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Dernière mise à jour : 2025-10-31
Étapes : définir Workday Messaging

Étapes : définir Workday Messaging

Il se peut que vous deviez effectuer des étapes supplémentaires pour activer cette fonctionnalité en fonction de l'accord de services d'abonnement de votre organisation. Votre organisation figure dans l'accord de service principal (MSA) ou dans le contrat UMSA (universal Maintain Service Agreement). Pour déterminer l'accord de service d'abonnement de votre organisation :
  1. Sélectionnez votre avatar de profil sur Workday Community.
  2. Sélectionnez
    Profil
    .
  3. Sur votre page de profil, sélectionnez le nom de votre organisation qui se trouve sous votre nom et en regard de votre désignation d'emploi.
  4. Affichez la valeur de votre
    Accord de services d'abonnement
     .
Si sa valeur est égale à :
  • UMSA
    , la fonctionnalité est automatiquement disponible. Vous pouvez ignorer l'étape
    Enable Innovation Services Features and Machine Learning Data Contributions for MSA Customers
     . Pour plus d'informations sur les contributions de données de Machine Learning, voir Concept : Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers.
  • MSA
    , vous devez activer cette fonctionnalité via Innovation Services à l'aide de l'étape
    Enable Innovation Services Features and Machine Learning Data Contributions for MSA Customers
     .
Remarque : les clients UMSA n'ont pas de tâches et de rapports Innovation Services dans leurs environnements clients, car ils s'appliquent uniquement aux clients MSA. Les clients UMSA peuvent ignorer toutes les informations concernant Innovation Services.
  • Créez une politique de confidentialité pour votre unité légale conforme aux exigences d'approbation de la campagne A2P 10DLC afin de garantir l'approbation de votre inscription à la campagne de messagerie. Voir Concept : configuration US de Workday Messaging pour les recommandations de la politique de confidentialité.
  • Consultez les éléments de définition de Workday Messaging.
Vous pouvez communiquer avec des utilisateurs internes et externes par le biais de messages texte en définissant des notifications par SMS et une messagerie conversationnelle. Actuellement, Workday Messaging prend en charge les éléments suivants :
  • Notifications unidirectionnelles par SMS pour des types de notification spécifiques et toutes les notifications de processus de gestion personnalisés.
  • La messagerie conversationnelle pour la fonctionnalité de messagerie conversationnelle sur les candidats pour SMS.
Workday Messaging est disponible pour les numéros de téléphone portable dans :
  • Australie
  • Canada
  • Daneland
  • Finlande
  • Suède
  • Royaume-Uni (GBR)
  • États-Unis (US)
Vous pouvez avoir un numéro de téléphone SMS actif pour chaque pays pris en charge par Workday Messaging.
Définissez Workday Messaging dans votre environnement client de production avant de le configurer dans un environnement client autre que de production. Cela peut prendre jusqu'à :
  • 24 heures pour une configuration de messagerie unidirectionnelle au Canada, au Danois, en Finance et en Suéde. La configuration de la messagerie conversationnelle peut prendre 24 heures supplémentaires.
  • 30 jours pour la finalisation d'une configuration de messagerie unidirectionnelle aux États-Unis en raison du temps requis pour le processus d'enregistrement d'une candidature tierce à une personne (A2P). La configuration de la messagerie conversationnelle peut prendre jusqu'à 30 jours.
  • 7 jours pour une configuration unilatérale en Australie et au Royaume-Uni en raison du temps nécessaire pour réviser le lot réglementaire et désigner un numéro de téléphone. La configuration de la messagerie conversationnelle peut prendre 24 heures supplémentaires.
  1. Activez les contributions à la fonctionnalité Innovation Services et au Machine Learning pour les clients MSA.
    Il se peut que vous deviez effectuer des étapes supplémentaires pour activer cette fonctionnalité en fonction de l'accord de service d'abonnement de votre organisation. Pour plus d'informations, voir cet article de Workday Community .
    Dans la tâche
    Activation d'Innovation Services
     , sélectionnez le service
    Workday Messaging
     dans l'onglet
    Available Services
     de la catégorie
    Cross Application Services
     .
  2. Configurez une règle de sécurité pour le domaine
    Manage SMS
     dans le domaine fonctionnel System.
  4. Définissez la messagerie unidirectionnelle dans votre environnement client de production pour un ou plusieurs pays et obtenez des numéros de téléphone de production et hors production pour l'envoi de messages SMS.
  5. Définissez la messagerie conversationnelle dans votre environnement client de production pour un ou plusieurs pays et obtenez des numéros de téléphone de production et hors production pour la messagerie conversationnelle des candidats par SMS.
  6. Accédez à la tâche
    Modifier la définition de l'environnement client - notifications
    .
    Dans la section
    Conformité des SMS
     , saisissez votre nom de client ainsi que les conditions générales associées aux destinataires des SMS.
    Sécurité :
    domaine Set Up: Tenant Set Up - BP and Notifications
     dans le domaine fonctionnel System.
  7. Configurez une règle de routage qui indique SMS comme canal pour le type de notification pour lequel vous voulez rendre les messages SMS disponibles.
  8. Accédez à nouveau à la tâche
    Modifier la définition de l'environnement client - notifications
     .
    Définissez des notifications par SMS pour l'un des types de notification suivants :
    • Avantages sociaux :
      • Notifications concernant les avantages sociaux
      • Adhésion ouverte aux avantages sociaux
    • Processus de gestion :
      • Notifications de processus de gestion personnalisés
    • Charges :
      • Messages SMS sur les frais
    • HCM :
      • Communications de l'employé ad hoc
    • Workday Recruiting :
      • Candidat actif
      • Rappels aux candidats
      • Marketing de recrutement
    • Workday Student :
      • Conseils universitaires
      • Admissions
      • Aide financière - données générales
      • Workday Student Financials
      • Dossiers d'étudiant
      • Recrutement des étudiants : marketing
      • Recrutement des étudiants : transactionnel
  9. Activez les configurations de messagerie unidirectionnelle et conversationnelle dans votre environnement client hors production à des fins de test.
Accédez :
  • Toutes les notifications par SMS sortantes
     pour afficher toutes les notifications par SMS envoyées par un environnement client dans une fourchette de dates spécifique.
  • Rapport
    Historique des conditions générales des SMS
     pour voir à quel moment les conditions générales ont été modifiées et qui les a modifiées.