수행할 때 진행되는 승인 단계를 추가할 수 있습니다. 학습 콘텐츠를 생성합니다. 학습 콘텐츠를 편집합니다. 학습 콘텐츠 버전을 관리합니다.
제공과정 관리	학습 관리자 또는 강사가 제공과정의 강사주도형 강의실 교육을 온라인으로 전환할 수 있도록 비즈니스 프로세스 시큐리티 정책을 구성할 수 있습니다.
일괄 등록	매니저가 팀을 과정에 등록할 수 있도록 이 비즈니스 프로세스를 구성할 수 있습니다. 등록할 근무자 찾기 리포트에 액세스할 수 있는 사용자는 특정 근무자를 등록할 수 있습니다.
외부 학습 평가자 관리	이 비즈니스 프로세스를 사용하여 기존 외부 학습자 계정에서 신규 외부 학습 평가자를 생성할 수 있습니다.
사내 학습 평가자 관리	이 비즈니스 프로세스를 사용하여 기존 근무자 또는 임시고용직에서 신규 사내 학습 평가자를 생성할 수 있습니다.

리포트

Workday 학습에 사용 가능한 리포트를 조회하려면

Workday 표준 리포트

리포트에 액세스합니다.

리포트 또는 대시보드	설명
생성된 과정 및 강좌(최근 12개월)	이 리포트를 사용하여 사용자가 학습 콘텐츠를 생성하는 비율을 모니터링합니다. 예: 이 정보를 사용하여 어떤 부서에 더 많은 과정이 필요한지 계획합니다.
학습 관리	이 대시보드를 사용하여 다음에 액세스할 수 있는 학습 콘텐츠 관리 뷰를 제공합니다. 학습 카탈로그를 유지관리할 수 있는 태스크 및 리포트 학습자용 학습 콘텐츠 리포트 및 직원 셀프서비스 태스크 교육의 가치와 효과에 대한 인사이트를 제공하는 리포트
근속 기간별 학습	이 리포트를 사용하여 근무자 근속 기간을 기준으로 조직 전반의 학습 참여를 분석합니다. 예: 학습에 참여하지 않는 근무자 그룹 섹션이 있는지 확인합니다.
평점별 학습 콘텐츠	이 리포트를 사용하여 다음을 식별합니다. 학습 과정 및 단독 강좌의 성과 성과가 가장 높은 콘텐츠
학습자 참여	이 리포트를 사용하여 등록 및 완료 측면에서 학습자 참여를 평가하면 일부 학습자가 다른 학습자보다 더 많이 참여하는 이유를 조사할 수 있습니다. 이 리포트에는 지난달의 데이터만 표시됩니다.
학습 교육담당자	이 대시보드를 사용하여 교육담당자가 다음을 수행할 수 있도록 설정합니다. 스케줄 및 교육담당자가 가르치는 제공과정을 조회합니다. 실무교육 활동을 관리합니다. 콘텐츠에 등록할 근무자를 찾습니다. 대기 목록을 관리합니다. 성적과 출석을 관리합니다.
수강희망 과정	이 리포트를 사용하여 수강희망을 식별합니다. 예: 팀의 근무자가 동일한 과정에 수강희망을 표시하는 경우 이 정보를 사용하여 학습 캠페인을 빌드합니다.
내 라이브러리	이 대시보드를 사용하여 학습자가 학습 경로를 생성, 액세스 및 관리하도록 설정합니다.
내 팀 학습	이 리포트를 사용하여 다음을 포함한 모든 직속직원 및 지원자의 학습 진행상황 요약을 표시합니다. 출석 상태 완료 상태 등록 콘텐츠

통합

Workday는 공통 학습 입력 및 구성을 위한 여러 웹서비스 및 통합을 제공합니다. Workday 학습을 구성할 때 다음과 같은 기본 웹서비스 및 통합을 고려합니다.

웹서비스	고려사항
Manage External Learning Instructors Manage Internal Learning Instructors	이 웹서비스를 사용하여 테넌트 내의 근무자로부터 사내 강사를 생성하거나 외부 강사를 생성합니다.
Manage Course Offering Manage Learning Course Manage Learning Program Manage Lesson	이 웹서비스를 사용하여 학습 콘텐츠를 변환하거나 잠재적 학습자에게 수강 가능한 과정을 제공하는 방법을 변경할 수 있습니다. 과정을 리포트에 기존 과정으로 표시하도록 설정하고 과정이 기존 과정으로 업로드되는 시점을 파악하려면 Manage Learning Course 웹서비스에서 Legacy 확인란을 사용합니다. 이 확인란에는 유효일이 지정되지 않습니다. 나중에 선택취소하면 과정의 모든 버전이 선택취소됩니다.
외부 학습 평가자 관리 사내 학습 평가자 관리	이 웹서비스를 사용하여 외부 또는 사내 학습 평가자를 생성하거나 업데이트합니다.
Put Learning Imported Content Put Learning Imported Record	이 웹서비스를 사용하여 기존 콘텐츠 또는 등록을 Workday에 일괄 로드합니다.
Put Learning Topic	학습 주제를 생성하는 데 사용합니다.
Put Media Settings	특정 미디어 항목에 대한 '접근 권한 제한' 확인란 설정을 업데이트하는 데 사용합니다.

Workday는 다음을 포함한 3rd Party 미디어 콘텐츠 제공자와의 통합도 지원합니다.

Coursera

Go1

Harvard ManageMentor®

LinkedIn Learning™

OpenSesame

Pluralsight

Skillsoft Percipio

Udemy Business

YouTube

관계 및 터치포인트

터치포인트	고려사항
휴가/휴직	직원이 예정된 과정에 등록하려고 하면 Workday는 승인된 휴가/휴직을 확인합니다. 충돌이 발생하면 Workday는 근무자가 휴가/휴직 또는 등록을 조정할 수 있도록 경고 메시지를 표시합니다.
직무이동 기회 그래프	학습자는 Workday 학습을 통해 직무이동 기회 그래프에서 포지션과 관련하여 근무자에게 가장 높은 평점을 받은 과정을 식별할 수 있습니다.
인재	다음을 수행할 수 있습니다. 인재의 설문조사 기능을 과정 내 강좌 유형으로 사용합니다. 설문조사를 통해 과정에 대한 피드백을 받고 이를 사용하여 학습 콘텐츠를 개선할 수 있습니다. Talent Marketplace 및 커리어 허브를 사용하여 스킬 격차를 해소하는 데 도움이 되는 학습 콘텐츠를 제안합니다. 매니저 인사이트 허브를 사용하여 매니저가 직속직원과 공유할 수 있는 학습 콘텐츠를 제안합니다. 역량을 획득하기 위해 완료한 학습 콘텐츠와 기타 콘텐츠에 대한 제안 항목을 조회합니다.

Workday에서는 테넌트 전반의 구성 관계를 이해하는 데 도움이 되는 리소스가 포함된 Touchpoints Kit를 제공합니다. Workday Community에서Workday Touchpoints Kit에 대해 자세히 알아보십시오.