Concept: Enquêtefrequentie
Achtergrond
Met enquête- en vraagfrequentie kunt u bepalen hoe vaak medewerkers enquêtes ontvangen en hoe de enquête de vragen verdeelt. Zie ook Concept: Vraagfrequentie.
Elke standaardfrequentieoptie komt overeen met een specifiek aantal weken. Voorbeeld: de maandelijkse frequentie bedraagt precies 4 weken tot het einde van de enquête, en de kwartaalfrequentie bedraagt precies 12 weken. Zo weet u zeker dat de enquête altijd op dezelfde weekdag start als u een geautomatiseerde cadans gebruikt.
U kunt het geautomatiseerde ritme indien nodig stoppen of opnieuw configureren. Dergelijke wijzigingen kunnen van invloed zijn op de vraagverdeling in de volgende ronde, terwijl het algoritme de vragen die al beantwoord waren, bijwerkt.
Bij het configureren van de frequentie wordt in het schema het geschatte aantal vragen weergegeven dat een medewerker in zijn of haar eerste en volgende enquête kan verwachten. Bij deze schatting is geen rekening gehouden met aangepaste targeting, extreme scores, gemiste enquêterondes en andere factoren die de vraagverdeling beïnvloeden.
U kunt vragensets in- of uitschakelen wanneer u de frequentie van geplande enquêtes instelt. Dit betekent dat u afzonderlijke enquêtes kunt uitvoeren die gericht zijn op specifieke segmenten van uw bedrijf, of dat u de vragen met verschillende frequenties kunt stellen, afhankelijk van uw behoeften.
Vragen met een tijdslimiet zijn alleen van toepassing op het enquêteschema als de enquêtefrequentie is ingesteld op wekelijks.
Enquêtefrequentietypen
Type | Beschrijving |
|---|---|
Automatisch | Peakon stemt het aantal vragen af op de eerdere antwoorden van elke werknemer. Er worden dan gerichte vragen volgens een vooraf vastgesteld schema verzonden in plaats van alle vragen in één keer. U kunt kiezen uit verschillende frequenties: wekelijks, tweewekelijks, maandelijks, per kwartaal of aangepaste intervallen (bijvoorbeeld: elke 3 weken). De volgende enquêteronde wordt automatisch verzonden. U hoeft deze dus niet handmatig te starten. Als een enquêteronde gedurende 3 opeenvolgende ronden geen antwoorden oplevert (0% deelname), wordt het schema automatisch uitgeschakeld. |
Handmatig | Peakon stelt alle actieve vragen aan medewerkers op de gekozen datum en tijd. Nadat de enquêteronde definitief is gesloten, sturen we geen nieuwe enquête meer totdat u een nieuwe datum selecteert. |
Aanbeveling
Wij adviseren een aanpak die voortdurend luistert en die meerdere voordelen biedt.
- Relevantie: Door voortdurend te luisteren kunt u trends ontdekken en hier sneller op inspelen. Een regelmatig ritme is ook essentieel om te kunnen zien of uw acties effect hebben.
- Steekproefvragen: Minder vragen per ronde zorgt voor minder enquêtevermoeidheid.
- Betrokkenheid van leiders: leiders zijn meer betrokken bij hun dashboardscores als ze erop vertrouwen dat de antwoorden beter aansluiten bij de huidige realiteit.
- Hogere nauwkeurigheid: Wanneer een medewerker een enquête overslaat, krijgt hij of zij in de volgende ronde extra vragen, zodat het algoritme de achterstand kan inhalen. Een lagere frequentie kan betekenen dat het langer duurt voordat er nieuwe input van een gemiste werknemer kan worden verkregen.
Als u meerdere enquêtes tegelijkertijd uitvoert, probeer dan de einddata ervan op elkaar af te stemmen, zodat u de herberekeningen op het dashboard kunt consolideren.