Knowledge Base-Artikel für Zusatzleistungen einrichten
- Workday Help-SKU.
- Sicherheit: Im funktionalen Bereich„Help“benötigt die segmentierte Sicherheitsgruppe für den Benefits Administrator Folgendes:
- Manage: Help Artikel(Ändern)
- View: Help Artikel
Sie können eine Knowledge Base mit Mitarbeitern zu Zusatzleistungsplänen für Krankenversicherungen erstellen. Sie können die letzte veröffentlichte Version eines Artikels, den Sie mit der Aufgabe
Artikel erstellen
erstellen und veröffentlichen, mit einem Zusatzleistungsplan verknüpfen. Dieses Feature fügt keine Artikellinks zum Zusatzleistungsplan des Mitarbeiters hinzu.- Öffnen Sie die AufgabeArtikelkategorien verwalten,um Artikelkategorien für Zusatzleistungen zu erstellen.
- Richten Sie Sicherheit ein, damit Benefits Administrator Knowledge Base-Artikel erstellen und zu Zusatzleistungsplänen hinzufügen kann. Erstellen Sie eine segmentbasierte Sicherheitsgruppe, um die Kategorien zu begrenzen, auf die Zusatzleistungsadministratoren Zugriff haben.
- Öffnen Sie die AufgabeSicherheitsgruppe erstellenund wählen SieSegmentbasierte Sicherheitsgruppeals Art. Benennen Sie die neue Sicherheitsgruppe.
- Wählen Sie im FeldSicherheitsgruppenBenefits Administrator.
- Wählen Sie in der GruppeZugriff auf Segmentedie Kategorien für dieWerteliste Knowledge Base-Artikel, die Administratoren zum Erstellen und Verwalten von Artikel verwenden können sollen.
- Erteilen Sie dieser Sicherheitsgruppe "Ändern"- und "Anzeigen"-Berechtigungen für die DomäneManage: Help Artikel.
- Erstellen Sie Artikel und fügen Sie sie zu Zusatzleistungsplänen hinzu:
- Öffnen Sie die AufgabeArtikel erstellen,um Artikel zu erstellen und zu veröffentlichen.
- Verknüpfen Sie einen Artikel mit einem Zusatzleistungsplan, indem Sie die AufgabeZusatzleistungsplan bearbeitenöffnen. Wählen Sie einen Artikeltitel aus dem FeldZugehöriger Artikel.