Creare campagne
Si prevede di ritirare le campagne in una versione futura. È consigliabile utilizzare Engagement Builder per una maggiore efficienza e visibilità dei coinvolgimenti. Consultare Considerazioni sulla configurazione: Generatore di interazioni.
Configurare il processo aziendale
Evento campagna
e i criteri di sicurezza nell'area funzionale System.Criteri di sicurezza: dominio
Administer Campaigns
nell'area funzionale System.Le campagne consentono di automatizzare la consegna dei contenuti a un pubblico di destinazione. È possibile inviare più elementi della campagna in base a pianificazioni specificate, in modo da non dover inviare gli elementi manualmente.
Quando si desidera pianificare la consegna delle notifiche di un singolo articolo, è consigliabile utilizzare l'attività
Creazione distribuzione pianificata
.- Accedere all'attivitàCreazione campagna.
- L'attività contiene i seguenti elementi:
Opzione Descrizione DestinatariIl sistema visualizza i destinatari creati utilizzando l'attivitàCreazione destinataricome opzioni.È possibile calcolare le dimensioni dei destinatari dopo aver creato la campagna e prima di avviarla facendo clic suCalcola dimensioni destinatarinell'attivitàVisualizzazione campagne.Regola di esclusioneI membri del pubblico vengono rimossi quando diventano non idonei. Se i membri del pubblico non idonei diventano nuovamente idonei, vengono riassegnati gli elementi della campagna. Se si deseleziona l'opzioneAbilita rimozione dinamica e rinvio, il sistema non rimuoverà i membri del pubblico che sono diventati non idonei.Calcolato come UtenteIl profilo di sicurezza dell'autore determina gli utenti inclusi nel gruppo di destinatari in base ai criteri di ricerca o ai parametri del report personalizzato.Sostituisci utente predefinito(Facoltativo)Selezionare un collaboratore con accesso di sicurezza sufficiente per eseguire il report personalizzato collegato che definisce il destinatario.Se si seleziona un collaboratore con un livello di sicurezza diverso da quello dell'autore del segmento di pubblico, il sistema potrebbe non distribuire gli elementi della campagna a tutti i membri del segmento di pubblico. È consigliabile che il collaboratore selezionato esegua il report personalizzato per confermare l'accesso ai membri del gruppo di destinatari prima di eseguire la campagna. - Fare clic suAggiungi elemento.
- L'attività contiene i seguenti elementi:
Opzione Descrizione ConfigurazioneIl sistema popola l'elenco valoriCanalicon i canali abilitati per il tipo di notifica utilizzato dalla campagna nell'attivitàModifica configurazione tenant - Notifiche.MessaggioFare clic sull'iconaInserisci tagper inserire:- Campi globali
- Campi di report sugli oggetti business associati all'origine.
Data invioQuando nella campagna è presente più di un elemento, è possibile inviare gli elementi della campagna successivi:- In una data specifica
- Al completamento di un elemento specifico, selezionabile dall'elenco di valori.Il sistema non invia immediatamente una notifica per l'elemento successivo, ma la invia non appena la campagna viene eseguita di nuovo.Esempio: quando si imposta l'esecuzione settimanale di una campagna di formazione di lunedì e Lisa completa il primo elemento di mercoledì, non riceverà la notifica per il secondo elemento fino al lunedì successivo.
- Rispetto a un altro elemento della campagna di un numero di giorni o settimane.
Impostare unaScadenzaper configurare le notifiche di promemoria per l'articolo. - (Facoltativo) Impostare le notifiche di promemoria della campagna per gli elementi della campagna che includono una scadenza facendo clic suAggiungi promemorianella grigliaElementi.
- L'attività contiene i seguenti elementi:
Opzione Descrizione ConfigurazioneIl sistema popola automaticamente l'elenco valoriCanalicon i canali abilitati per le notifiche delle campagne nell'attivitàModifica configurazione tenant - Notifiche.MessaggioDall'elenco valoriDestinatari CC, selezionare uno stakeholder da copiare nel promemoria, fornendo loro informazioni dettagliate sullo stato di un articolo per un destinatario.Gli stakeholder copiati non ricevono la notifica quando si impostano limitazioni e-mail nella sezioneImpostazioni generali notifiche e-maildell'attivitàModifica configurazione tenant - Notifiche.Data invioÈ possibile inviare notifiche di promemoria:- Alla data di scadenza dell'elemento della campagna.
- Per giorni o settimane rispetto alla data di scadenza dell'elemento della campagna.
- In base a una pianificazione ricorrente per giorni o settimane, fino a 50 volte.
È possibile configurare fino a tre promemoria separati per un elemento della campagna, ciascuno dei quali può avere una pianificazione periodica diversa. Il sistema non invia promemoria dopo:- Data fine campagna
- È stato inviato il numero massimo di promemoria ricorrenti.
Utilizzare l'attività
Avvio/Pianificazione campagna
per avviare la campagna. Le campagne avviate da questa attività sono escluse dalla pianificazione a livello di tenant definita nell'attività Pianificazione esecuzione campagna
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