コンセプト: 退職した従業員の調査
背景
退職した従業員を調査することで、組織は退職後のフィードバックを収集し、退職体験をより包括的に把握できるようになります。終了前、終了後、またはその両方で質問することができます。各段階でどの終了質問が最も価値をもたらすかを検討します。退職した従業員に対する調査は、退職後 3 日後に実施することをお勧めします。
退職した従業員は、個人ダッシュボードやアンケートの概要にアクセスできません。アンケートの登録を解除すると、アンケートの招待とアンケート関連のメールの両方が届かなくなります。
ユースケース
この機能を利用して、次の問題に対処できます。
- 部門や国によって通知期間が異なります。
- 臨時従業員または現場勤務従業員が短期間で退職すること。
- 引き継ぎや作業負荷のプレッシャーにより、出発前のフィードバックが制限される可能性があるタイミングの問題。
構成
退職した従業員向けのアンケートを設定する手順については、以下をご覧ください。 退出アンケートを設定する。
退職した従業員を調査するには、個人の電子メール アドレスを収集する必要があります。組織のプライバシー ガイドラインに従ってこのデータを管理するために必要な内部承認があることを確認してください。
Workday 統合設定で個人用メールの同期を有効にするチェックボックスをオンにして、HRIS からの自動同期を使用して個人用メール アドレスを追加するか、手動でアップロードすることができます。手動の手順については、 メールアドレスの一括更新。
HRIS 統合を使用する場合は、ルールが正しく適用されるように、
離職日
と 離職理由が
事前に同期されていることを確認してください。終了時の質問セットを確認し、どの質問をするか決定してから、 にルールを一括または個別に適用します。従業員が退職した後にアンケートを実施するには、
「退職」
アンケートスケジュール タイプを選択します。デフォルトでは、退職に関する質問のみが含まれ、ターゲット セグメントを選択すると、すでに組織を退職した従業員のみが自動的に含まれます。退職前に従業員を調査するには、 従業員
調査スケジュール タイプを選択します。セットアップをテストして、ルールとタイミングが意図したとおりに機能することを確認します。退職アンケートを設定するときは、元従業員が Peakon に留まる期間とそのスコアの保持方法も確認してください。
- 元従業員の削除: デフォルトでは、従業員は 90 日後に削除されます。
- 元従業員を含める: 元従業員のスコアが集計結果に寄与する期間を定義します。デフォルトは3か月です。終了アンケートを実行する場合は、1 年に設定することをお勧めします。
オプションで、新しい離職日セグメントを有効にして、退職前と退職後の従業員を対象にすることができます。
- 別居前: たとえば、別居の3 か月未満、3 ～ 6 か月、6 ～ 9 か月、または最長 2 年前。
- 別居後: 別居後1 か月未満、1 ～ 3 か月、3 ～ 6 か月、または 6 か月以上。
デフォルトでは、退職者全員が
離職前 3 か月未満
セグメントにグループ化されます。新しいセグメントを有効にすると、より正確なターゲティングが可能になります。有効にすると、スコアが再計算され、従業員が新しいセグメントに再割り当てされます。有効にしない場合、従業員は 退職前 3 か月以上の
セグメントに留まります。米国を拠点とする組織への推奨事項
米国では、ほとんどの従業員は 2 週間未満前に退職を通知し、退職日の入力が遅れることがよくあります。このため、分離
後の
ルールまたは 前後の
アプローチを優先します。通知期間が短いと対応の機会が制限されるため、離職前のルールのみに頼ることは避けてください。