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Última actualización: 2025-02-07
Resolución de problemas: importe de percepción o deducción incorrecto

Resolución de problemas: importe de percepción o deducción incorrecto

El cálculo de percepción o deducción es incorrecto (o cero) para un empleado.

El empleado ha alcanzado un límite de percepción o de deducción. Cuando esto sucede, el componente de pago se resuelve como cero y Workday ignora cualquier otro límite que se le haya definido.
  1. Acceda al informe
    Consulta de percepción
     o
    Consulta de deducción
     .
    En la ficha
    Con fecha efectiva
     , revise la sección
    Límites
     . Determine si existen varios límites y cómo calcula Workday cada límite. (La sección solo se muestra cuando existe un límite).
    Revise los campos
    Valor
     y
    Basado en
     . Determine si el límite se basa en el componente de pago actual o en otro componente de pago.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Payroll (Calculations - Payroll Specific)
     en el área funcional Core Payroll.
  2. Acceda al informe
    Resultados de cálculo de pago para trabajador
     .
    Haga clic en el icono de lupa del
    resultado de nómina
    más reciente .
    Compare el importe acumulado del componente de pago (en lo que va de año u otro) con los límites. Si el límite se basa en algo distinto al componente de pago actual, verifique los demás valores.
    Seguridad:
    dominio Reports: Results for Worker (Pay Calculation) - USA
     en el área funcional USA Payroll.
    Seguridad:
    dominio Reports: Results for Worker (Pay Calculation) - CAN
     en el área funcional CAN Payroll.
    Seguridad:
    dominio Reports: Results for Worker (Pay Calculation) - UK
     en el área funcional UK Payroll.
    Seguridad:
    dominio Reports: Results for Worker (Pay Calculation) - FRA
     en el área funcional FRA Payroll.
    Seguridad:
    dominio Reports: Results for Worker (Pay Calculation) - AUS
     en el área funcional AUS Payroll.
  3. Si el límite es incorrecto, corríjalo.
No ha introducido la entrada de nómina obligatoria para horas, unidades u otros valores.
  1. Acceda al informe
    Consulta de percepción
     o
    Consulta de deducción
     .
    En la ficha
    Con fecha efectiva
     , revise el campo
    Cálculo
     y los campos
    Cálculos relacionados
     para confirmar que el cálculo requiere una entrada de nómina.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Payroll (Calculations - Payroll Specific)
     en el área funcional Core Payroll.
  2. Acceda a la tarea
    Consulta de entrada de nómina por trabajador(es)
     .
    Consulte si el trabajador ha introducido datos de nómina para el periodo.
    Seguridad:
    Worker Data: Payroll (Payroll Input)
     en el área funcional Core Payroll.

El cálculo de percepción o deducción es incorrecto (o cero) para un subconjunto de empleados.

El componente de pago tiene un límite definido incorrectamente.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Payroll (Calculations - Payroll Specific)
     en el área funcional Core Payroll.
  1. Acceda al informe
    Consulta de percepción
     o
    Consulta de deducción
     .
  2. En la sección
    Límites
     , revise los campos
    Valor
     y
    Basado en
     .
  3. Seleccione
    Edición
    de deducción
     o
    Edición
    de percepción
     en el menú de acciones relacionadas del componente de pago.
  4. Corrija el límite.

El cálculo de percepción o deducción es incorrecto (o cero) para todos los empleados.

El cálculo se ha definido incorrectamente.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Payroll (Calculations - Payroll Specific)
     en el área funcional Core Payroll.
  1. Acceda al informe
    Consulta de percepción
     o
    Consulta de deducción
     .
  2. En la ficha
    Con fecha efectiva
     , confirme lo siguiente:
    • El valor o la fórmula seleccionados en el campo
      Cálculo
       son correctos.
    • La sección
      Cálculos relacionados
       define el origen de los valores necesarios para el cálculo (en el campo
      Valor de sustitución
       ).
  3. Profundice en cada cálculo relacionado para asegurarse de que recupera la información correcta.
  4. Seleccione
    Edición
    de deducción
     o
    Edición
    de percepción
     en el menú de acciones relacionadas del componente de pago.
  5. Corrija los cálculos.
El límite del componente de pago se ha definido incorrectamente.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Payroll (Calculations - Payroll Specific)
     en el área funcional Core Payroll.
  1. Acceda al informe
    Consulta de percepción
     o
    Consulta de deducción
     .
  2. En la sección
    Límites
     , revise los campos
    Valor
     y
    Basado en
     .
  3. Seleccione
    Edición
    de deducción
     o
    Edición
    de percepción
     en el menú de acciones relacionadas del componente de pago.
  4. Introduzca la información de límite correcta.
El límite del componente de pago se basa en la suma de varios componentes de pago y el campo
Incluir valor actual
 está configurado incorrectamente.
    Seguridad: dominio
    Set Up: Payroll (Calculations - Payroll Specific)
     en el área funcional Core Payroll.
  1. Acceda al informe
    Consulta de percepción
     o
    Consulta de deducción
     .
  2. Revise la sección
    Límites
     en la ficha
    Con fecha efectiva
     para ver si el componente de pago tiene un límite.
  3. Asegúrese de que el campo
    Incluir valor actual
     sea correcto para cada componente de pago que constituya el límite.
    • En el componente de pago que se va a aceptar primero, deje el campo
      Incluir valor actual
       en blanco.
    • En el componente de pago que ocupará el segundo lugar, seleccione el primer componente de pago.
    • En el componente de pago que ocupará el tercero, seleccione el primer y el segundo componente de pago.