FAQ: 退職した従業員へのアンケート
- この機能は、既存の同期およびカスタムオーバーライド設定でどのように機能しますか?
- この機能は、既存の HRIS 同期およびカスタム オーバーライドと連携して動作します。退職後の従業員を調査するには、個人の電子メール アドレス (サポートされている場合は電話番号) を収集して同期する必要があります。カスタムオーバーライドは引き続き尊重されます。Workday 統合設定で個人用メールの同期を有効にするか、手動でアップロードすることができます。同期されたら、ルールが正しく適用されるように、離職日と離職理由も最新の状態にする必要があります。オーバーライドが設定されている場合は、左の調査スケジュールを作成したことを確認します。組織のプライバシー ガイドラインに従って、個人データを同期する前に社内合意があることを確認してください。
- 今後の離職日と理由はいつ Workday から Peakon に同期されますか?
- 将来の終了データを取得する同期は、1 日に 1 回、中央ヨーロッパ時間の午前 4 時頃に実行されます。一度に実行できる同期は 1 つだけです。同期の実行中は、最初の同期が完了するまで他の同期はスキップされます。この同期にはパフォーマンス上の考慮事項があり、将来を見据えるほど同期にかかる時間は長くなります。ほとんどのユースケースでは 3 か月が適切です。
- この同期は統合ログに表示されますか?
- はい、この同期では固有のログ メッセージが提供されるため、同期がいつ開始/完了したかを識別できます。
- 退会したユーザーを対象に、退会後に質問するにはどうすればよいでしょうか?調査前に退職した従業員を確認して管理するにはどうすればよいでしょうか?
- アンケートスケジュールの設定で、「退職した従業員のみアンケートを実施する」オプションを選択します。有効な個人メール（または更新された電話番号）を持つ従業員のみが終了アンケートの対象となることに注意してください。 ページで、検索フィルタ を使用するか、 属性の従業員数を使用して、退職した従業員を確認できます。記録に個人用電子メール アドレスを持つ従業員を表示するように でフィルタリングこともできます。
- 質問が終わった後、Exit Insights はどこで確認できますか?
- 終了アンケートの分析情報は、質問とドライバーのスコアおよびヒート マップで利用できます。集計スコアには、 の元従業員の包含と従業員の自動削除の設定に従った応答が含まれます。
- 新しいスケジュール タイプ (雇用ステータス) とは何ですか? また、どのように機能しますか?
- 就業中: まだ組織を退職していない従業員を対象とします。
- 左: 個人の連絡先情報を使用して、すでに退職した従業員をターゲットにします。システムは離職日を考慮して調査対象者を決定します。
- 終了前と終了後の質問に対して 1 つの調査スケジュールを設定できますか?
- いいえ。調査スケジュールの対象が就業中か離職中かによって、設定する調査スケジュールが決まります。退職前に従業員を調査するには、従業員調査スケジュール タイプを選択します。退職した従業員を調査するには、「退職」調査スケジュール タイプを選択します。1 つの調査スケジュールに対して両方のスケジュール タイプを選択することはできません。
- 従業員の終了ルールがどのように機能するかをプレビューできますか?
- はい。属性、セグメント、時間の構成設定を選択して、終了アンケートの設定をプレビューおよびテストし、ルールがどのように適用されるかをプレビューできます。これを行うには、管理でアンケートのスケジュールを表示するときに、[アンケートのプレビュー]と[テスト ラウンドの送信] を選択します。
- 質問に前ルールと後ルールの両方がある場合、ルールはどのように適用されますか?
- 従業員が退職前にアンケートに回答した場合、退職後に同じ質問を再度受けることはありません。退出前に応答しない場合でも、個人のメール アドレスが入力されていれば、「後」のルールが適用され、質問を受ける資格は残ります。離脱日がラウンドの途中である場合、そのラウンドからは除外されますが、参加には引き続き貢献します。ルールは、で一括または個別に適用されます。
- 退職した従業員に対するアンケートを設定する際には、どのような点に留意すべきでしょうか?
- 個人の電子メール アドレスが収集され、同期されていることを確認します。このデータを収集するには、内部の承認を得る必要があることに注意してください。
- 離職日と離職理由が、手動または HRIS 同期を通じて従業員記録に追加されたことを確認します。終了前、終了後、またはその両方で最も価値のある質問を決定します。各質問に質問のタイミング（ルール）を追加します。
- 退職した従業員の参加はどのように適用されますか?
- 退職した従業員の参加は退職者のスケジュールに基づいて追跡され、対象となる従業員からの回答が参加数に含まれます。従業員が途中で削除された場合でも、参加指標には引き続き含まれます。