Skip to main content
Documentatie
Documentatie
Peakon
Laatst bijgewerkt: 2024-03-08
Concept: Enquêtetijdlijn

Concept: Enquêtetijdlijn

Open enquêtes doorlopen drie verschillende fasen, met in elke fase andere gebeurtenissen.
Status
Tijd
Meldingen
Dashboard Data
Open enquête
Op de dag van de lancering van het onderzoek wordt het onderzoek officieel geopend om 00:30 uur (in de reguliere tijdzone).
Als er geen geplande tijdzone is ingesteld, is er een terugvalvolgorde.
  • Tijdzone van het bedrijf in de
    Accountinstellingen
     .
  • UTC-tijdzone.
Medewerkers kunnen hun enquête al invullen voordat ze een enquêtemelding ontvangen, via de mobiele app, het persoonlijke dashboard en de algemene kiosklink.
Wij adviseren om alle enquête-instellingen een dag vóór de start van de enquête te finaliseren. Zien Referentie: Enquêteconfiguratieopties.
Medewerkers ontvangen een melding zodra de verzendtijd ingaat. De standaard verzendtijd is 09:00 uur, maar u kunt in de planningsinstellingen een andere tijd instellen.
De tijdzone met prioriteit is de tijdzone die in het personeelsdossier staat vermeld. Als er geen tijdzone in het werknemersrecord aanwezig is, is er een terugvalvolgorde.
  • Tijdzone plannen.
  • Tijdzone van het bedrijf.
  • UTC-tijdzone.
De eerste herinnering voor de enquête vindt halverwege de ronde plaats, de tweede vier dagen later. Als een van deze data in het weekend valt, wordt de herinnering op de eerstvolgende maandag geactiveerd.
Er verschijnen voortdurend nieuwe feedbackgegevens op de dashboards, naarmate medewerkers enquêtes invullen.
De scores van de coureurs worden tijdens de ronde bijgewerkt. De selectie van aandachtsgebieden uit de vorige ronde blijft behouden totdat de aandachtsgebieden bij het sluiten van de ronde opnieuw worden berekend.
Nieuwe reacties worden direct weergegeven. U kunt uw toegangscontrole zo configureren dat bepaalde groepen alleen opmerkingen zien nadat de ronde is gesloten.
Zacht sluiten
Op de dag dat de enquête sluit, sluit de ronde om 23:59 UTC. Bij het afsluiten van de enquête worden de focusgebieden, onderwerpen en gemarkeerde segmenten berekend. De berekening vindt plaats ongeveer een uur nadat de enquête is gesloten, rond 02:00 UTC de volgende dag.
De enquête sluit over 2 weken.
U kunt de enquête handmatig eerder sluiten. De knop
Hard sluiten
 wordt beschikbaar kort nadat het dashboard opnieuw is berekend in
de
activiteit
Beheerplanning
.
Oude e-maillinks uit de huidige ronde werken nog steeds. Werknemers ontvangen op dit moment geen herinneringsmails meer.
Tijdens de soft close-periode is het niet mogelijk om nieuwe medewerkers aan de enquête toe te voegen.
Nadat het dashboard opnieuw is berekend, worden de nieuwste aandachtsgebieden en sterke punten, opmerkingenonderwerpen en gemarkeerde segmenten weergegeven.
Medewerkers kunnen de enquête nog steeds invullen, waardoor ook medewerkers die afwezig zijn geweest, kunnen deelnemen.
Nieuwe gegevens hebben geen invloed op de selectie van aandachtsgebieden, sterke punten en onderwerpen. Nieuwe scores dragen bij aan de huidige dashboards, maar hebben pas invloed op herberekeningen nadat de volgende ronde is afgelopen.
Deze aanpak zorgt voor een periode van stabiliteit waarin de actieplanning alvast kan worden gestart. Gezien het relatief kleine percentage deelnemers dat te laat komt, veranderen de scores niet significant tijdens de soft close.
Hard sluiten
Twee weken na de zachte sluiting wordt de ronde hard gesloten, als u de enquêteronde nog niet hard hebt gesloten.
Oude enquêtelinks voor de laatste ronde werken niet meer. Medewerkers kunnen geen herinneringen ontvangen en u kunt geen nieuwe medewerkers aan de ronde toevoegen.
Het is niet meer mogelijk om na dit punt nieuwe enquêtegegevens in te dienen.