退出アンケートを設定する
- Peakon の管理者アクセス。
- 権限:質問を管理します。
退職アンケートにより、組織は従業員の退職直前と退職直後にフィードバックを収集することができ、最も適切なタイミングで質問が届けられるようになります。アンケートのスケジュールを設定する前に、従業員レコードに個人の電子メール アドレスが追加されていることを確認してください。
どの退職時の質問を従業員の退職日前にのみ適用するか、どの質問を退職後にのみ適用するか、どの質問を退職前と退職後の両方に適用するかを決定する必要があります。
退職アンケートを設定する前に、 の退職日セグメントと、 ページでアンケートの対象となる退職従業員を確認してください。
退職者を調査する際には、ルールベースの質問（質問のタイミング）を使用することをお勧めします。手動モードとアルゴリズムも可能ですが、欠点もあります。アルゴリズムにより、退職した従業員は複数の質問や同じ質問を受ける可能性があり、手動モードではアンケートで退職した従業員を追跡および管理するために大きなオーバーヘッドが発生します。
週次調査スケジュールを使用する場合にのみ、終了質問セットの質問タイミングを設定できます。ルールを設定すると、Peakon は質問ごとに最適なタイミングの提案を自動的に追加します。ただし、組織のプロセスに合わせてタイミングをカスタマイズできます。
退職した従業員を調査するには、従業員の個人メールを入力する方法（手動または同期経由）が設定されていることを確認してください。質問は、組織を離れた後にのみ、個人の電子メール アドレスに送信されます。
- 終了質問セットを設定します。
- に移動します。
- [終了]を選択します。
- ［構成］をクリックします。
- 含めたい質問をオンに切り替えます。
- 質問のタイミングを設定します。
- ルール（分離前、分離後、または両方）を選択します。
- 質問に対して「質問のタイミングを追加」を選択します。
- アップデート。
- 出口の調査スケジュールを作成します。
- に移動します。
- 新しいスケジュールを作成し、雇用ステータスを選択します。在職従業員の場合は「雇用」、退職した従業員の場合は「退職」。
- 「頻度」タブを選択します。
- 終了質問セットカテゴリをクリックします。
- 変更を保存します。
これで終了時の質問の設定が完了しました。終了調査の洞察は、質問とドライバーのスコアおよびヒート マップで利用できます。集計スコアには、元従業員を含める設定に応じた回答が含まれます。