Saltar al contenido principal
Documentación
Documentación
Administrator Guide
Última actualización: 2025-04-18
Configurar la mensajería unidireccional para el inquilino de producción

Configurar la mensajería unidireccional para el inquilino de producción

Seguridad:
Configuración: Configuración de inquilino - Dominio de BP y notificaciones
 en el área funcional del sistema.
Puede tener una configuración de mensajería unidireccional activa para cada país compatible con Workday.
Sus configuraciones de SMS unidireccionales deben completarse exitosamente antes de poder ejecutar sus configuraciones de mensajería conversacional. Puede ver los estados de sus configuraciones en el informe
Mantener mensajería de Workday
 .
Dependiendo del país, puede tardar hasta:
  • 24 horas para completar la configuración de mensajería unidireccional en Canadá, Dinamarca, Finlandia y Suecia.
  • La configuración de mensajería unidireccional en EE. UU. demora 30 días en completarse debido al tiempo necesario para el proceso de registro de Aplicación a Persona (A2P) de terceros.
  • La configuración de mensajería unidireccional en Australia y el Reino Unido demora 7 días en completarse debido al tiempo necesario para revisar el paquete regulatorio y proporcionar un número de teléfono.
  1. Acceda al informe
    Mantener mensajería de jornada laboral
     .
  2. En la sección
    Configuración de mensajería unidireccional
     , haga clic
    en Configurar mensajería unidireccional
    .
  3. A medida que completa la sección
    Configuración de mensajería unidireccional
     :
    Desde el mensaje
    País de configuración
     , seleccione el país para el cual está creando una configuración de mensajería unidireccional.
    • Para Canadá y EE. UU., ingrese el código de área que desea que tenga su número de teléfono SMS. Si el código de área no está disponible, Workday intenta asegurar el siguiente código de área disponible.
    • Además, para EE. UU., complete la sección
      Información de la empresa
       . Para obtener el mejor puntaje de confianza posible y los límites de mensajería de aplicación a persona (A2P) más altos, asegúrese de que los detalles de información de su empresa coincidan con la información registrada con su Número de identificación de empleador (EIN).
    • Para Australia, Dinamarca, Finlandia y el Reino Unido, complete los campos obligatorios en las secciones
      Información comercial
      ,
      Direcciones
      y
      Documentos de respaldo
       para crear el paquete regulatorio necesario para obtener un número de teléfono móvil para mensajes SMS.
      Para obtener descripciones de la información requerida y los documentos necesarios para el paquete regulatorio, consulte la sección
      Requisitos
       . Sube los documentos de respaldo uno a la vez. El límite de tamaño de archivo para cada documento es de 5 MB. Los formatos de documentos aceptables incluyen:
      • JPEG y JPG
      • PNG
      • PDF
      Acceda a la tarea
      Editar configuración de inquilino - Sistema
       para especificar los tipos de archivos que puede cargar en Workday.
En el informe
Mantener mensajería de Workday
 , puede hacer clic
en Ver
 para mostrar los detalles de configuración y los números de teléfono asignados a cada configuración de país. Cuando la columna
Estado de configuración
muestra
Éxito
 para un país, su configuración está completa. La mensajería unidireccional utiliza un solo número de teléfono para cada configuración de país.
Cuando completa la tarea
Configurar mensajería unidireccional
 para empresas estadounidenses con fines de lucro que cotizan en bolsa, el subprocesador de Workday Messaging envía al representante de marca que ingresó en la sección
Información de la empresa
 un correo electrónico de autenticación de dos factores. El representante de la marca deberá verificar su identidad haciendo clic en el enlace del correo electrónico dentro de los 7 días. Las empresas estadounidenses privadas y sin fines de lucro no reciben un correo electrónico de autenticación de dos factores, aunque también se les exige que ingresen un representante de la marca.
Si la configuración de mensajería unidireccional no se completa, asegúrese de que la información de la empresa que ingresó sea precisa y ejecútela nuevamente. Cada vez que vuelve a ejecutar una configuración de mensajería de Workday, Workday elimina cualquier anulación de entrega existente asociada con el canal SMS en su regla de enrutamiento. Debe configurar nuevamente las anulaciones de entrega para sus números de teléfono en la tarea
Editar configuración de inquilino - Notificaciones
 . 
Cuando sus configuraciones unidireccionales estén completas en su inquilino de producción, podrá: