Saltar al contenido principal
Documentación
Documentación
Administrator Guide
Última actualización: 2023-06-23
Resolución de problemas: faltan percepciones o deducciones en los resultados de pago

Resolución de problemas: faltan percepciones o deducciones en los resultados de pago

Cuando una percepción o deducción no se resuelve, puede deberse a un problema con la elegibilidad del trabajador, la configuración del componente de pago o la configuración de la categoría de ejecución. En este tema se proporcionan estrategias para diagnosticar y resolver los siguientes problemas:

La percepción o la deducción solo se resuelven para algunos empleados.

El empleado no cumple los criterios
de elegibilidad de trabajador
 o
de programación
 del componente de pago.
  1. Acceda al componente de pago mediante el informe
    Consulta de percepción
     o
    Consulta de deducción
     .
    Seguridad: dominio
    Set Up: Payroll (Calculations - Payroll Specific)
     en el área funcional Core Payroll.
  2. Revise la sección
    Criterios
     en la ficha
    Con fecha efectiva
     y evalúe si el empleado cumple los criterios de
    Elegibilidad
     y
    programación
     de trabajador.
    Los criterios que se muestran en una fila significan que los empleados deben cumplir todas las condiciones de esa fila. Cuando hay varias filas de criterios, los empleados deben cumplir los criterios en una sola fila.
    Workday muestra la sección Programación solo cuando ha introducido criterios de programación.
  3. Para cambiar los criterios, en el menú de acciones relacionadas del componente de pago, seleccione
    Deducción
    Fecha de referencia de edición
     o
    Percepción
    Fecha de referencia de edición
    .
    Cuando contrate o dé de baja al trabajador a mitad de periodo, asegúrese de que las condiciones que hacen referencia a las fechas inicial y final estén en filas independientes. Ejemplo:
    • Tipo de remuneración en la fecha final de periodo = Por horas
    • Tipo de remuneración en fecha inicial de periodo = Por horas

La percepción basada en compensación no se resuelve.

No ha asignado la percepción al elemento de compensación, como el salario base.
  1. Acceda al componente de pago mediante el informe
    Consulta de percepción
     .
    Seguridad: dominio
    Set Up: Payroll (Calculations - Payroll Specific)
     en el área funcional Core Payroll.
  2. Revise la sección
    Elemento de compensación
     en la ficha
    Con fecha efectiva
     .
  3. Para asignar la percepción, en el menú de acciones relacionadas del componente de pago, seleccione
    Percepción
    Fecha de referencia de edición
    .
  4. En la sección
    Elemento de compensación
     , seleccione el elemento de compensación relacionado.

La percepción basada en un plan de beneficios no se resuelve.

No ha asignado la percepción al plan de beneficios, por ejemplo, para la afiliación a un gimnasio.
  1. Acceda al componente de pago mediante el informe
    Consulta de percepción
     .
    Seguridad: dominio
    Set Up: Payroll (Calculations - Payroll Specific)
     en el área funcional Core Payroll.
  2. Revise la sección
    Plan de beneficios
     en la ficha
    Sin fecha efectiva
     .
  3. Para asignar la percepción, en el menú de acciones relacionadas del componente de pago, seleccione
    Percepción
    Fecha de referencia de edición
    .
  4. En la sección
    Plan de beneficios
     , seleccione el plan de beneficios relacionado.

La percepción o deducción no se resuelve para ningún trabajador.

No ha añadido la percepción o deducción a la categoría de ejecución en:
  • Acumulación de pago bruto
  • Acumulación de pago neto
  • Componentes de pago adicionales para calcular
  • Grupos de componentes de pago adicionales para calcular
  1. Acceda a la tarea
    Edición de percepción
     o
    Edición de deducción
     .
    Seguridad: dominio
    Set Up: Payroll (Calculations - Payroll Specific)
     en el área funcional Core Payroll.
  2. Seleccione la percepción o deducción.
  3. Añada la percepción o deducción a:
    • Una de las acumulaciones de pago o grupos de componentes de pago.
    • El campo
      Componentes de pago adicionales para calcular

La percepción o la deducción no se resuelven para los trabajadores de ausencia.

Cualquiera de las siguientes opciones:
  • No configura el componente de pago para trabajadores no activos en la categoría de ejecución.
  • El trabajador no cumple los
    requisitos de Estado
     o
    Tipo de ausencia
     para el componente de pago.
Añada la percepción o deducción a uno de estos campos en la ficha
No activo (en ciclo, sustitución bajo demanda)
 de la categoría de ejecución:
  • Componentes de pago para calcular
  • Grupos de componentes de pago para calcular
Asegúrese de que los trabajadores cumplan los
requisitos de Estado
 y
Tipo de ausencia
 para el componente de pago.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de categoría de ejecución
     .
    Seguridad:
    Set Up: Payroll - Pay Group Specific
     en el área funcional Core Payroll.
  2. Seleccione la
    Categoría de ejecución
    .
  3. Acceda a la ficha
    No activo (En ciclo, Sustitución bajo demanda)
     en la categoría de ejecución.
  4. Añada el componente de pago a
    Componentes de pago para calcular
     o a uno de los
    Grupos de componentes de pago para calcular
     para los trabajadores de ausencia.

La percepción o la deducción no se resuelven para los trabajadores dados de baja.

El trabajador no cumple el
estado
 o
los criterios de proceso
 de la ficha
No activo (en ciclo, sustitución bajo demanda)
 de la categoría de ejecución.
Asegúrese de que el
Estado
dado de baja
 esté seleccionado y de que el trabajador cumpla los
Criterios de proceso
.
  1. Acceda a la tarea
    Edición de categoría de ejecución
     .
    Seguridad:
    Set Up: Payroll - Pay Group Specific
     en el área funcional Core Payroll.
  2. Seleccione la
    Categoría de ejecución
    .
  3. Acceda a la ficha
    No activo (En ciclo, Sustitución bajo demanda)
     en la categoría de ejecución.
  4. Asegúrese de que haya una fila para los trabajadores con el
    estado
    Baja
    .
  5. Asegúrese de que los trabajadores dados de baja cumplan los
    Criterios de proceso
    .