Concept : notifications

Vous pouvez configurer Workday pour livrer des notifications par l’entremise des canaux de livraison de notifications suivants :

Un courriel. Vous pouvez définir des notifications par courriel pour être envoyées tous les jours ou immédiatement.
Notifications poussées sur appareil mobile. Workday envoie des notifications poussées par l’entremise de notifications poussées Apple et de messages Google Cloud. Les notifications poussées sur appareil mobile ne peuvent être envoyées que sur une fréquence immédiate.
SMS. Workday envoie des notifications par SMS uniquement sur une fréquence immédiate.

Workday utilise l’adresse de courriel de travail principale répertoriée pour les destinataires des notifications par courriel. Si aucune adresse de courriel principale n’est répertoriée, Workday utilise l’adresse de courriel de travail supplémentaire indiquée au fichier. Certains types de notifications peuvent ne pas utiliser cette priorité de destination. Certaines tâches vous permettent de donner la priorité à l’adresse de courriel de domicile principale par rapport à l’adresse de courriel de travail principale pour certains types de notifications. Exemple : notifications par courriel de sécurité configurées dans la tâche

Modifier la configuration du locataire - Sécurité

.

Workday regroupe les types de notifications individuels associés en catégories appelées types de notifications parents. Chaque type de notification parent peut remplacer la configuration de livraison des notifications au locataire pour utiliser un serveur SMTP différent. Chaque type de notification individuel peut remplacer la configuration de livraison des notifications de son parent.

Workday détermine la priorité d’envoi des notifications par courriel en fonction de leurs configurations de courriel. De la plus élevée à la plus faible, Workday utilise :

Le champ
Répondre
à dans la section
Paramètres de remplacement des courriels
d’une notification de processus de gestion personnalisée.
Le remplacement des configurations SMTP du client indiqué dans l’invite
Configuration de courriel
dans la section
Paramètres de remplacement des courriels
d’une notification de processus de gestion personnalisée.
Le type de notification individuel défini dans la tâche
Modifier la configuration du locataire - Notifications
.
Le type de notification parent défini dans la tâche
Modifier la configuration du locataire - Notifications
.
La configuration SMTP par défaut au niveau du locataire définie dans la tâche
Modifier la configuration du locataire - Notifications
.

Les notifications par courriel de synthèse quotidienne n’utilisent pas la logique de remplacement de configuration Répondre à ou SMTP du client dans les notifications des processus de gestion des clients. Les courriels de synthèse quotidienne utilisent la configuration SMTP de la synthèse quotidienne si elle est définie. Sinon, il utilise la configuration SMTP par défaut.

Les règles de routage vous permettent de préciser les canaux de notification et les fréquences qu’un type de notification peut utiliser. Les

Fréquences autorisées

que vous définissez pour un type de notification dans la tâche

Créer une règle de routage de notifications

s’affichent sous forme d’options dans l’invite

Fréquence

pour les tâches suivantes :

Changer les préférences
Créer un compte Workday
Modifier un compte Workday

Si un travailleur ne précise pas d’heures à l’aide de la tâche

Changer les préférences

, Workday applique les paramètres du locataire.

Workday utilise la page des notifications liées à la durée du terme pour faire référence aux notifications que vous recevez en cliquant sur l’icône de la sonelle de votre compte Workday. Les notifications de la page des notifications sont des éléments que vous devez connaître et qui ne nécessitent pas d’action, notamment :

Notifications en arrière-plan. Exemple : rapports planifiés, rapports prêts dans
Mes rapports
ou processus pour lesquels vous avez sélectionné
M’avertir plus tard
.
Alertes de collaboration. Exemple : avis sur les campagnes et les plans d’engagement.
Alertes configurables. Exemple : anniversaires de naissance, congés et alertes personnalisées.

Vous pouvez configurer Workday pour envoyer des notifications de conversation vers Mes conversations plutôt que vers la page des notifications. Exemple : nouveaux messages dans la messagerie de conversation avec le candidat pour SMS. Voir : Étapes : définir la sécurité de Mes conversations.

Vous pouvez désactiver toutes les notifications par courriel, poussées sur appareil mobile et SMS de votre locataire dans la section

Paramètres généraux des notifications par courriel

ou

Restrictions de notifications générales

de la tâche

Modifier la configuration du locataire - Notifications

. Workday génère toujours des notifications sur la page des notifications pour toutes les notifications poussées reçues par courriel et sur un appareil mobile.

Lorsque Workday génère une notification de système des processus de gestion, la notification ne s’affiche pas sur la page des notifications.

Vous pouvez marquer des notifications sur la page des notifications comme lues et utiliser le filtre pour les exclure de la vue.

Vous pouvez utiliser la tâche

Afficher et mettre à jour les notifications

pour :

Afficher les notifications lues et/ou non lues pour un intervalle de dates sélectionné.
Marquez des notifications précises ou toutes les notifications de la grille de résultats comme lues ou non lues.

Vous pouvez purger définitivement les notifications de comptes Workday particuliers à l’aide de la tâche

Purger les notifications d’un utilisateur

. Utilisez la tâche pour purger les notifications de la page des notifications, des processus de gestion et des notifications d’intégration, ou les deux. Workday purge :

Événements de notification informatifs seulement, et ne purge pas les éléments pouvant faire l’objet d’une action comme les approbations, les tâches, les éléments À faire et les éléments en retard.
Les notifications de processus de gestion et d’intégration terminées datant de plus de 30 jours et qui ne sont pas affichées sur la page des notifications.