コンセプト: オンボーディングと終了時の質問

Peakon

オンボーディングと終了の質問は、専用のオンボーディングと終了の質問セット、または Peakon で利用可能な自由形式の質問を通じて設定できます。

オンボーディングの質問は、職務記述書に対する従業員の期待と、役割を効果的に果たすために利用可能なリソースに焦点を当てており、退職の質問は、従業員の退職理由に焦点を当てています。これらを組み合わせることで、将来の離職を回避し、退職アンケートの必要性をなくすために組織が改善できる点について、さらなる洞察が得られます。

質問セットの概要

Peakon は、オンボーディングと終了に関する専用の質問セットを 2 つ提供します。

オンボーディングと終了は両方とも、時系列のステージと退職理由に基づいて構成されたドライバー/サブドライバー構造で構成されています。

オンボーディングでは、ドライバー 5 名と、ドライバー 1 名につきサブドライバー 5 名を提供します。

オリエンテーション

目標を合わせる

順応

活躍

貢献

Exit では、ドライバー 1 名につき 1 名または 2 名のサブドライバーを含む 7 名のドライバーを提供しています。

文化

能力開発

経験

リーダーシップ

表彰と報酬

役割

ウェルビーイング

分析

新しい質問セット構造に基づくコア質問セットと、オンボーディング質問セットおよび終了質問セットの間には重要な違いがあります。

特徴	違い	根拠
質問セットダッシュボード	オンボーディングと終了の質問セットにはダッシュボードがありません。ヒートマップ、質問スコア、ドライバースコアで結果を確認します。	オンボーディングと終了の質問セットには結果の質問がないため、質問セットダッシュボードを作成できません。
結果と主な質問	オンボーディングと終了には、結果に関する質問や主要な質問はありません。各要素の特定のサブドライバースコアを含むドライバースコアを通じて、オンボーディングのステージを表示します。	オンボーディングと終了は運用プロセスであり、エンゲージメントのような心理的構成ではありません。これらのプロセスは段階ごとに異なるため、特定の結果を測定することは現実的ではありません。代わりに、プロセスがさまざまなポイントでどのように機能するかを理解することが重要です。
ベンチマーク	オンボーディングと終了には外部ベンチマークはありません。セグメントスコアを比較するときに、会社のベンチマーク (内部) を表示できます。	オンボーディングとエグジットのプロセスは、企業、業界、役割によって異なります。オンボーディングのプロセスは、人によっては数日で終わりますが、人によっては 6 ～ 9 か月かかることもあります。このため、外部ベンチマークは提供しておりません。
厳選された洞察	キュレーションされたインサイトには、オンボーディングと終了の質問の概要は表示されません。オンボーディングと終了を含むすべての質問セット全体で最大のドライバーの変化を確認します。	オンボーディングと終了には主要な質問がありません。結果またはメインの質問のいずれかを含む質問セットは、質問セットダッシュボードに一貫して表示されます。
改善	改善では、新しい質問セットの開始時にオンボーディングと終了のコンテンツは提供されません。	オンボーディングとエグジットのプロセスは、企業、業界、役割によって異なります。オンボーディングのプロセスは、人によっては数日で終わりますが、人によっては 6 ～ 9 か月かかることもあります。さまざまなアプローチの広がりをカバーできるようにコンテンツを統一しようとすることは、組織にとって有益ではありません。
セマンティックトピック	オンボーディングと終了に関するセマンティックトピックはまだ存在しません。	セマンティックトピックには開発時間と投資が必要です。これらは質問セットと並行して作業されています。これらは準備され、完成され、製品にコード化される必要があります。

考慮事項

アクティビティ	考慮事項
質問ローテーションアルゴリズム	アルゴリズムは、質問のタイミングを使用する場合を除き、質問セットに適用されます。適切な調査と質問の頻度を評価します。質問頻度では、常にすべてのアクティブな質問が調査に含まれます。適切な調査頻度はターゲティングによって異なります。
調査戦略	質問セットを既存のスケジュールに含めるか、別のスケジュールを設定します。別途スケジュールを設定することをお勧めします。一度にすべての質問をするか、質問をずらしてください。特にオンボーディングに関連します。質問が混乱する場合は、それに応じて質問を絞り込むことを検討してください。
アンケートと質問のターゲティング	アンケートや質問をどのようにターゲットにするかを検討してください。必要なデータは Peakon ですでに入手できますか? 雇用日と退職日の属性の範囲をカスタマイズする場合は注意してください。これは、真のベンチマーク、離職率、従業員エクスペリエンスサイクルに影響を及ぼす可能性があります。
ルールベースの質問	オンボーディングおよび終了の質問セットに質問のタイミングを使用する場合、質問のローテーションアルゴリズムはそれらの質問には適用されません。質問のタイミングを設定できるのは、週次調査スケジュールを使用する場合のみです。退職アンケートでは、退職前、退職後、またはその両方に関する質問を設定できます。オンボーディングアンケートでは、質問はルールに従ってのみ使用できます (例: 開始後 2 週間)。退職した従業員を調査するには、従業員の個人メールアドレスを含める必要があります。
調査データを確認する	可視性のしきい値とスコアの集計が適用されます。マネージャーはしきい値を超えることはできません。アンケートの回答を誰が確認できるかを検討します。例：上級リーダー人事プログラムマネージャー

構成

オンボーディング質問と終了質問は両方とも、

「管理

質問」

ページで設定することができ、

「管理

スケジュール」

の調査スケジュール設定ページの

「頻度」

タブで有効にすることができます。

Peakon は、質問するそれぞれの最適なタイミングを自動的に提案します。あるいは、質問のタイミングを独自に設定することもできます。詳細については、コンセプト: オンボーディングと終了時の質問のタイミングそして質問のタイミングを設定する。

質問セットを構成するときは、次の点を考慮してください。

マイルストーンを確認します

: オリエンテーション
、調整
、統合
、繁栄
、 貢献は
、当社のオンボーディングモデルの中核となる側面です。このモデルは、各側面がマイルストーンまたは時点として機能するように設計されており、さまざまなオンボーディングプロセスに適応できます。必ずこれらを確認し、マイルストーンをオンまたはオフに切り替えてください。プロセスは長くなる場合も短くなる場合もあり、組織ではこのプロセス中にさまざまなアクティビティを行う可能性があります。退職アンケートの場合: モデルは退職理由を中心に構成されており、質問によって従業員の退職理由に基づいて最も関連性の高いフィードバックを確実に収集できます。含める理由を設定し、離職前、離職後、またはその両方で質問するかどうかを決定できます。

目的に適合しているか確認する

: 質問を確認し、組織に尋ねたい質問が適切に表現されていることを確認します。

独自の質問を追加する

: 該当する場合は、独自の質問を追加できます。これらは、ドライバーまたはサブドライバーに対する質問として追加できます。

質問のタイミングまたはターゲティング

: 質問のタイミングを使用するか、またはターゲットとするセグメントと、組織の新規加入者と退職者を反映する在職期間セグメントを選択します。

自由回答形式の質問

自由形式の質問にはオンボーディングと終了の質問があり、サポートされているすべての言語で翻訳が利用可能です。オンボーディングおよび終了の質問セットとは異なり、これらの質問では、スコアなしでコメントのみを収集できます。組織は独自のカスタム質問を追加し、在職期間と退職日の関連セグメントを対象にすることもできます。専用の質問セットを使用することをお勧めします。

自由形式の質問に対して質問タイミングを設定することはできません。

以下の標準的な自由形式のオンボーディング質問はすでに利用可能です。

最近 [会社名] に入社した者として、オンボーディングプロセスのどの部分がうまく機能し、何を改善できると思いますか?

最近の経験に基づいて、[会社名] での採用プロセスを改善できるようなフィードバックはありますか?

入社前に自分の役割と[会社名]に対して抱いていた期待を考慮すると、これまでのところそれらの期待はどの程度満たされていると感じますか?

以下の標準的な自由形式のオフボーディング質問はすでに利用可能です。

入社後、あなたの役割の責任が変わったと感じますか。

あなたが仕事に全力で取り組む上で十分なリソースが用意されていたと言えるでしょうか。