Concept: Vraagfrequentie

Met de frequentie van terugkerende vragen kunt u bepalen hoe vaak elke werknemer verschillende soorten vragen krijgt, en welk type vragen het grootste deel van de enquête beslaat.

Een enquête kan een combinatie van alle vragensets bevatten, met een aparte frequentie voor elke vragenset.

Wanneer u de vraagfrequenties configureert, selecteert u voor elke vragenset een frequentieoptie voor de hoofdvraag, drivervragen en subdrivervragen. Zien Stel de frequentie van de chauffeursvraag in voor configuratiestappen.

De frequentie van open vragen geldt per vraag, en niet voor de gehele categorie. Zien Stel de frequentie van open vragen in.

De vraagfrequenties gelden per werknemer. Tijdens elke enquêteronde bepaalt het algoritme per medewerker of de vraag nogmaals beantwoord moet worden. Dit gebeurt op basis van de laatste keer dat elke medewerker een vraag heeft gekregen. Voorbeeld: Een vraag met een kwartaalfrequentie hoeft alleen te worden beantwoord door medewerkers die de vraag precies 12 weken geleden, op de dag van de lancering van uw enquête, nog niet hebben ontvangen.

Elke standaardfrequentieoptie komt overeen met een specifiek aantal weken. Voorbeeld: de maandelijkse frequentie is precies 4 weken en de kwartaalfrequentie is precies 12 weken.

U kunt het geautomatiseerde ritme indien nodig stoppen of opnieuw configureren. Zulke wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor de vraagverdeling in de volgende ronde, terwijl het algoritme de vragen die al beantwoord waren, bijwerkt.

Houd er rekening mee dat als u meerdere vragen over één chauffeur hebt (bijvoorbeeld: u hebt een chauffeur aangemaakt in Bedrijfsvragen met 10 vragen), u de frequentie instelt op

Altijd

. Dit betekent dat alle vragen van de chauffeur in elke enquête worden weergegeven.

Voor meer informatie over de vraagverdeling, zie Concept: Vraagrotatiealgoritme.

Deze configuratie zorgt ervoor dat elke werknemer maandelijks een vraag van de bestuurder uit de hoofdcategorie en een vraag van elke bestuurder afzonderlijk ontvangt. Elke maand betekent niet per se elke enquêteronde. Als een werknemer 2 enquêtes in minder dan 4 weken beantwoordt (één enquête te laat, één enquête te vroeg), dan heeft het algoritme voor veel van de vragen aan de maandelijkse vereisten voldaan. Deze vragen hoeven pas gesteld te worden als de werknemer ze langer dan 4 weken niet heeft gehad. Peakon voert deze controles uit bij elke enquêteronde, per werknemer.

Wanneer u de frequentie voor een vraagcategorie instelt, zorgt Peakon ervoor dat er met de door u geselecteerde frequentie een vraag uit die categorie wordt gesteld. Als u aangepaste vragen toevoegt aan een driver of subdriver, duurt het langer voordat Peakon de driver of subdriver volledig heeft doorgenomen. Lees meer in Concept: Aangepaste vragen op standaardvragensets.