Riferimenti: Modificare la configurazione del tenant - Notifiche
Gestire le impostazioni a livello di tenant per le notifiche nelle seguenti aree:
Impostazioni e-mail predefinite
Il sistema invia le notifiche nella lingua specificata dal destinatario come preferenza internazionale predefinita. Se non è disponibile alcuna traduzione, il sistema invia le notifiche nella lingua di base del tenant.
Opzione | Descrizione | Ulteriori informazioni |
|---|---|---|
Configurazione SMTP predefinita
| Imposta una configurazione server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) predefinita per le notifiche e-mail di Workday. È possibile selezionare una configurazione del server e-mail esistente o crearne una nuova dall'elenco di valori.
Quando si imposta una configurazione SMTP cliente , il sistema recapita tutte le e-mail utilizzando gli indirizzi IP delle integrazioni in entrata. È possibile configurare diverse configurazioni SMTP cliente da utilizzare nelle notifiche dei processi aziendali personalizzati. Quando si seleziona la configurazione SMTP cliente nella notifica, il sistema visualizza l' Indirizzo mittente specificato nella configurazione SMTP cliente come indirizzo e-mail mittente. | |
Configurazione SMTP di riepilogo giornaliero
| (Facoltativo) Imposta una configurazione del server SMTP diversa da utilizzare per le notifiche e-mail di riepilogo giornaliere. È possibile selezionare una configurazione server esistente o crearne una nuova dall'elenco di valori.
I destinatari delle e-mail di riepilogo giornaliere ricevono un collegamento che li indirizza al tenant Workday. È consigliabile inviare e-mail di riepilogo giornaliere solo ai collaboratori interni. Quando si imposta una configurazione SMTP cliente , il sistema recapita tutte le e-mail utilizzando gli indirizzi IP delle integrazioni in entrata. | |
Ora inizio riepilogo giornaliero
| L'ora di inizio per la generazione di e-mail di riepilogo giornaliere si basa sul Fuso orario predefinito del tenant, se configurato, o sull'ora del Pacifico.
Un'e-mail di riepilogo giornaliero elenca le nuove notifiche, attivate nelle ultime 24 ore, per tutti i tipi di notifica selezionati per il riepilogo giornaliero. Il sistema non invia un'e-mail di riepilogo giornaliera separata per ogni tipo di notifica. Il sistema limita le e-mail di Daily Digest a 50 azioni e 50 notifiche. Quando sono presenti più di 50 azioni o elementi di notifica, il sistema include un collegamento agli elementi rimanenti all'interno della notifica. Per evitare interferenze nella generazione delle e-mail di Daily Digest dalla finestra di manutenzione, è consigliabile selezionare un'ora di inizio che corrisponda alla fine della finestra di manutenzione. Esempio: quando il periodo di manutenzione inizia alle 02:00:00 e dura 4 ore, selezionare 06:00:00 come Ora di inizio del riepilogo giornaliero. |
Conformità e-mail
Opzione | Descrizione | Ulteriori informazioni |
|---|---|---|
Indirizzo e-mail azienda piè di pagina
| Imposta l'indirizzo da visualizzare nel piè di pagina delle notifiche e-mail di Workday:
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Nome azienda piè di pagina e-mail
| Imposta il nome dell'azienda da visualizzare nel piè di pagina delle notifiche e-mail di Workday:
| |
Annulla l'iscrizione al testo visualizzato della pagina
| Testo visualizzato nella pagina di annullamento dell'iscrizione e-mail configurabile quando i destinatari fanno clic sul collegamento Annulla iscrizione .
Il collegamento di annullamento dell'iscrizione viene visualizzato nelle notifiche e-mail inviate ai destinatari che non dispongono di un account Workday. Esempi di tipi di notifica che possono visualizzare il collegamento di annullamento dell'iscrizione includono:
Le interfacce utente dei client di posta elettronica esterni possono anche visualizzare una funzionalità di annullamento dell'iscrizione con un clic per le notifiche e-mail di marketing di Workday. L'annullamento dell'iscrizione con un clic consente ai destinatari di annullare l'iscrizione al tipo di notifica e-mail che hanno ricevuto. |
Impostazioni generali di notifica e-mail
Aggiungere una
Limitazione
(o un insieme di limitazioni) per disabilitare o reindirizzare le notifiche e-mail.Quando si aggiungono limitazioni e-mail, i destinatari copiati nei promemoria degli elementi della campagna non ricevono la notifica e-mail.
Assicurarsi che non siano in esecuzione campagne o processi prima di creare o aggiornare una limitazione per disabilitare o reindirizzare le notifiche in un tenant non di produzione. Gli aggiornamenti che si verificano durante l'elaborazione delle notifiche possono avere conseguenze indesiderate, ad esempio l'invio di notifiche al destinatario effettivo anziché al destinatario del reindirizzamento durante il test. Per assicurarsi che nessun processo sia in esecuzione durante l'aggiornamento, è possibile creare una limitazione per un tenant non di produzione nel tenant di produzione e quindi richiedere un aggiornamento del tenant da Produzione a non di produzione. Ciò garantisce che la limitazione venga applicata correttamente alle notifiche e-mail non di produzione.
Opzione | Descrizione | Ulteriori informazioni |
|---|---|---|
Canale
| Selezionare E-mail . | |
Disabilita tutte le notifiche
| Disabilita tutte le notifiche e-mail, comprese le notifiche di autenticazione di sicurezza configurate nell'attività Modifica configurazione tenant - Sicurezza .
Se si seleziona Disabilita tutte le e-mail , il sistema non invierà e-mail One Time Passcode (OTP) agli utenti per l'autenticazione a più fattori. Tuttavia, questa impostazione non influisce sull'autenticazione a più fattori con passcode monouso. | |
Reindirizza tutte le notifiche al contatto
| Consente di testare le notifiche e-mail inviando tutte le notifiche alla persona specificata. | |
Reindirizza tutte le e-mail all'indirizzo e-mail
| Consente di testare le notifiche e-mail inviando tutte le e-mail all'indirizzo specificato. | |
Ambiente OMS selezionato per la limitazione
| Se non si seleziona un ambiente, la limitazione si applica solo all'ambiente corrente in uso.
Selezionare uno o più ambienti se si desidera applicare la limitazione ad altri ambienti che ricevono un aggiornamento del tenant dall'ambiente corrente. Se si desidera applicare la limitazione anche all'ambiente corrente, selezionarla dall'elenco di valori oltre agli altri ambienti selezionati. Esempio: l'azienda esegue un aggiornamento settimanale da Produzione agli ambienti Anteprima implementazione e Anteprima sandbox. Si desidera assicurarsi che le notifiche e-mail di prova dagli ambienti non di produzione non vengano inviate ai clienti dopo un aggiornamento di produzione. Nell'ambiente di produzione, è possibile creare una limitazione che reindirizza tutte le notifiche e-mail a un indirizzo e-mail specificato negli ambienti Anteprima implementazione e Anteprima sandbox selezionando le opzioni IMPL e SANDBOX dall'elenco di valori Ambiente OMS selezionato per limitazione . Quando questi ambienti ricevono un aggiornamento da Produzione, il sistema applica la limitazione impostata, facendo sì che le notifiche e-mail vengano reindirizzate anziché inviate ai clienti.Per applicare le limitazioni delle notifiche ai tenant Sandbox Preview o Implementation Preview, selezionare rispettivamente SANDBOX o IMPL . Tali ambienti si applicano anche ai rispettivi tenant di anteprima. | |
Solo anteprima
| Applica la limitazione dell'ambiente solo ai tenant Anteprima. Definire impostazioni di configurazione diverse per i tenant Sandbox e Sandbox Preview per mantenere le impostazioni del tenant Sandbox Preview ogni volta che il tenant di produzione aggiorna il tenant.
La selezione della casella di controllo Solo anteprima non ha effetto se ci si trova nell'ambiente PROD. |
Limitazioni generali alle notifiche
Aggiungere una
Limitazione
(o un insieme di limitazioni) per disabilitare o reindirizzare le notifiche e-mail e SMS.Quando si aggiungono limitazioni e-mail, i destinatari copiati nei promemoria degli elementi della campagna non ricevono la notifica e-mail.
Assicurarsi che non siano in esecuzione campagne o processi prima di creare o aggiornare una limitazione per disabilitare o reindirizzare le notifiche in un tenant non di produzione. Gli aggiornamenti che si verificano durante l'elaborazione delle notifiche possono avere conseguenze indesiderate, ad esempio l'invio di notifiche al destinatario effettivo anziché al destinatario del reindirizzamento durante il test. Per assicurarsi che nessun processo sia in esecuzione durante l'aggiornamento, è possibile creare una limitazione per un tenant non di produzione nel tenant di produzione e quindi richiedere un aggiornamento del tenant da Produzione a non di produzione. Ciò garantisce che la limitazione venga applicata correttamente alle notifiche non relative alla produzione.
Opzione | Descrizione | Ulteriori informazioni |
|---|---|---|
Canale
| Selezionare E-mail o SMS . | |
Disabilita tutte le notifiche
| Disabilita tutte le notifiche e-mail e SMS, comprese le notifiche di autenticazione di sicurezza configurate nell'attività Modifica configurazione tenant - Sicurezza .
Se si seleziona Disabilita tutte le e-mail , il sistema non invierà e-mail One Time Passcode (OTP) agli utenti per l'autenticazione a più fattori. Tuttavia, questa impostazione non influisce sull'autenticazione a più fattori con passcode monouso. | |
Reindirizza tutte le notifiche al contatto
| Consente di testare le notifiche e-mail e SMS inviando tutte le notifiche alla persona specificata.
Per le notifiche SMS, è necessario utilizzare un numero di cellulare, incluso il prefisso internazionale, per il quale si dispone di una configurazione di messaggistica unidirezionale attiva. | |
Reindirizza tutte le e-mail all'indirizzo e-mail
| Consente di testare le notifiche e-mail inviando tutte le e-mail all'indirizzo specificato. | |
Reindirizza tutte le notifiche al numero di telefono (includi prefisso internazionale)
| Consente di testare le notifiche SMS inviando tutte le notifiche SMS a un numero di cellulare specificato.
Includere il prefisso internazionale oltre al numero di cellulare per il quale si dispone di una configurazione di messaggistica unidirezionale attiva. | |
Ambiente OMS selezionato per la limitazione
| Se non si seleziona un ambiente, la limitazione si applica solo all'ambiente corrente in uso.
Selezionare uno o più ambienti se si desidera applicare la limitazione ad altri ambienti che ricevono un aggiornamento del tenant dall'ambiente corrente. Se si desidera applicare la limitazione anche all'ambiente corrente, selezionarla dall'elenco di valori oltre agli altri ambienti selezionati. Esempio: l'azienda esegue un aggiornamento settimanale da Produzione agli ambienti Anteprima implementazione e Anteprima sandbox. Si desidera assicurarsi che le notifiche e-mail di prova dagli ambienti non di produzione non vengano inviate ai clienti dopo un aggiornamento di produzione. Nell'ambiente di produzione, è possibile creare una limitazione che reindirizza tutte le notifiche e-mail a un indirizzo e-mail specificato negli ambienti Anteprima implementazione e Anteprima sandbox selezionando le opzioni IMPL e SANDBOX dall'elenco di valori Ambiente OMS selezionato per limitazione . Quando questi ambienti ricevono un aggiornamento da Produzione, il sistema applica la limitazione impostata, facendo sì che le notifiche e-mail vengano reindirizzate anziché inviate ai clienti.Per applicare le limitazioni delle notifiche ai tenant Sandbox Preview o Implementation Preview, selezionare rispettivamente SANDBOX o IMPL . Tali ambienti si applicano anche ai rispettivi tenant di anteprima. | |
Solo anteprima
| Applica la limitazione dell'ambiente solo ai tenant Anteprima. Definire impostazioni di configurazione diverse per i tenant Sandbox e Sandbox Preview per mantenere le impostazioni del tenant Sandbox Preview ogni volta che il tenant di produzione aggiorna il tenant.
La selezione della casella di controllo Solo anteprima non ha effetto se ci si trova nell'ambiente PROD. |
Impostazioni promemoria
Opzione | Descrizione | Ulteriori informazioni |
|---|---|---|
Abilitare i promemoria
| Consente di configurare le notifiche di promemoria per:
| |
Ora sincronizzazione promemoria campagna
| Quando si abilitano i promemoria, è possibile selezionare un'ora, utilizzando il fuso orario Pacific Standard Time (PST), che il sistema può utilizzare ogni giorno per sincronizzare i dati dei promemoria degli elementi della campagna. |
Conformità SMS
Opzione | Descrizione | Ulteriori informazioni |
|---|---|---|
Nome cliente
| Immettere il nome del cliente per far sapere ai destinatari da chi proviene un messaggio. | |
Termini e condizioni predefiniti
| Immettere i termini e le condizioni visualizzati quando un destinatario abilita la messaggistica SMS. | |
Consenso accordo
| Il sistema definisce la lingua per il consenso del contratto e non è possibile modificarla. |
Impostazioni di notifica dell'app mobile
Opzione | Descrizione | Ulteriori informazioni |
|---|---|---|
Abilita le notifiche push di Apple
| Consente di selezionare Apple Push Notification come canale di notifica per tutti i tipi di notifica padre e i singoli tipi di notifica. | |
Abilita Google Cloud Messaging
| Consente di selezionare Google Cloud Messaging come canale di notifica per tutti i tipi di notifica padre e i singoli tipi di notifica. | |
Ambiente/i
| Limita le notifiche push su dispositivo mobile agli ambienti selezionati. Se non si seleziona alcun ambiente qui, vengono abilitate le notifiche push su dispositivo mobile per tutti gli ambienti.
Per applicare le impostazioni delle notifiche push dell'app mobile ai tenant Sandbox Preview o Implementation Preview, selezionare rispettivamente SANDBOX o IMPL . Tali ambienti si applicano anche ai rispettivi tenant di anteprima. |
Impostazioni consegna notifiche
Le impostazioni del tipo di notifica padre si applicano a tutti i tipi di notifica nel tipo di notifica padre selezionato, a meno che non si sostituiscano le impostazioni per i singoli tipi di notifica.
Opzione | Descrizione | Ulteriori informazioni |
|---|---|---|
Routing - Regola
| Consente di utilizzare una regola di routing delle notifiche per tutti i tipi di notifica sotto il padre. È possibile utilizzare la regola predefinita in Workday per ogni tipo di notifica padre oppure crearne una propria. | |
Valore sostitutivo consegna - Canale
| (Facoltativo) Consente di selezionare un canale di notifica per il quale si desidera sostituire la configurazione di consegna della regola di routing. | |
Valore sostitutivo consegna - Configurazione
| (Facoltativo) Sostituisce la configurazione del server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) per le notifiche e-mail sotto il padre. È possibile selezionare una configurazione server esistente o crearne una nuova. |
Sostituire le impostazioni di consegna del tipo di notifica padre per i singoli tipi di notifica con queste impostazioni.
Opzione | Descrizione | Ulteriori informazioni |
|---|---|---|
Tipo di notifica
| I singoli tipi di notifica in ogni tipo di notifica padre. | |
Sostituisci le impostazioni del tipo padre di notifica
| Consente di sostituire la regola di routing definita a livello padre per questo particolare tipo di notifica. | |
Routing - Regola
| Quando si seleziona la casella di controllo Sostituisci impostazioni tipo padre di notifica , è possibile selezionare una regola di routing che sostituisca la regola di routing del tipo di notifica padre. È possibile selezionare la regola di routing predefinita di Workday per ogni singolo tipo di notifica o crearne una propria. | |
Valore sostitutivo consegna - Canale
| (Facoltativo) Consente di selezionare un canale di notifica per il quale si desidera sostituire la configurazione di consegna della regola di routing. | |
Valore sostitutivo consegna - Configurazione
| (Facoltativo) Sostituisce la configurazione del server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) per le notifiche e-mail di questo singolo tipo di notifica. È possibile selezionare una configurazione del server e-mail esistente o crearne una nuova. |