Concept : Guide du gestionnaire pour Peakon

Votre tableau de bord interactif Peakon vous est propre en tant que leader et présente les informations les plus pertinentes sur les employés que vous dirigez. Le tableau de bord vous permet de visualiser les tendances de haut niveau, d'effectuer des comparaisons entre les groupes d'employés et d'approfondir les domaines d'intérêt.

Ce guide présente les 3 étapes de cinq minutes pour revoir votre tableau de bord en seulement 15 minutes, en utilisant un modèle simple que nous appelons

Your Peakon 15

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Il a été prouvé que passer 15 minutes dans Peakon à examiner vos idées, à interagir avec les commentaires et à définir des actions contribue à stimuler l'engagement de votre équipe, tout en vous permettant d'apprendre ce qui motive réellement votre équipe et ce qu'elle ressent. Ces trois étapes vous permettront de comprendre vos derniers scores, tendances et segmentation ; d'examiner et de répondre aux commentaires des employés ; et de définir des actions et de les partager avec votre équipe.

Pour collecter et afficher des données sur votre tableau de bord, Peakon pose différents types de questions, notamment des questions de conducteur et des questions ouvertes. Votre organisation peut également poser des questions liées à d’autres sujets. Exemple : La santé et le bien-être de vos employés ou les efforts de votre organisation pour créer un lieu de travail plus diversifié et inclusif.

Vous pouvez lire la première page de votre tableau de bord de haut en bas, en commençant par votre score d'engagement global. Peakon utilise les scores moyens et eNPS pour calculer les scores. Voir Concept : Score d'engagement et Concept : Score eNPS. Après quelques séries d'enquêtes, vous pourrez voir comment les scores évoluent et quels facteurs ont le plus grand impact sur l'engagement. Pour donner un contexte à votre score, votre équipe évalue les points de référence par rapport au score moyen de votre entreprise. Pour s’adapter aux variations démographiques, un véritable benchmark peut apporter les ajustements nécessaires à votre score. Voir Concept : Benchmarking et Concept : Véritable référence.

Nos données indiquent que l’interaction avec les commentaires sur Peakon conduit à des taux de participation plus élevés. Faire savoir aux employés que vous avez entendu leurs préoccupations garantit une participation continue et un retour d’information de meilleure qualité. Utilisez l’une des options d’accusé de réception ou répondez par une conversation pour fermer la boucle de rétroaction et aider à guider votre planification d’action. Voir Concept : Remerciements pour les commentaires et Concept : Conversations de commentaires.

Il a été démontré que la définition d’actions dans Peakon a un impact significatif sur les scores des conducteurs au fil du temps. Sur la base des données et des commentaires que vous avez examinés, vous pouvez désormais définir des domaines d'intérêt, créer un plan d'action visant à améliorer ces scores de conducteur et attribuer des délais. Lors de la définition d'actions, vous pouvez créer vos propres actions personnalisées, utiliser les actions recommandées existantes ou vous inspirer des suggestions de votre équipe sur vos domaines d'intérêt. Voir Concept : Suggestions de l'équipe sur les domaines d'intérêt. Nous vous recommandons d’envisager quelques gains rapides que vous pouvez réaliser chaque mois ainsi que des actions à plus long terme sur lesquelles travailler sur une période prolongée.

Le partage du tableau de bord fournit une version allégée de votre tableau de bord à votre équipe et constitue un bon moyen de communiquer directement à votre équipe sur quoi vous travaillez. Voir Partagez votre tableau de bord. Alternativement, si votre équipe utilise des tableaux de bord personnels, elle peut accéder à vos domaines d'intérêt et à vos plans d'action (si activés par votre organisation), nous vous recommandons donc de les maintenir à jour. Voir Concept : Tableaux de bord personnels du point de vue du gestionnaire.

Nous proposons également des micro-cours et des articles sélectionnés pour chaque conducteur qui peuvent vous aider à gérer les scores du conducteur. Voir Concept : Améliorer le Hub