Referencia: edición de definición de entorno de cliente

Gestione la configuración de todo el entorno de cliente para las notificaciones en las siguientes áreas:

Configuración de correo electrónico por defecto

Workday envía notificaciones en el idioma que el destinatario especifique como preferencia de configuración regional por defecto. Si no hay ninguna traducción disponible, Workday envía notificaciones en el idioma base del entorno de cliente.

Opción	Descripción	Más información
Configuración de SMTP por defecto	Establece una configuración de servidor SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) por defecto para las notificaciones de correo electrónico de Workday. Puede seleccionar una configuración de servidor de correo electrónico existente o crear una nueva configuración desde la lista de valores. Cuando establece una configuración de SMTP de cliente , Workday entrega todos los correos electrónicos utilizando las direcciones IP de integraciones de entrada. Puede definir distintas configuraciones de SMTP de cliente para usarlas en notificaciones de proceso de gestión personalizadas. Cuando selecciona la configuración SMTP de cliente en la notificación, Workday muestra la Dirección de origen que especifique en la configuración de SMTP de cliente como la dirección de correo electrónico de remitente enviada.	Definición de servidores de correo para notificaciones por correo electrónico
Configuración de SMTP de resumen diario	Establezca una configuración de servidor SMTP diferente para usarla en las notificaciones de correo electrónico de resumen diario (opcional). Puede seleccionar una configuración de servidor existente o crear una nueva desde la lista de valores. Los destinatarios de los correos electrónicos de resumen diario reciben un vínculo que los dirige a su entorno de cliente de Workday. Workday recomienda enviar solo correos electrónicos de resumen diario a trabajadores internos. Cuando establece una configuración de SMTP de cliente , Workday entrega todos los correos electrónicos utilizando las direcciones IP de integraciones de entrada.	Definición de servidores de correo para notificaciones por correo electrónico
Hora de inicio de resumen diario	La hora de inicio para generar correos electrónicos de resumen diario se basa en el huso horario por defecto de su entorno de cliente, si está configurado, o en la hora del Pacífico. Un correo electrónico de resumen diario enumera las notificaciones nuevas, activadas en las últimas 24 horas, para todos los tipos de notificación seleccionados para el resumen diario. Workday no envía un correo electrónico de resumen diario independiente para cada tipo de notificación. Workday limita los correos electrónicos de resúmenes diarios a 50 elementos de acción y 50 elementos de notificación. Cuando hay más de 50 elementos de acción o notificación, Workday incluye un vínculo a los elementos restantes en la notificación. Para evitar que la ventana de mantenimiento interfiera en la generación de correos electrónicos de resumen diario, Workday recomienda seleccionar una hora de inicio que se corresponda con el final de la ventana de mantenimiento. Ejemplo: si su ventana de mantenimiento comienza a las 02:00:00 y dura 4 horas, seleccione 06:00:00 como Hora de inicio de resumen diario.

Cumplimiento de correo electrónico

Opción	Descripción	Más información
Dirección de empresa de pie de página de correo electrónico	Establece la dirección que se mostrará en el pie de página de las notificaciones de correo electrónico de Workday: Para los destinatarios que tienen una cuenta de Workday, la dirección de Workday se muestra como la dirección de la empresa si se deja en blanco. Para los destinatarios que no tienen una cuenta de Workday, no se muestra nada para la dirección de la empresa si se deja en blanco.	Permitir que los candidatos anulen la suscripción a las notificaciones de marketing
Nombre de empresa de pie de página de correo electrónico	Establece el nombre de la empresa que se mostrará en el pie de página de las notificaciones de correo electrónico de Workday: Para los destinatarios que tienen una cuenta de Workday, Workday se muestra como el nombre de la empresa si se deja en blanco. Para los destinatarios que no tienen una cuenta de Workday, no se muestra nada para el nombre de la empresa si se deja en blanco.	Permitir que los candidatos anulen la suscripción a las notificaciones de marketing
Texto de visualización de página de cancelación de suscripción	Texto que se muestra en la página de anulación de suscripción de correo electrónico configurable cuando los destinatarios hacen clic en el vínculo Anular suscripción . El vínculo de cancelación de suscripción se muestra en las notificaciones de correo electrónico enviadas a los destinatarios que no tienen una cuenta de Workday. Entre los ejemplos de tipos de notificación que pueden mostrar el vínculo de cancelación de suscripción se incluyen los siguientes: Marketing de reclutamiento Alumno: no transaccional Las interfaces de usuario de cliente de correo electrónico externo también pueden mostrar una función de cancelación de suscripción con un clic para las notificaciones de correo electrónico de marketing de Workday. La anulación de suscripción con un clic permite a los destinatarios anular la suscripción del tipo de notificación de correo electrónico que han recibido.	Permitir que los candidatos anulen la suscripción a las notificaciones de marketing

Parámetros generales de notificación por correo electrónico

Añada una

Restricción

(o un conjunto de restricciones) para desactivar o redirigir las notificaciones de correo electrónico.

Cuando añade cualquier restricción por correo electrónico, los destinatarios copiados en los recordatorios de elementos de campaña no reciben la notificación por correo electrónico.

Asegúrese de que no haya campañas ni procesos en ejecución antes de crear o actualizar una restricción para desactivar o redirigir notificaciones en un entorno de cliente que no sea de producción. Las actualizaciones que se producen mientras se procesan las notificaciones pueden tener consecuencias no deseadas, como hacer que las notificaciones se envíen al destinatario real en lugar de al destinatario de redirección durante la prueba. Para asegurarse de que no se esté ejecutando ningún proceso durante la actualización, puede crear una restricción para un entorno de cliente que no sea de producción en su entorno de cliente de producción y, a continuación, solicitar una actualización de entorno de cliente de producción a no productivo. Esto garantiza que la restricción se aplique correctamente a sus notificaciones de correo electrónico que no sean de producción.

Opción	Descripción	Más información
Canal	Seleccione Correo electrónico .
Desactivar todas las notificaciones	Desactiva todas las notificaciones de correo electrónico, incluidas las notificaciones de autenticación de seguridad configuradas en la tarea Edición de definición de entorno de cliente - Seguridad . Workday no enviará correos electrónicos con código de acceso de un solo uso (OTP) a los usuarios para la autenticación multifactor si selecciona Desactivar todos los correos electrónicos . Sin embargo, esta configuración no afecta a la autenticación multifactor Código de acceso de un solo uso - SMS.	Referencia: Editar configuración de inquilino - Seguridad
Redirigir todas las notificaciones a contacto	Le permite probar sus notificaciones de correo electrónico enviando todas las notificaciones a la persona especificada.
Redirigir todos los correos electrónicos a dirección de correo electrónico	Le permite probar sus notificaciones de correo electrónico enviando todos los correos electrónicos a la dirección especificada.
Entorno OMS seleccionado para restricción	Si no selecciona un entorno, la restricción solo se aplica al entorno actual que está utilizando. Seleccione uno o varios entornos si desea que la restricción se aplique a otros entornos que reciban una actualización de entorno de cliente del entorno actual. Si también desea que la restricción se aplique al entorno actual, selecciónela en la lista de valores junto con los demás entornos que haya seleccionado. Ejemplo: su empresa realiza una actualización semanal de Producción a sus entornos de Vista previa de implementación y Vista previa de entorno de pruebas. Desea asegurarse de que las notificaciones por correo electrónico de prueba de sus entornos que no son de producción no se envíen a sus clientes después de una actualización de producción. En su entorno de producción, puede crear una restricción que redirige todas las notificaciones de correo electrónico a una dirección de correo electrónico especificada en sus entornos de Vista previa de implementación y Vista previa de entorno de pruebas seleccionando las opciones IMPL y SANDBOX en la lista de valores OMS Entorno seleccionado para restricción . Cuando estos entornos reciben una actualización de producción, Workday aplica la restricción que defina, lo que hace que las notificaciones de correo electrónico se redirijan en lugar de enviarse a los clientes. Para aplicar las restricciones de notificación a sus entornos de cliente de vista previa de entorno de pruebas o de vista previa de implementación, seleccione SANDBOX o IMPL respectivamente. Esos entornos también se aplican a los respectivos entornos de cliente de vista previa.
Solo vista previa	Aplica la restricción de entorno solo a los entornos de cliente de vista previa. Predefina distintos parámetros de configuración para los entornos de cliente de entorno de pruebas y de vista previa de entorno de pruebas para mantener los parámetros de entorno de cliente de vista previa de entorno de pruebas cada vez que su entorno de cliente de producción actualice este entorno de cliente. La selección de la casilla Solo vista previa no tiene ningún efecto si se encuentra en el entorno PROD.

Restricciones de notificación general

Añada una

Restricción

(o un conjunto de restricciones) para desactivar o redirigir las notificaciones de correo electrónico y SMS.

Cuando añade cualquier restricción por correo electrónico, los destinatarios copiados en los recordatorios de elementos de campaña no reciben la notificación por correo electrónico.

Asegúrese de que no haya campañas ni procesos en ejecución antes de crear o actualizar una restricción para desactivar o redirigir notificaciones en un entorno de cliente que no sea de producción. Las actualizaciones que se producen mientras se procesan las notificaciones pueden tener consecuencias no deseadas, como hacer que las notificaciones se envíen al destinatario real en lugar de al destinatario de redirección durante la prueba. Para asegurarse de que no se esté ejecutando ningún proceso durante la actualización, puede crear una restricción para un entorno de cliente que no sea de producción en su entorno de cliente de producción y, a continuación, solicitar una actualización de entorno de cliente de producción a no productivo. Esto garantiza que la restricción se aplique correctamente a sus notificaciones que no son de producción.

Opción	Descripción	Más información
Canal	Seleccione Correo electrónico o SMS .
Desactivar todas las notificaciones	Desactiva todas las notificaciones de correo electrónico y SMS, incluidas las notificaciones de autenticación de seguridad configuradas en la tarea Edición de definición de entorno de cliente - Seguridad . Workday no enviará correos electrónicos con código de acceso de un solo uso (OTP) a los usuarios para la autenticación multifactor si selecciona Desactivar todos los correos electrónicos . Sin embargo, esta configuración no afecta a la autenticación multifactor Código de acceso de un solo uso - SMS.	Referencia: Editar configuración de inquilino - Seguridad
Redirigir todas las notificaciones a contacto	Le permite probar sus notificaciones de correo electrónico y SMS enviando todas las notificaciones a la persona especificada. Para las notificaciones por SMS, debe utilizar un número de teléfono móvil, incluido el código de país, para el que tenga una configuración de mensajería unidireccional activa.	Pasos: definición de Workday Messaging
Redirigir todos los correos electrónicos a dirección de correo electrónico	Le permite probar sus notificaciones de correo electrónico enviando todos los correos electrónicos a la dirección especificada.
Redirigir todas las notificaciones a número de teléfono (incluir código telefónico de país)	Le permite probar sus notificaciones de SMS enviando todas las notificaciones de SMS a un número de teléfono móvil especificado. Incluya el código de país además del número de teléfono móvil para el que tiene una configuración de mensajería unidireccional activa.	Pasos: definición de Workday Messaging
Entorno OMS seleccionado para restricción	Si no selecciona un entorno, la restricción solo se aplica al entorno actual que está utilizando. Seleccione uno o varios entornos si desea que la restricción se aplique a otros entornos que reciban una actualización de entorno de cliente del entorno actual. Si también desea que la restricción se aplique al entorno actual, selecciónela en la lista de valores junto con los demás entornos que haya seleccionado. Ejemplo: su empresa realiza una actualización semanal de Producción a sus entornos de Vista previa de implementación y Vista previa de entorno de pruebas. Desea asegurarse de que las notificaciones por correo electrónico de prueba de sus entornos que no son de producción no se envíen a sus clientes después de una actualización de producción. En su entorno de producción, puede crear una restricción que redirige todas las notificaciones de correo electrónico a una dirección de correo electrónico especificada en sus entornos de Vista previa de implementación y Vista previa de entorno de pruebas seleccionando las opciones IMPL y SANDBOX en la lista de valores OMS Entorno seleccionado para restricción . Cuando estos entornos reciben una actualización de producción, Workday aplica la restricción que defina, lo que hace que las notificaciones de correo electrónico se redirijan en lugar de enviarse a los clientes. Para aplicar las restricciones de notificación a sus entornos de cliente de vista previa de entorno de pruebas o de vista previa de implementación, seleccione SANDBOX o IMPL respectivamente. Esos entornos también se aplican a los respectivos entornos de cliente de vista previa.
Solo vista previa	Aplica la restricción de entorno solo a los entornos de cliente de vista previa. Predefina distintos parámetros de configuración para los entornos de cliente de entorno de pruebas y de vista previa de entorno de pruebas para mantener los parámetros de entorno de cliente de vista previa de entorno de pruebas cada vez que su entorno de cliente de producción actualice este entorno de cliente. La selección de la casilla Solo vista previa no tiene ningún efecto si se encuentra en el entorno PROD.

Configuración de recordatorio

Opción	Descripción	Más información
Activar recordatorios	Le permite configurar notificaciones de recordatorio para: Elementos de campaña Cursos y lecciones de aprendizaje Recordatorios personales Recordatorios de reclutamiento para candidatos	Creación de campañas
Hora de sincronización de recordatorio de campaña	Cuando activa los recordatorios, puede seleccionar una hora, utilizando el huso horario Hora estándar del Pacífico (PST), para que Workday utilice cada día para sincronizar los datos de recordatorio de ítems de campaña.

Cumplimiento de SMS

Opción	Descripción	Más información
Nombre de cliente	Introduzca su nombre de cliente para que los destinatarios sepan de quién es el mensaje.
Términos y condiciones por defecto	Introduzca los términos y condiciones que Workday muestra cuando un destinatario acepta la mensajería SMS.
Consentimiento de acuerdo	Workday define el idioma de consentimiento del acuerdo y usted no puede editarlo.

Parámetros de notificación de aplicación móvil

Opción	Descripción	Más información
Activar notificaciones push de Apple	Le permite seleccionar Apple Push Notification como canal de notificación para todos los tipos de notificación principales y tipos de notificación individuales.	Definición de notificaciones push en dispositivo móvil
Activar Google Cloud Messaging	Le permite seleccionar Google Cloud Messaging como canal de notificación para todos los tipos de notificación principales y tipos de notificación individuales.	Definición de notificaciones push en dispositivo móvil
Entorno(s)	Restringe las notificaciones push en dispositivos móviles a los entornos seleccionados. Si no selecciona ningún entorno aquí, activaremos las notificaciones push en dispositivos móviles para todos los entornos. Para aplicar la configuración de notificaciones push de la aplicación móvil a sus entornos de cliente de vista previa de entorno de pruebas o vista previa de implementación, seleccione SANDBOX o IMPL respectivamente. Esos entornos también se aplican a los respectivos entornos de cliente de vista previa.

Parámetros de envío de notificación

La configuración del tipo de notificación principal se aplica a todos los tipos de notificación del tipo de notificación principal seleccionado, a menos que sustituya la configuración de los tipos de notificación individuales.

Opción	Descripción	Más información
Ruta - Regla	Le permite utilizar una regla de ruta de notificación para todos los tipos de notificación de la principal. Puede utilizar la regla por defecto en Workday para cada tipo de notificación principal o crear la suya propia.	Creación de reglas de ruta de notificación Concepto: notificaciones
Sustitución de entrega - Canal	Le permite seleccionar un canal de notificación para el que desea sustituir la configuración de envío de la regla de ruta (opcional).
Sustitución de entrega - Configuración	Sustituye la configuración del servidor SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) para cualquier notificación de correo electrónico en el elemento principal (opcional). Puede seleccionar una configuración de servidor existente o crear una nueva.	Definición de servidores de correo para notificaciones por correo electrónico

Sustituya la configuración de envío del tipo de notificación principal para tipos de notificación individuales con esta configuración.

Opción	Descripción	Más información
Tipo de notificación	Los tipos de notificación individuales en cada tipo de notificación principal.	Concepto: notificaciones Referencia: tipos de notificación para alumno Pasos: definición de notificaciones de vacaciones y permisos
Parámetros de tipo principal de notificación de sustitución	Le permite sustituir la regla de ruta creada en el nivel principal para este tipo de notificación en particular.
Ruta - Regla	Cuando selecciona la casilla Sustituir parámetros de tipo de notificación principal , puede seleccionar una regla de ruta que sustituya la regla de ruta de tipo de notificación principal. Puede seleccionar la regla de ruta por defecto de Workday para cada tipo de notificación individual o crear la suya propia.	Creación de reglas de ruta de notificación Concepto: notificaciones
Sustitución de entrega - Canal	Le permite seleccionar un canal de notificación para el que desea sustituir la configuración de envío de la regla de ruta (opcional).
Sustitución de entrega - Configuración	Sustituya la configuración del servidor SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) para las notificaciones de correo electrónico de este tipo de notificación individual (opcional). Puede seleccionar una configuración de servidor de correo electrónico existente o crear una nueva.	Definición de servidores de correo para notificaciones por correo electrónico

Referencia: edición de definición de entorno de cliente - Notificaciones